Entender conflitos de palavras-chave negativas e seus relatórios

Conflitos de palavras-chave negativas "possivelmente intencionais"

Você pode usar palavras-chave negativas para impedir que seus anúncios sejam exibidos a clientes que dificilmente clicam neles. No entanto, se você escolher uma palavra-chave negativa idêntica a uma palavra-chave existente, isso resultará em conflito.

Os possíveis tipos de conflito são:

  • Possivelmente intencional: Alguns anunciantes intencionalmente criam conflitos de palavras-chave negativas para impedir que uma parte de tipos de correspondência dispare seus anúncios. Por exemplo, se sua palavra-chave de correspondência de frase for "conector estéreo", você também poderá escolher "conector estéreo" como texto de palavra-chave negativa correspondente exata para corresponder apenas a essa frase. Neste cenário, os clientes que estão pesquisando itens específicos, como “conector estéreo de 3,5 mm” ou “conector estéreo dourado” são mais propensos a ver seu anúncio.

    Se você tiver criado intencionalmente esse conflito para impedir que certos tipos de correspondência disparem seus anúncios, talvez nenhuma ação seja necessária.

  • Verdadeiro: Qualquer outro conflito de palavras-chave negativas. Esse conflito pode ser resolvido com a exclusão da palavra-chave negativa conflitante.

Executar um relatório de conflito de palavras-chave negativas

Esse relatório mostra palavras-chave negativas que estão em conflito com algumas de suas palavras-chave, impedindo a exibição de seus anúncios. Ele pode indicar quais estão em conflito e se o conflito é no nível de campanha ou grupo de anúncios e ajuda a determinar quais palavras-chave negativas serão excluídas.
  1. No menu global na parte superior da página, clique em Relatórios > Relatórios > Desempenho > Conflitos de palavras-chave negativas.
  2. Selecione em cada lista as configurações que você deseja para Mostrar (unidade de tempo), Intervalo de datas e Formato de download. Em O que relatar, se você selecionar Contas e campanhas específicas, será exibida uma caixa para você selecionar a campanha ou conta para os relatórios.
  3. Para o Relatório, você pode optar por ver como as extensões de anúncio estão funcionando em Todas as contas e campanhas ou, se você selecionar Contas e campanhas específicas, escolha a conta desejada na caixa Itens disponíveis.
  4. Em Escolha suas colunas, adicione ou remova colunas para configurar o relatório para mostrar o que você quer.
  5. Opcionalmente, você pode selecionar um Filtro para aplicar ao relatório.
  6. Clique em Executar para executar o relatório ou em Download para baixar o relatório como um arquivo CSV, TSV ou XLSX (Microsoft Excel).

Executar um relatório de conflito de palavras-chave negativas do produto

Esse relatório mostra palavras-chave negativas e os anúncios de produtos correspondentes que estão sendo impedidos de serem exibidos em suas campanhas de compras. Ele pode ajudar a avaliar se as palavras-chave negativas aplicadas às suas Campanhas de compras estão restringindo excessivamente o desempenho da campanha.
  1. Na página Relatórios, no painel esquerdo, clique em Relatórios Padrão > Anúncios de produtos > Relatório de conflitos de palavras-chave negativas de produto.
  2. Selecione Mostrar (unidade de tempo), Intervalo de datas e Formato de download.
  3. Em Escolha suas colunas, adicione ou remova as colunas que você deseja ver no relatório.
  4. Clique em Executar para gerar o relatório ou em Download para baixar o relatório em um arquivo .csv, .tsv ou .xlsx.
  5. No relatório, use as primeiras colunas para classificar os dados como desejar.

Observação

Observe que a coluna Tipo de conflito não está disponível nos relatórios de conflito de palavras-chave negativas do produto.

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