如何為遭拒的方案提出申訴

了解如何在 Microsoft Merchant Center 中為遭拒的產品優惠提出申訴。

在編輯審核流程中，我們拒絕違反一或多個 Microsoft 廣告原則和指導方針的產品優惠。如果您已進行變更來符合原則，或是認為我們對您的產品優惠做出了錯誤分類，您可以要求申訴。

您需要知道的事項

只有當您確信自己已做出符合原則與審核標準的變更，或是認為我們對您的產品優惠做出了錯誤分類時，您才應提出申訴。
您如果為遭拒的優惠提出申訴，但還是遭拒絕，就無法再為該產品優惠要求申訴。
提交不正確的申訴要求，可能會導致帳戶暫停甚至完全終止。
審查通常需要 1-3 個工作天的時間完成。

如何為遭拒的方案提出申訴

從頂端功能表中，選取 [工具] > [商家中心] > [摘要]。

如果您使用新的 Microsoft Advertising 導覽，請從左側的導覽功能表，選取 [工具] > [商家中心] > [摘要]。
在 [產品問題] 資料表中，選取 [優惠不符合我們的編輯審核標準]。
在 [違反原則詳細資料] 頁面中，找到要要求申訴的違反原則情形。
移至 [檢視範例]。
選取 [全部要求檢視]。
從下拉式功能表中，選擇 [不正確的分類] 或 [已進行變更來符合原則]。
- 不正確分類: 如果我們未正確分類您的產品優惠，您可以選擇這個選項。
- 進行變更以符合原則: 如果您已進行變更來符合 Microsoft Advertising 原則與審核標準，且認為這些產品優惠不應遭拒，您可以選擇這個選項。
選取 [提交]。

提交申訴要求時的注意事項

您一次只能為一種違反原則情形提交一項申訴要求。如果您需要要求審核多項違反原則的行為，您必須個別對每項違規提出申訴。
您每月最多可以為每個商店的 10,000 個產品優惠要求申訴。
您可以到 Merchant Center 摘要的 [產品問題] 資料表中查看已申訴的優惠數目。待我們處理完您的申訴後，所申訴優惠的狀態會適當轉為 [有效] 或 [已拒絕]。
如果優惠尚在進行申訴程序，您就變更並重新上傳該優惠，我們會捨棄您的申訴要求。如果重新上傳的優惠遭我們拒絕，您可以為該優惠提出申訴。