Como eu desafio uma reprovação?

Saiba como solicitar uma exceção a uma reprovação quando acreditar que o componente de seu anúncio foi reprovado por engano.

As reprovações podem ocorrer quando você cria um anúncio ou uma palavra-chave, ou durante a revisão editorial dos componentes de seus anúncios: texto do anúncio, palavras-chave, extensões de anúncio e personalizadores de anúncios. Para obter informações sobre reprovações, consulte Corrigir um status Reprovado ou Aprovado com Limite.

Se, depois de examinar as Políticas do Microsoft Advertising, você achar que o componente de seu anúncio não deveria ter sido reprovado, será possível solicitar uma exceção:

Solicitar uma exceção durante a criação de um anúncio ou de uma palavra-chaveexpando image
  1. Se um anúncio ou uma palavra-chave for reprovado durante sua criação, selecione Solicitar uma exceção.
  2. Na caixa Diga-nos o motivo para solicitar uma exceção, diga-nos por que você acredita que seu anúncio ou palavra-chave atende às políticas e não deveria ter sido reprovado ou por que a política em questão não se aplica.
  3. Selecione Salvar.
Solicitar uma exceção para uma reprovação após a revisão editorialexpando image
Anúncios e palavras-chave

  1. No menu recolhível à esquerda, selecione Todas as campanhas e, a seguir, Anúncios & extensões ou Palavras-chave.
  2. Passe o mouse sobre o status de reprovação do anúncio ou palavra-chave e selecione Solicitar uma exceção para este anúncio/palavra-chave ou Solicitar uma exceção para todos os anúncios/palavras-chave neste grupo de anúncios.
  3. Na caixa Diga-nos o motivo para solicitar uma exceção, diga-nos por que você acredita que seu anúncio ou palavra-chave atende às políticas e não deveria ter sido reprovado ou por que a política em questão não se aplica.
  4. Selecione Solicitar uma exceção.
Extensões de anúncio e personalizadores de anúncios
contatar o suporte para solicitar uma exceção.

Nós revisaremos o componente do anúncio novamente para garantirmos que a decisão certa seja tomada. Quando você enviar a solicitação, o status de entrega do componente do anúncio será definido como Exceção em revisão.

A equipe do Microsoft Advertising responde às solicitações o mais rápido possível. A maioria das revisões é concluída em um dia. Depois de analisarmos sua solicitação, alteraremos o status do componente do anúncio e enviaremos um email para você resumindo todas as aprovações ou reprovações.

Importante

Lembre-se de que se um componente do anúncio for reprovado pela segunda vez, essa decisão será final.

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