Com o acompanhamento de conversões, você pode acompanhar o que as pessoas fazem quando acessam seu site. Primeiro, você define a ação que deseja acompanhar como uma meta de conversão (por exemplo, inscreva-se em um boletim informativo). Então, quando alguém visita seu site e se inscreve, Microsoft Advertising pode contabilizar isso como uma conversão. Antes que Microsoft Advertising possa contabilizar a ação como uma conversão, ele verifica se a pessoa clicou primeiro em seu anúncio.
Microsoft Advertising não contará nenhuma atividade do usuário como uma conversão, mesmo que corresponda a uma meta de conversão, a menos que consiga descobrir que o usuário clicou em um anúncio antes de concluir a ação. Se o usuário clicou em mais de um anúncio antes de concluir a ação em seu site, o último anúncio clicado será contabilizado como a conversão e os outros cliques no anúncio serão contabilizados como assistência à conversão. Esse processo de atribuir o crédito de uma ou mais conversões às suas campanhas publicitárias, grupos de anúncios e palavras-chave é conhecido como atribuição de conversão.
Há vários modelos usados ao atribuir conversões a cliques em anúncios. Eles são chamados de modelos de atribuição. Microsoft Advertising usa a atribuição do último clique no anúncio, ou seja, se alguém clicar em vários anúncios antes de realizar a ação em seu site, o último (mais recente) clique antes da conversão receberá o crédito pela conversão. Alguns dos outros modelos incluem último clique, primeiro clique, linear, decaimento de tempo, baseado em dados, etc.
Para que o acompanhamento de conversões funcione, Microsoft Advertising precisa ser capaz de coletar dados de seu site. Isso requer Rastreamento Universal de Eventos (UET).
Microsoft Advertising permite que os anunciantes configurem o processo de atribuição de conversão usando as seguintes configurações:
Todas as conversões: Microsoft Advertising contabiliza todas as conversões (por meta rastreada) que ocorrem após um clique no anúncio. Essa é a opção padrão e uma boa opção se o anunciante deseja acompanhar as vendas. Se um usuário fizer 3 compras, Microsoft Advertising contará 3 conversões e as atribuirá ao clique no anúncio.
Conversões únicas: Microsoft Advertising contabiliza apenas as conversões únicas que ocorrem após um clique em um anúncio. Esta é uma boa escolha se o anunciante não estiver interessado no número de vendas, mas sim se um determinado tipo de cliente potencial foi gerado ou não.
Observação: se você alterar a opção de contagem ou a configuração da janela de conversão, a alteração se aplicará apenas à meta de conversão futura e não afetará os dados da meta de conversão antes da alteração.
Compartilhamento: você define se a meta se aplica a todas as contas ou a uma conta específica. Se você selecionar todas as contas, não poderá definir a moeda do valor da receita. A moeda do valor da receita mostrada no relatório será determinada com base na moeda da conta à qual a conversão foi atribuída.
Ao atribuir conversões a cliques para todas as contas, Microsoft Advertising analisa os cliques de anúncios do usuário em todas as contas da conta de administrador para encontrar o clique de anúncio mais próximo da conversão. Na maioria dos casos, essa abordagem produz resultados corretos porque seus anúncios levam o usuário ao mesmo site. No entanto, também há casos em que você configura várias contas com anúncios que levam os usuários a sites diferentes. Nesses casos, observar os cliques em anúncios nas contas leva à atribuição incorreta. Por exemplo, se você tiver duas contas - A1 gerenciando o Website1 e A2 gerenciando o Website2, é possível que as conversões que ocorrem no Website2 possam ser atribuídas a cliques provenientes de A1. Por causa disso, Microsoft Advertising permite que você associe opcionalmente uma meta a uma conta específica. Quando uma meta é configurada no nível da conta, todas as conversões desse tipo serão atribuídas apenas a cliques dessa conta. Observe que, uma vez selecionada, esta propriedade não pode ser alterada.
Receita: nem todas as conversões são iguais. Alguns valem mais para o seu negócio do que outros. Você pode atribuir valores numéricos a suas conversões e, assim, ver o valor total gerado por sua publicidade em diferentes conversões, em vez de simplesmente o número de conversões que ocorreram. A receita pode ser qualquer valor de 0 a 9999999 com 3 campos decimais e você pode definir a moeda se o compartilhamento for definido para uma conta específica. Você tem três opções de receita ao criar uma meta:
Para ver a lista completa de moedas disponíveis para metas de conversão, consulte Moedas de receita de meta de conversão. Se a moeda da conversão for diferente da moeda da conta, o valor da receita será convertido para a moeda da conta usando a taxa de câmbio média diária.
Este recurso ainda não está disponível para todos. Se for o seu caso, não se preocupe — ele estará disponível em breve!
