Campanhas multiplataforma: Configure o rastreamento de ações do cliente
Campanhas multiplataforma: Configure o rastreamento de ações do cliente
Podemos dizer a você o que os clientes em potencial fazem depois de clicar em seu anúncio, incluindo as páginas que acessam em seu site, quanto tempo passam nele e muito mais.
Observação
Este recurso ainda não está disponível para todos. Se você ainda não o tem, não se preocupe, ele chegará em breve!
Depois que você coloca uma campanha em execução, o que a audiência faz ao acessar seu site? Configure o rastreamento de ações do cliente para saber:
- Quantas pessoas acessam seu site.
- Quanto tempo elas passam nele.
- Se eles estão acessando ou não as páginas mais importantes para sua empresa.
O último item é fundamental, pois seu site é feito sob medida para seus próprios objetivos de negócios. Sua meta é vender produtos, aumentar o conhecimento da marca, gerar clientes potenciais, direcionar o tráfego de pedestres para sua localização física ou algo mais? O rastreamento de ações do cliente pode ajudá-lo a garantir que seu orçamento de publicidade e engajamentos sociais produzam resultados.
Observações
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Você precisa adicionar uma forma de pagamento antes de configurar o rastreamento de ações do cliente.
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Para que o acompanhamento de ações do cliente funcione, você (ou um desenvolvedor da Web) precisará adicionar uma marca de acompanhamento a cada página do código de seu site.
Se o rastreamento de ações do cliente já foi configurado, você pode exibir ou copiar o rótulo de rastreamento a qualquer momento. Selecione uma campanha na página Anúncios, acesse o bloco Rastreamento de ações do cliente, selecione o ícone de reticências, selecione Exibir marca de rastreamento e Copiar a marca. Você pode adicionar marcas de rastreamento diretamente em seu próprio site ou por meio de outra plataforma de site.
Configure o rastreamento de ações do cliente
- Introdução:
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No menu recolhível à esquerda, selecione Todas as campanhas > Detalhes da campanha para a campanha que você deseja editar.
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No painel Controle de acompanhamento do cliente, selecione Configurar acompanhamento.
- Selecione qual tipo de conversão você deseja acompanhar:
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Selecione Vendas, Cadastros ou Outros.
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Escolha uma interação/evento específico que você deseja usar para acompanhar esse tipo de conversão.
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Selecione Avançar.
Saiba mais sobre as categorias de metas de conversão.
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Selecione como você deseja acompanhar:
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Selecione Por URL de destino ou Por evento personalizado.
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Selecione Avançar.
Saiba mais sobre metas de conversão e tipos de meta.
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Configure sua meta de conversão:
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Insira um nome para sua meta e defina parâmetros personalizados para o evento.
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Selecione Avançar.
Saiba mais sobre como configurar os parâmetros.
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Mensure o valor de cada conversão:
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Selecione Cada ação de conversão tem o mesmo valor ou O valor da ação de conversão pode variar e insira o valor da conversão.
Importante
Se você selecionar Nenhum valor, não terá a opção de inserir um valor de conversão. Isso não é recomendável.
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Selecione Avançar.
- Edite seu site: Para que o acompanhamento de ações do cliente funcione, alguém precisará adicionar uma marca de acompanhamento a cada página do código do site. Você tem três opções:
- Se você criou o site usando o WordPress.com, o Wix, o Shopify ou o BigCommerce (e deseja usá-lo para editar o código do site), selecione Deixe-me adicionar a marca de acompanhamento por meio de uma plataforma de edição de sites e depois Avançar.
- Se você se sentir à vontade para fazer atualizações diretamente no código do site, selecione Permitir que eu mesmo edite o código do meu site e Avançar.
- Se outra pessoa costuma atualizar o código do seu site por você, selecione Deixe-me enviar a marca de acompanhamento para outra pessoa e Avançar. Na próxima etapa, insira os endereço de email apropriados, selecione Enviar e Avançar.
Para obter mais informações sobre essa etapa, confira Adicionar a marca de acompanhamento a seu site.
Adicione a marca de rastreamento diretamente a seu site
Para configurar o rastreamento de ações do cliente no Microsoft Advertising, você precisa adicionar uma marca de rastreamento ao código de cada página de seu site.
- Copie a marca de rastreamento do Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
- Abra o HTML de cada página do site.
