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Multiplataforma: configurar o acompanhamento de ações do cliente

Podemos dizer a você o que os clientes em potencial fazem depois de clicar em seu anúncio, incluindo as páginas que visitam em seu site, quanto tempo passam lá e muito mais!
Observação

Este recurso ainda não está disponível para todos. Se for o seu caso, não se preocupe — ele estará disponível em breve!

Depois que você tiver uma campanha em execução, o que a sua audiência fará quando chegar ao seu site? Configure o acompanhamento de ações do cliente para saber:

  • Quantas pessoas acessam seu site.
  • Quanto tempo elas passam nele.
  • Se eles estão acessando ou não as páginas mais importantes para sua empresa.

O último ponto é fundamental, pois seu site é adaptado para suas próprias metas de negócios. Seu objetivo é vender produtos, aumentar a conscientização da marca, gerar leads, direcionar o tráfego a pé para sua localização física ou outra coisa? O acompanhamento de ações do cliente pode ajudá-lo a garantir que seu orçamento publicitário e engajamentos sociais estejam gerando resultados.

Observações
  • Você precisa adicionar uma forma de pagamento antes de configurar o rastreamento de ações do cliente.
  • Para que o acompanhamento de ações do cliente funcione, você (ou um desenvolvedor da Web) precisará adicionar uma marca de acompanhamento a cada página do código de seu site.

Se o acompanhamento de ação do cliente já tiver sido configurado, você poderá exibir ou copiar a marca de acompanhamento a qualquer momento. Selecione uma campanha na página Anúncios, vá para o bloco Acompanhamento de ação do cliente, selecione o ícone de reticências, selecione Exibir marca de acompanhamento e, em seguida, selecione Copiar marca. Você pode adicionar marcas de acompanhamento diretamente ao seu próprio site ou por meio de outra plataforma de site.

Configure o rastreamento de ações do cliente

  1. Introdução:

    1. No menu recolhível à esquerda, selecione Todas as campanhas > Detalhes da campanha para a campanha que você deseja editar.

      Se estiver usando a nova navegação Microsoft Advertising, no menu de navegação à esquerda, passe o mouse sobre Campanhas e selecione Campanhas > Detalhes da campanha para a campanha que deseja editar.

    2. No painel Acompanhamento de ação do cliente, selecione o botão Iniciar rastreamento na parte inferior esquerda do painel.
    3. Na página Gerenciar Metas, selecione Adicionar nova meta.
  2. Selecione qual tipo de conversão você deseja acompanhar:
    1. Selecione Vendas, Cadastros ou Outros.
    2. Escolha uma interação/evento específico que você deseja usar para acompanhar esse tipo de conversão.
    3. Selecione Avançar.
    Saiba mais sobre as categorias de metas de conversão.
  3. Selecione como você deseja acompanhar:
    1. Selecione Por URL de destino ou Por evento personalizado.
    2. Selecione Avançar.
    Saiba mais sobre metas de conversão e tipos de meta.
  4. Configure sua meta de conversão:
    1. Insira um nome para sua meta e defina parâmetros personalizados para o evento.
    2. Selecione Avançar.
  5. Mensure o valor de cada conversão:
    1. Selecione Cada ação de conversão tem o mesmo valor ou O valor da ação de conversão pode variar e insira o valor da conversão.

      Observação

      Se você selecionar , o Valor da ação conversão pode variar, o valor da receita será alterado com base na personalização que você faz no código de acompanhamento de marca do UET. Saiba mais sobre como relatar a receita variável com o UET.

      Importante

      Se você selecionar Nenhum valor, não terá a opção de inserir um valor de conversão. Isso não é recomendado.

    2. Selecione Avançar.
  6. Edite seu site: para que o acompanhamento de ação do cliente funcione, alguém precisará adicionar uma marca de acompanhamento a cada página do código do seu site. Aqui há três opões:
    1. Se você criou o site usando o WordPress.com, o Wix, o Shopify ou o BigCommerce (e deseja usá-lo para editar o código do site), selecione Deixe-me adicionar a marca de acompanhamento por meio de uma plataforma de edição de sites e depois Avançar.
    2. Se você se sentir à vontade para fazer atualizações diretamente no código do site, selecione Permitir que eu mesmo edite o código do meu site e Avançar.
    3. Se outra pessoa geralmente atualiza o código do seu site para você, selecione Permitir que eu envie a marca de acompanhamento para outra pessoa e selecione Avançar. Na próxima etapa, insira o endereço ou endereços de email apropriados, selecione Enviare, em seguida, Avançar.

