Compreender conflitos de palavras-chave negativas e seus relatórios

Conflitos de palavras-chave negativas "possivelmente intencionais"

Você pode usar palavras-chave negativas para ajudar a impedir que seus anúncios sejam exibidos para clientes que dificilmente clicarão neles. Porém, se você escolher uma palavra-chave negativa idêntica a uma palavra-chave existente, isso resultará em um conflito.

Os possíveis tipos de conflito são:

Possivelmente intencional: alguns anunciantes criam intencionalmente conflitos de palavras-chave negativas para impedir que uma parte dos tipos de correspondência acione seus anúncios. Por exemplo, se sua palavra-chave de correspondência de frase for "plugue estéreo", você também pode escolher "plugue estéreo" como seu texto de palavra-chave negativa de correspondência exata para corresponder apenas a essa frase. Nesse cenário, os clientes que pesquisam itens específicos como "plugue estéreo de 3,5 mm" ou "plugue estéreo dourado" têm maior probabilidade de ver seu anúncio.

Se você tiver criado intencionalmente esse conflito para impedir que certos tipos de correspondência disparem seus anúncios, talvez nenhuma ação seja necessária.
Verdade: qualquer outro conflito de palavra-chave negativa. Esse conflito pode ser resolvido excluindo a palavra-chave negativa conflitante.

Execute um relatório de conflito de palavras-chave negativas

Este relatório mostra palavras-chave negativas que estão em conflito com algumas das suas palavras-chave, impedindo que seus anúncios sejam exibidos. Ele pode dizer quais estão em conflito, se o conflito está no nível da campanha ou do grupo de anúncios e ajudá-lo a determinar quais palavras-chave negativas devem ser excluídas.

No menu superior, selecione Relatórios > Relatórios > Desempenho > Conflitos de palavras-chave negativas.

Se estiver usando a nova navegação Microsoft Advertising, no menu de navegação à esquerda, selecione Relatórios > Relatórios padrão > Desempenho > Conflitos de palavras-chave negativas.
Escolha as configurações para Mostrar (unidade de tempo), Intervalo de datas e Formato.
Para O que relatar, escolha Todas as contas e campanhas ou escolha Contas e campanhas específicas.
Você pode Escolher suas colunas para exibir e adicionar Filtros ao relatório.
Execute o relatório ou Baixe como CSV, TSV ou XLSX.

Executar um relatório de conflitos de palavras-chave negativas de produto

Os relatórios de conflito de palavras-chave negativos do produto mostram palavras-chave negativas e os anúncios dos produto correspondentes que são impedidos de serem exibidos nas suas campanhas de compras. Isso pode ajudá-lo a avaliar se as palavras-chave negativas aplicadas às suas campanhas de compras estão restringindo excessivamente o desempenho da campanha.

No menu superior, selecione Relatórios > Relatórios > Anúncios de produtos > Conflitos de palavras-chave negativas.

Se estiver usando a nova navegação Microsoft Advertising, no menu de navegação à esquerda, selecione Relatórios > Relatórios padrão > Anúncios de produtos > Conflitos de palavras-chave negativas de produtos.
Escolha as configurações para Mostrar (unidade de tempo), Intervalo de datas e Formato.
Você pode Escolher suas colunas para exibir e adicionar Filtros ao relatório.
Execute o relatório ou Baixe como CSV, TSV ou XLSX.

Observação

Observe que a coluna Tipo de conflito, que mostra "possivelmente intencional" ou "verdadeiro", não está disponível em relatórios de conflitos de palavras-chave negativas de produtos.