Verificação da identidade do anunciante

Saiba como a verificação de identidade do anunciante ajuda a garantir a confiança nos anúncios que exibimos.
Observação

Atualmente disponível apenas para os anunciantes selecionados.

O Microsoft Advertising requer verificação de identidade do anunciante para garantir que os clientes vejam anúncios de fontes confiáveis, o que melhora as experiências do cliente.

Quando exigirmos a verificação de identidade do anunciante para a sua conta, enviaremos um email e uma notificação no produto com etapas para concluir a verificação. Verificaremos o nome e a localização de sua empresa com a documentação oficial fornecida por você.

Como funciona a verificação de identidade do anunciante?

  1. O Microsoft Advertising solicitará a verificação de identidade do anunciante para uma ou mais das suas contas por email.
  2. Para concluir a verificação de identidade, siga as instruções na solicitação que você receber por email. Talvez seja necessário verificar seu status como uma empresa, uma pessoa física ou ambos.
  3. Você deve concluir todas as tarefas relacionadas à verificação de identidade dentro de 30 dias após receber a solicitação por email ou pausaremos sua conta e seus anúncios não serão exibidos. Nesse caso, depois de concluir com êxito a verificação de identidade, habilitaremos sua conta e começaremos a exibir seus anúncios novamente.
  4. A análise e aprovação de seu envio de verificação podem levar de três a cinco dias úteis para serem concluídas. Para contestar uma decisão, entre em contato com o suporte. Para obter mais informações sobre o status da verificação, consulte Status de verificação de identidade abaixo.
Observações
  • Apenas um Superadministrador proprietário da conta pode realizar a verificação. No momento, as agências não podem concluir a verificação em nome do proprietário da conta.
  • Você só precisa concluir a verificação de identidade das contas do Microsoft Advertising sobre as quais recebeu a notificação. Você não pode aceitar a verificação de identidade de outras contas.
  • No momento, você pode se inscrever para verificação de uma conta por vez. No momento, não damos suporte à verificação de várias contas em paralelo, exceto se outra conta de sua propriedade compartilha o mesmo local de negócios. Nesse caso, ela também será verificada automaticamente.

Tipos de verificação

Dependendo da situação, você pode optar por verificar como uma empresa, como uma pessoa física ou ambos. Consulte abaixo mais informações sobre como verificar uma empresa e verificar como pessoa física.

Verificar como empresa

Você pode optar por verificar como uma empresa se representa ou está promovendo uma empresa, por exemplo, um escritório de advocacia ou um serviço de encanamento. Caso contrário, se você estiver se representando ou se promovendo como pessoa física, confira Verificar como pessoa física.

  1. Selecione a imagem do perfil no canto superior direito de qualquer página do Microsoft Advertising para exibir a lista de contas de gerente às quais você tem acesso.
  2. Depois de selecionar a conta do gerente, selecione a conta que tem uma solicitação de verificação de identidade de anunciante.
  3. No menu superior, selecione Ferramentas > Preferências > Configurações da conta.
  4. Em Status de verificação, selecione Tornar-se um anunciante verificado.
  5. Selecione Verificar como empresa.
  6. Examine e verifique o nome e a localização comercial da sua conta.

    Observação: as informações encontradas aqui devem corresponder aos documentos que você enviar para verificação posteriormente ou sua verificação falhará. Você pode fazer atualizações nas configurações da sua conta para garantir que suas informações estejam atualizadas.

  7. Selecione Avançar.
  8. Insira informações sobre sua empresa legalmente registrada, incluindo Site comercial, Endereço de email comercial e Número de registro comercial emitido e assinado pelo governo.
  9. Em Documentos comerciais, forneça a documentação com o nome e o endereço de sua empresa que serão usados para verificação. Envie a documentação que prova que sua empresa está localizada no endereço fornecido. Dependendo do país/região do seu negócio, os documentos para verificação podem ser diferentes.
  10. Opcionalmente, em Documentos do site, você pode fornecer uma prova de seus direitos registrados ao site. Envie a documentação que prova que sua empresa tem direitos registrados no domínio. Se você fornecer um endereço de email fora do domínio de sua empresa, também precisará fornecer uma documentação que possamos usar para verificar sua identidade pessoal.
  11. Selecione Avançar.
  12. Examine as informações fornecidas e selecione Enviar solicitação. Observação: depois de enviar a solicitação, você receberá um email em seu email empresarial com instruções para concluir o processo de verificação. Você deve concluir o processo de verificação dentro de três dias após receber o email. Se não concluir o processo de verificação, a solicitação de verificação falhará.
Verificar como pessoa física

Você pode optar pela verificação como pessoa física, se estiver se representando ou se promovendo como pessoa física. Por exemplo, se você for escritor freelance ou proprietário de um food truck. Talvez você também precise escolher a verificação individual, se fornecer um email fora do domínio do seu negócio. Se você representa ou está promovendo uma empresa, consulte Verificar como empresa.