Adicione a marca de rastreamento diretamente ao seu site

Para configurar o rastreamento de ações do cliente no Microsoft Advertising, você precisa adicionar uma marca de rastreamento ao código de cada página de seu site.

  1. Copie a marca de rastreamento do Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
  2. Abra o HTML de cada página do site.
  3. Cole a marca de acompanhamento em qualquer lugar na seção de cabeçalho do código do site (antes da marca de fechamento de cabeçalho: </head >).
  4. Salve as alterações em suas páginas da web.

Configurar uma marca de evento personalizada em seu site

Uma marca de evento também é necessária para acompanhar eventos personalizados ou receita variável.

  1. Selecione quando deseja acompanhar este evento:
    • Acompanhar o evento em ação embutida (por exemplo, clique no botão, envio de formulário)
    • Acompanhar o evento no carregamento da página (por exemplo, quando a página é carregada, atualização da página)
  2. Copie o script da marca de evento e siga as instruções para colá-lo entre o cabeçalho de abertura e as marcas de cabeçalho de fechamento do código do site (logo após a marca base).

    Observação:A marca base deve ser colada em cada página do seu site, mas a marca de evento só é necessária na página que tem a ação que você deseja acompanhar. Confira o exemplo mostrado na etapa de da configuração Instalação da marca de evento.

Observação

Ao selecionar Acompanhar o evento em ação embutida ou ao acompanhar a receita variável, talvez seja necessário editar o exemplo de código com base no que você selecionou em outro lugar.

Usando marcas do UET com sites de aplicativo de página única (SPA)

Embora sejam comuns, os sites de aplicativos de uma só página (SPA) são desafiadores para serem acompanhados.Com os SPAs, o conteúdo é carregado dinamicamente sem que ocorra um evento típico de navegação. De certo modo, a página é carregada apenas uma vez. No entanto, do ponto de vista analítico e de acompanhamento de metas, é necessário tratar cada navegação separada como um novo carregamento de página.

Saiba o que você precisa fazer para habilitar marcas do UET em SPAsexpando image

Os sites de SPA são obrigados a usar o código de acompanhamento da marca do UET JavaScript. Os eventos de SPA são disparados usando a mesma sintaxe que os eventos personalizados, com a ação 'page_view' e com um parâmetro 'page_path' obrigatório ('page_title' é opcional). O parâmetro "page_path" deve começar com "/". Exemplo: 

window.uetq = window.uetq || []; 
window.uetq.push('event', 'page_view', { 'page_path': '/spa_page' });
Observação

Se estiver enviando eventos page_view, você precisará verificar se não tem listas de remarketing ou metas de conversão de eventos personalizadas que tenham o parâmetro "event action" definido como "page_view".

Aqui estão três maneiras diferentes de disparar eventos SPA. Observe que recomendamos usar a primeira maneira. Para cada opção, temos uma página da Web de amostra que você pode visitar para ver o código apropriado em ação.

  • Alteração de conteúdo: dispare um evento SPA sempre que o aplicativo carregar conteúdo dinâmico. Nesse caso, a URL real é enviada automaticamente em um evento pageLoad padrão no primeiro carregamento. Você pode usar essa URL nas metas de destino, e todos os eventos personalizados disparados na primeira página serão associados a ela. Você pode usar essa URL em suas metas de destino e quaisquer eventos personalizados acionados nessa primeira página serão associados a ele. Cada evento SPA gerará um evento pageLoad com a URL do SPA, que não precisa ser um caminho carregável. Você também pode fazer referência a esses URLs em seus objetivos. Quaisquer eventos personalizados acionados após um evento SPA serão associados apenas ao pageLoad do SPA (em outras palavras, não ao URL original).
  • Todas as páginas: dispare um evento SPA em todas as páginas, incluindo a carga inicial. Esse cenário é o mesmo que o anterior, exceto que o evento automático pageLoad não é usado. Como ainda é disparado, é importante ordenar os eventos para que o evento de SPA seja disparado antes de qualquer outro evento personalizado. Se eles forem disparados fora de ordem, alguns ou todos poderão ser associados ao evento pageLoad automático (e à URL original), em vez do evento pageLoad de SPA (e a URL de SPA, inclusive page_path).
  • Todas as páginas desabilitadas automaticamente: dispare um evento SPA em todas as páginas e, além disso, desabilite o carregamento automático de página.Isso é feito adicionando 'disableAutoPageView: true' aos parâmetros de inicialização (Observação: não modifique o código do snippet diretamente para desabilitar). Isso é o mesmo que o cenário anterior, mas remove o requisito de que o evento de SPA seja disparado primeiro no carregamento inicial da página. No entanto, os eventos de SPA subsequentes ainda precisam ser disparados antes de quaisquer eventos personalizados associados a eles (ou serão atribuídos ao evento de SPA anterior).

