Como ter sua conta do Microsoft Advertising gerenciada por uma agência

Saiba como ter suas contas gerenciadas por uma agência, incluindo a criação de anúncios, o gerenciamento de lances de palavras-chave e a definição de orçamentos.

Quando uma agência gerencia sua conta, você lhe dá permissão para executar todas as tarefas de gerenciamento de campanha, inclusive a criação de anúncios, o gerenciamento de lances de palavras-chave e a definição de orçamentos.

O processo para que uma agência gerencie sua conta é semelhante ao seguinte:

  • Você e sua agência desenvolvem uma relação de trabalho fora do Microsoft Advertising, que pode incluir a assinatura de um contrato que especifique os detalhes da relação.
  • Você dá à agência o número de sua conta do Microsoft Advertising.
  • Por meio do Microsoft Advertising, a agência envia a você uma solicitação para gerenciar sua conta.
  • Você aceita a solicitação e a agência começa a gerenciar sua conta. Você ainda pode entrar a qualquer momento e ver ou editar sua conta e campanhas.

Recomendamos que você ou a agência criem uma conta separada para você por meio do processo de inscrição do Microsoft Advertising e, então, que a agência lhe envie uma solicitação para vincular-se à sua conta. Se a agência criar uma conta para você em seu nome de conta de gerente, sua conta não poderá ser desvinculada da agência se você optar por gerenciar a conta você mesmo ou deixar que outra agência a gerencie. Nesse caso, você precisará recriar sua conta.

Gerenciar o relacionamento de sua conta com agências

Aceitar ou recusar uma solicitação de agênciaexpando image

Quando uma agência solicita permissão para gerenciar sua conta do Microsoft Advertising, você recebe uma notificação por email do Microsoft Advertising. Você tem 30 dias para aceitar ou recusar a solicitação no Microsoft Advertising. Após 30 dias, a solicitação será recusada automaticamente. Veja como aceitar ou recusar a solicitação:

  1. No menu superior, selecione Ferramentas > Contas.
  2. Selecione Resumo das Contas.
  3. Selecione a guia Solicitações e, em seguida, selecione Recebido.
  4. Em Ações, escolha Aceitar solicitação ou Recusar solicitação.

Para obter mais informações sobre o gerenciamento de contas vinculadas, consulte Vinculando-se a uma conta existente.

Escolha quem paga os encargos de sua contaexpando image

Muitas vezes, a agência assume a condição de "cliente para cobrança" de sua conta. Isso quer dizer que ela pagará por todos os custos publicitários no Microsoft Advertising e depois os cobrará de você. Se preferir, você poderá continuar a pagar todos os custos de publicidade diretamente ao Microsoft Advertising, mesmo que a agência realize o gerenciamento diário das campanhas. Apenas informe à agência o que você prefere antes que ela envie a solicitação.

Lembre-se de que, se você tiver uma conta faturada mensal gerenciada por uma agência, ela poderá criar, editar, aprovar e cancelar pedidos de inserção, mesmo se você for o cliente para cobrança.

Você receberá um reembolso por valores pré-pagos quando uma agência assumir suas contasexpando image

Se a agência pagar os encargos da conta e você tiver uma conta pré-paga com saldo, reembolsaremos seu saldo para sua forma de pagamento original. Se, por algum motivo, o reembolso falhar, lhe enviaremos um cheque ou transferência bancária, dependendo do país/região de sua conta bancária. Lembre-se de que o tempo de envio para cheques pode levar até cinco semanas. Para obter mais informações, consulte Sobre créditos, reembolsos e ajustes.

Impedir que uma agência gerencie sua contaexpando image

Como proprietário da conta, você pode remover um gerente direto a qualquer momento. Os gerentes diretos também podem remover outros gerentes diretos — exceto o proprietário da conta. Além disso, os proprietários de contas podem remover o acesso de qualquer gerente direto em sua conta.

  1. Se você tiver várias contas, escolha uma no seletor de contas no menu superior.
  2. No menu superior, selecione Ferramentas > Contas.
  3. Selecione Resumo de contas e, a seguir, selecione Solicitações.
  4. Em Acesso, selecione Desvincular ao lado do Gerente direto cujo acesso à conta você deseja remover.
  5. Digite a Data de início, que é a data em que você deseja parar de gerenciar a conta.
  6. Adicione uma Observação, que pode servir como um memorando útil para você.
  7. Selecione Desvincular.

Observação: Se desvincular o cliente de cobrança responsável pela cobrança, você se tornará automaticamente o cliente de cobrança, a menos que outra pessoa já esteja na fila para assumir a cobrança. Além disso, contas pós-pagas com limite e contas de fatura mensal serão pausadas por até três horas quando um cliente para cobrança for desvinculado. Nenhum anúncio será veiculado até que os encargos pendentes sejam pagos.

Encontrar o número de sua contaexpando image
O número da conta é diferente da ID da conta de gerente ou da ID da conta. Os números de contas são uma combinação de oito dígitos de números e letras. Para encontrar o número de sua conta:
  1. No menu superior, selecione Ferramentas > Contas.
  2. Execute uma destas ações:
    Se você tiver uma conta, o número da conta será mostrado na guia Contas na seção Conta.
    Se você tiver mais de uma conta, consulte a coluna Número da conta na tabela.

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