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為什麼我沒有記錄到成交或追蹤的收入？

設定成交追蹤後看不到成交？在這裡了解如何疑難排解問題。

如果您設定了 成交追蹤，但是在 Microsoft Advertising 中找不到成交或追蹤的收入，請遵循此疑難排解員。

首先，請進行以下兩項檢查

  • 自您設定這個 UET 標籤或這個成交目標以來，已經超過 24 小時了嗎？
    Microsoft Advertising 要從新的 UET 標籤或成交目標收到資料，最多可能需要 24 小時的時間。請先等候 24 小時過去，然後再次檢查。
  • 您的轉換目標追蹤狀態為何？

    從頂端功能表中，選取 [工具] > [成交目標] 。

    如果您使用 新的 Microsoft Advertising 導覽，請從左側的導覽功能表，將滑鼠指標停留在 [成交] 上，然後選取 [成交目標]。

    並檢查此成交目標的 [追蹤狀態] 資料欄位。
    • 追蹤狀態為 「未驗證」或 「標籤非使用中」：請遵循本文下一節中的步驟。
    • 追蹤狀態為 「沒有最近做出的成交」：請遵循文章的 此小節中的步驟。

追蹤狀態為「未驗證」或「標籤非使用中」

您是否已將 UET 標籤加到自己網站的程式碼中？
否 您必須在自己網站每個頁面的程式碼中插入 UET 標籤，成交追蹤功能才能運作。如需指示，請參閱 此文章的「將標籤新增到您的網站中」小節。
是 可能的情況有三種：
  • 您未將 UET 標籤加到自己網站的每個頁面中。
  • 您加上 UET 標籤的方式不正確。
  • 您加上的 UET 標籤是錯的。

若要調查究竟是哪一種情況，請使用 UET 標籤協助程式瀏覽器擴充功能：

重要

UET 標籤協助程式不會為無程式碼成交擷取自訂事件。

  1. 依照 此文章中的指示安裝瀏覽器擴充功能。
  2. 在 Microsoft Edge 或 Google Chrome 中，前往包含目標轉換事件的網頁，然後選取 [UET 標籤協助程式] 圖示。
  3. 在 UET 標籤協助程式中，將開關切到 [開啟]、重新整理瀏覽器頁面，然後再選取 [UET 標籤協助程式] 圖示。
  4. 檢閱 UET 標籤協助程式圖示的狀態。圖示中的數字表示該網頁發出 UET 標籤要求的次數，而數字周圍的色彩則表示狀態。
    UET Tag Helper icon showing no tags on webpage如果沒有數字出現，即表示該網頁的程式碼中沒有 UET 標籤，或 UET標籤安裝得不正確。請檢閱您網頁的程式碼，確定您的 UET 標籤安裝正確。
    UET Tag Helper icon showing number of valid tags如果您看到綠色數字，即表示頁面上有 UET 標籤在運作，但那可能是錯誤的 UET 標籤。選取瀏覽器擴充功能，然後檢查 [標籤識別碼]。如果其並非該有的 UET 標籤識別碼，請更新您轉換目標中的識別碼，或更新您網站程式碼中的 UET 標籤。
    UET Tag Helper icon showing number of tags with issuesUET Tag Helper icon showing number of tags that are not valid如果您看到黃色或紅色數字，即表示 UET 標籤有問題。選取瀏覽器擴充功能，驗證 [標籤識別碼] 是該使用的 UET 標籤識別碼，然後依照協助程式中的指示操作。

追蹤狀態為「沒有最近做出的成交」

第一步，請檢查您的成交目標設定

何處可找到成交目標設定expando image

  1. 從頂端功能表中，選取 [工具] > [成交目標] 。

    如果您使用 新的 Microsoft Advertising 導覽，請從左側的導覽功能表，將滑鼠指標停留在 [成交] 上，然後選取 [成交目標]。

  2. 選取要檢查的成交目標。
  3. 選取 [編輯] > [編輯目標]。
  4. 按 [下一步] 進入 [目標詳細資料] 頁面。
  • 目標是否設定為正確的帳戶？
    針對 [範圍] ，驗證此成交目標的範圍是設在您預期該看到成交的帳戶。
  • 目標的成交期是否太短？
    針對 [成交期] ，驗證成交期夠長，足以合理預期會有成交事件發生。(請記住您的成交期設定，然後再繼續進行下一步。)
  • 您的成交目標是否已啟用?

    從頂端功能表中，選取 [工具] > [成交目標] 。

    如果您使用 新的 Microsoft Advertising 導覽，請從左側的導覽功能表，將滑鼠指標停留在 [成交] 上，然後選取 [成交目標]。

    並檢查此成交目標的 [狀態] 資料欄位。如果狀態為 [已暫停]，請將其變更為 [已啟用]。
第二步，驗證您獲得的點選數足夠

  1. 從左側的摺疊式功能表中，選取 [所有廣告活動] > [概觀]。

    如果您使用 新的 Microsoft Advertising 導覽，請從左側的導覽功能表，將滑鼠指標停留在 [廣告活動] 上，然後選取 [概觀]。

  2. 在 [廣告成效] 圖格中，查看您在目標的成交期中獲得了多少點選。
  3. 思考一下：您獲得的點選數是否夠多，足以合理預期會有成交事件發生嗎？
    1. 如果不夠多，請試試改善廣告、擴充關鍵字清單，或是擴大目標鎖定範圍。深入了解 建立有效的廣告和 改善關鍵字清單。
    2. 如果夠多，請繼續進行下一步。
第三步，使用 UET 標籤協助程式測試您的成交目標

重要

UET 標籤協助程式不會為無程式碼成交擷取自訂事件。

UET 標籤協助程式現在可以測試您的成交目標。讓它知道要測試哪種成交，然後瀏覽至您的網站，它就會告訴您它記錄到哪些成交事件以及遇到哪些問題。

  1. 確定您已安裝 UET 標籤協助程式。如果沒有，請遵循 本文中的指示。

  2. 從頂端功能表中，選取 [工具] > [成交目標] 。

    如果您使用 新的 Microsoft Advertising 導覽，請從左側的導覽功能表，將滑鼠指標停留在 [成交] 上，然後選取 [成交目標]。

  3. 將游標停在這個轉換目標的 [追蹤狀態] 上，然後選取 [測試這個成交目標]。
  4. 在您瀏覽器的擴充功能功能表中，選取 [UET 標籤協助程式] 的圖示。
  5. 在協助程式中輸入您的登陸頁面 URL，然後選取 [Start test](開始測試)。
  6. 瀏覽您的網站，然後嘗試觸發成交目標事件。
  7. 當您看到 [Conversion found] (找到成交) 或 [Problem encountered] (遇到問題) 時，請選取 [View report] (檢視報表) 查看已傳遞回 Microsoft Advertising 的資訊摘要。
  8. 如果是看到 [遇到問題]，請依照報表中的指示修正問題。
  9. 等候至少 24 小時，然後看看系統是否在正確記錄成交和變動收入。

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