了解如何使用排除字彙來吸引正確的客戶

您可以將排除字彙新增到行銷活動或廣告群組,以協助避免支付對您產品不感興趣之客戶的點選數。

您可以使用 排除字彙或關鍵字片語,避免當搜尋查詢或其他輸入包含您的關鍵字、但與您的連結頁面內容無關時顯示您的廣告。

對於新增排除字彙的逐步說明,請參閱 本文

例如,如果您的廣告銷售鞋類,而且您指定了 寬頭鞋 做為關鍵字,就可以使用 女鞋 做為排除字彙,避免廣告為了回應 女鞋 的搜尋而出現。

下圖是範例。左邊有許多查詢。接下來,我們將透過您的排除字彙清單來篩選這些查詢。在本例中,我們只使用一個排除字彙項目: 女鞋。資料表會顯示將該關鍵字設定為 排除片語比對完全比對 的結果。針對排除字彙使用排除片語比對對於潛在廣告顯示產生的影響比較明顯,只有原始四個查詢中的兩個查詢能夠觸發顯示。

範例

關鍵字 (廣泛比對):寬頭鞋

排除字彙:女鞋

搜尋查詢 排除字彙 (完全) 排除字彙 (片語)
男款寬頭鞋 Yes Yes
女款寬頭鞋 Yes Yes
女鞋 No No
寬頭女鞋 Yes No

Yes= 符合資格可以顯示廣告

No= 不會顯示廣告

排除字彙比對類型

有兩個排除字彙比對類型:

排除片語比對

使用排除片語比對時,如果搜尋查詢包含相同順序的完全比對關鍵字,無論搜尋查詢中出現任何其他字詞或字元,都不會顯示您的廣告。

排除字彙完全比對

使用排除完全比對,如果搜尋查詢包含相同順序的完全比對關鍵字,您的廣告就不會顯示,只要搜尋查詢中未顯示其他字詞或字元即可。請注意,您的廣告仍可能會出現在包含其他文字或字元的搜尋查詢中。

正在新增排除字彙

Negative keyword options

您可以將新增排除字彙到:

  • 廣告活動。廣告活動層級的關鍵字會套用到廣告活動中的所有關鍵字。請注意,在廣告活動層級指派的排除字彙也會套用至廣告群組層級 (還有廣告群組特有的任何排除字彙)。每一個廣告活動都可以包含數以千計的排除字彙。
  • 廣告群組。除了在廣告活動層級設定的任何排除字彙以外,這些排除字彙也會套用至廣告群組。每一個廣告群組都可以包含數以千計的排除字彙。
  • 排除字彙清單。 透過共用排除字彙清單,您可以將整個排除字彙清單套用至多個廣告活動,並藉由編輯單一清單來變更多個廣告活動。

我的廣告是否會出現?

若要回答這個問題,請將排除字彙程序分成 兩個步驟

步驟 1:比對關鍵字與搜尋查詢

如果您針對關鍵字出價,而且符合 (廣泛、片語或完全) 客戶的搜尋查詢或其他輸入,就表示您的廣告具有顯示的資格,且您可以繼續進行步驟 2。如果不符合,請暫停。您的廣告不符合顯示的資格。

步驟 2:使用排除字彙篩選

Microsoft Advertising 現在查看搜尋查詢或其他輸入,並將其與您的排除字彙進行比對。如果符合 ( 片語完全 - 視您針對排除字彙所設定的內容而定),系統將篩選出該特定關鍵字,而您的廣告將不具有顯示的資格。

關於排除字彙變體

只會篩選掉完全比對的排除字彙。不會篩選出變體 (例如複數、同義字和排除字彙常見錯別字等)。若要同時篩選出變體、同義字和常見錯別字,您必須將每一個字輸入為獨立的排除字彙。

我們不支援所有類型的排除字彙變體。請參閱 下表 以深入瞭解如何篩選不同的排除字彙變體。

請注意: 排除字彙關鍵字不支援單引號,但 's't 除外。例如, 女鞋 為支援排除字彙變體。

此外,我們不支援您排除字彙中的這些符號或字元: , . / ; ' [ ] = - \ < > ? : " | + _ ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) ` { } \n \t \r

範例

關鍵字 (廣泛比對):寬頭鞋

排除字彙:女鞋

廣告商提供的排除字彙變體 變體類型 系統篩選您的排除字彙變體之方法
女鞋 + 符號或字元 (+)。如需不受支援的符號和字元的詳細資訊,請參閱 上述內容 女鞋
女鞋 大小寫 女鞋
w-omens shoes (女鞋) 關鍵字內的標點符號 w omen's shoes (女鞋)
女鞋 拼字錯誤 女鞋

如需詳細資訊,請觀看 我們關於排除字彙的影片.

注意
  • 您可以從 Excel 檔案或 .csv 檔案匯入排除字彙。
  • Microsoft Advertising 不支援關鍵字層級的排除字彙。如果您要使用協力廠商或自訂應用程式來新增排除字彙,這些應用程式可能會允許您輸入關鍵字層級的排除字彙。不過, Microsoft Advertising 將不會在篩選查詢時使用它們。因此,請避免使用關鍵字層級的排除字彙,而是改為將這些排除字彙新增至廣告群組或廣告活動層級。
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