在 Microsoft 搜尋聯播網搜尋結果頁面上找不到您的廣告嗎?以下是經常用來查出背後原因的 Microsoft Advertising 資源。
檢查廣告播送狀態
有許多問題是到 [廣告活動]、[廣告群組]、[廣告] 與 [關鍵字] 資料表的 [廣告播送] 資料欄位,就能看到解決方法。當有播送狀態的問題時,只要按一下 (或是將滑鼠游標停在) 狀態旁的省略符號圖示
,就能看到問題的修正方法。
使用我們的診斷工具
廣告預覽與診斷工具可以告訴您廣告未出現的可能原因。按一下 [工具] > [廣告預覽與診斷工具]。
深入了解使用廣告預覽與診斷工具
試試這些疑難排解工具
最可能的元兇大多跟以下因素脫離不了干係:廣告活動、廣告群組或關鍵字狀態、您的預算或出價設定,以及您的目標設定。
請選取下面最能描述您情況的選項,了解看不到您廣告的可能原因,以及一些建議動作:
我建立了廣告,但在 Microsoft 搜尋聯播網 搜尋結果頁面看不到該廣告。
您的廣告之所以未出現,可能的原因有多種。檢查的事項包括:
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這個廣告、關鍵字或廣告活動是否才剛建立不久?新的廣告與關鍵字必須先通過 Microsoft Advertising 編輯審查,然後才能運作。
- 要等廣告與關鍵字獲准,可能要等數小時 (大多數廣告與關鍵字都是在 24 小時內獲准來運作)。
- 產品廣告處於類似的時間表。您摘要中的優惠通常會在我們收到摘要的 48 小時內受到處理。但是,如果您等到核准摘要之後,才建立產品和廣告活動,則需要等候額外 24 小時,才能讓廣告符合提供服務的資格。
- 深入了解編輯審查以及如何修正未獲核准的問題。
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有效的付款方式:Microsoft Advertising 規定您必須先設定付款方式,才會顯示您的廣告。如需付款方式的詳細資訊,請參閱選擇要在 Microsoft Advertising 使用的付款方式
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目標設定:您可能是將目標設定在其他地理區域、裝置類型、年齡或性別,導致您看不到自己的廣告。此外,如果您是將廣告排定成只在一天的特定時段或一週的特定日子刊登,您尋找自己廣告的時間可能不正確。深入了解目標設定
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已啟用狀態:如果相關廣告活動、廣告群組或關鍵字未啟用,就不會刊登廣告。請到 [廣告活動]、[廣告群組]、[廣告] 與 [關鍵字] 資料表查看 [狀態] 資料欄位,確定沒有項目遭意外暫停。如需關於變更狀態的詳細資訊,請參閱變更狀態、出價及其他設定。
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帳戶錯誤:只要帳戶中有錯誤,該帳戶中的廣告就不會刊登。任何錯誤都會顯示在 [帳戶與帳單] 頁面的 [錯誤] 資料欄位中。深入了解帳戶錯誤
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關鍵字問題:在 [關鍵字] 資料表中查看您關鍵字的 [廣告播送狀態]。如果關鍵字處於 [可播送] 以外的任何狀態,請按一下狀態旁的省略符號圖示
,取得問題的說明及修正方法。
我知道我的廣告已經刊登,因為我昨天有看到,但是我現在找不到廣告。
您今天看不到自己廣告的可能原因有多種:
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已啟用狀態:本文之所以數度列出了這個問題,因為這是十分常見的問題。如果相關廣告活動、廣告群組或關鍵字未啟用,就不會刊登廣告。請考慮上次看到廣告後是否有任何變更。其中是否有任何變更不慎讓某些關鍵字或廣告群組暫停?去檢查一下 — 您或許會有驚訝的發現。如需關於變更關鍵字與廣告群組狀態的詳細資訊,請參閱變更狀態、出價及其他設定。此外,請確定您沒有任何帳戶錯誤。
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廣告排名:如果您的廣告曾出現在第一個搜尋結果頁面,但現在找不到,請先嘗試檢查第二個 (及後面) 頁面。例如,如果您的競爭者變更出價,就可能會影響您廣告的排名,導致您的廣告掉到其他搜尋結果頁面。若要深入了解,請參閱什麼是「廣告排名」。
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品質評分:請檢查 [關鍵字] 資料表的 [品質評分] 資料欄位。如果關鍵字的品質評分低於 6,您的廣告針對該關鍵字而顯示的資格可能會受到限制。如需詳細資訊,請參閱深入解釋品質評分。
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預算問題:當您的廣告活動預算用盡時,廣告就會停止刊登。
- [每日標準] 預算選項會將曝光數分散在一天當中的所有時刻,因此如果您沒看到自己的廣告,可能是因為別人才剛看到過您的廣告。深入了解預算選項
- 如果您是使用共用的預算,或許其他廣告活動已將該預算用盡。深入了解共用預算
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目標設定:您最近是否變更過目標設定?您可能是將目標設定在其他地理區域、裝置類型、年齡或性別,導致您看不到自己的廣告。此外,如果您是將廣告排定成只在一天的特定時段或一週的特定日子刊登,您尋找自己廣告的時間可能不正確。深入了解目標設定