Com o acompanhamento de conversões, você pode acompanhar o que as pessoas fazem quando chegam a seu site. Primeiro, você define a ação que deseja acompanhar como uma meta de conversão (por exemplo, inscrever-se em um boletim informativo). Então, quando alguém visitar seu site e se inscrever, o Microsoft Advertising poderá contabilizá-lo como uma conversão. Para que o Microsoft Advertising possa contar a ação como uma conversão, ele verifica se a pessoa clicou em seu anúncio primeiro.
Microsoft Advertising não contará qualquer atividade do usuário como uma conversão, mesmo se ela corresponder a uma meta de conversão, a menos que consiga verificar que o usuário clicou em um anúncio antes de concluir a ação. Se o usuário tiver clicado em mais de um anúncio antes de concluir a ação em seu site, o último anúncio clicado será contado como a conversão, e outros cliques em anúncios serão contados como um auxílio à conversão. Esse processo de atribuição de crédito de uma ou mais conversões às suas campanhas de anúncios, grupos de anúncios e palavras-chave é chamado de atribuição de conversão.
Há vários modelos usados para atribuir conversões a cliques em anúncios. Eles são chamados de modelos de atribuição. O Microsoft Advertising usa a última atribuição de clique em anúncio, ou seja, se alguém clica em vários anúncios antes de realizar a ação em seu site, o último clique (mais recente) antes da conversão obtém o crédito pela conversão. Alguns outros modelos incluem último clique, primeiro clique, linear, decaimento ao longo do tempo etc.
Para o acompanhamento de conversões funcionar, o Microsoft Advertising precisa coletar dados do seu site. Isso requer o UET (Rastreamento Universal de Eventos)
Microsoft Advertising permite aos anunciantes configurar o processo de atribuição de conversões usando as seguintes configurações:
Todas as conversões: O Microsoft Advertising conta todas as conversões (por meta acompanhada) que ocorrem depois de um clique no anúncio. Essa é a opção padrão e uma ótima opção quando o anunciante quer acompanhar as vendas. Se o usuário faz três compras, o Microsoft Advertising conta três conversões e as atribui ao clique no anúncio.
Conversões exclusiva: O Microsoft Advertising conta apenas conversões únicas que ocorrem depois de um clique no anúncio. Essa é uma boa opção quando o anunciante não tem interesse no número de vendas, mas quer saber se foi gerado um determinado tipo de cliente potencial.
Observação: Se você alterar a opção de contagem ou a configuração da janela de conversão, a alteração será aplicada apenas à meta de conversão daqui em diante e não afetará os dados da meta de conversão antes da alteração.
Compartilhamento: você pode definir se a meta se aplica a todas as contas ou a uma conta específica. Se você selecionar todas as contas, não será possível definir a moeda do valor da receita. A moeda do valor da receita mostrada em relatórios será determinada com base na moeda da conta à qual a conversão foi atribuída.
Ao atribuir conversões a cliques para todas as contas, o Microsoft Advertising verifica os cliques do usuário em anúncios em todas as contas do cliente para encontrar o clique no anúncio que está mais próximo da conversão. Na maioria dos casos, essa abordagem produz resultados corretos porque seus anúncios levam o usuário ao mesmo site. Porém, também há instâncias em que você configura várias contas com anúncios que levam os usuários para sites diferentes. Nesses casos, examinar os cliques em anúncios de várias contas leva a uma atribuição incorreta. Como exemplo, se você tem duas contas – A1 que gerencia o Site1 e A2 que gerencia o Site2, é possível que as conversões que ocorrem no Site2 possam ser atribuídas a cliques vindos de A1. Devido a isso, o Microsoft Advertising permite que, opcionalmente, você associe uma meta a uma conta específica. Quando a meta é configurada em nível de conta, todas as conversões desse tipo serão atribuídas a cliques somente dessa conta. Observe que, uma vez selecionada, essa propriedade não pode ser alterada.
Receita: nem todas as conversões são iguais. Algumas têm mais valor para sua empresa do que outras. Você pode atribuir valores numéricos às conversões e, assim, ver o valor total impulsionado pela publicidade em diferentes conversões, em vez de simplesmente o número de conversões que ocorreram. A receita pode ser qualquer valor entre 0 e 9999999 com três casas decimais, e você poderá definir a moeda se o compartilhamento for definido como uma conta específica. Você tem três opções de receita ao criar uma meta:
Para ver a lista completa de moedas disponíveis para metas de conversão, consulte Moedas de receita de meta de conversão. Se a moeda para a conversão for diferente da moeda de conta, o valor da receita será convertido na moeda de conta usando a taxa de câmbio diário média.
As metas de conversão e as marcas do UET funcionam em conjunto para que você possa acompanhar as ações que as pessoas realizam em seu site:
Portanto, a marca do UET coleta as informações que a meta de conversão usa para acompanhar as conversões no Microsoft Advertising. Para saber mais, veja O que é o acompanhamento de conversões?.
Depois de instalar a marca do UET em seu site, a tag relata a atividade do usuário em seu site para o Microsoft Advertising. Quando um visitante executa uma ação que corresponde a uma de suas metas de conversão, a ação será contada como uma conversão se determinarmos que o visitante clicou em seu anúncio antes de realizar a ação. Se o visitante clicou em mais de um de seus anúncios antes de converter em seu site, o clique no anúncio mais próximo é creditado com a conversão e os cliques restantes no anúncio auxiliam na conversão.
Microsoft Advertising atualmente não inclui uma funcionalidade para detectar ou eliminar conversões de teste, fraudulentas ou duplicadas.
A eliminação de duplicação/detecção de fraude não deve ser confundida com conversões "exclusivas". Definir uma meta de conversão para relatar conversões exclusivas basicamente instrui o Microsoft Advertising a contar apenas uma conversão desse tipo de meta para um clique no anúncio. Isso elimina as duplicatas, mas não detecta conversões fraudulentas. Além disso, conversões "exclusivas" nem sempre são uma boa opção para vários tipos de metas, como compras.
Pode haver várias razões pelas quais as conversões não são correspondentes. Lembre-se de que o Microsoft Advertising não expõe dados de conversão para nenhuma plataforma de terceiros, e cada sistema usa sua própria lógica e configuração de meta para acompanhar as conversões. Assim, é esperado algum nível de discrepância.
Por que o Microsoft Advertising pode não estar contando as conversões
Por que o Microsoft Advertising pode estar contando para mais
Por que o Microsoft Advertising pode estar contando para menos
Se você ainda tiver dúvidas sobre a discrepância, aqui está uma lista de verificação de algumas coisas que precisa verificar:
Você pode exibir as contagens de conversões agregadas para cada meta na página Metas de Conversão. Além disso, você pode executar os relatórios de Metas no Microsoft Advertising ou usando a API para segmentar os dados por contas, campanhas, grupos de anúncios e palavras-chave.
Até 2 horas após as conversões do UET e 5 horas após conversões não do UET. Para conversões do tipo Instalação de Aplicativo Móvel que acompanhamos com a ajuda de parceiros certificados, consulte o parceiro que você usa para saber qual é seu SLA para relatar ações de instalação de aplicativos ao Microsoft Advertising. Saiba mais.
Não. Quando o Microsoft Advertising faz a correspondência entre logs do UET e metas de conversão para contar conversões, ele não diferencia maiúsculas de minúsculas.