帳戶錯誤

當帳戶發生錯誤時,該帳戶中的廣告未刊登。視問題而定,您可以自行修正錯誤,也可能需要連絡 Microsoft Advertising 支援人員尋求協助。

當帳戶發生錯誤時,該帳戶中的廣告未刊登。舉凡任何錯誤,都會顯示在 [帳戶摘要] 頁面的 [錯誤] 資料欄位中 。視問題而定,您可以自行修正錯誤,也可能需要連絡 Microsoft Advertising 支援人員尋求協助。

可自行修正的錯誤expando image
錯誤 描述
保留 如果您擁有後付信用額度計費,由於您慣用的付款方式拒付費用,我們已將您的一或多個帳戶設為凍結。您必須 使用不同的卡片或付款方式支付費用
已暫停: 沒有有效的廣告委刊單 您需要具備有效的廣告委刊單,才能刊登廣告。 深入了解
已暫停: 零餘額 您必須 儲值廣告金額至預付帳戶,才能刊登廣告。
擱置中: 無付款方式 您必須 新增信用卡或其他付款方式,才能刊登廣告。
擱置中: 新客戶 由於您是新客戶,請確保已完成帳戶設定,包括建立廣告活動和新增付款方式。完成設定後,您的帳戶和廣告在 15 分鐘內即可正常運作。
需要連絡 Microsoft Advertising 支援人員才能解決的錯誤 expando image
錯誤 需要採取動作
保留 如果您收到每月發票,由於存在逾期帳戶餘額,我們已將您的帳戶設為凍結。請 連絡客戶支援來支付應付金額。
非使用中 連絡客戶支援來重新啟用帳戶。
已暫停: 系統問題 連絡客戶支援來解決此問題。
無需任何動作的錯誤expando image
錯誤 需要採取動作
處理中 由於負責付款的付款人已與這個帳戶取消連結, Microsoft Advertising 正在結清未結清的費用。此程序最多需要 3 小時來完成。完成後,帳戶擁有者必須新增主要付款方式,才能讓廣告繼續顯示。

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