Estou tendo problemas para adicionar um cartão de crédito ou um cartão de débito

Para garantir que seu cartão de crédito seja definido (atribuído à sua conta):

Depois que você associar um cartão de crédito válido à sua conta, seus anúncios estarão qualificados para serem veiculados.

Se essa for uma conta pré-paga, você precisará adicionar fundos à sua conta para que ela se torne ativa. Depois de adicionar fundos, você deverá ver o valor adicionado refletido em seu "saldo total" na página Resumo de cobrança. A aprovação do cartão de crédito deve ser imediata, mas, em alguns casos, pode demorar até 24 horas devido a atrasos no sistema com o processamento de cartões. Quando sua conta não tiver erros, seus anúncios estarão qualificados para serem veiculados.

Depois de 24 horas, se a sua conta ainda tiver erros, você deverá contatar o suporte.

Aqui estão cinco problemas comuns ao serem inseridas informações sobre cartões de crédito:

• Digite seu nome precisamente como ele aparece no cartão. Só inclua a inicial do meio se ela aparecer no cartão.
• Se esse for um cartão de empresa, digite o nome da empresa como nome e sobrenome. Por exemplo, se o nome da empresa for "Sapatos Contoso", divida o nome da empresa entre os campos de nome e sobrenome.
• Se a empresa tiver apenas um nome, por exemplo, "Contoso", digite o nome da empresa nos campos de nome e sobrenome.
• Se o seu endereço exceder o campo Endereço 1, use o campo Endereço 2. Não encurte nem abrevie o endereço.
• O número e o tipo do cartão não podem ser editados. Por isso, se cometer um erro, você precisará adicionar um novo com as informações corretas. Outras informações de cartão de crédito podem ser editadas, como endereço para cobrança e data de expiração.

Digite o número do cartão de crédito sem espaços ou pontuação.

O Microsoft Advertising não aceita cartões que exijam que você insira um PIN/verificação de segurança ao fazer um pagamento. Use um cartão de crédito ou forma de pagamento diferente.

Cartões pré-pagos só podem ser usados para contas pré-pagas em qualquer lugar, exceto na Índia. Se sua conta do Microsoft Advertising é baseada na Índia ou se você está tentando pagar taxas de limite pós-pago, use um cartão de crédito ou forma de pagamento diferente.

Se você estiver usando um cartão de crédito de qualquer um desses países/regiões, sua conta deverá estar na mesma moeda que o cartão. Por exemplo, um cartão de crédito com endereço para cobrança no Brasil só pode ser usado para as contas que têm o real como a moeda.

Os cartões do American Express requerem um código de segurança de quatro dígitos, que é impresso na parte da frente do cartão. Não deixe de incluir todos os quatro dígitos na frente do cartão American Express, mesmo que o primeiro dígito seja 0.

Contas inativas não podem ser reativadas se estão associadas a uma forma de pagamento expirada ou de outra forma inválida ou se a conta teve muitos pagamentos recusados. Se a sua conta está inativa, você precisa selecionar outra conta ou criar uma nova conta e, em seguida, digitar suas informações de cartão de crédito.

O Microsoft Advertising não aceita cartões de débito na Índia. Além disso, para as contas baseadas na Índia, é necessária a verificação das informações do cartão de crédito. Para obter mais informações, consulte a seção Índia em Escolher uma forma de pagamento para o Microsoft Advertising.

Contate sua empresa de cartão de crédito para verificar se você está autorizado a usar esse cartão para compras online e cobrança automática.

Em qualquer dessas situações, você deverá entrar em contato com a empresa do cartão de crédito.

Seu banco pode exigir autenticação multifator para ajudar a evitar fraudes online e acesso não autorizado à sua conta. Se a senha única não funcionou, tente reenviar o código ou adicionar o cartão novamente. Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu banco para validar as informações. Saiba mais sobre Diretiva 2 de Serviços de Pagamento e Autenticação Forte do Cliente.