- Cole a marca de rastreamento em qualquer lugar na seção de título do código do site (antes da marca de fechamento de título: </head>).
- Salve as alterações em suas páginas da Web.
Adicionar a marca de rastreamento a suas páginas da Web usando o BigCommerce
Se você criou seu site no BigCommerce, siga as etapas abaixo para configurar a marca do Microsoft Advertising de rastreamento de ações do cliente.
Observação
Consulte o Suporte do BigCommerce para obter mais informações. O Microsoft Advertising não é responsável pelos processos ou documentação do BigCommerce, nem por alterações feitas nos processos ou documentação do BigCommerce.
- Copie a marca de rastreamento do Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
- Entre na sua conta do BigCommerce.
- No painel do BigCommerce, acesse Vitrine > Scripts de Rodapé.
- Cole a marca do Microsoft Advertising de rastreamento na caixa de script e selecione Salvar.
Adicionar a marca de rastreamento a suas páginas da Web usando o Shopify
Se você criou seu site no Shopify, siga as etapas abaixo para configurar a marca do Microsoft Advertising de rastreamento de ações do cliente.
Observação
Consulte a Central de Ajuda do Shopify para obter mais informações. O Microsoft Advertising não é responsável pelos processos ou documentação do Shopify, nem por alterações feitas nos processos ou documentação do Shopify.
- Copie a marca de rastreamento do Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
- Entre na sua conta do Shopify.
- No Shopify, acesse Configurações > Temas.
- Encontre o tema que você está usando no momento e selecione Ações > Editar código para acessar o código de seu site.
- Selecione theme.liquid e role até o final do código do site.
- Cole a marca de rastreamento do Microsoft Advertising acima da marca HTML "</body>" e selecione Salvar.
- Acesse Configurações > Check-out para adicionar a marca de rastreamento do Microsoft Advertising à página de finalização de compra de seu site.
- Cole a marca de rastreamento do Microsoft Advertising na caixa de texto Processamento do pedido > Scripts adicionais e selecione Salvar.
Adicionar a marca de rastreamento a suas páginas da Web usando o Wix
Se você criou seu site no Wix, siga as etapas abaixo para configurar a marca do Microsoft Advertising de rastreamento de ações do cliente.
Observação
Consulte a Central de Ajuda do Wix para obter mais informações. O Microsoft Advertising não é responsável pelos processos ou documentação do Wix, nem por alterações feitas nos processos ou documentação do Wix.
- Copie a marca de rastreamento do Microsoft Advertising conforme descrito anteriormente neste artigo.
- Entre no painel do Wix e selecione Gerenciar Site.
- Selecione Editar Site e Usar Editor Avançado para entrar no modo de editor.
- No lado esquerdo do editor, selecione Adicionar > Mais.
- Selecione Código HTML.
- Selecione Inserir Código e cole a marca de acompanhamento do Microsoft Advertising na caixa de texto.
- Selecione Atualizar para salvar as alterações.
- Repita este processo para todas as páginas do site. Você precisa adicionar uma marca de rastreamento ao código de cada página de seu site.
Adicionar a marca de rastreamento a suas páginas da Web usando o WordPress
Se você criou seu site no WordPress, siga as etapas abaixo para configurar a marca do Microsoft Advertising de rastreamento de ações do cliente.
Antes de concluir as etapas a seguir no WordPress.com, copie sua ID de marca do UET (Rastreamento Universal de Eventos) do Microsoft Advertising. Selecione Acompanhamento de ação do cliente > Exibir marca de acompanhamento e copie a ID da marca.
Observação
Para validar se sua marca do Microsoft Advertising de UET (Rastreamento Universal de Eventos) está funcionando no WordPress.com, baixe e instale o Auxiliar de Marca do UET. Vá para seu site WordPress.com e verifique se um evento do UET foi recebido e se a ID da marca corresponde à ID da marca que você copiou do Microsoft Advertising.
Monitore o rastreamento de ações do cliente no Microsoft Advertising
Depois que o rastreamento de ações do cliente for configurado, o bloco de métricas Rastreamento de ações do cliente na página Anúncios mostrará o desempenho da campanha selecionada. As métricas incluem quantas visitas seus anúncios estão gerando para suas páginas especiais e o tempo médio gasto em seu site.