Observação

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Como excluir minha conta?

Se não está planejando utilizar sua conta novamente, você pode desativá-la. Só desative uma conta se você não tiver planos de usá-la no futuro.

Foi algo que fizemos — ou não fizemos? É difícil dizer adeus. Então, ligue para nós e contatar o suporte para falarmos sobre suas preocupações e suas opções. Podemos orientá-lo quanto a problemas de desempenho. Você pode obter dicas e práticas recomendadas para que seus anúncios sejam mostrados aos clientes certos. Ou, se desejar, podemos ajudá-lo a desativar sua conta.

Antes de desativar sua conta do Microsoft Advertising, considere essas soluções também.

Desativar uma conta a torna "inativa". Apesar de contas inativas poderem ser reativadas pelo Suporte, você só deve desativar uma conta caso não tenha planos de utilizá-la no futuro. Se você tiver planos de usar sua conta do Microsoft Advertising novamente, você deve apenas pausar suas campanhas, o que interromperá a veiculação de seus anúncios e a acumulação de cobranças.

Como desativar uma contaexpando image
Observação

Estamos reformulando o Microsoft Advertising. Portanto, as etapas para concluir uma tarefa podem ser diferentes com base na versão que você está usando. Saiba mais sobre o novo design e qual versão você está usando.

Se decidir desativar uma conta, primeiro você precisará pausar sua campanha e pagar todos os encargos pendentes.
  1. Na página Campanhas, clique na guia Campanhas.
  2. Selecione todas as campanhas, clique em Editar e em Pausar.
  3. Escolha a opção disponível para você no menu global: Clique no ícone de engrenagem ícone de engrenagem e depois em Contas & Pagamentos. Ou clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Cobrança & Pagamentos.
  4. Clique em Resumo de cobrança no menu da página à esquerda.
  5. Se o Saldo atual mostrar que você deve dinheiro, clique em Pagar saldo da conta.
  6. Em seguida, clique em Contas no menu global na parte superior da página.
  7. Clique na guia Gerenciamento.
  8. Se você tiver apenas uma conta, clique em Desativar. Caso contrário, selecione as contas que você deseja excluir na tabela e clique em Desativar.
Se decidir desativar uma conta, primeiro você precisará pausar sua campanha e pagar todos os encargos pendentes.
  1. Na página Campanhas, clique na guia Campanhas.
  2. Selecione todas as campanhas, clique em Editar e em Pausar.
  3. Clique no ícone de engrenagem ícone de engrenagem e na opção que está disponível: Contas & Cobrança ou Cobrança & Pagamentos.
  4. Clique em Resumo da Cobrança no menu principal.
  5. Se o Saldo atual mostrar que você deve dinheiro, clique em Pagar saldo da conta.
  6. Em seguida, clique em Contas no menu global na parte superior da página.
  7. Clique na guia Gerenciamento.
  8. Se você tiver apenas uma conta, clique em Desativar. Caso contrário, selecione as contas que você deseja excluir na tabela e clique em Desativar.
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Lembre-se de que:

  • Você ainda pode entrar em uma conta desativada para consultar informações da conta.
  • Se não tem cobranças pendentes e tem fundos restantes em sua conta, você tem direito a um reembolso. Consulte Sobre créditos, reembolsos e ajustes para obter mais informações.

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