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Campanhas multiplataforma: Configure o rastreamento de ações do cliente

Podemos dizer a você o que os clientes em potencial fazem depois de clicar em seu anúncio, incluindo as páginas que acessam em seu site, quanto tempo passam nele e muito mais.
Observação

Este recurso ainda não está disponível para todos. Se você ainda não o tem, não se preocupe, ele chegará em breve!

Depois que você coloca uma campanha em execução, o que a audiência faz ao acessar seu site? Configure o rastreamento de ações do cliente para saber:

  • Quantas pessoas acessam seu site.
  • Quanto tempo elas passam nele.
  • Se eles estão acessando ou não as páginas mais importantes para sua empresa.

O último item é fundamental, pois seu site é feito sob medida para seus próprios objetivos de negócios. Sua meta é vender produtos, aumentar o conhecimento da marca, gerar clientes potenciais, direcionar o tráfego de pedestres para sua localização física ou algo mais? O rastreamento de ações do cliente pode ajudá-lo a garantir que seu orçamento de publicidade e engajamentos sociais produzam resultados.

Observações
  • Você precisa adicionar uma forma de pagamento antes de configurar o rastreamento de ações do cliente.
  • Para que o acompanhamento de ações do cliente funcione, você (ou um desenvolvedor da Web) precisará adicionar uma marca de acompanhamento a cada página do código de seu site.

Se o rastreamento de ações do cliente já foi configurado, você pode exibir ou copiar o rótulo de rastreamento a qualquer momento. Selecione uma campanha na página Anúncios, acesse o bloco Rastreamento de ações do cliente, selecione o ícone de reticências, selecione Exibir marca de rastreamento e Copiar a marca. Você pode adicionar marcas de rastreamento diretamente em seu próprio site ou por meio de outra plataforma de site.

Configure o rastreamento de ações do cliente

  1. Introdução:
    1. No menu recolhível à esquerda, selecione Todas as campanhas > Detalhes da campanha para a campanha que você deseja editar.
    2. No painel Controle de acompanhamento do cliente, selecione Configurar acompanhamento.
  2. Selecione qual tipo de conversão você deseja acompanhar:
    1. Selecione Vendas, Cadastros ou Outros.
    2. Escolha uma interação/evento específico que você deseja usar para acompanhar esse tipo de conversão.
    3. Selecione Avançar.
    Saiba mais sobre as categorias de metas de conversão.
  3. Selecione como você deseja acompanhar:
    1. Selecione Por URL de destino ou Por evento personalizado.
    2. Selecione Avançar.
    Saiba mais sobre metas de conversão e tipos de meta.
  4. Configure sua meta de conversão:
    1. Insira um nome para sua meta e defina parâmetros personalizados para o evento.
    2. Selecione Avançar.
    Saiba mais sobre como configurar os parâmetros.
  5. Mensure o valor de cada conversão:
    1. Selecione Cada ação de conversão tem o mesmo valor ou O valor da ação de conversão pode variar e insira o valor da conversão.

      Observação

      Se você selecionar O valor da ação de conversão pode variar, o valor da receita será alterado com base na personalização que você fizer no código de acompanhamento da marca do UET. Saiba mais sobre como registrar a receita variável com o UET.

      Importante

      Se você selecionar Nenhum valor, não terá a opção de inserir um valor de conversão. Isso não é recomendável.

    2. Selecione Avançar.
  6. Edite seu site: Para que o acompanhamento de ações do cliente funcione, alguém precisará adicionar uma marca de acompanhamento a cada página do código do site. Você tem três opções:
    1. Se você criou o site usando o WordPress.com, o Wix, o Shopify ou o BigCommerce (e deseja usá-lo para editar o código do site), selecione Deixe-me adicionar a marca de acompanhamento por meio de uma plataforma de edição de sites e depois Avançar.
    2. Se você se sentir à vontade para fazer atualizações diretamente no código do site, selecione Permitir que eu mesmo edite o código do meu site e Avançar.
    3. Se outra pessoa costuma atualizar o código do seu site por você, selecione Deixe-me enviar a marca de acompanhamento para outra pessoa e Avançar. Na próxima etapa, insira os endereço de email apropriados, selecione Enviar e Avançar.

    Para obter mais informações sobre essa etapa, confira Adicionar a marca de acompanhamento a seu site.

Adicione a marca de rastreamento diretamente a seu site

Para configurar o rastreamento de ações do cliente no Microsoft Advertising, você precisa adicionar uma marca de rastreamento ao código de cada página de seu site.

  1. Copie a marca de rastreamento do Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
  2. Abra o HTML de cada página do site.
  3. Cole a marca de rastreamento em qualquer lugar na seção de título do código do site (antes da marca de fechamento de título: </head>).
  4. Salve as alterações em suas páginas da Web.

Adicionar a marca de rastreamento a suas páginas da Web usando o BigCommerce

Se você criou seu site no BigCommerce, siga as etapas abaixo para configurar a marca do Microsoft Advertising de rastreamento de ações do cliente.

