Status de entrega

Saiba mais sobre os status de entrega e como eles afetam suas campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave, extensões de anúncio, personalizadores de anúncios ou associações de audiência.

O status de entrega informa se a campanha, o grupo de anúncios, o anúncio, a palavra-chave, a extensão de anúncio, o personalizador de anúncios ou a associação de audiência estão funcionando corretamente. O status Qualificado indica que seu anúncio ou seus anúncios estão disponíveis para exibição, a menos que haja um erro em sua conta.

Para determinar o status de entrega da campanha, do grupo de anúncios, do anúncio, da palavra-chave, da extensão de anúncio ou da associação de audiência:

  1. No menu principal recolhível à esquerda, selecione Todas as campanhas e, em seguida, Campanhas, Grupos de anúncios, Anúncios & extensões, Palavras-chave ou Audiências).
  2. Verifique os status de itens individuais na coluna Entrega.
  3. Para ficar mais fácil localizar status não Qualificado, você pode classificar a coluna Entrega selecionando o cabeçalho de coluna Entrega.
Observação

Você pode passar o mouse sobre o status de veiculação de um item para obter uma explicação sobre o status e como corrigi-lo.


Status de entrega possíveis

Grupo de anúncios expiradoexpando image

O que isso significa: Nenhum anúncio está sendo veiculado para este grupo de anúncios, anúncio ou palavra-chave porque a data de término do grupo de anúncios passou.

Como corrigir: Para começar a veicular anúncios novamente, ajuste a data de término na tabela do grupo de anúncios.

Grupo de anúncios pausadoexpando image

O que isso significa: Nenhum anúncio está sendo veiculado para este grupo de anúncios, anúncio ou palavra-chave porque o grupo de anúncios foi definido como Pausa.

Como corrigir: Para começar a exibir anúncios novamente, acesse a tabela Grupos de anúncios, marque a caixa de seleção ao lado do grupo de anúncios apropriado e selecione Editar > Habilitar.

Verificação de segmentação de grupo de anúncios pendenteexpando image

O que isso significa: Nenhum anúncio está sendo veiculado para este grupo de anúncios ou anúncio porque o escopo de segmentação do grupo está sob revisão.

Como corrigir: Analisamos o escopo de segmentação de audiência de um grupo de anúncios sempre que você cria ou modifica a audiência de um grupo de anúncios. Se o escopo for amplo o suficiente, este status mudará para Elegível (exceto se houver outros problemas). Se o escopo não for amplo o suficiente, esse status mudará para Segmentação do anúncio muito limitada. A maioria das revisões de modificações de segmentação é concluída em menos de uma hora, mas as revisões de listas de audiência recém-criadas podem levar mais de um dia.

Segmentação de grupo de anúncios muito restritaexpando image

O que isso significa: Nenhum anúncio está sendo veiculado para este grupo de anúncios ou anúncio porque o escopo de segmentação do grupo de anúncios não é amplo o suficiente.

Como corrigir: Ajuste os critérios de segmentação desse grupo de anúncios para torná-lo menos restritivo. Depois que você modificar a segmentação, vamos revisá-la novamente.

Anúncio pausadoexpando image

O que isso significa: Este anúncio não está sendo veiculado porque foi definido como Pausa.

Como corrigir: Para começar a veicular este anúncio novamente, vá para a tabela Anúncios, marque a caixa de seleção ao lado do anúncio apropriado e clique em Editar > Habilitar.

Aplicativo não encontradoexpando image

O que isso significa: Não foi possível encontrar seu aplicativo.

Como corrigir: Tente fazer uma pesquisa manual digitando o nome do pacote ou a ID do aplicativo. Observe que, se o seu aplicativo for novo, poderá levar até 96 horas para a sincronização.

URL de aplicativo incorretaexpando image

O que isso significa: O link para seu aplicativo está incorreto.

Como corrigir: Verifique o link e faça as atualizações necessárias.

Aprovado com limiteexpando image

O que isso significa: O anúncio ou a palavra-chave foi aprovado em pelo menos uma das localizações segmentadas, mas também foi reprovado em pelo menos uma localização segmentada diferente.

Como corrigir: Para obter mais informações, consulte O que significa o status Aprovado com Limite?.

Associação excluída (extensão de anúncio)expando image

O que isso significa: Esta extensão de anúncio não está sendo veiculada porque não está associada a uma campanha.

Como corrigir: Crie uma ou mais associações.

Associação excluída (audiência)expando image

O que isso significa: A associação da audiência foi excluída.

Como corrigir: Nenhuma ação é necessária. Altere o status da associação para Habilitado se você desejar começar a segmentar essa audiência.

Associação pausada (audiência)expando image

O que isso significa: A associação da audiência está definida como Pausa.

Como corrigir: Para começar a veicular a associação de audiência novamente, altere o status da associação para Habilitado ou Excluído.

Abaixo do lance de primeira páginaexpando image

O que isso significa: Seu lance nesta palavra-chave é muito baixo para que os anúncios associados a ela possam aparecer na primeira página dos resultados de pesquisa. Se você vir esse status mesmo que seus anúncios estejam aparecendo na primeira página, isso significará que suas palavras-chave competiram apenas em um pequeno número de leilões no mercado. Aumentar seu lance para nosso lance de primeira página estimado pode ajudar seus anúncios a obter mais visibilidade na Microsoft Search Network.

