Por que não estou registrando conversões ou receita rastreada?
Por que não estou registrando conversões ou receita rastreada?
Não consegue ver as conversões após configurar o acompanhamento de conversões? Solucione os problemas aqui.
Se você configurou o acompanhamento de conversões, mas não está encontrando conversões ou receita rastreada no Microsoft Advertising, siga esta solução de problemas.
Antes de mais nada, verifique estes dois itens
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Já se passaram mais de 24 horas desde que você configurou essa marca do UET ou essa meta de conversão?
Pode levar até 24 horas para que o Microsoft Advertising receba dados de uma nova marca do UET ou meta de conversão. Espere até que 24 horas tenham se passado e verifique novamente.
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Qual é o status de rastreamento da sua meta de conversão?
No menu global na parte superior da página, clique em Ferramentas > Metas de conversão e verifique a coluna Status de rastreamento para essa meta de conversão. - O status de rastreamento é "Não verificado" ou "Marca inativa": Siga as etapas na próxima seção deste artigo.
- O status de rastreamento é "Sem conversões recentes": Siga as etapas desta seção do artigo.
O status de rastreamento é "Não verificado" ou "Marca inativa"
Você adicionou a marca do UET ao código do seu site? |
Não
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Sua marca do UET deve ser inserida no código de cada página do site para que o acompanhamento de conversões funcione. Para obter instruções, consulte a seção "Adicionar a marca ao seu site" deste artigo. |
Sim
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Existem três cenários prováveis: - Você não adicionou a marca do UET a todas as páginas do seu site.
- Você não adicionou a marca do UET corretamente.
- Você adicionou a marca do UET errada.
Para investigar, use a extensão do navegador Auxiliar de Marca do UET: - Instale a extensão do navegador seguindo as instruções neste artigo.
- No Microsoft Edge ou Google Chrome, vá para uma página da Web que apresenta um evento de conversão para sua meta e clique no ícone Auxiliar de Marca do UET.
- No Auxiliar de Marca do UET, mude a opção para Ativado, atualize a página do navegador e clique no ícone do Auxiliar de Marca do UET novamente.
- Examine o status de ícone do Auxiliar de Marca do UET. O número mostra quantas vezes houve uma solicitação de marca do UET da página da Web e a cor circundante do número mostra o status.
 | Se nenhum número for exibido, isso significa que não há uma marca do UET no código da página da Web ou há uma marca do UET instalada incorretamente. Examine o código da página da Web e certifique-se de que sua marca do UET esteja instalada corretamente. |  | Se você vir um número verde, há uma marca do UET em funcionamento na página, mas pode ser a marca do UET errada. Clique na extensão do navegador e verifique a ID da marca. Se não corresponder à ID da marca do UET que você espera, atualize a ID em sua meta de conversão ou a marca do UET no código do site. |   | Se você vir um número amarelo ou vermelho, há problemas com a marca do UET. Clique na extensão do navegador, verifique se a ID da marca corresponde à ID da marca do UET que você espera usar e siga as instruções no auxiliar. |
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O status de rastreamento é "Sem conversões recentes":
Primeiro, verifique suas configurações de meta de conversão |
Onde encontrar as configurações de meta de conversão
- No Microsoft Advertising, clique em Campanhas na parte superior da página e, no painel esquerdo, clique em Acompanhamento de conversões e em Metas de conversão (ou, no menu global na parte superior da página, clique em Ferramentas e, depois, em Metas de conversão).
- Selecione a meta de conversão que você quer verificar.
- Clique em Editar > Editar meta.
- Clique em Avançar para acessar a página Detalhes da meta.
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A meta tem como escopo a conta correta?
Para Escopo, verifique se essa meta de conversão tem como escopo a conta na qual você espera ver conversões.
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A janela de conversão da meta está restringindo você?
Para Janela de conversão, verifique se sua janela é ampla o suficiente para esperar conversões razoavelmente. (Lembre-se da configuração da janela de conversão ao prosseguir para a próxima etapa.)
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Sua meta de conversão está habilitada?
No menu global na parte superior da página, clique em Ferramentas > Metas de conversão e verifique a coluna Status para essa meta de conversão. Se seu status for Removido, altere para Ativado.
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Em segundo lugar, verifique se você está recebendo cliques suficientes |
- Clique em Todas as campanhas (ou Voltar para as campanhas) e em Visão geral.
- No bloco Desempenho, verifique quantos cliques você recebeu na janela de conversão de sua meta.
- Considere: Você está recebendo cliques suficientes para esperar conversões de forma razoável?
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Terceiro, teste sua meta de conversão com o Auxiliar de Marca do UET |
O Auxiliar de Marca do UET agora pode testar suas metas de conversão. Mostre a ele qual conversão você deseja testar e, em seguida, navegue no seu site, e ele indicará quais eventos de conversão registra e quais problemas encontra. - Verifique se o Auxiliar de Marca do UET está instalado. Caso contrário, siga as instruções neste artigo.
- No menu global na parte superior da página no Microsoft Advertising, clique em Ferramentas > Metas de conversão.
- Passe o mouse sobre o Status de rastreamento dessa meta de conversão e clique em Testar esta meta de conversão.
- Clique no ícone do Auxiliar de Marca do UET no menu de extensões do seu navegador.
- Insira a URL da página de aterrissagem no auxiliar e clique em Iniciar teste.
- Navegue pelo seu site e tente disparar o seu evento de meta de conversão.
- Quando você vir Conversão encontrada ou Problema encontrado, clique em Exibir relatório para ver um resumo do que foi passado de volta para o Microsoft Advertising.
- Para os Problemas encontrados, siga as instruções no relatório para corrigir os problemas.
- Espere pelo menos 24 horas e verifique se você está registrando as conversões e a receita variável com precisão.
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