注意

等候支援人員回應的時間可能會比平常久。如對您造成任何不便,敬請見諒。感謝您的耐心等候。

如何刪除我的帳戶?

如果您不打算再使用自己的帳戶,可加以停用。請只有在您未來不打算繼續使用帳戶時,才停用帳戶。

您想刪除帳戶,是因為我們做了什麼不該做的事,或是沒做什麼該做的事嗎?分手時刻總是最難受。我們竭誠歡迎您來電或連絡支援人員,跟我們談談您的顧慮和可用的選項。我們能夠帶領您逐步解決成效問題。您將能獲得一些提示和最佳做法,讓自己的廣告呈現在適當客戶面前。或者,如果您願意的話,我們可以協助您停用帳戶。

在停用您的 Microsoft Advertising 帳戶之前,請先考慮以下解決方案。

疑難排解成效問題expando image
問題 解決方案
我不知道從何開始。 免費輔導您開始使用
我發現投資報酬率很低。 我要如何提升廣告活動的成效?
讓我的廣告出現在搜尋結果頁面頂端
我的廣告沒有接觸到正確的對象。 我要如何讓廣告出現在客戶面前?
如何透過調整出價鎖定客戶
我的廣告獲得太多編輯未核准項目。 編輯審查
如何應對未核准?

停用帳戶會令該帳戶處於「無效」狀態。 雖然帳戶變無效後,可由支援人員幫您重新啟用,但除非您未來不打算繼續使用帳戶,否則最好別停用帳戶。如果您預期會再次使用 Microsoft Advertising 帳戶,則應該只需暫停廣告活動就好,這樣就會停止刊登廣告並停止累積費用。

如何停用帳戶expando image
注意

我們正在重新設計 Microsoft Advertising, 所以視您使用的版本不同,完成工作的步驟也可能會有所不同。深入了解全新的設計以及您是使用哪種版本。

如果您決定停用帳戶,則必須先暫停您的廣告活動並支付任何待繳費用。
  1. [廣告活動] 頁面上,按一下 [廣告活動] 索引標籤。
  2. 選取所有廣告活動,按一下 [編輯],然後按一下 [暫停]
  3. 在全域功能表中,選擇對您而言可用的選項:按一下齒輪圖示 齒輪圖示,然後按一下 [帳單與付款]。或者,按一下 [工具],然後按一下 [帳單與付款]
  4. 在左側的頁面功能表中,按一下 [帳單摘要]
  5. 如果 [目前餘額] 顯示您有費用未繳,請按一下 [支付帳戶餘額]
  6. 然後,按一下頁面頂端全球功能表中的 [帳戶]
  7. 按一下 [管理] 索引標籤。
  8. 如果您只有一個帳戶,請按一下 [停用]。否則,請在資料表中選取要刪除的帳戶,然後按一下 [停用]
如果您決定停用帳戶,則必須先暫停您的廣告活動並支付任何待繳費用。
  1. [廣告活動] 頁面上,按一下 [廣告活動] 索引標籤。
  2. 選取所有廣告活動,按一下 [編輯],然後按一下 [暫停]
  3. 按一下齒輪圖示 齒輪圖示,然後按一下可用的選項:[帳戶與帳單][帳單與付款]
  4. 在主功能表中,按一下 [帳單摘要]
  5. 如果 [目前餘額] 顯示您有費用未繳,請按一下 [支付帳戶餘額]
  6. 然後,按一下頁面頂端全球功能表中的 [帳戶]
  7. 按一下 [管理] 索引標籤。
  8. 如果您只有一個帳戶,請按一下 [停用]。否則,請在資料表中選取要刪除的帳戶,然後按一下 [停用]
注意

請注意:

  • 您仍然可以登入已停用的帳戶,以便查看帳戶資訊。
  • 如果您沒有未付費用且帳戶中還餘有廣告金,您就有權獲得退款。如需詳細資訊,請參閱關於信用抵免額、退款和調整

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