Como corrigir: Na tabela Palavras-chave, marque a caixa de seleção ao lado da palavra-chave e selecione Editar > Alterar lance atual Selecione Aumentar para lance estimado na parte superior da página ou Aumentar para lance estimado para primeira página.

A estratégia de lance está aprendendoexpando image

O que isso significa: Você ativou ou alternou recentemente para uma nova estratégia de lances automatizada. Leva algum tempo para que nossos algoritmos coletem dados de desempenho suficientes para aprender a fazer lances com mais eficiência.

Como corrigir: Esse problema será resolvido quando coletarmos dados de desempenho suficientes.

Campanha fora do orçamentoexpando image

O que isso significa: Nenhum anúncio está sendo veiculado para esta campanha, grupo de anúncio, anúncio ou palavra-chave porque o orçamento da campanha esgotou-se.

Como corrigir: Selecione o status Sem orçamento na coluna Entrega para examinar nosso aumento de orçamento recomendado. Se não houver recomendação, você poderá aumentar seu orçamento manualmente: Vá para a tabela Campanhas e, na coluna Orçamento da campanha, aumente o valor do orçamento e selecione Salvar.

Campanha pausadaexpando image

O que isso significa: Nenhum anúncio está sendo veiculado para esta campanha, grupo de anúncios, anúncio ou palavra-chave porque a campanha foi definida como Pausa.

Como corrigir: Para começar a exibir anúncios novamente, acesse a tabela Campanhas, marque a caixa de seleção ao lado da campanha apropriada e selecione Editar > Habilitar.

Campanha suspensaexpando image

O que isso significa: Sua conta foi suspensa devido a atividade suspeita.

Como corrigir: Por favor contatar o suporte

Reprovadoexpando image

O que isso significa: Nós revisamos seu anúncio ou sua palavra-chave e determinamos que ele não atende às Políticas do Microsoft Advertising.

Como corrigir: Para obter informações sobre reprovações e sobre como corrigi-las ou solicitar exceções, consulte Corrigir um status Reprovado ou Aprovado com Limite

Grupo de anúncios de rascunhoexpando image

O que isso significa: Nenhum anúncio está sendo veiculado para este grupo de anúncios, anúncio ou palavra-chave porque o grupo de anúncios associado ainda está em forma de rascunho.

Como corrigir: Para começar a veicular anúncios, acesse a tabela Grupos de anúncios, marque a caixa de seleção ao lado do grupo de anúncios apropriado e selecione Editar > Habilitar.

Qualificado (guia Anúncios ou Palavras-chave)expando image

O que isso significa: Seu anúncio ou sua palavra-chave passou na revisão editorial.

Como corrigir: Desde que o conteúdo do seu anúncio ativo tenha pelo menos uma palavra-chave ativa associada a ele (e não haja nenhum outro erro em sua conta), seu anúncio ficará disponível para que as pessoas o vejam.

Qualificado (guia Campanhas ou Grupos de anúncios)expando image

O que isso significa: Sua campanha ou grupo de anúncios é funcional.

Como corrigir: Não há problemas de nível de campanha ou grupo de anúncios.

Exceção em revisãoexpando image

O que isso significa: Este anúncio ou palavra-chave não está sendo veiculado porque sua revisão editorial ainda está pendente após sua solicitação de exceção de reprovação.

Como corrigir: A equipe do Microsoft Advertising responde às solicitações o mais rápido possível. A maioria das revisões é concluída em um dia. Depois de analisarmos sua solicitação, alteraremos o status do anúncio ou da palavra-chave e enviaremos um email para você resumindo qualquer aprovação ou reprovação.

Extensão e associação excluídasexpando image

O que isso significa: Esta extensão de anúncio e todas as suas associações não estão sendo veiculadas porque a extensão de anúncio foi excluída.

Como corrigir: Você não pode desfazer a exclusão, mas pode criar novamente as associações e a extensão de anúncio.

Retidoexpando image

O que isso significa: Tentamos cinco vezes fazer a cobrança de sua forma de pagamento principal (e, se você tiver uma definida, de sua forma de pagamento de backup três vezes), mas as cobranças não foram autorizadas. Todas as suas contas foram pausadas e nenhum dos seus anúncios está sendo exibido.

Como corrigir: Para corrigir isso, consulte Por que a minha conta está suspensa?

Palavra-chave pausadaexpando image

O que isso significa: Nenhum anúncio está sendo veiculado para esta palavra-chave porque a palavra-chave foi definida como Pausa.

Como corrigir: Para começar a veicular anúncios para essa palavra-chave novamente, acesse a tabela Palavras-chave, marque a caixa de seleção ao lado da palavra-chave apropriada e selecione Editar > Habilitar.

