Como ter sua conta do Microsoft Advertising gerenciada por uma agência

Saiba como ter suas contas gerenciadas por uma agência, incluindo a criação de anúncios, o gerenciamento de lances de palavras-chave e a definição de orçamentos.
Observação

Estamos reformulando o Microsoft Advertising. Portanto, as etapas para concluir uma tarefa podem ser diferentes com base na versão que você está usando. Saiba mais sobre o novo design e qual versão você está usando.

Quando uma agência gerencia sua conta, você lhe dá permissão para executar todas as tarefas de gerenciamento de campanha, inclusive a criação de anúncios, o gerenciamento de lances de palavras-chave e a definição de orçamentos.

O processo para que uma agência gerencie sua conta é semelhante ao seguinte:

  • Você e sua agência desenvolvem uma relação de trabalho fora do Microsoft Advertising, que pode incluir a assinatura de um contrato que especifique os detalhes da relação.
  • Você dá à agência o número de sua conta do Microsoft Advertising.
  • Por meio do Microsoft Advertising, a agência envia a você uma solicitação para gerenciar sua conta.
  • Você aceita a solicitação e a agência começa a gerenciar sua conta. Você ainda pode entrar a qualquer momento e ver ou editar sua conta e campanhas.

Recomendamos que você ou a agência criem uma conta separada para você por meio do processo de inscrição do Microsoft Advertising e, então, que a agência lhe envie uma solicitação para vincular-se à sua conta. Se a agência criar uma conta para você em seu nome de conta de gerente, sua conta não poderá ser desvinculada da agência se você optar por gerenciar a conta você mesmo ou deixar que outra agência a gerencie. Nesse caso, você precisará recriar sua conta.

Perguntas frequentes sobre como trabalhar com agências

Como aceitar uma solicitação da agência?expando image

Quando uma agência solicita permissão para gerenciar sua conta do Microsoft Advertising, você recebe uma notificação por email do Microsoft Advertising. Você tem 30 dias para aceitar ou recusar a solicitação no Microsoft Advertising. Após 30 dias, a solicitação será recusada automaticamente.

  1. Clique em Contas no menu global.
  2. Clique em Resumo das Contas.
  3. Clique na guia Solicitações e, em seguida, clique em Recebido.
  4. Em Ações, clique em Aceitar solicitação ou Recusar solicitação.

Para obter mais informações sobre o gerenciamento de contas vinculadas, consulte Vinculando-se a uma conta existente.

  1. Clique no ícone de engrenagem ícone de engrenagem e depois em Contas & Cobrança.
  2. Clique na guia Solicitações e, em seguida, clique em Recebido.
  3. Em Ações, clique em Aceitar solicitação ou Recusar solicitação.

Para obter mais informações sobre o gerenciamento de contas vinculadas, consulte Vinculando-se a uma conta existente.

Quem paga os encargos de sua conta?expando image

Muitas vezes, a agência assume a condição de "cliente para cobrança" de sua conta. Isso quer dizer que ela pagará por todos os custos publicitários no Microsoft Advertising e depois os cobrará de você. Se preferir, você poderá continuar a pagar todos os custos de publicidade diretamente ao Microsoft Advertising, mesmo que a agência realize o gerenciamento diário das campanhas. Apenas informe à agência o que você prefere antes que ela envie a solicitação.

Lembre-se de que, se você tiver uma conta faturada mensal gerenciada por uma agência, ela poderá criar, editar, aprovar e cancelar pedidos de inserção, mesmo se você for o cliente para cobrança.

A agência vai pagar as contas, mas tenho um saldo em minha conta. O que acontece com o saldo?expando image

Se a agência pagar os encargos da conta e você tiver uma conta pré-paga com saldo, reembolsaremos seu saldo para sua forma de pagamento original. Se, por algum motivo, o reembolso falhar, lhe enviaremos um cheque ou transferência bancária, dependendo do país/região de sua conta bancária. Lembre-se de que o tempo de envio para cheques pode levar até cinco semanas. Para obter mais informações, consulte Sobre créditos, reembolsos e ajustes.

Como encontrar uma agência?expando image

Se você quiser encontrar uma agência para gerenciar sua conta do Microsoft Advertising, poderá conferir nossoa diretório de parceiros credenciados do Microsoft Advertising que são especialistas em publicidade online e gerenciamento de campanhas.

Como fazer com que uma agência deixe de gerenciar minha conta?expando image

Como proprietário da conta, você pode remover um gerente direto a qualquer momento. Os gerentes diretos também podem remover outros gerentes diretos — exceto o proprietário da conta. Além disso, os proprietários de contas podem remover o acesso de qualquer gerente direto em sua conta.

  1. Se você tiver várias contas, escolha uma no seletor de contas no menu global na parte superior da página.
  2. Clique em Contas no menu global.
  3. Clique em Resumo de Contas e em Solicitações.
  4. Em Acesso, clique em Desvincular próximo ao Gerente direto cujo acesso à conta você deseja remover.
  5. Digite a Data de início, que é a data em que você deseja parar de gerenciar a conta.
  6. Adicione uma Observação opcional, que pode servir como um memorando útil para você.
  7. Clique em Desvincular.

Observação: Se desvincular o cliente de cobrança responsável pela cobrança, você se tornará automaticamente o cliente de cobrança, a menos que outra pessoa já esteja na fila para assumir a cobrança. Além disso, contas pós-pagas com limite e contas de fatura mensal serão pausadas por até três horas quando um cliente para cobrança for desvinculado. Nenhum anúncio será veiculado até que os encargos pendentes sejam pagos.

  1. Clique no ícone de engrenagem ícone de engrenagem e depois em Contas & Cobrança.
  2. Se você tem várias contas, escolha a conta desejada na lista suspensa na parte superior da página.
  3. Em Acesso, clique em Desvincular próximo ao Gerente direto cujo acesso à conta você deseja remover.
  4. Digite a Data de início, que é a data em que você deseja parar de gerenciar a conta.
  5. Adicione uma Observação opcional, que pode servir como um memorando útil para você.
  6. Clique em Desvincular.

Observação: Se desvincular o cliente de cobrança responsável pela cobrança, você se tornará automaticamente o cliente de cobrança, a menos que outra pessoa já esteja na fila para assumir a cobrança. Além disso, contas pós-pagas com limite e contas de fatura mensal serão pausadas por até três horas quando um cliente para cobrança for desvinculado. Nenhum anúncio será veiculado até que os encargos pendentes sejam pagos.

Onde encontrar o número de minha conta?expando image
O número da conta é diferente da ID da conta de gerente ou número da conta. Os números de contas são uma combinação de oito dígitos de números e letras. Para encontrar o número de sua conta:
  1. Clique em Contas no menu global.
  2. Execute uma destas ações:
    Se você tiver uma conta, o número da conta será mostrado na guia Contas na seção Conta.
    Se você tiver mais de uma conta, consulte a coluna Número da conta na tabela.
O número da conta é diferente da ID da conta de gerente ou número da conta. Os números de contas são uma combinação de oito dígitos de números e letras. Para encontrar o número de sua conta:
  1. Clique no ícone de engrenagem ícone de engrenagem e depois em Contas & Cobrança.
  2. Execute uma destas ações:
    Se você tiver uma conta, o número da conta será mostrado na guia Contas na seção Conta.
    Se você tiver mais de uma conta, consulte a coluna Número da conta na tabela.

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