當您從 Microsoft Merchant Center 摘要將產品與您的購物活動關聯時,您可能會看到「找不到產品優惠」錯誤。 您可以檢查商店狀態、摘要狀態、產品狀態,以及設定 [產品篩選] 來疑難排解此錯誤。
您的商店必須為作用中狀態並準備好進行遞送,才能讓產品符合購物活動的資格。
以下是可能導致商店處於非作用中狀態的常見案例:
您尚未完成草稿商店設定如果您的購物活動已匯入,且您已選取以草稿模式匯入商店,則您必須 完成草稿儲存設定。
您可以瀏覽至商家中心 或選取 [所有行銷活動] > [設定] > [購物設定],來檢查您的商店是否處於草稿模式。
您的商店遭到拒絕請確定您的商店遵循 Microsoft Merchant Center 規定 原則 以及 要求檢閱 從 Microsoft Merchant Center。
您的摘要必須啟用才能發佈,而且必須支援行銷活動的銷售國家/地區。
若要確定您的摘要已啟用發佈:注意:對於多個市場摘要,請確定其中一個摘要的國家/地區與銷售國家/地區相符。
您的產品必須經過核准並可使用,才能符合購物活動。
檢閱您的產品摘要,確定產品有庫存且未手動設定為過去的到期日。
若要疑難排解產品問題,請瀏覽至 [摘要] 中的 商家中心 的 [產品問題] 索引標籤。 選取 [下載報告] 以檢視拒絕。 如需不同拒絕的詳細資訊,請參閱 疑難排解 Microsoft Merchant Center 錯誤。
如果您的商店、摘要或產品沒有任何問題,可能是行銷活動或產品群組層級所設定的產品篩選條件發生問題。
行銷活動層級注意:您設定的篩選條件會影響哪些產品可以與產品群組相符。
套用行銷活動層級的篩選之後,您可以在產品群組層級新增進一步的篩選。