Gerenciando seus clientes como uma agência em Microsoft Advertising
Gerenciando seus clientes como uma agência em Microsoft Advertising
Se você é uma agência e quer gerenciar a conta do Microsoft Advertising de seu cliente, leia as informações sobre o processo recomendado, que proporciona uma experiência integrada ara você e seu cliente.No momento, você gerencia ou planeja gerenciar contas de Microsoft Advertising outras pessoas? Se a resposta for "sim", você poderá vincular diretamente à conta do Microsoft Advertising cliente. Esse processo recomendado ajudará a tornar essa experiência perfeita para você e seu cliente.
O processo de agência-cliente
Quando você e seu cliente estabelecem um acordo, que pode incluir a assinatura de um contrato, o processo recomendado para o gerenciamento da conta de um cliente no Microsoft Advertising é semelhante ao seguinte exemplo:
| Sua agência se inscreve no Microsoft Advertising |
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| Seu cliente se inscreve no Microsoft Advertising |
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| No Microsoft Advertising, você envia uma solicitação de vinculação ao cliente |
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| O cliente aceita a solicitação |
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| Você começa a gerenciar a conta do cliente |
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Quando os clientes aceitam sua solicitação para gerenciar a conta deles, você se torna um gerente direto da conta. Você obtém as permissões necessárias para executar todas as tarefas de gerenciamento de campanha em nome do seu cliente, incluindo definir orçamentos, criar anúncios e atualizar ofertas de palavra-chave. O cliente ainda terá acesso para exibir e editar suas campanhas. A responsabilidade de pagar as contas (a cobrança ao cliente) pode pertencer a você ou pode permanecer com o cliente.
Solicitar permissão para gerenciar a conta de um cliente
Antes de enviar a solicitação a seu cliente, há algumas coisas que você deve saber:
- Você precisará do número da conta do cliente. Para obter instruções sobre como ajudar seu cliente a localizar o número da conta, consulte Como ter sua conta do Microsoft Advertising gerenciada por uma agência.
- Se você optar por pagar as contas:
- Você será responsável por todos os encargos de publicidade da conta, incluindo todos os encargos que estiverem em andamento quando o cliente aprovar sua solicitação de vinculação.
- Você precisará ter uma forma de pagamento válida registrada antes de enviar a solicitação.
- Se você estiver tentando financiar uma conta pré-paga e seu cliente estiver em um país/região com requisitos fiscais, talvez seja necessário deduzir o imposto do valor pré-pago. Aqui estão os requisitos fiscais de cada país/região.
- Se seu cliente tiver uma conta de fatura mensal: você pode criar e gerenciar pedidos de inserção em nome do seu cliente, mesmo que você não seja o cliente de cobrança. Você precisará ser um Superusuário ou um Usuário Padrão para fazer isso.
Para solicitar permissão para gerenciar a conta de um cliente:
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No menu superior, selecione Ferramentas > Contas.
Se estiver usando a nova navegação Microsoft Advertising, no menu de navegação à esquerda, selecione Ferramentas > Contas.
- Selecione Resumo das Contas > Solicitações.
- Selecione Vincular à conta.
- Em Detalhe de vinculação, insira o Número da conta.
O número da conta é uma combinação de oito dígitos com números e letras. - Insira a Data de início, que é a data em que você deseja começar a gerenciar a conta.
Mesmo se você selecionar Imediatamente, você não poderá começar a gerenciar a conta até que o proprietário da conta aprove a solicitação. - Adicione uma Observação opcional, que você pode usar como um memorando útil para o proprietário da conta.
- Selecione Enviar solicitação se você não deseja assumir a cobrança.
Caso contrário, selecione Assumirei a cobrança desta conta. Forneça seus detalhes de pagamento na seção restante e selecione Enviar solicitação.
Enviaremos um email ao proprietário da conta (assim como a qualquer outro gerente direto), notificando-o da solicitação. O proprietário tem 30 dias para aceitar a solicitação. Após 30 dias, a solicitação é recusada automaticamente.
Para obter informações sobre o processo de vinculação da perspectiva do cliente, consulte Como ter sua conta do Microsoft Advertising gerenciada por uma agência.
- Selecione Contas.
- Selecione a guia Resumo das contas.
- Selecione a guia Gerenciamento.
- Selecione a conta vinculada.
- Selecione Desvincular da conta.
- Digite a Data de início, que é a data em que você deseja parar de gerenciar a conta.
- Selecione Desvincular.
Nota: Se você desvincular de um limite pós-pagamento ou de uma conta de fatura mensal em que você é o cliente de cobrança responsável pela cobrança, a conta será pausada por até 3 horas. Nenhum anúncio será veiculado enquanto os encargos pendentes forem liquidados. Portanto, antes de desvincular, incentivamos você a trabalhar com o proprietário da conta para coordenar o tempo de inatividade e identificar quem atuará como o novo cliente para cobrança na conta.
Para obter mais informações sobre o gerenciamento de contas vinculadas, consulte Vinculando-se a uma conta existente.
Sim. Se você gerenciar contas para vários clientes, cada cliente precisará se inscrever na sua própria conta primeiro. Em seguida, você enviará uma solicitação para cada cliente. Tenha em mente que em Microsoft Advertising, você se inscreve como cliente e pode ter várias contas. Para obter mais informações sobre como Microsoft Advertising está estruturado, consulte Como devo organizar minhas contas e campanhas?
Sim. Se você tiver acesso à conta do cliente, poderá entrar com o nome de usuário e gerenciar todas as contas dos seus clientes. Para saber mais sobre as diferentes funções de usuário, consulte Como dar acesso a alguém para minha conta do Microsoft Advertising?
Atualmente, você pode adicionar fundos a até 20 contas com um cartão de crédito.
Sim. Pela vinculação da conta, qualquer pessoa pode se vincular a qualquer Microsoft Advertising conta. Isso significa que uma agência pode vincular-se à conta de um cliente. Um cliente pode vincular-se à conta de uma agência. Uma agência pode vincular-se à conta de outra agência. E várias agências podem vincular-se à conta de um cliente.
O único limite é que apenas cinco gerentes diretos podem ser vinculados a uma conta.
Sim. O único limite é que apenas cinco gerentes diretos podem ser vinculados a uma conta.
Embora você possa criar uma conta para um cliente, recomendamos que você siga o processo descrito neste artigo de vinculação e desvinculação da conta de um cliente. Esse processo exige que o cliente configure a conta, mas oferece mais flexibilidade e controle se ele optar por terminar o relacionamento mais tarde.
Se você for um parceiro de agência, seja de canal ou de tecnologia que já usa Microsoft Advertising, você poderá se qualificar para o Programa de Parceiros do Microsoft Advertising. O programa fornece suporte, serviço e soluções aos Microsoft Advertising parceiros para que eles possam ajudar seus clientes a obterem melhores resultados em Microsoft Advertising.
Para saber mais sobre o Programa de Parceiros do Microsoft Advertising, acesse Página de inscrição do Parceiro do Bing.