Fique em dia com suas notificações

O Microsoft Advertising coloca suas notificações e soluções em um só lugar para manter um foco mais claro nos itens importantes.

Examine suas notificações, incluindo alertas críticos, alertas padrão e novos anúncios de recursos, selecionando o ícone da campainha na parte superior de todas as páginas no Microsoft Advertising. Se você tiver mais de uma conta, também poderá acessar a página Resumo de contas para exibir a tabela de Notificações localizada na guia Notificações. Independentemente de onde você ler suas notificações, elas serão mostradas em uma ordem específica.

Os alertas mais importantes sempre vêm em primeiro lugar

Se estiver usando o Microsoft Advertising há um tempo, você se lembrará de três ícones na parte superior de cada página que dividem os alertas em categorias separadas. O sino de notificações unifica esses ícones e prioriza as mensagens para você. As notificações são classificadas por seu nível de urgência, que é indicado por ícones coloridos.

Tipo de notificação O que quer dizer
Crítico (ícone de círculo vermelho)

Problemas urgentes ou importantes no nível de conta — por exemplo, problemas de gerenciamento de contas, cobrança ou pagamento que podem impedir a exibição de seus anúncios.

As notificações críticas incluem links para a página em que você pode tomar medidas para solucionar o problema.

Observação: Os alertas críticos aparecem na lista de notificações no sino e como uma barra vermelha na parte superior da janela do navegador (veja abaixo).

Aviso (ícone de triângulo amarelo)

Problemas importantes no nível de conta ou de campanha — por exemplo, solicitações de vinculação de conta, fundos ou orçamentos baixos ou problemas de desempenho.

As notificações de aviso incluem links para ajudá-lo a abordar ou examinar o problema ou para abrir um artigo de ajuda relacionado ao alerta.

Recomendação (ícone de lâmpada azul-petróleo)

Oportunidades ou sugestões para melhorar o desempenho da campanha — por exemplo, formas de gerenciar melhor os orçamentos ou adicionar mais palavras-chave.

As notificações de recomendação incluem links para páginas nas quais você pode implementar ações sugeridas ou saber mais.

Informativo (ícone de informações azul)

Itens de nota que não exigem atenção imediata — por exemplo, alertas de novos recursos, avisos de pagamentos recebidos ou resultados de solicitações de vinculação.

As notificações informativas podem incluir links para páginas relacionadas, nas quais você pode saber mais.

Noções básicas sobre alertas de barra vermelha

Notificações críticas no Microsoft Advertising aparecem como alertas críticos de barras vermelhas na parte superior da janela do navegador. Essas notificações também aparecem como notificações críticas na parte superior da lista de notificações.

Os alertas críticos são problemas urgentes ou importantes, geralmente relacionados a problemas de cobrança, pagamento ou solicitações de vinculação que podem impedir a exibição de seus anúncios. Esses alertas precisam ser resolvidos o mais rápido possível.

Você pode ignorar uma notificação crítica da lista, mas não pode ignorar um alerta de barra vermelha. Eles continuam aparecendo até que o problema seja resolvido. O alerta de barra vermelha sempre inclui um link ou botão que permite que você tome providências imediatas sobre o problema crítico. Vários alertas críticos sobre a mesma conta aparecerão em uma única barra. Basta selecionar a barra para ver todos os alertas.

Observação

Apenas notificações críticas aparecem como alertas de barra vermelha na parte superior da janela do navegador. Todos os outros tipos de notificação, como avisos, recomendações ou informações, aparecem somente sob o sino de notificações ou na tabela Notificações.

Exibir alertas do sino de notificaçõesexpando image
Um ponto vermelho no sino de notificações na parte superior de todas as páginas do Microsoft Advertising permite que você saiba se há novas notificações e dispara uma barra de visualização para a primeira mensagem. Selecione o sino ou na barra de visualização para mostrar a lista completa de novas notificações. Você pode optar por tomar medidas imediatas ou saber mais sobre um problema selecionando os links na notificação.
Gerenciar alertas na tabela de notificaçõesexpando image

A tabela Notificações, na guia Notificações da página Resumo da conta, fornece uma exibição expandida da lista na qual você pode classificar, filtrar e pesquisar para ver e priorizar as ações necessárias em suas contas.

Selecione os cabeçalhos das colunas para classificar por conta, categoria de notificação, tipo de notificação ou gravidade. A coluna Ação fornece opções ou informações de resolução.

Filtre a tabela para se concentrar nos problemas que você deseja abordar primeiro.

  1. Na parte superior da tabela, selecione Filtros > Criar filtro.
  2. Na caixa Filtro, selecione a coluna que você deseja filtrar e refine os critérios de filtro nos próximos dois campos.
  3. Marque Salvar filtro e dê um nome a ele se você espera usar essa mesma combinação de filtros com frequência.
  4. Para restringir ainda mais o filtro, selecione Adicionar outro e selecione mais opções nas caixas de lista fornecidas.
  5. Selecione Aplicar para filtrar a tabela.
  6. Para alterar a forma como a tabela é filtrada, selecione Editar na parte superior da tabela ou selecione Remover para limpar todos os filtros.
Observação

Os clientes com uma conta ou com mais de 2.000 contas não verão a página Resumo das Contas.

Acessar a tabela de Notificações por meio do sino de notificaçõesexpando image

A tabela Notificações, na guia Notificações da página Resumo da conta, fornece uma exibição expandida da lista na qual você pode classificar, filtrar e pesquisar para ver e priorizar as ações necessárias em suas contas.

Você também pode acessar a tabela de Notificações por meio do sino de notificações:

  • Depois de selecionar o sino de notificações na página Resumo das contas, selecione Exibir todos para ver todas as notificações de todas as contas às quais você tem acesso.
  • Depois de selecionar o sino de notificações ao trabalhar em uma única conta, selecione Exibir todos para ver a tabela pré-filtrada para mostrar apenas as notificações relevantes para essa conta.
  • Quando um tipo de notificação na lista afetar várias contas, selecione Exibir para ver a tabela pré-filtrada para mostrar apenas aquele tipo de notificação, em todas as contas que afetam.

Selecione os cabeçalhos das colunas para classificar por conta, categoria de notificação, tipo de notificação ou gravidade. A coluna Ação fornece opções ou informações de resolução.

Itens a serem lembrados

Observações
  • Ao selecionar o sino de notificações, você verá apenas notificações para a conta específica em que está trabalhando. Se você mudar para outra conta, a lista será atualizada de maneira apropriada.
  • Se um tipo de notificação se aplicar a mais de uma conta, elas serão combinadas em uma notificação que indica quantas contas foram afetadas.
  • Você pode ignorar todas as notificações ou notificações individuais da lista. As notificações serão automaticamente ignoradas se o problema for resolvido, uma notificação mais recente for emitida sobre o mesmo assunto ou o alerta tiver expirado.
  • Ignorar uma notificação da lista de notificações não a remove das listas de outras pessoas que têm acesso a essa conta.
  • Fechar a barra de visualização a ignorará até a próxima vez em que você fizer logon no Microsoft Advertising.

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