Campanhas multicanais: Cartões de crédito e cobrança

Adicionar cartões de crédito e débito ao Campanhas multicanais é fácil e seguro, mas se você tiver problemas, consulte este artigo para obter dicas de solução de problemas.

Observação

Este recurso ainda não está disponível para todos. Se for o seu caso, não se preocupe, isso ocorrerá em breve!

Seus anúncios de pesquisa estarão qualificados para exibição assim que você adicionar uma forma de pagamento principal. Sua forma de pagamento principal será cobrada quando você atingir o limite de cobrança ou na sua data de cobrança mensal, o que ocorrer primeiro. Sua data de cobrança mensal é a data em que você fez sua assinatura no Campanhas multicanais.

Limite de cobrança

Quando atingido, o limite de cobrança é um valor definido que dispara a cobrança para os custos de publicidade. Por exemplo, em seu primeiro período de 30 dias, seus encargos estão bem abaixo de seu limite de cobrança de US$ 25, por isso, cobramos sua forma de pagamento principal em sua data de cobrança mensal. No próximo período de 30 dias, você atinge o limite de cobrança alguns dias antes de sua data de cobrança mensal, por isso, cobramos sua forma de pagamento principal nesse momento.

Sua forma de pagamento principal será cobrada na data de cobrança mensal, a menos que você tenha efetuado um pagamento com sucesso nos últimos 10 dias, seja ao atingir seu limite de faturamento, seja ao pagar o saldo de sua conta. Seu cartão pode ser cobrado várias vezes por mês, sempre que os gastos com publicidade atingirem seu limite de cobrança. Você poderá ver quanto gasta em anúncios de pesquisa em comparação com anúncios sociais, mas não poderá ver o gasto em cada plataforma de anúncio individual.

Observação

Para exibir seu limite de cobrança, selecione a foto do perfil no canto superior direito de qualquer página do Campanhas multicanais e selecione Cobrança e pagamentos. O limite é mostrado no bloco Saldo de publicidade de pesquisa atual.

Os limites de cobrança começam baixos e aumentam automaticamente quando você faz pagamentos com êxito. O aumento depende de sua moeda e de outros fatores. Como alternativa, o Microsoft Advertising diminuirá automaticamente o limite de cobrança se você tiver problemas para pagar suas despesas.

Por exemplo, digamos que você se inscreveu no Microsoft Advertising em 22 de outubro e tem uma conta cobrada em dólares norte-americanos. Como um novo cliente, seu limite de cobrança é definido por padrão como US$ 25 e sua data de cobrança mensal é o dia 22 de cada mês. De 22 de outubro a 21 de novembro, você gasta US$ 23,50, por isso, cobramos essa quantia em 22 de novembro, sua primeira data de cobrança mensal. Sua campanha se inicia no final de novembro e, em 7 de dezembro, você tem US$ 30 em cobranças. Cobramos sua forma de pagamento no dia 8 de dezembro. Você atinge o limite de cobrança mais duas vezes e nós o aumentamos para US$ 50.

Observações

Para empresas localizadas nos Estados Unidos, a cobrança é gerenciada pela Microsoft Online, Inc. nos Estados Unidos, e o Microsoft Advertising não é obrigado a cobrar impostos sobre os custos de publicidade.
O Microsoft Advertising não pode fornecer orientação sobre impostos. Entre em contato com seu consultor fiscal ou órgão tributário local se você tiver dúvidas.

Adicionar uma forma de pagamento

Siga estas etapas para adicionar um cartão de crédito ou débito como sua forma de pagamento:

No canto superior direito de qualquer página do Campanhas multicanais, selecione a foto do perfil e, a seguir, selecione Cobrança e pagamentos.
No bloco Pagamento para publicidade de pesquisa, selecione Adicionar novo cartão.
Na lista suspensa, escolha o tipo de forma de pagamento.
- Forma de pagamento principal: Forma de pagamento cobrada pela publicidade de pesquisa.
- Forma de pagamento alternativa: Forma de pagamento que será usada se a forma de pagamento principal não cobrir todas as despesas.
- Forma de pagamento adicional: forma de pagamento que será cobrada somente se você fizer um pagamento único ou se defini-la posteriormente como forma de pagamento principal ou alternativa.
Insira o número de seu cartão de crédito ou débito sem espaços ou pontuação.
Insira o restante dos detalhes de cobrança e selecione Salvar.

Você só pode remover formas de pagamento classificadas como adicionais. Se você tiver apenas um cartão no Microsoft Advertising, adicione outro cartão e atribua-o como o novo cartão principal. Depois que ele for atualizado, você poderá remover seu cartão principal anterior. Para remover um método de pagamento alternativa, primeiro você deve designá-la como uma forma de pagamento adicional.

Contas inativas não podem ser reativadas se estão associadas a uma forma de pagamento expirada ou de outra forma inválida ou se a conta teve muitos pagamentos recusados. Se você não conseguir adicionar uma forma de pagamento válida, crie uma nova conta e insira as informações de seu cartão de crédito ou débito na nova conta.

Observação

O Microsoft Advertising ocasionalmente fornece ofertas promocionais ou cupons. Embora não possa solicitar uma oferta promocional, você pode encontrá-las em eventos promocionais da Microsoft Advertising, iniciativas de marketing online ou outras ofertas especiais. As ofertas promocionais podem exigir que primeiro você gaste dinheiro em suas campanhas de publicidade para obter um crédito para publicidade. O bloco Ofertas promocionais é mostrado na página Cobrança e pagamentos.

Fazer um pagamento único

Você pode pagar as despesas em sua conta antes de atingir seu limite de cobrança ou seu próximo ciclo de cobrança. Pagamentos parciais não são aceitos.

No canto superior direito de qualquer página do Campanhas multicanais, selecione a foto do perfil e selecione Cobrança e pagamentos.
Selecione Saldo da conta de pagamento no bloco Saldo de publicidade da pesquisa atual.
Selecione a forma de pagamento que deseja usar.
Selecione Pagar agora.

Requisitos de cartão de crédito e débito

Observe os seguintes requisitos para cartões de crédito e débito:

O Campanhas multicanais aceita apenas cartões de crédito e débito (por exemplo, VISA, MasterCard, American Express e Discover Network). Não aceitamos pagamentos com cartões pré-pagos.
O Campanhas multicanais não aceita cartões que exijam que você insira um PIN/verificação de segurança ao fazer um pagamento.
Digite seu nome precisamente como ele aparece no cartão. Só inclua a inicial do meio se ela aparecer no cartão.
Se o seu endereço exceder o campo Endereço 1, use o campo Endereço 2. Não encurte nem abrevie o endereço.
O número e o tipo do cartão não podem ser editados. Por isso, se cometer um erro, você precisará adicionar um novo com as informações corretas.

Entre em contato com a empresa do cartão de crédito nas seguintes situações:

Para ter certeza de que você está autorizado a usar esse cartão para compras online e cobrança automática.
O cartão de crédito expirou, foi relatado como perdido ou roubado, atingiu seu limite de transações ou é novo e não foi ativado.
A autenticação multifator necessária falhou. Seu banco pode exigir autenticação multifator para ajudar a evitar fraudes online e acesso não autorizado à sua conta. Se a senha única não funcionou, tente reenviar o código ou adicionar o cartão novamente. Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu banco para validar as informações. Saiba mais sobre o Diretiva 2 de Serviços de Pagamento e Autenticação Forte do Cliente.