Por que não estou registrando conversões ou receita rastreada?

Não consegue ver as conversões após configurar o acompanhamento de conversões? Solucione os problemas aqui.

Se você configurou o acompanhamento de conversões, mas não está encontrando conversões ou receita rastreada no Microsoft Advertising, siga esta solução de problemas.

Antes de mais nada, verifique estes dois itens

  • Já se passaram mais de 24 horas desde que você configurou essa marca do UET ou essa meta de conversão?
    Pode levar até 24 horas para que o Microsoft Advertising receba dados de uma nova marca do UET ou meta de conversão. Espere até que 24 horas tenham se passado e verifique novamente.
  • Qual é o status de rastreamento da sua meta de conversão?
    No menu global na parte superior da página, clique em Ferramentas > Metas de conversão e verifique a coluna Status de rastreamento para essa meta de conversão.
    • O status de rastreamento é "Não verificado" ou "Marca inativa": Siga as etapas na próxima seção deste artigo.
    • O status de rastreamento é "Sem conversões recentes": Siga as etapas desta seção do artigo.

O status de rastreamento é "Não verificado" ou "Marca inativa"

Você adicionou a marca do UET ao código do seu site?
Não Sua marca do UET deve ser inserida no código de cada página do site para que o acompanhamento de conversões funcione. Para obter instruções, consulte a seção "Adicionar a marca ao seu site" deste artigo.
Sim Existem três cenários prováveis:
  • Você não adicionou a marca do UET a todas as páginas do seu site.
  • Você não adicionou a marca do UET corretamente.
  • Você adicionou a marca do UET errada.

Para investigar, use a extensão do navegador Auxiliar de Marca do UET:

  1. Instale a extensão do navegador seguindo as instruções neste artigo.
  2. No Microsoft Edge ou Google Chrome, vá para uma página da Web que apresenta um evento de conversão para sua meta e clique no ícone Auxiliar de Marca do UET.
  3. No Auxiliar de Marca do UET, mude a opção para Ativado, atualize a página do navegador e clique no ícone do Auxiliar de Marca do UET novamente.
  4. Examine o status de ícone do Auxiliar de Marca do UET. O número mostra quantas vezes houve uma solicitação de marca do UET da página da Web e a cor circundante do número mostra o status.
    Ícone do Auxiliar de Marca do UET sem marcas na página da WebSe nenhum número for exibido, isso significa que não há uma marca do UET no código da página da Web ou há uma marca do UET instalada incorretamente. Examine o código da página da Web e certifique-se de que sua marca do UET esteja instalada corretamente.
    Ícone do Auxiliar de Marca do UET mostrando o número de marcas válidasSe você vir um número verde, há uma marca do UET em funcionamento na página, mas pode ser a marca do UET errada. Clique na extensão do navegador e verifique a ID da marca. Se não corresponder à ID da marca do UET que você espera, atualize a ID em sua meta de conversão ou a marca do UET no código do site.
    Ícone do Auxiliar de Marca do UET mostrando o número de marcas com problemasÍcone do Auxiliar de Marca do UET mostrando o número de marcas que não são válidasSe você vir um número amarelo ou vermelho, há problemas com a marca do UET. Clique na extensão do navegador, verifique se a ID da marca corresponde à ID da marca do UET que você espera usar e siga as instruções no auxiliar.

O status de rastreamento é "Sem conversões recentes":

Primeiro, verifique suas configurações de meta de conversão

Onde encontrar as configurações de meta de conversãoexpando image
  1. No Microsoft Advertising, clique em Campanhas na parte superior da página e, no painel esquerdo, clique em Acompanhamento de conversões e em Metas de conversão (ou, no menu global na parte superior da página, clique em Ferramentas e, depois, em Metas de conversão).
  2. Selecione a meta de conversão que você quer verificar.
  3. Clique em Editar > Editar meta.
  4. Clique em Avançar para acessar a página Detalhes da meta.
  • A meta tem como escopo a conta correta?
    Para Escopo, verifique se essa meta de conversão tem como escopo a conta na qual você espera ver conversões.
  • A janela de conversão da meta está restringindo você?
    Para Janela de conversão, verifique se sua janela é ampla o suficiente para esperar conversões razoavelmente. (Lembre-se da configuração da janela de conversão ao prosseguir para a próxima etapa.)
  • Sua meta de conversão está habilitada?
    No menu global na parte superior da página, clique em Ferramentas > Metas de conversão e verifique a coluna Status para essa meta de conversão. Se seu status for Removido, altere para Ativado.
Em segundo lugar, verifique se você está recebendo cliques suficientes

  1. Clique em Todas as campanhas (ou Voltar para as campanhas) e em Visão geral.
  2. No bloco Desempenho, verifique quantos cliques você recebeu na janela de conversão de sua meta.
  3. Considere: Você está recebendo cliques suficientes para esperar conversões de forma razoável?
    1. Se não estiver, tente melhorar seus anúncios, criar suas listas de palavras-chave ou ampliar sua segmentação. Saiba mais sobre como criar anúncios eficazes e melhorar as listas de palavras-chave.
    2. Se estiver, vá para a próxima etapa.
Terceiro, teste sua meta de conversão com o Auxiliar de Marca do UET
O Auxiliar de Marca do UET agora pode testar suas metas de conversão. Mostre a ele qual conversão você deseja testar e, em seguida, navegue no seu site, e ele indicará quais eventos de conversão registra e quais problemas encontra.

  1. Verifique se o Auxiliar de Marca do UET está instalado. Caso contrário, siga as instruções neste artigo.
  2. No menu global na parte superior da página no Microsoft Advertising, clique em Ferramentas > Metas de conversão.
  3. Passe o mouse sobre o Status de rastreamento dessa meta de conversão e clique em Testar esta meta de conversão.
  4. Clique no ícone do Auxiliar de Marca do UET no menu de extensões do seu navegador.
  5. Insira a URL da página de aterrissagem no auxiliar e clique em Iniciar teste.
  6. Navegue pelo seu site e tente disparar o seu evento de meta de conversão.
  7. Quando você vir Conversão encontrada ou Problema encontrado, clique em Exibir relatório para ver um resumo do que foi passado de volta para o Microsoft Advertising.
  8. Para os Problemas encontrados, siga as instruções no relatório para corrigir os problemas.
  9. Espere pelo menos 24 horas e verifique se você está registrando as conversões e a receita variável com precisão.

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