Multiplataforma: cartões de crédito e cobrança
Multiplataforma: cartões de crédito e cobrança
Adicionar cartões de crédito e débito ao Multiplataforma é fácil e seguro, mas se você tiver problemas, consulte este artigo para obter dicas de solução de problemas.Observação
Este recurso ainda não está disponível para todos. Se for o seu caso, não se preocupe — ele estará disponível em breve!
Seus anúncios de pesquisa serão qualificados para serem executados depois que você tiver adicionado uma forma de pagamento principal. Sua data de cobrança mensal é a data em que você se inscreveu para Multiplataforma.
Limite de cobrança
Sua forma de pagamento principal será cobrada quando você atingir o limite de cobrança ou na sua data de cobrança mensal, o que ocorrer primeiro. O seu limite de cobrança funciona da seguinte forma:
- Para que Microsoft Advertising valide suas informações de pagamento principais, cobraremos depois que seu gasto chegar a US$ 10.
- Após três pagamentos bem-sucedidos de US$ 10 cada, seu limite de cobrança aumentará de US$ 10 para US$ 25.
- O mesmo será repetido em cada camada. Para cada três pagamentos bem-sucedidos, seu limite aumentará em uma camada.
- As camadas de limites são $10, $25, $50, $100, $200 e $500.
Sua forma de pagamento principal será cobrada na data de cobrança mensal, a menos que você tenha feito um pagamento bem-sucedido nos últimos 10 dias, atingindo seu limite de cobrança ou pagando seu saldo da conta. Seu cartão pode ser cobrado várias vezes por mês cada vez que o gasto com anúncios atinge seu limite de cobrança. Você poderá ver quanto gastará em anúncios de pesquisa versus anúncios sociais, mas não poderá ver os gastos em cada plataforma de anúncios individual.
Observação
Para exibir o limite de cobrança, selecione a imagem do perfil no canto superior direito de qualquer página Multiplataforma e selecione Cobrança e pagamentos. O limite é mostrado no bloco Saldo de publicidade de pesquisa atual.
Os limites de cobrança começam baixos e aumentarão automaticamente quando você fizer pagamentos bem-sucedidos. A quantidade de aumento depende de sua moeda e outros fatores. Como alternativa, Microsoft Advertisingreduza automaticamente seu limite de cobrança se você tiver problemas para pagar seus encargos.
Observações
- Para empresas localizadas nos Estados Unidos, a cobrança é gerenciada pela Microsoft Online, Inc. nos Estados Unidos, e o Microsoft Advertising não é obrigado a cobrar impostos sobre os custos de publicidade.
- Microsoft Advertising não pode fornecer orientação sobre impostos. Entre em contato com seu consultor fiscal ou órgão tributário local se você tiver dúvidas.
Pré-paga
Se você tiver um conta pré-paga, precisará adicionar fundos à sua conta antes que seus anúncios possam ser exibidos em Microsoft Advertising. Você pode adicionar fundos manualmente sempre que quiser ou configurar pagamentos automáticos (recarga automática) para garantir que não haja pausa em sua publicidade online. Se você não configurar a recarga automática e o saldo da conta atingir zero, pausaremos suas campanhas e seus anúncios não serão exibidos até que você adicione mais fundos.
A quantidade máxima de fundos que você pode adicionar à sua conta depende do país do seu endereço de cobrança e da forma de pagamento que você está usando para financiar sua conta. Você verá a quantidade máxima permitida quando adicionar seu pagamento.
O financiamento de uma conta pré-paga pode ser imediato ou pode levar até três semanas, dependendo da sua forma de pagamento.
Adicionar fundos a uma conta pré-paga manualmente
-
No menu superior, selecione Ferramentas > Cobrança & Pagamentos .
Se estiver usando a nova navegação Microsoft Advertising, no menu de navegação à esquerda, passe o mouse sobre Cobrança e selecione Pagamentos.
- Se você tiver várias contas, escolha uma no seletor de contas no menu superior.
- Em Resumo de Cobrança no bloco Saldo atual, selecione Adicionar fundos.
- No formulário Adicionar crédito, siga as instruções. As instruções variam de acordo com sua forma de pagamento.
- Selecione Pagar agora.
Configurar recarga automática para uma conta pré-paga
Se você se inscrever para recarga automática, sempre que o saldo da sua conta chegar a 20 por cento do valor de recarga, nós cobraremos automaticamente a sua forma de pagamento principal e adicionaremos fundos à sua conta.
Para configurar a recarga automática, você precisa se certificar de estar usando um cartão ou PayPalcomo sua forma de pagamento principal.
-
No menu superior, selecione Ferramentas > Cobrança & Pagamentos .
Se estiver usando a nova navegação Microsoft Advertising, no menu de navegação à esquerda, passe o mouse sobre Cobrança e selecione Pagamentos.
- Se você tiver várias contas, escolha uma no seletor de contas no menu superior.
- Em Resumo de cobrança, no bloco Saldo atual, selecione Configurar recarga automática.
- Deslize a chave para a direita ao lado de Configurações de recarga automática, selecione ou insira um valor personalizado e selecione Salvar.
Observação
Se você for obrigado a pagar impostos sobre seus encargos publicitários. Vamos deduzir todos os impostos devidos do valor do seu pagamento. Você pode estimar a quantidade de impostos devidos e o valor que irá para o saldo da conta ao adicionar fundos.
