如果帳戶被停用或刪除

如果帳戶被停用或刪除，可能是因為擁有者或管理員關閉該帳戶，或是該帳戶已因閒置太久而依 Microsoft Advertising 原則被停用。本文說明其中所代表的意義，以及您能做的事。

有時候策略或優先順序的變化，會導致一些帳戶的活動趨緩，或是較不受到注意。不過，如果某個帳戶長時間處於閒置狀態，那麼該帳戶可能會依 Microsoft Advertising 原則被停用或刪除。

如果帳戶連續 15 個月都沒有支出 (即帳戶沒有產生任何廣告點選費用)，Microsoft Advertising 就會停用該帳戶。如果您發現廣告帳戶被停用或刪除，請先檢查其他有權存取該帳戶的人並未手動暫停該帳戶的廣告活動。不過，如果上述情況都不是，那麼該帳戶可能是因為停用太久而被刪除。

以下是帳戶閒置太久時，依 Microsoft Advertising 刪除原則會受到的處置。

狀態	時間	會發生的事	您可以：
停用	帳戶閒置 15 個月	受影響廣告活動中的廣告不再顯示您收到與此次停用有關的通知與電子郵件您可以登入來存取帳戶資訊並下載廣告活動資料您可以要求進行任何帳單調整	在 30 天內連絡 Microsoft Advertising 支援人員來要求重新啟用帳戶
刪除	停用 180 天後	所有帳戶資訊與資料皆被刪除，無法還原您收到與此次刪除有關的通知與電子郵件系統以您的主要付款方式收取任何剩下的費用您無法進行帳單調整	刪除的帳戶無法還原。若要恢復刊登廣告，您必須建立新帳戶。