注意

等候支援人員回應的時間可能會比平常久。如對您造成任何不便,敬請見諒。感謝您的耐心等候。

在新冠肺炎疫情期間管理您的廣告

在這個非常時期,Microsoft Advertising 建議了您可以對自己的廣告活動進行的管理與調整。

新冠肺炎 (COVID-19) 疫情讓商家面臨史無前例的挑戰。在這個非常時期,Microsoft Advertising 想提供您一些幫助。

以下是在新冠肺炎疫情期間,我們建議進行的一些調整。

管理您的廣告

  • 精準用字,避免誤會:由於一個詞彙可能帶有雙重含意,因此請務必注意您標題、廣告文案與關鍵字的用詞。諸如「群聚」「重災區」「封鎖」等詞彙,可能會在您的客群當中帶來負面聯想。
  • 一圖抵千言:請確定您廣告與登陸頁面中的影像就這段時期而言不會不恰當。例如,您可能需考慮將顯示了大批人潮或是人與人近距離接觸的影像換掉。
  • 顯示您的因應方式:讓顧客得知您的商店調整後的營業時間,或是您專門留給老年人的特殊時段。強調免接觸取餐的選項。坦承告知交貨時間和需延期交貨的訂單。
  • 將錢花在刀口上:隨時掌握您的最新庫存,將缺貨商品的廣告群組暫停。如果您還沒有查看報表來了解廣告成效的習慣,請養成這樣的習慣。Microsoft Advertising 會繼續提供 AI 人工智慧建議,協助您讓廣告活動發揮最大成效

其他跟廣告有關的注意事項

  • 靈活以對:消費者會對新聞頭條和當地情勢發展迅速做出反應。在這個演變迅速的局勢下,想要預測需求是很困難的。請盡您最大的能力監控市場、評估廣告活動成效,然後據以進行轉變來迎合需求。您必須審視自己的出價與關鍵字策略,確保顧客能夠找到您。
  • 時勢決定一切:您在以每次點選成本、每次成交成本和成交數衡量投資報酬率時,還應考慮到時間:礙於情勢並不穩定,顧客可能需要花更久時間才能做出決定。
  • 遵守當地法律:許多政府正在嚴格管制與民生必需品的囤積與價格哄抬有關的報導。Microsoft Advertising 謹守本分,會依 Microsoft Advertising 敏感廣告政策擋下與新冠肺炎疫情直接相關的廣告。這項預防措施也適用於部分新冠肺炎相關醫療用品。我們只會允許播送可信來源 (例如官方政府機構) 的政府部門公告來宣傳新冠肺炎相關內容。

付款

新冠肺炎疫情的爆發,迫使世界各地的郵遞速度變慢甚至完全停止。如果您是仰賴郵遞郵件與 Microsoft Advertising 進行生意往來,建議您改用線上管道。

  • 預付帳戶:如果您是以支票付款,請切換為以信用卡或轉帳卡付款
  • 每月發票帳戶:如果您是透過郵遞郵件收到發票,請到 [帳單設定] 切換為無紙帳單。數位版本的計費文件會一直留存在 Microsoft Advertising 中,供您直接存取。您應繼續根據帳戶條款和發票進行匯款。

其他資源

See more videos...