為什麼我沒有記錄到成交資料或追蹤的收入?

設定成交追蹤後看不到成交資料?請在這裡了解該如何疑難排解問題。

如果您設定了成交追蹤,但是在 Microsoft Advertising 中找不到成交資料或追蹤的收入,請照著這篇疑難排解文章排解問題。

首先,請進行以下兩項檢查

  • 自您設定這個 UET 標籤或這個成交目標以來,已經超過 24 小時了嗎?
    Microsoft Advertising 要自新的 UET 標籤或成交目標收到資料,最多可能需要 24 小時。請先等 24 小時過去,然後再進行檢查。
  • 您成交目標的追蹤狀態是什麼?
    在頁面頂端的全域功能表中,按一下 [工具] > [成交目標],然後檢查這個成交目標的 [追蹤狀態] 資料欄位。
    • 追蹤狀態為 [未驗證][未作用中標籤]:請依照本文下一節中的步驟進行排解。
    • 追蹤狀態為 [沒有最近做出的成交]:請依照本文這一節中的步驟進行排解。

追蹤狀態為 [未驗證] 或 [未作用中標籤]

您是否已將 UET 標籤加到自己網站的程式碼中?
您必須在自己網站每個頁面的程式碼中插入 UET 標籤,成交追蹤功能才會運作。如需說明,請參閱這篇文章的<將 UET 標籤新增到您的網站中>一節。
可能的情況有三種:
  • 您未將 UET 標籤加到自己網站的每個頁面中。
  • 您加上 UET 標籤的方式不正確。
  • 您加上的 UET 標籤是錯的。

若要調查究竟是哪一種情況,請使用 UET 標籤協助程式 (UET Tag Helper) 這項瀏覽器擴充功能:

  1. 依照這篇文章中的指示安裝瀏覽器擴充功能。
  2. 在 Microsoft Edge 或 Google Chrome 中,移至會發生您目標所需成交事件的網頁,然後按一下 UET 標籤協助程式圖示。
  3. 在 UET 標籤協助程式中,將開關切到 [On] (開)、重新整理瀏覽器頁面,然後再按一下 UET 標籤協助程式圖示。
  4. 檢閱 UET 標籤協助程式圖示的狀態。圖示中的數字表示該網頁發出 UET 標籤要求的次數,而數字周圍的色彩則表示狀態。
    UET 標籤協助程式圖示顯示網頁上沒有標籤如果沒有數字出現,即表示該網頁的程式碼中沒有 UET 標籤,或 UET標籤安裝得不正確。請檢閱您網頁的程式碼,確定您的 UET 標籤安裝正確。
    UET 標籤協助程式圖示顯示有效標籤的數目如果您看到綠色數字,即表示頁面上有 UET 標籤在運作,但那可能是錯誤的 UET 標籤。請按一下瀏覽器擴充功能,然後查看 [Tag ID] (標籤 ID)。如果其並非該有的 UET 標籤 ID,請更新您成交目標中的 ID,或更新您網站程式碼中的 UET 標籤。
    UET 標籤協助程式圖示顯示有問題的標籤數目UET 標籤協助程式圖示顯示無效標籤的數目如果您看到黃色或紅色數字,即表示 UET 標籤有問題。請按一下瀏覽器擴充程式、確認 [Tag ID] (標籤 ID) 是該有的 UET 標籤 ID,然後依照協助程式中的指示操作。

追蹤狀態為 [沒有最近做出的成交]

第一步,請檢查您的成交目標設定

何處可找到成交目標設定expando image
  1. 在 Microsoft Advertising 中,按一下頁面頂端的 [廣告活動],然後在左側窗格中,依序按一下 [成交追蹤][成交目標] (或是在頁面頂端的全域功能表中,依序按一下 [工具][成交目標])。
  2. 選取要檢查的成交目標。
  3. 按一下 [編輯] > [編輯目標]
  4. [下一步] 進到 [目標詳細資料] 頁面。
  • 目標的範圍是否是設在正確的帳戶?
    請查看 [範圍],確認這個成交目標的範圍是設在您預期該看到成交的帳戶。
  • 目標的成交期是否太短?
    請查看 [成交期],確認成交期夠長,足以合理預期會有成交事件發生。(請記住您的成交期設定,然後再繼續進行下一步。)
  • 您的成交目標是否已啟用?
    在頁面頂端的全域功能表中,按一下 [工具] > [成交目標],然後檢查這個成交目標的 [狀態] 資料欄位。如果其狀態為 [已移除],請變更為 [已啟用]
第二步,請確認您獲得的點選數足夠

  1. 按一下 [所有廣告活動] (或是 [返回廣告活動]),然後按一下 [總覽]
  2. [廣告成效] 圖格中,查看您在目標的成交期中獲得了多少點選。
  3. 思考一下:您獲得的點選數是否夠多,足以合理預期會有成交事件發生嗎?
    1. 如果不夠多,請試試改善廣告、擴充關鍵字清單,或是擴大目標鎖定範圍。深入了解建立有效的廣告改善關鍵字清單
    2. 如果夠多,請繼續進行下一步。
第三步,使用 UET 標籤協助程式測試您的成交目標
UET 標籤協助程式現在可以測試您的成交目標。讓它知道要測試哪種成交,然後瀏覽至您的網站,它就會告訴您它記錄到哪些成交事件以及遇到哪些問題。

  1. 確定您已安裝 UET 標籤協助程式。如果沒有,請依照這篇文章中的指示操作。
  2. 在 Microsoft Advertising 頁面頂端的全域功能表中,按一下 [工具] > [成交目標]
  3. 將游標停在這個成交目標的 [追蹤狀態] 上,然後按一下 [測試這個成交目標]
  4. 在您瀏覽器的擴充功能功能表中,按一下 UET 標籤協助程式的圖示。
  5. 在協助程式中輸入您的登陸頁面 URL,然後按一下 [Start test] (開始測試)。
  6. 瀏覽您的網站,然後嘗試觸發成交目標事件。
  7. 當您看到 [Conversion found] (找到成交) 或 [Problem encountered] (遇到問題) 時,請按一下 [View report] (檢視報表) 以查看已傳遞回 Microsoft Advertising 的摘要。
  8. 如果是看到 [Problems encountered] (遇到問題),請依照報表中的指示修正問題。
  9. 等候至少 24 小時,然後看看系統是否在正確記錄成交和變動收入。

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