Adicionar uma forma de pagamento
Siga estas etapas para adicionar um cartão de crédito ou débito como sua forma de pagamento:
- No canto superior direito de qualquer página do Multiplataforma, selecione a foto do perfil e, a seguir, selecione Cobrança e pagamentos.
- No bloco Pagamento para publicidade de pesquisa, selecione Adicionar novo cartão.
- Na lista suspensa, escolha o tipo de forma de pagamento.
- Forma de pagamento principal: forma de pagamento da qual é cobrada a publicidade de pesquisa.
- Forma de pagamento alternativa: forma de pagamento que será usada se a forma de pagamento principal não cobrir todas as despesas.
- Forma de pagamento adicional: forma de pagamento que será cobrada somente se você fizer um pagamento único ou se defini-la posteriormente como forma de pagamento principal ou alternativa.
- Insira o número do seu cartão de crédito ou débito sem espaços ou pontuação.
- Insira o restante dos detalhes de cobrança e selecione Salvar.
Você só pode remover formas de pagamento classificados como adicionais. Se você tiver apenas um cartão no Microsoft Advertising, adicione outro cartão e atribua-o como o novo cartão primário. Depois que isso for atualizado, você poderá remover seu cartão primário anterior. Para remover uma forma de pagamento de backup, primeiro você deve designá-la como uma forma de pagamento adicional.
As contas inativas não poderão ser reativadas se estiverem associadas a uma forma de pagamento expirada ou de outra forma inválida ou se a conta tiver recebido muitos pagamentos recusados. Se você não conseguir adicionar uma forma de pagamento válida, crie uma nova conta e insira suas informações de cartão de crédito ou débito na nova conta.
Observação
Microsoft Advertising ocasionalmente fornece ofertas promocionais ou cupons. Embora você não possa solicitar uma oferta promocional, você pode encontrá-las por meio de Microsoft Advertisingeventos promocionais, unidades de marketing online ou outras ofertas especiais. Ofertas promocionais pode exigir que você gaste dinheiro em suas campanhas publicitárias primeiro para obter um crédito em relação à publicidade. O bloco Ofertas promocionais é mostrado na página Cobrança e pagamentos.
Fazer um pagamento único
Você pode pagar as despesas em sua conta antes de atingir seu limite de cobrança ou seu próximo ciclo de cobrança. Pagamentos parciais não são aceitos.
- No canto superior direito de qualquer página do Multiplataforma, selecione a foto do perfil e selecione Cobrança e pagamentos.
- Selecione Saldo da conta de pagamento no bloco Saldo de publicidade da pesquisa atual.
- Selecione a forma de pagamento que deseja usar.
- Selecione Pagar agora.
Requisitos de cartão de crédito e débito
Observe os seguintes requisitos para cartões de crédito e débito:
- Multiplataforma aceita somente cartões de crédito e débito (por exemplo, VISA, MasterCard, American Express e Discover Network). Não aceitamos pagamentos por cartões pré-pagos.
- Essas opções de financiamento de conta geralmente são instantâneas, mas podem levar até 24 horas se houver atrasos no sistema de processamento de cartões.
- Observe que o PayPal e as transferências bancárias ainda não estão disponíveis para Multiplataforma.
- O Multiplataforma não aceita cartões que exijam que você insira um PIN/verificação de segurança ao fazer um pagamento.
- Digite seu nome precisamente como ele aparece no cartão. Só inclua a inicial do meio se ela aparecer no cartão.
- Se o seu endereço exceder o campo Endereço 1, use o campo Endereço 2. Não encurte ou abrevie o endereço.
- O número e o tipo do cartão não podem ser editados. Por isso, se cometer um erro, você precisará adicionar um novo com as informações corretas.
Entre em contato com a empresa do cartão de crédito nas seguintes situações:
- Para ter certeza de que você está autorizado a usar esse cartão para compras online e cobrança automática.
- O cartão de crédito expirou, foi relatado como perdido ou roubado, atingiu seu limite de transações ou é novo e não foi ativado.
- Falha na autenticação multifator necessária. Seu banco pode exigir autenticação multifator para ajudar a evitar fraudes online e acesso não autorizado à sua conta. Se a senha única não funcionou, tente reenviar o código ou adicionar o cartão novamente. Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu banco para validar suas informações. Saiba mais sobre Diretiva 2 de Serviços de Pagamento e Autenticação Forte do Cliente.
Cobrança de assinatura de planos
Importante
Os anúncios de assinatura não terão mais suporte a partir de 30 de abril de 2024. Até 31 de março de 2024, vamos parar de executar todos os anúncios de assinatura. Em 30 de abril de 2024, sua conta de anúncios de assinatura será desativada e você perderá o acesso à sua conta de anúncios de assinatura, incluindo:
- Conexões de redes sociais e mensagens em nossa ferramenta de gerenciamento de redes sociais
- Contas ou campanhas de anúncios de assinatura
- Você também não poderá pagar por meio do plano de assinatura
Observação
Este recurso ainda não está disponível para todos. Se for o seu caso, não se preocupe — ele estará disponível em breve!
Sua assinatura está definida para renovar automaticamente mensalmente para sua conveniência e evitar a interrupção do serviço. Sua forma de pagamento principal será cobrada 24 horas antes da data de cobrança mensal e você poderá receber um recibo de pagamento indicando isso. Isso é para garantir que você ainda tenha um saldo quando cobrado, caso contrário, sua conta poderá ser colocada em pausa. Você pode cancelar seu plano de assinatura sempre que desejar.