Limitado pelo orçamentoexpando image

O que isso significa: Seu orçamento diário médio é menor do que o valor recomendado. Portanto, seus anúncios não são exibidos regularmente com a maior frequência possível. Esse status significa que sua campanha ficou sem orçamento pelo menos uma vez nos últimos 15 dias ou que determinamos que sua campanha ficará sem orçamento nas próximas semanas.

Uma campanha limitada pelo orçamento ainda pode ser bem-sucedida e atender às metas de sua empresa, mas poderá haver oportunidades para ganhar mais exposição se você puder aumentar seu orçamento.

Por que isso é mostrado: Quando seu orçamento está abaixo do valor recomendado, é possível que ele não possa acomodar todo o tráfego disponível para suas palavras-chave e outras configurações de segmentação de campanha. Para garantir que seu orçamento dure todo dia, o Microsoft Advertising reduzirá a frequência com que seus anúncios são exibidos.

Como corrigir: Passe o mouse sobre o status Limitado pelo orçamento na coluna Entrega para examinar como seu desempenho poderá ser afetado se você usar um orçamento diferente.

Índice de qualidade baixoexpando image

O que isso significa: Seus anúncios estão sendo veiculados, mas você pode estar perdendo tráfego potencial porque o índice de qualidade baixo de uma ou mais das suas palavras-chave está tornando seus anúncios menos competitivos.

Como corrigir: Para obter mais informações, consulte Visão aprofundada do índice de qualidade e do impacto de qualidade.

Baixo volume de pesquisaexpando image

O que isso significa: Essa palavra-chave tem pouco ou nenhum histórico de pesquisa no Microsoft Search Network. A palavra-chave ficará inativa até que o tráfego de pesquisa aumente e, nesse ponto, ela poderá começar a disparar a exibição de seus anúncios. Nosso sistema verifica e atualiza esse status semanalmente.

Como corrigir: Você tem algumas opções:

  • Você pode optar por não fazer nada e esperar que nosso sistema verifique novamente em uma semana. Se mais pessoas começarem a pesquisar sua palavra-chave, ela será reativada. Essa opção poderá ser melhor se você estiver anunciando uma nova marca, termo ou produto.
  • Você pode remover a palavra-chave e usar o Planejador de Palavras-chave para encontrar ideias de palavras-chave adicionais.
Conflito de palavra-chave negativaexpando image

O que isso significa: Esta palavra-chave não está em vigor porque está em conflito com uma palavra-chave negativa.

Como corrigir: Para começar a veicular anúncios para essa palavra-chave novamente, primeiro crie um relatório de conflitos de palavras-chave negativas. No menu superior, selecione Relatórios > Relatórios > Desempenho > Conflitos de palavras-chave negativas. Execute o relatório para encontrar a palavra-chave negativa conflitante e, em seguida, exclua-a.

Verificação de aplicativo pendenteexpando image

O que isso significa: Seu aplicativo está sendo verificado no momento.

Como corrigir: Pode levar até um dia útil para que seu aplicativo seja verificado. Para novos aplicativos, a sincronização pode levar até 96 horas.

Revisão editorial pendenteexpando image

O que isso significa: Este anúncio ou palavra-chave não está sendo veiculado porque ainda está em revisão editorial.

Como corrigir: A equipe do Microsoft Advertising faz as revisões editoriais o mais rápido possível — a maioria delas é concluída em um dia. Depois de concluirmos a revisão, alteraremos o status do anúncio ou da palavra-chave.

Revisão de segmentação pendenteexpando image

O que isso significa: O grupo de anúncios ainda não está veiculando anúncios porque estamos avaliando o escopo da segmentação de seu grupo de anúncios.

Como corrigir: Estamos realizando uma revisão de sua segmentação a fim de garantir que ela seja ampla o suficiente para veiculação. A maioria das revisões é concluída em 15 minutos, mas alguns grupos de anúncios podem demorar um dia inteiro. Depois de concluir a revisão, alteraremos o status dos anúncios e das palavras-chave do grupo de anúncios:

  • Se sua segmentação for ampla o suficiente — e não houver outros problemas — o status será alterado para Qualificado.
  • Se sua segmentação não for ampla o suficiente, o status mudará para Segmentação muito limitada.
Ofertas de produtos não encontradasexpando image

O que isso significa: As ofertas de produtos desta campanha não podem ser encontradas.

Como corrigir: Acesse o Microsoft Merchant Center para conferir se a loja associada contém ofertas aprovadas.

Loja não encontradaexpando image

O que isso significa: A loja desta campanha não pode ser encontrada.

Como corrigir: Acesse o Microsoft Merchant Center para garantir que a loja associada está ativa e contém ofertas aprovadas.

Segmentação muito restritaexpando image

O que isso significa: O grupo de anúncios não está veiculando anúncios porque a segmentação de grupo de anúncios é muito restrita.

Como corrigir: Atualize a segmentação de grupo de anúncios para ser mais abrangente e/ou aumente a associação de suas audiências. Para evitar segmentar de maneira muito restrita, recomendamos expandir a segmentação de grupo de anúncios para pelo menos 1, 000 impressões mensais possíveis.

A URL é inválidaexpando image

O que isso significa: A URL é inválida.

Como corrigir: Verifique o link e faça as atualizações necessárias.


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