  1. Selecione a imagem do perfil no canto superior direito de qualquer página do Microsoft Advertising para exibir a lista de contas de gerente às quais você tem acesso.
  2. Depois de selecionar a conta do gerente, selecione a conta que tem uma solicitação de verificação de identidade de anunciante.
  3. No menu superior, selecione Ferramentas > Preferências > Configurações da conta.
  4. Em Status de verificação, selecione Tornar-se um anunciante verificado.
  5. Selecione Verificar como pessoa física se estiver representando ou promovendo a si mesmo como um indivíduo ou se estiver fornecendo um endereço de email fora do domínio do seu negócio.

    Observação: para verificação de indivíduo, o nome comercial legal da conta em Configurações da conta deve corresponder ao seu nome completo (nome e sobrenome). Se o nome comercial legal não corresponder ao seu nome completo, será necessário fazer a verificação como empresa. Vá para Configurações da conta e edite seu Nome comercial legal conforme necessário para continuar a verificação como pessoa física.

  6. Selecione Avançar.
  7. Forneça uma documentação que possamos usar para verificar sua identidade pessoal. Dependendo do seu país/região, os documentos para verificação podem ser diferentes. Da mesma forma, dependendo do país/região onde você faz negócios, os documentos para verificação podem ser diferentes.

    Observação:

    • Você precisa carregar capturas de tela dos documentos originais para fins de verificação. Carregamentos pré-digitalizados de documentos podem levar a uma falha de verificação.
    • No momento, sua carteira de motorista não é uma forma de verificação com suporte na Índia.
  8. Forneça uma imagem válida para verificar a si mesmo. Observe que fotografias existentes ou pré-digitalizadas podem levar a uma falha de verificação.
  9. Selecione Avançar.
  10. Examine as informações fornecidas e selecione Enviar solicitação.

Status de verificação de identidade

Você pode exibir o status de verificação na página Resumo da conta. Para exibir o status de verificação de identidade de todas as contas, siga estas etapas:

  1. Selecione a imagem do perfil no canto superior direito de qualquer página do Microsoft Advertising para exibir a lista de contas de gerente às quais você tem acesso.
  2. Depois de selecionar a conta do gerente, selecione a conta que tem uma solicitação de verificação de identidade de anunciante.
  3. No menu superior, selecione Ferramentas > Contas > Resumo da conta.
  4. Selecione a guia Gerenciamento.
  5. Se você não vir a coluna Status de verificação, selecione Colunas > Modificar colunas para adicioná-la.
  6. Se uma ação for necessária (por exemplo, se o status de verificação for Não verificado), selecione Configurações da conta no menu de três pontos verticais.

O status de verificação de identidade pode ser:

  • Ação necessária: a ação é necessária porque o aplicativo de verificação foi enviado e algumas informações adicionais solicitadas não foram recebidas. Você precisa concluir a verificação em breve ou suas contas serão colocadas em pausa e deixaremos de veicular seus anúncios.
  • Falha: a conta está em pausa porque não foi possível verificar sua identidade. Examine as informações da sua conta e envie uma nova solicitação ou contestação.
  • Não verificado: a conta não foi verificada. Por exemplo, um aplicativo de verificação não foi enviado. Você precisa concluir a verificação em breve ou suas contas serão colocadas em pausa e deixaremos de veicular seus anúncios.
  • Pendente: o aplicativo de verificação foi enviado e estamos analisando-o. Enviaremos um email com atualizações e solicitações de informações adicionais, conforme for necessário.
  • Verificação não necessária: a conta do anúncio não precisa de verificação ou não foi selecionada para piloto.
  • Anunciante verificado: a conta do anunciante foi verificada.
  • Verificado limitado: você solicitou a verificação como uma empresa, mas apenas sua identidade pessoal foi verificada. Em vez do nome legal da empresa, seu nome e sobrenome serão exibidos com os anúncios. Para concluir a verificação comercial, você pode entrar em contato com o suporte para a análise de seus documentos comerciais.

Para saber mais sobre a verificação de identidade de anunciante, contate o suporte.

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