O modelo de atribuição Entre dispositivos nos permite rastrear e conectar melhor as jornadas de conversão em diferentes dispositivos e sessões. Por exemplo, se alguém clicar em um anúncio usando seu laptop, mas converter em seu telefone, agora creditaremos essa conversão ao clique inicial no anúncio no laptop.
As metas de conversão e as marcas do UET funcionam juntas para que você possa acompanhar as ações que as pessoas realizam em seu site:
Portanto, a marca do UET reúne as informações que a meta de conversão usa para rastrear as conversões em Microsoft Advertising. Para saber mais, consulte O que é o acompanhamento de conversões?
Depois de instalar a marca do UET em seu site, a marca relata a atividade do usuário em seu site para Microsoft Advertising. Quando um visitante realiza uma ação que corresponde a uma de suas metas de conversão, a ação será contabilizada como uma conversão se determinarmos que o visitante clicou em seu anúncio antes de realizar a ação. Existem vários modelos usados ao atribuir conversões a cliques em anúncios. Estes são referidos como modelos de atribuição. O Microsoft Advertising usa a atribuição do último clique no anúncio (LCA), ou seja, se alguém clicar em vários anúncios antes de realizar a ação em seu site, o último clique (mais recente) antes da conversão receberá o crédito pela conversão. Com o modelo de atribuição baseada em dados (DDA), cada palavra-chave é parcialmente creditada com a conversão com base no valor que contribuiu para a conversão.
A opção de atualizar e excluir conversões está disponível apenas na experiência reformulada do Microsoft Advertising.
Você pode querer atualizar ou excluir conversões em qualquer um dos seguintes cenários:
Há duas maneiras de fazer alterações em suas conversões:
Para atualizar ou excluir uma conversão, você precisará fazer upload de um arquivo no formato correto e especificar quais conversões devem ser atualizadas e como. Você pode usar os seguintes modelos para o formato correto:
Formato de hora | Exemplo |
---|---|
DD/mm/aaaa hh:mm:ss tt | "01/06/2017 13:00:00" |
DD mm,aaaa hh:mm:ss tt | "01 de junho de 2017 13:00:00" |
DD/mm/aaaa HH:mm:ss | "06/01/2017 13:00:00" |
aaaa-MM-dd HH:mm:ss | "2017-06-01 13:00:00" |
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss | "2017-06-01T13:00:00" |
aaaa-MM-dd HH:mm:ss+z | "2017-06-01 13:00:00+0500" |
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss+z | "2017-06-01T13:00:00-0100" |
aaaa-MM-dd HH:mm:ss zzzz | "2017-06-01 13:00:00 EasternTimeUSCanada" |
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss zzzz | "2017-06-01T13:00:00 EasternTimeUSCanada" |
Depois que seu arquivo estiver pronto, você poderá fazer upload de ajustes de conversão da mesma forma que fez upload de conversões. Você também pode agendar seus ajustes de conversão para importação com base no processo Agendar importações recorrentes de suas conversões descrito acima.
Microsoft Advertising atualmente não inclui nenhuma funcionalidade para detectar ou eliminar conversões de teste, fraudulentas ou duplicadas.
A desduplicação/detecção de fraude não deve ser confundida com conversões "Únicas". Definir uma meta de conversão para relatar conversões únicas basicamente informa Microsoft Advertising para contar apenas 1 conversão desse tipo de meta para um clique no anúncio. Ele elimina duplicatas, mas não detecta conversões fraudulentas. Outras conversões "Únicas" nem sempre são uma boa opção para vários tipos de meta, como compras.
Pode haver vários motivos pelos quais as conversões podem não corresponder. Lembre-se de que o Microsoft Advertising não expõe dados de conversão a nenhuma plataforma de terceiros e cada sistema usa sua própria lógica e configuração de meta para acompanhar as conversões. Como tal, algum nível de discrepância é esperado.
Por que Microsoft Advertising pode não estar contando conversões
Por que Microsoft Advertising pode estar contando em excesso
Por que Microsoft Advertising pode estar subestimando
Se você ainda tiver dúvidas sobre a discrepância, aqui está uma lista de verificação de coisas que você precisa verificar:
Você pode exibir as contagens agregadas de conversão para cada meta na página Metas de conversão. Além disso, você pode executar os relatórios de Metas em Microsoft Advertising ou usar a API para segmentar esses dados por contas, campanhas, grupos de anúncios e palavras-chave.
Dentro de 2 horas de conversões UET e 5 horas de conversões não UET. Para conversões de tipo de instalação de Aplicativo Móvel que acompanhamos com a ajuda de parceiros certificados, consulte o parceiro que você usa para o SLA sobre como relatar ações de instalação de aplicativo para Microsoft Advertising. Saiba mais.
Não. Quando o Microsoft Advertising faz a correspondência entre logs do UET e metas de conversão para contar conversões, ele não diferencia maiúsculas de minúsculas.