Observação

Consulte o Suporte do BigCommerce para obter mais informações. O Microsoft Advertising não é responsável pelos processos ou documentação do BigCommerce, nem por alterações feitas nos processos ou documentação do BigCommerce.

  1. Copie a marca de rastreamento do Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
  2. Entre na sua conta do BigCommerce.
  3. No painel do BigCommerce, acesse Vitrine > Scripts de Rodapé.
  4. Cole a marca do Microsoft Advertising de rastreamento na caixa de script e selecione Salvar.

Adicionar a marca de rastreamento a suas páginas da Web usando o Shopify

Se você criou seu site no Shopify, siga as etapas abaixo para configurar a marca do Microsoft Advertising de rastreamento de ações do cliente.

Observação

Consulte a Central de Ajuda do Shopify para obter mais informações. O Microsoft Advertising não é responsável pelos processos ou documentação do Shopify, nem por alterações feitas nos processos ou documentação do Shopify.

  1. Copie a marca de rastreamento do Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
  2. Entre na sua conta do Shopify.
  3. No Shopify, acesse Configurações > Temas.
  4. Encontre o tema que você está usando no momento e selecione Ações > Editar código para acessar o código de seu site.
  5. Selecione theme.liquid e role até o final do código do site.
  6. Cole a marca de rastreamento do Microsoft Advertising acima da marca HTML "</body>" e selecione Salvar.
  7. Acesse Configurações > Check-out para adicionar a marca de rastreamento do Microsoft Advertising à página de finalização de compra de seu site.
  8. Cole a marca de rastreamento do Microsoft Advertising na caixa de texto Processamento do pedido > Scripts adicionais e selecione Salvar.

Adicionar a marca de rastreamento a suas páginas da Web usando o Wix

Se você criou seu site no Wix, siga as etapas abaixo para configurar a marca do Microsoft Advertising de rastreamento de ações do cliente.

Observação

Consulte a Central de Ajuda do Wix para obter mais informações. O Microsoft Advertising não é responsável pelos processos ou documentação do Wix, nem por alterações feitas nos processos ou documentação do Wix.

  1. Copie a marca de rastreamento do Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
  2. Entre no painel do Wix e selecione Gerenciar Site.
  3. Selecione Editar Site e Usar Editor Avançado para entrar no modo de editor.
  4. No lado esquerdo do editor, selecione Adicionar > Mais.
  5. Selecione Código HTML.
  6. Selecione Inserir Código e cole a marca de acompanhamento do Microsoft Advertising na caixa de texto.
  7. Selecione Atualizar para salvar as alterações.
  8. Repita este processo para todas as páginas do site. Você precisa adicionar uma marca de rastreamento ao código de cada página de seu site.

Adicionar a marca de rastreamento a suas páginas da Web usando o WordPress

Se você criou seu site no WordPress, siga as etapas abaixo para configurar a marca do Microsoft Advertising de rastreamento de ações do cliente.

Antes de concluir as etapas a seguir no WordPress.com, copie sua ID de marca do UET (Rastreamento Universal de Eventos) do Microsoft Advertising. Selecione Acompanhamento de ação do cliente > Exibir marca de acompanhamento e copie a ID da marca.

  1. Baixe o Microsoft Advertising Plugin do UET do WordPress.com oficial como um arquivo zip e envie-o para o seu site no WordPress. Caso contrário, você pode instalar o plug-in diretamente da loja de plug-ins do WordPress.
  2. Adicione um novo plug-in à sua conta do WordPress.
      Observação

      Abra uma nova guia e conecte-se à sua conta do WordPress.

    1. No menu esquerdo, selecione Painel para acessar seu Painel.
    2. No menu esquerdo, selecione Plug-ins > Adicionar Novo. Adicione o plug-in do UET no Wordpress
  3. Instale o plug-in.
    1. Selecione Carregar Plug-in.
    2. Selecione Escolher arquivo e, em seguida,Microsft-Advertising-UET-TagID.zip
    3. Selecione Instalar agora. Instalar o plug-in do UET no Wordpress
  4. Ativar o plug-in do UET no Wordpress
    • Assim que o plug-in for instalado, selecione Ativar plug-in e siga as instruções de configuração. Ativar o plug-in do UET no Wordpress
  5. Cole a ID da marca do UET na página de configurações da marca do UET de Microsoft Advertising no WordPress e selecione Salvar.
Observação

Para validar se sua marca do Microsoft Advertising de UET (Rastreamento Universal de Eventos) está funcionando no WordPress.com, baixe e instale o Auxiliar de Marca do UET. Vá para seu site WordPress.com e verifique se um evento do UET foi recebido e se a ID da marca corresponde à ID da marca que você copiou do Microsoft Advertising.

Monitore o rastreamento de ações do cliente no Microsoft Advertising

Depois que o rastreamento de ações do cliente for configurado, o bloco de métricas Rastreamento de ações do cliente na página Anúncios mostrará o desempenho da campanha selecionada. As métricas incluem quantas visitas seus anúncios estão gerando para suas páginas especiais e o tempo médio gasto em seu site.

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