什麼是商家評等？

什麼是商家評等？

商家評等是一種自動化額外資訊，其會在您的廣告中顯示您的企業獲得的總評等並連結至高評等的評論，藉此展示使用者對您企業的評語。潛在客戶能夠從協力廠商來源查看您的星級評等並檢視評論。

這就是具有商家評等的廣告：

商家評等的運作方式

商家評等是一種會自動新增至合格廣告中的自動化額外資訊，不需要您採取任何動作。顯示您的企業評等和至高評等評論的連結，藉此展示使用者對您企業的評語。這些評論與評等主要反映出客戶對您企業的整體消費者體驗，並非他們針對特定產品的反應。我們會根據顯示網址的網域，在 Bing 上的評論來源中尋找廣告客戶的網域，然後將對應的評論與您的廣告配對。

商家評等是根據幾個來源，包括：

• Yahoo! 購物
• Epinions
• bizrate
• TrustPilot
• PriceGrabber
• ReviewCentre
• ShopperApproved
• eKomi
• Feefo
• 已驗證的評論
• Revoo.com

改善您的商家評等

您無法直接修改商家評等，但可以採取步驟增加評等。以下是一些提示：

• 提供絕佳的客戶服務。當您的客戶稱心滿意時，他們便會很願意為您提供評等，並與其他人分享他們的良好體驗。
• 主動。請注意有關商家的評論，以及評量客戶滿意程度的其他方式。如果您的客戶不滿意，請積極主動地嘗試協助該客戶解決問題。
• 確保您的商家名稱和網站保持一致。客戶會就商家的各個方面發表評論，而這些方面是您無法控制的，如運送公司延遲運送。一般而言，出現幾個像這樣的評等，應該不會對您的整體評等造成影響，因為商家評等來源有好幾個。為確保顧客為您的商家留下正確的評論，請確定您在各評論網站和您 Microsoft Merchant Center 帳戶 (若有的話) 中的商家名稱與網站資訊並無二致。

取得商家評等的資格

並非所有廣告都有資格擁有商家評等。若要符合商家評等的資格：

• 您的廣告活動須設定為 [搜尋廣告活動] 。
• 您的企業必須擁有至少 30 則唯一的評論 (每則的提交時間都必須在過去 12 個月內)，且綜合評等必須為 3.5 顆星以上。不過，如果我們擁有來自其他來源的足夠資料可判斷準確的評等，也可能會顯示少於 30 則評論的商家評等。

修改或選擇退出商家評等

符合上述條件後，就會顯示商家評等。符合資格後，會自動顯示商家評等，不需要您採取任何動作。因為商家評等由協力廠商來源提供，所以您無法修改評等。

如果您想退出此功能，請連絡客戶經理或 連絡支援人員。如果稍後您變更了想法，隨時可以選擇重新加入。

深入了解自動化額外資訊

如同商家評等，自動化額外資訊會自動顯示在廣告中，而不需您採取任何動作。深入了解 自動化額外資訊如何能加強您產品廣告的效果。