Somente os usuários com permissões totais (Superadministradores) podem adicionar, editar ou excluir uma forma de pagamento. Saiba mais sobre funções de usuário.
A adição de cartões de crédito ao Microsoft Advertising é fácil e segura, mas se você tiver problemas, consulte as dicas abaixo.
Para garantir que seu cartão de crédito seja definido (atribuído à sua conta):
Depois que você associar um cartão de crédito válido à sua conta, seus anúncios estarão qualificados para serem veiculados.
Se essa for uma conta pré-paga, você precisará adicionar fundos à sua conta para que ela se torne ativa. Depois de adicionar fundos, você deverá ver o valor adicionado refletido em seu "saldo total" na página Resumo de cobrança. A aprovação do cartão de crédito deve ser imediata, mas, em alguns casos, pode demorar até 24 horas devido a atrasos no sistema com o processamento de cartões. Quando sua conta não tiver erros, seus anúncios estarão qualificados para serem veiculados.
Depois de 24 horas, se a sua conta ainda tiver erros, você deverá contatar o suporte.
Aqui estão cinco problemas comuns ao serem inseridas informações sobre cartões de crédito:
Digite o número do cartão de crédito sem espaços ou pontuação.
O Microsoft Advertising não aceita cartões que exijam que você insira um PIN/verificação de segurança ao fazer um pagamento. Use um cartão de crédito ou forma de pagamento diferente.
Cartões pré-pagos só podem ser usados para contas pré-pagas em qualquer lugar, exceto na Índia. Se sua conta do Microsoft Advertising é baseada na Índia ou se você está tentando pagar taxas de limite pós-pago, use um cartão de crédito ou forma de pagamento diferente.
Se você estiver usando um cartão de crédito de qualquer um desses países/regiões, sua conta deverá estar na mesma moeda que o cartão. Por exemplo, um cartão de crédito com endereço para cobrança no Brasil só pode ser usado para as contas que têm o real como a moeda.
Os cartões do American Express requerem um código de segurança de quatro dígitos, que é impresso na parte da frente do cartão. Não deixe de incluir todos os quatro dígitos na frente do cartão American Express, mesmo que o primeiro dígito seja 0.
O Microsoft Advertising só aceita cartões do American Express nestas moedas: dólares americanos, libras inglesas, euros, dólares de Cingapura e francos suíços.
Contas inativas não podem ser reativadas se estão associadas a uma forma de pagamento expirada ou de outra forma inválida ou se a conta teve muitos pagamentos recusados. Se a sua conta está inativa, você precisa selecionar outra conta ou criar uma nova conta e, em seguida, digitar suas informações de cartão de crédito.
O Microsoft Advertising não aceita cartões de débito na Índia. Além disso, para as contas baseadas na Índia, é necessária a verificação das informações do cartão de crédito. Para obter mais informações, consulte a seção Índia em Escolher uma forma de pagamento para o Microsoft Advertising.
Contate sua empresa de cartão de crédito para verificar se você está autorizado a usar esse cartão para compras online e cobrança automática.
Em qualquer dessas situações, você deverá entrar em contato com a empresa do cartão de crédito.
Seu banco pode exigir autenticação multifator para ajudar a evitar fraudes online e acesso não autorizado à sua conta. Se a senha única não funcionou, tente reenviar o código ou adicionar o cartão novamente. Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu banco para validar as informações. Saiba mais sobre Diretiva 2 de Serviços de Pagamento e Autenticação Forte do Cliente.
Se, depois que você examinar essas dicas e abordar os problemas, sua conta ainda tiver erros, contatar o suporte.