Advertising Advertising Editor Advertising Intelligence

為什麼我的購物活動顯示「找不到產品優惠」錯誤？

瞭解如何疑難排解「找不到產品優惠」錯誤。

當您從 Microsoft Merchant Center 摘要將產品與您的購物活動關聯時，您可能會看到「找不到產品優惠」錯誤。 您可以檢查商店狀態、摘要狀態、產品狀態，以及設定 [產品篩選] 來疑難排解此錯誤。

商店狀態

您的商店必須為作用中狀態並準備好進行遞送，才能讓產品符合購物活動的資格。

以下是可能導致商店處於非作用中狀態的常見案例：

您尚未完成草稿商店設定

如果您的購物活動已匯入，且您已選取以草稿模式匯入商店，則您必須 完成草稿儲存設定。

您可以瀏覽至商家中心 或選取 [所有行銷活動] > [設定] > [購物設定]，來檢查您的商店是否處於草稿模式。

您的商店遭到拒絕

請確定您的商店遵循 Microsoft Merchant Center 規定 原則 以及 要求檢閱 從 Microsoft Merchant Center。

摘要狀態

您的摘要必須啟用才能發佈，而且必須支援行銷活動的銷售國家/地區。

若要確定您的摘要已啟用發佈：
  1. 從頂端功能表中，選取 [工具] > [商家中心] > [摘要] 。
  2. 選取要檢查其設定之摘要。
  3. 選取 [更新摘要]。
  4. 在 [更新摘要] 窗格中，確定已選取 [啟用發佈] 核取方塊。
  5. 選取 [更新摘要]。
若要確保您的摘要支援行銷活動的銷售國家/地區：
  1. 從左側的摺疊式功能表中，選取 [所有廣告活動] > [設定] > [設定] 。
  2. 選取您要檢查其設定的行銷活動。
  3. 在行銷活動設定中逐項移動以尋找 銷售國家/地區。
  4. 然後，從頂端功能表中，選取 [工具] > [商家中心] > [摘要]。
  5. 確定網格線的位置和語言符合銷售國家/地區。 如果摘要不相符，請更新摘要的設定。

    注意：對於多個市場摘要，請確定其中一個摘要的國家/地區與銷售國家/地區相符。

產品狀態

您的產品必須經過核准並可使用，才能符合購物活動。

檢閱您的產品摘要，確定產品有庫存且未手動設定為過去的到期日。

若要疑難排解產品問題，請瀏覽至 [摘要] 中的 商家中心 的 [產品問題] 索引標籤。 選取 [下載報告] 以檢視拒絕。 如需不同拒絕的詳細資訊，請參閱 疑難排解 Microsoft Merchant Center 錯誤。

產品篩選條件

如果您的商店、摘要或產品沒有任何問題，可能是行銷活動或產品群組層級所設定的產品篩選條件發生問題。

行銷活動層級
  1. 從左側的摺疊式功能表中，選取 [所有廣告活動] > [設定] > [設定] 。
  2. 在 [產品] 下，選取 [篩選的產品]。
  3. 篩選符合服務資格的產品。 您可以在每一欄位選取一個值，並選取多個篩選條件。

    注意：您設定的篩選條件會影響哪些產品可以與產品群組相符。

  4. 選取 [套用]。
產品群組層級

套用行銷活動層級的篩選之後，您可以在產品群組層級新增進一步的篩選。

  1. 從左側的摺疊式功能表中，選取 [所有廣告活動] > [產品群組] 。
  2. 選取 [新增篩選條件]。
  3. 新增您的 [屬性]、[效能] 及/或 [轉換] 篩選條件。
  4. 選取 [套用]。

See more videos...