Gerenciando seus clientes como uma agência no Microsoft Advertising
Gerenciando seus clientes como uma agência no Microsoft Advertising
Se você é uma agência e quer gerenciar a conta do Microsoft Advertising de seu cliente, leia as informações sobre o processo recomendado, que proporciona uma experiência integrada para você e seu cliente.Importante
Como resultado da nova lei de transparência, prevenção e combate às práticas indevidas em matéria de contratação de publicidade que entrou em vigor em 1º de setembro de 2021 no México, as agências vinculadas a anunciantes com locais de negócios no México agora são obrigadas a fornecer um contrato de autorização para Microsoft Advertising.
Um contrato de autorização é um comprovante de autorização para pagar o faturamento ou negociar em nome do anunciante. Você pode enviar um contrato de autorização para seu gerente de conta ou para a equipe de suporte do Microsoft Advertising com os seguintes detalhes:
- Nome da agência
- Nome do anunciante vinculado
- Assinatura do anunciante
- Declaração de que esta agência pode pagar em nome do anunciante
Você gerencia atualmente ou planeja gerenciar as contas do Microsoft Advertising de outras pessoas? Se a resposta for "sim", você poderá se vincular diretamente à conta do Microsoft Advertising de seu cliente. Este processo recomendado vai ajudar a tornar a experiência perfeita para você e seu cliente.
O processo de agência-cliente
Quando você e seu cliente estabelecem um acordo, que pode incluir a assinatura de um contrato, o processo recomendado para o gerenciamento da conta de um cliente no Microsoft Advertising é semelhante ao seguinte exemplo:
| Sua agência se inscreve no Microsoft Advertising |
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| Seu cliente se inscreve no Microsoft Advertising |
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| No Microsoft Advertising, você envia uma solicitação de vinculação ao cliente |
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| O cliente aceita a solicitação |
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| Você começa a gerenciar a conta do cliente |
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Quando os clientes aceitam a solicitação para gerenciar sua conta, você se torna um gerente direto na conta. Você obtém as permissões necessárias para executar todas as tarefas de gerenciamento de campanha em nome do cliente, incluindo a configuração de orçamentos, a criação de anúncios e a atualização de lances de palavras-chave. O cliente ainda terá acesso para exibir e editar suas campanhas. A responsabilidade de pagar as contas (o cliente para cobrança) pode pertencer a você ou pode permanecer com o cliente.
Solicitar permissão para gerenciar a conta de um cliente
Antes de enviar a solicitação a seu cliente, há algumas coisas que você deve saber:
- Você precisará do número da conta do cliente. Para obter instruções sobre como ajudar seu cliente a encontrar o número de sua conta, consulte Como ter sua conta do Microsoft Advertising gerenciada por uma agência.
- Se você optar por pagar as contas:
- Você será responsável por todos os encargos de publicidade da conta, incluindo todos os encargos que estiverem em andamento quando o cliente aprovar sua solicitação de vinculação.
- Você precisará ter uma forma de pagamento válida registrada antes de enviar a solicitação.
- Se você estiver tentando inserir fundos em uma conta pré-paga e seu cliente estiver em um país/região com requisitos fiscais, talvez precisemos deduzir os impostos do valor pré-pago. Aqui estão os requisitos fiscais para cada país/região.
- Se o seu cliente tem uma conta de fatura mensal: Você pode criar e gerenciar pedidos de veiculação em nome do cliente, mesmo que você não seja o cliente para cobrança. Você precisará ser um Superusuário ou um Usuário Padrão para fazer isso.
Para solicitar permissão para gerenciar a conta de um cliente:
- No menu superior, selecione Ferramentas > Contas.
- Selecione Resumo das Contas > Solicitações.
- Selecione Vincular à conta.
- Em Detalhe de vinculação, insira o Número da conta.
O número da conta é uma combinação de oito dígitos com números e letras. - Insira a Data de início, que é a data em que você deseja começar a gerenciar a conta.
