客戶比對:使用您自己的資料來尋找客戶
客戶比對:使用您自己的資料來尋找客戶
了解如何將自己的顧客比對清單上傳到 Microsoft Advertising,然後鎖定該客群。
注意
並非所有人都有這項功能。如果沒有,請不用擔心。
— 這項功能很快就會推出!
透過客戶比對,您可以使用客戶與您分享的電子郵件地址,透過搜尋和客群廣告與他們跨 Microsoft Advertising Network 重新互動。您可以 將 Zapier 連結到您的 Microsoft Advertising 帳戶 ,以在貴公司使用的應用程式中自動化您的客戶比對清單。這可讓您輕鬆建立清單,並在單一位置新增或移除所有連絡人。
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成效更棒。利用您對使用者的完整了解 (包括離線資料),鎖定更有可能成交的顧客。
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對所上傳的顧客資料擁有完全的控制和彈性處理。由您決定該如何使用您自己的第一方資料,建立及修改清單的數量以協助您達到業務目標。
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簡化管理。透過將現有的區隔與顧客比對清單上傳到 Microsoft Advertising 帳戶,就能使用它們。
使用您的客戶比對清單來提高品牌意識、透過與它們重新互動來增加成交,或是量身打造訊息以追加銷售或交叉銷售其他產品和服務。您還可以將清單當成排除對象,確保廣告僅觸及新的潛在顧客。一些客戶比對清單使用案例範例包括:
- 忠誠度計畫
- 信用卡持有人
- Rewards 俱樂部成員
- 電子報訂閱者
- 最大存留時間值
- 最近的購買者
- 最高消費潛力
請注意,敏感性內容類別、產品或服務不允許客戶比對。有關我們再行銷原則的其他資訊,可以在
再行銷原則頁面上找到。
協力廠商使用者資料無法用於客戶比對。如果您目前在使用支援的資料管理提供者 (DMP),想要將上面的資料用在自己的 Microsoft Advertising 廣告活動中,請查看
自訂客群。如果您的 DMP 不受支援,您可以匯出資料,然後將它上傳做為客戶比對清單。
將客戶比對清單上傳到 Microsoft Advertising 或連接您的客戶資料平台
直接將客戶清單上傳到 Microsoft Advertising。
將自訂電子郵件地址的檔案上傳到 Microsoft Advertising 帳戶,以建立符合目標的客戶相符客群。
將客戶清單上傳到您的客戶資料平台。 將自訂電子郵件地址的檔案上傳至您的客戶資料平臺,並將其連接至 Microsoft Advertising 帳戶。
注意
Microsoft Advertising 目前與 Amperity、Skai、Adobe Advertising Cloud、Lytics、Zeotap、Tealium、ActionIQ、Hightouch 和 Zapier 合作,我們會持續新增合作夥伴。如果您有興趣利用其中一個合作夥伴進行客戶比對,請與您的帳戶小組聯繫。
準備客戶比對清單,以在 Microsoft Advertising 或 API 上傳
若要開始使用客戶比對,您必須先準備您的客戶清單。顧客清單是一份您所編纂來供比對顧客之用的連絡資訊。清單的需求如下:
- 檔案必須為 .csv 格式。在客戶比對清單設定期間,可以使用範本檔案。
- 每個使用者的每個電子郵件地址都必須包含在自己的儲存格中 (列和欄)
- 將欄標題 (檔案的第一行) 設定為 「電子郵件」,然後在下面幾行中提供電子郵件地址。
- 清單如果會同時用於鎖定 Microsoft 搜尋聯播網 和 Microsoft Audience Network 上的客群,應至少列有 300 個有效的電子郵件使用者。
- 每個顧客清單檔案每次上傳時最多可包含 400 萬個項目。若要將超過 400 萬個電子郵件地址套用至單一顧客比對清單,您必須拆成多個檔案來上傳。
為了保護顧客隱私,您檔案中的顧客資料 (電子郵件地址) 必須經 SHA-256 演算法加密 (或稱雜湊處理)。我們建議您先雜湊處理自己的資料,再將檔案提交到 Microsoft Advertising 中。如果您選擇以純文字上傳清單,您檔案 (電子郵件地址) 中的個人客戶資料會先在電腦上進行加密,然後再傳送到 Microsoft Advertising。
使用客戶比對清單建立客群
備妥顧客清單檔案後,您就可以建立新的客群供鎖定之用。
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從頂端功能表中,選取 [工具]
> [客群]
。
如果您使用 新的 Microsoft Advertising 導覽,請從左側的導覽功能表,選取 [工具] > [客群]。
- 選取 [建立]
。
- 為這個客群取個獨特的名稱。
- 在 [類型]
,選取 [顧客比對清單]
。
- 選取 [下一步]
。
- 選擇 [純文字]
或 [雜湊的檔案]
。
- 選取確認核取方塊,表示您會遵守所列的原則與條款。
- 選擇成員資格持續時間以及說明 (選用)。
- 在 [分享] 下,選取要套用顧客比對清單的帳戶。您可以跨所有帳戶或特定帳戶共用。
- 選取 [下一步]
。
- 預覽變更,然後選取 [套用變更]
開始上傳。
上傳成功後,顧客比對清單在 48 小時內都可供與廣告活動和廣告群組建立關聯。
將客群與廣告活動和廣告群組關聯
客戶清單只是我們提供的其中一種
客群目標鎖定選項。建立或選取客群後,您必須將其與一或多個廣告群組或廣告活動建立關聯。在這關聯中,您可以針對該客群中包含的人進行出價調升、鎖定或是排除。
深入了解將客群與廣告群組或廣告活動建立關聯。
將 Zapier 連結到您的 Microsoft Advertising 帳戶
透過整合 Zapier 與您的 Microsoft Advertising 帳戶,簡化您的客戶比對清單。Zapier 是協力廠商合作夥伴,可自動化您用於貴公司之應用程式間的資料傳輸和更新,例如 Salesforce、HubSpot 和 Microsoft Excel。Zapier 會將這些更新套用到您的 Microsoft Advertising 帳戶。
我們目前支援使用 Zapier 建立客戶比對清單,以及新增/移除連絡人。如需詳細資訊,請參閱 Zapier 的 Microsoft Advertising 整合範本。
重要
廣告客戶 不得 將任何透過 Zapier 發送給 Microsoft Advertising 的個人客戶資料雜湊。我們會處理雜湊程式,確保您已充分保護客戶隱私權,而且不會針對我們的 API 上傳任何原始資料。
將 Zapier 連結至 Microsoft Advertising注意
在將您的 Microsoft Advertising 帳戶與 Zapier 連結之前,請先接受
客戶比對條款。如需相關指示,請參閱 上述內容。
- 登入 Zapier。
- 選取 [建立 Zap]。
- 將您選擇的應用程式與 Microsoft Advertising 連結。
- 從下拉式功能表中選取觸發程式。
- 從下拉式功能表中選取動作。
- 設定觸發程式。如需觸發程式的詳細資訊,請參閱 Zapier 的 Microsoft Advertising 整合範本。
- 選擇您要連結至 Zapier 的 Microsoft Advertising 帳戶。
- 選取 接受 以允許 Zapier 存取您的資訊。
取消連結 Zapier 和 Microsoft Advertising- 移至 管理應用程式 & 服務。
- 使用您的 Microsoft Advertising 帳戶電子郵件登入。
- 選取 ZapierApp 下方的 [編輯]。
- 選取 移除這些權限。
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