Adicione sua marca de rastreamento às suas páginas da Web usando BigCommerce

Se você criou seu site em BigCommerce, siga as etapas abaixo para configurar sua marca de rastreamento de ação do cliente Microsoft Advertising.

Observação

Consulte o Suporte do BigCommerce para obter mais informações. O Microsoft Advertising não é responsável pelos processos ou documentação do BigCommerce, nem por alterações feitas nos processos ou documentação do BigCommerce.

  1. Copie sua marca de rastreamento de Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
  2. Entre na sua conta BigCommerce.
  3. No painel do BigCommerce, acesse Vitrine > Scripts de Rodapé.
  4. Cole a marca do Microsoft Advertising de rastreamento na caixa de script e selecione Salvar.

Adicione sua marca de rastreamento às suas páginas da Web usando Shopify

Se você criou seu site em Shopify, siga as etapas abaixo para configurar sua marca de rastreamento de ação do cliente Microsoft Advertising.

Observação

Consulte a ShopifyCentral de Ajuda para obter mais informações. O Microsoft Advertising não é responsável pelos processos ou documentação do Shopify, nem por alterações feitas nos processos ou documentação do Shopify.

  1. Copie sua marca de rastreamento de Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
  2. Entre na sua conta Shopify.
  3. Em Shopify, selecione Loja online > Temas.
  4. Encontre o tema que você está usando no momento e selecione as Reticências > Editar código para acessar o código do seu site.
  5. Em Layout, selecione theme.liquid e role para baixo até o final do código do seu site.
  6. Cole a marca de rastreamento do Microsoft Advertising acima da marca HTML " </body >" e selecione Salvar.
  7. Acesse Configurações > Check-out para adicionar a marca de rastreamento do Microsoft Advertising à página de finalização de compra de seu site.
  8. Cole a marca de rastreamento do Microsoft Advertising na área de entrada de texto Processamento do Pedido > Scripts adicionais e selecione Salvar.

Adicione sua marca de rastreamento às suas páginas da Web usando Squarespace

Se você criou seu site em Squarespace, siga as etapas abaixo para configurar sua marca de rastreamento de ação do cliente Microsoft Advertising.

Observação

Consulte a SquarespaceCentral de Ajuda para obter mais informações. O Microsoft Advertising não é responsável pelos processos ou documentação do Squarespace, nem por alterações feitas nos processos ou documentação do Squarespace.

  1. Copie sua marca de rastreamento de Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
  2. Entre em sua conta do Squarespace e selecione a página da Web para a qual deseja acompanhar as conversões.
  3. Instale a marca de rastreamento.
    1. Selecione Configurações.
    2. Selecione Avançado.
    3. Selecione Injeção de Código.
    4. Cole a marca de rastreamento na seção HEADER.
    5. Selecione Salvar.

Adicione sua marca de rastreamento às suas páginas da Web usando Wix

Se você criou seu site em Wix, siga as etapas abaixo para configurar sua marca de rastreamento de ação do cliente Microsoft Advertising.

Observação

Consulte a WixCentral de Ajuda para obter mais informações. O Microsoft Advertising não é responsável pelos processos ou documentação do Wix, nem por alterações feitas nos processos ou documentação do Wix.

  1. Copie sua marca de rastreamento de Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
  2. Faça logon no painel do Wix e selecione Configurações no menu à esquerda.
  3. Role até Barra avançada na parte inferior da página e selecione Código personalizado.
  4. Selecione + Adicionar Código Personalizado no canto superior direito da página.
  5. Na área de entrada de texto em Colar trecho de código aqui, cole o código de acompanhamento que você copiou na Etapa 1.
  6. Insira um nome para o código na caixa Nome que você pode identificar facilmente mais tarde.
  7. Em Adicionar Código às Páginas, selecione uma opção.
    • Todas as páginas adicionam o código a todas as páginas do seu site, incluindo as novas páginas que você criar no futuro.
      • Selecione Carregar código uma vez se quiser que o código seja carregado uma vez por visita ao seu site.
      • (Recomendado) Selecione Carregar código em cada nova página se quiser que o código seja carregado sempre que uma página for visitada.
    • Escolher páginas específicas adiciona o código apenas às páginas que você escolher. Use o menu suspenso para selecionar as páginas específicas às quais você deseja adicionar o código.
  8. Em Inserir Código, selecione a área do seu site em que você deseja colocar o código (Cabeçalho, Início do corpo ou no Fim do corpo).
  9. Selecione Aplicar.

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