Mesmo se selecionar Imediatamente, você não poderá começar a gerenciar a conta até que o proprietário da conta aprove a solicitação. - Adicione uma Observação opcional, que você pode usar como um memorando útil para o proprietário da conta.
- Selecione Enviar solicitação se você não deseja assumir a cobrança.
Caso contrário, selecione Eu assumirei a cobrança para esta conta. Forneça seus detalhes de pagamento na seção restante e selecione Enviar solicitação.
Enviaremos um email ao proprietário da conta (assim como a qualquer outro gerente direto), notificando-o da solicitação. O proprietário tem 30 dias para aceitar a solicitação. Após 30 dias, a solicitação é recusada automaticamente.
Para obter informações sobre o processo de vinculação da perspectiva do cliente, consulte Como ter sua conta do Microsoft Advertising gerenciada por uma agência.
- Selecione Contas.
- Selecione a guia Resumo das contas.
- Escolha a guia Solicitações.
- Na guia Contas, selecione a conta vinculada.
- Selecione Desvincular da conta.
- Digite a Data de início, que é a data em que você deseja parar de gerenciar a conta.
- Adicione uma Observação opcional, que você pode usar como um memorando útil para o proprietário da conta.
- Selecione Desvincular.
Observação: Se você se desvincular de uma conta pós-paga com limite ou uma conta de fatura mensal em que é o cliente para cobrança responsável pela cobrança, a conta será pausada por até três horas. Nenhum anúncio será veiculado até que os encargos pendentes sejam pagos. Portanto, antes de desvincular, incentivamos você a trabalhar com o proprietário da conta para coordenar o tempo de inatividade e identificar quem atuará como o novo cliente para cobrança na conta.
Para obter mais informações sobre o gerenciamento de contas vinculadas, consulte Vinculando-se a uma conta existente.
Sim. Se você gerenciar contas de vários clientes, primeiro cada cliente precisará se inscrever para obter sua própria conta. Em seguida, envie uma solicitação a cada cliente. Lembre-se de que, no Microsoft Advertising, você se inscreve como cliente e pode ter várias contas. Para obter mais informações sobre como o Microsoft Advertising está estruturado, consulte Como devo organizar minhas contas e campanhas?
Sim. Se tiver acesso à conta do cliente, você poderá entrar com seu nome de usuário e gerenciar todas as contas de seus clientes. Para saber mais sobre as diferentes funções de usuário, consulte Como dar acesso a alguém para minha conta do Microsoft Advertising?
Atualmente, você pode adicionar fundos a até 20 contas com um cartão de crédito.
Sim. Com a vinculação de contas, qualquer pessoa pode se vincular a qualquer conta do Microsoft Advertising. Isso significa que uma agência pode se vincular a uma conta de um cliente. Um cliente pode se vincular à conta de uma agência. Uma agência pode se vincular à conta de outra agência. E várias agências podem se vincular à conta de um cliente.
O único limite é que apenas cinco gerentes diretos podem ser vinculados a uma conta.
Sim. O único limite é que apenas cinco gerentes diretos podem ser vinculados a uma conta.
Embora você possa criar uma conta para um cliente, recomendamos que você siga o processo descrito neste artigo para se vincular e desvincular da conta de um cliente. Esse processo requer que o cliente configure a conta, mas ele oferece mais flexibilidade e controle se o cliente optar por terminar o relacionamento mais tarde.
Se você é uma agência, um parceiro de canal ou um parceiro de tecnologia que já usa o Microsoft Advertising, pode se qualificar para o Programa de Parceiros do Microsoft Advertising. O programa oferece suporte, serviço e soluções aos parceiros do Microsoft Advertising para que eles possam ajudar seus clientes a obter melhores resultados no Microsoft Advertising.
Para saber mais sobre o Programa de Parceiros do Microsoft Advertising, acesse Página de inscrição do Parceiro do Bing.