Corrigir um status Reprovado ou Aprovado com Limite

Saiba como determinar os motivos para seu anúncio ou palavra-chave tenha sido Reprovado ou Aprovado com Limite, verifique se você está seguindo as políticas do Microsoft Advertising e corrija o problema.

Como parte do processo de revisão editorial, é feita uma revisão dos componentes do seu anúncio para garantir que eles atendem às Políticas do Microsoft Advertising. Os componentes que não forem aprovados no processo de revisão receberão o status Reprovado ou Aprovado com Limite.

Veja o que você pode fazer:

Determinar o motivo específico do status Reprovado ou Aprovado com Limite

  1. No menu recolhível à esquerda, selecione Todas as campanhas.
  2. Escolha Palavras-chave ou Anúncios & extensões, dependendo do componente que deseja examinar.
  3. Na coluna Entrega da tabela, passe o mouse sobre o status para exibir os detalhes.
Observação

Você recebeu um email dizendo que tinha um anúncio ou palavra-chave Reprovado ou Aprovado com Limite, mas você realizou as etapas acima e não vê nenhum anúncio ou palavra-chave listado dessa forma? Veja o que pode ter acontecido:

  • Seu anúncio ou palavra-chave podia estar com revisão pendente em uma ou mais localizações segmentadas (status Aprovado com Limite) e, depois de você seguir estas etapas, foi aprovado. Para saber mais sobre o status Aprovado com Limite, veja O que significa o status Aprovado com Limite?
  • A equipe do Microsoft Advertising verifica com regularidade suas rejeições editoriais, e ocasionalmente pode desfazer rejeições. Seu anúncio ou palavra-chave pode ter sido Reprovado de primeira, mas então foi aprovado depois de verificado.

Consultar as políticas do Microsoft Advertising

Examine as Políticas do Microsoft Advertising relacionadas aos Motivos de reprovação dos componentes de seu anúncio (ver acima). Observe que as políticas poderão variar, dependendo do país/região em que o anúncio for exibido.

Corrigir o problema

Anúncios reprovados
Na tabela Anúncios, passe o mouse sobre o anúncio na coluna Anúncio e selecione o ícone de lápis. Faça as edições necessárias e selecione Salvar. Nós realizaremos uma nova revisão editorial no anúncio atualizado.
Palavras-chave reprovadas
Não é possível editar uma palavra-chave. Entretanto, você pode adicionar uma nova palavra-chave e então excluir a palavra-chave reprovada. Se você adicionar uma nova palavra-chave, ela será enviada para a revisão editorial quando você selecionar Salvar.
Extensões de anúncio reprovadas
Na tabela Extensões de Anúncio, marque a caixa de seleção ao lado da extensão de anúncio e selecione Editar > Editar uma extensão. Faça as edições necessárias e selecione Salvar. Será feita uma nova revisão editorial do conteúdo atualizado.
Itens de feed reprovados
Corrija o problema em seu feed e o recarregue conforme descrito em Configurar e gerenciar feeds.

Solicitar uma exceção

Se, após a revisão das Políticas do Microsoft Advertising, você acreditar que foi reprovado incorretamente, poderá solicitar uma exceção. Com a solicitação, conte-nos por que você está solicitando uma exceção e revisaremos o componente do anúncio novamente.

Anúncios e palavras-chave

  1. Na tabela Anúncios ou Palavras-chave, marque a caixa de seleção ao lado do anúncio ou da palavra-chave afetada.
  2. Selecione Editar > Solicitação de exceção.
  3. Na caixa Conte-nos por que você está solicitando uma exceção , insira os motivos por que o anúncio ou a palavra-chave devem ser aprovados.
  4. Selecione Solicitar uma exceção.
Extensões de anúncio e personalizadores de anúncios
contatar o suporte para solicitar uma exceção.

Para obter mais informações, consulte Como eu desafio uma reprovação?.

Meu anúncio foi reprovado, mas eu vejo outros anúncios com os mesmos problemas. Por quê?

Realizamos muitas verificações para identificar e remover conteúdo que viole as políticas do Microsoft Advertising. Quando há algum conteúdo em nossa rede que viola nossas políticas, é apenas uma questão de tempo até que ele seja encontrado e removido.

Se você encontrar conteúdo em nossa rede que, em sua opinião, viole as políticas do Microsoft Advertising, informe-nos preenchendo nosso formulário Reportar Anúncio de Baixa Qualidade. Examinaremos o anúncio e tomaremos medidas, se ele violar nossas políticas.


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