Entender conflitos de palavras-chave negativas e seus relatórios

Conflitos de palavras-chave negativas "possivelmente intencionais"
Observação

Estamos reformulando o Microsoft Advertising. Portanto, as etapas para concluir uma tarefa podem ser diferentes com base na versão que você está usando. Saiba mais sobre o novo design e qual versão você está usando.

Você pode usar palavras-chave negativas para impedir que seus anúncios sejam exibidos a clientes que dificilmente clicam neles. No entanto, se você escolher uma palavra-chave negativa idêntica a uma palavra-chave existente, isso resultará em conflito.

Os possíveis tipos de conflito são:

  • Possivelmente intencional: Alguns anunciantes intencionalmente criam conflitos de palavras-chave negativas para impedir que uma parte de tipos de correspondência dispare seus anúncios. Por exemplo, se sua palavra-chave de correspondência de frase for "conector estéreo", você também poderá escolher "conector estéreo" como texto de palavra-chave negativa correspondente exata para corresponder apenas a essa frase. Neste cenário, os clientes que estão pesquisando itens específicos, como “conector estéreo de 3,5 mm” ou “conector estéreo dourado” são mais propensos a ver seu anúncio.

    Se você tiver criado intencionalmente esse conflito para impedir que certos tipos de correspondência disparem seus anúncios, talvez nenhuma ação seja necessária.

  • Verdadeiro: Qualquer outro conflito de palavras-chave negativas. Esse conflito pode ser resolvido com a exclusão da palavra-chave negativa conflitante.

Executar um relatório de conflito de palavras-chave negativas

Esse relatório mostra palavras-chave negativas que estão em conflito com algumas de suas palavras-chave, impedindo a exibição de seus anúncios. Ele pode indicar quais estão em conflito e se o conflito é no nível de campanha ou grupo de anúncios e ajuda a determinar quais palavras-chave negativas serão excluídas.
  1. No menu global na parte superior da página, clique em Relatórios > Relatórios > Desempenho > Conflitos de palavras-chave negativas.
  2. Selecione em cada lista as configurações que você deseja para Mostrar (unidade de tempo), Intervalo de datas e Formato de download. Em O que relatar, se você selecionar Contas e campanhas específicas, será exibida uma caixa para você selecionar a campanha ou conta para os relatórios.
  3. Para o Relatório, você pode optar por ver como as extensões de anúncio estão funcionando em Todas as contas e campanhas ou, se você selecionar Contas e campanhas específicas, escolha a conta desejada na caixa Itens disponíveis.
  4. Em Escolha suas colunas, adicione ou remova colunas para configurar o relatório para mostrar o que você quer.
  5. Opcionalmente, você pode selecionar um Filtro para aplicar ao relatório.
  6. Clique em Executar para executar o relatório ou em Download para baixar o relatório como um arquivo CSV, TSV ou XLSX (Microsoft Excel).
  1. Na página Relatórios no painel esquerdo, clique em Relatórios Padrão > Relatório de conflitos de palavras-chave negativas.
  2. Selecione Mostrar (unidade de tempo), Intervalo de datas e Formato de download.
  3. Em Escolha suas colunas, adicione ou remova as colunas que você deseja ver no relatório. Recomendamos que você selecione Tipo de conflito como uma das colunas. Isso pode ajudá-lo a acompanhar quais conflitos de palavras-chave negativos são intencionais e quais não são.
  4. Clique em Executar para gerar o relatório ou em Download para baixar o relatório em um arquivo .csv, .tsv ou .xlsx.
  5. No relatório, use as primeiras colunas para classificar os dados como desejar.

Executar um relatório de conflito de palavras-chave negativas do produto

Esse relatório mostra palavras-chave negativas e os anúncios de produtos correspondentes que estão sendo impedidos de serem exibidos em suas campanhas de compras. Ele pode ajudar a avaliar se as palavras-chave negativas aplicadas às suas Campanhas de compras estão restringindo excessivamente o desempenho da campanha.
  1. Na página Relatórios, no painel esquerdo, clique em Relatórios Padrão > Anúncios de produtos > Relatório de conflitos de palavras-chave negativas de produto.
  2. Selecione Mostrar (unidade de tempo), Intervalo de datas e Formato de download.
  3. Em Escolha suas colunas, adicione ou remova as colunas que você deseja ver no relatório.
  4. Clique em Executar para gerar o relatório ou em Download para baixar o relatório em um arquivo .csv, .tsv ou .xlsx.
  5. No relatório, use as primeiras colunas para classificar os dados como desejar.

Observação

Observe que a coluna Tipo de conflito não está disponível nos relatórios de conflito de palavras-chave negativas do produto.

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