帳戶錯誤

當帳戶發生錯誤時，該帳戶中的廣告未刊登。視問題而定，您可以自行修正錯誤，也可能需要連絡 Microsoft Advertising 支援人員尋求協助。

當帳戶發生錯誤時，該帳戶中的廣告未刊登。舉凡任何錯誤，都會顯示在 [帳戶與帳單] 頁面的 [錯誤] 資料欄位中。視問題而定，您可以自行修正錯誤，也可能需要連絡 Microsoft Advertising 支援人員尋求協助。

錯誤	說明
凍結	如果您擁有後付信用額度計費，由於您慣用的付款方式拒付費用，我們已將您的一或多個帳戶設為凍結。您必須使用不同的卡片或付款方式支付費用。
已暫停：沒有有效的廣告委刊單	您需要具備有效的廣告委刊單，才能刊登廣告。深入了解
已暫停：零餘額	您必須儲值廣告金額至預付帳戶，才能刊登廣告。
擱置中：無付款方式	您必須新增信用卡或其他付款方式，才能刊登廣告。
擱置中：新客戶	由於您是新客戶，請確保已完成帳戶設定，包括建立廣告活動和新增付款方式。完成設定後，您的帳戶和廣告在 15 分鐘內即可正常運作。

錯誤	所需動作
凍結	如果您收到每月發票，由於存在逾期帳戶餘額，我們已將您的帳戶設為凍結。請連絡客戶支援來支付應付金額。
無效	請連絡客戶支援來重新啟用帳戶。
已暫停：系統問題	請連絡客戶支援來解決此問題。

錯誤	所需動作
處理中	由於負責付款的付款人已與這個帳戶取消連結，Microsoft Advertising 正在結清未結清的費用。此程序最多需要 3 小時來完成。完成後，帳戶擁有者必須新增主要付款方式，才能讓廣告繼續顯示。