帳戶錯誤
帳戶錯誤
當帳戶發生錯誤時,該帳戶中的廣告未刊登。視問題而定,您可以自行修正錯誤,也可能需要連絡 Microsoft Advertising 支援人員尋求協助。
當帳戶發生錯誤時,該帳戶中的廣告未刊登。舉凡任何錯誤,都會顯示在 [帳戶與帳單] 頁面的 [錯誤] 資料欄位中。視問題而定,您可以自行修正錯誤,也可能需要連絡 Microsoft Advertising 支援人員尋求協助。
可自行修正的錯誤

錯誤 |
說明 |
凍結 |
如果您擁有後付信用額度計費,由於您慣用的付款方式拒付費用,我們已將您的一或多個帳戶設為凍結。您必須使用不同的卡片或付款方式支付費用。 |
已暫停:沒有有效的廣告委刊單 |
您需要具備有效的廣告委刊單,才能刊登廣告。深入了解 |
已暫停:零餘額 |
您必須儲值廣告金額至預付帳戶,才能刊登廣告。 |
擱置中:無付款方式 |
您必須新增信用卡或其他付款方式,才能刊登廣告。 |
擱置中:新客戶 |
由於您是新客戶,請確保已完成帳戶設定,包括建立廣告活動和新增付款方式。完成設定後,您的帳戶和廣告在 15 分鐘內即可正常運作。 |
無需任何動作的錯誤

錯誤 |
所需動作 |
處理中 |
由於負責付款的付款人已與這個帳戶取消連結,Microsoft Advertising 正在結清未結清的費用。此程序最多需要 3 小時來完成。完成後,帳戶擁有者必須新增主要付款方式,才能讓廣告繼續顯示。 |