Como corrigir um status Reprovado ou Aprovado com Limite?
Como corrigir um status Reprovado ou Aprovado com Limite?
Saiba como determinar os motivos para seu anúncio ou palavra-chave tenha sido Reprovado ou Aprovado com Limite, verifique se você está seguindo as políticas do Microsoft Advertising e corrija o problema.Como parte do processo de revisão editorial, é feita uma revisão dos componentes do seu anúncio para garantir que eles atendem às Políticas do Microsoft Advertising. Os componentes que não forem aprovados no processo de revisão receberão o status Reprovado ou Aprovado com Limite.
Veja o que você pode fazer:
- Na página Campanhas, clique na guia Anúncios, Palavras-chave ou Extensões de anúncio (ou, no menu principal à esquerda, clique em Todas as campanhas e, em seguida, Anúncios & extensões ou Palavras-chave).
- Encontre o status de entrega dos componentes de seu anúncio na coluna Entrega. (Você pode classificar a coluna Distribuição para facilitar a localização de itens Reprovados ou Aprovados com Limite clicando no cabeçalho da coluna Distribuição.)
- Clique no ícone de reticências
ao lado do status na coluna Entrega (ou passe o mouse sobre ele) para ver os termos reprovados dos componentes do anúncio e os motivos da reprovação. - Se o status for Aprovado com Limite, você também verá os mercados específicos nos quais o componente do anúncio foi reprovado. Esse componente do anúncio não funciona nos mercados listados, mas funciona em todos os outros locais segmentados. Para saber mais sobre o status Aprovado com Limite, veja O que significa o status Aprovado com Limite?
Observação
Você recebeu um email dizendo que tinha um anúncio ou palavra-chave Reprovado ou Aprovado com Limite, mas você realizou as etapas acima e não vê nenhum anúncio ou palavra-chave listado dessa forma? Pode ter acontecido uma destas duas coisas:
- Seu anúncio ou palavra-chave podia estar com revisão pendente em uma ou mais localizações segmentadas (status Aprovado com Limite) e, depois de você seguir estas etapas, foi aprovado.
- A equipe do Microsoft Advertising verifica com regularidade suas rejeições editoriais, e ocasionalmente pode desfazer rejeições. Seu anúncio ou palavra-chave pode ter sido Reprovado de primeira, mas então foi aprovado depois de verificado.
Examine as Políticas do Microsoft Advertising relacionadas aos Motivos de reprovação dos componentes de seu anúncio (ver acima). Observe que as políticas poderão variar, dependendo do país/região em que o anúncio for exibido.
| Anúncios reprovados |
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| Na tabela Anúncios, passe o mouse sobre o anúncio na coluna Anúncio e clique no ícone de lápis. Faça as edições necessárias e clique em Salvar. Nós realizaremos uma nova revisão editorial no anúncio atualizado. |
| Palavras-chave reprovadas |
| Não é possível editar uma palavra-chave. Entretanto, você pode adicionar uma nova palavra-chave e então excluir a palavra-chave reprovada. Se você adicionar uma nova palavra-chave, ela será enviada para a revisão editorial quando você clicar em Salvar. |
| Extensões de anúncio reprovadas |
| Na tabela Extensões de anúncio, escolha a extensão de anúncio e clique em Editar > Editar uma extensão. Faça as edições necessárias e clique em Salvar. Será feita uma nova revisão editorial do conteúdo atualizado. |
| Itens de feed reprovados |
| Corrija o problema em seu feed e o recarregue conforme descrito em Configurar e gerenciar feeds. |
Se, após a revisão das Políticas do Microsoft Advertising, você acreditar que foi reprovado incorretamente, poderá solicitar uma exceção. Com a solicitação, conte-nos por que você está solicitando uma exceção e revisaremos o componente do anúncio novamente.
| Anúncios e palavras-chave |
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| Extensões de anúncio e personalizadores de anúncios |
| contatar o suporte para solicitar uma exceção. |
Para obter mais informações, consulte Como eu desafio uma reprovação?.
Realizamos muitas verificações para identificar e remover conteúdo que viole as políticas do Microsoft Advertising. Quando há algum conteúdo em nossa rede que viola nossas políticas, é apenas uma questão de tempo até que ele seja encontrado e removido.
Se você encontrar conteúdo em nossa rede que, em sua opinião, viole as políticas do Microsoft Advertising, informe-nos preenchendo nosso formulário Reportar Anúncio de Baixa Qualidade. Examinaremos o anúncio e tomaremos medidas, se ele violar nossas políticas.