Fique em dia com suas notificações
Fique em dia com suas notificações
O Microsoft Advertising coloca suas notificações e soluções em um só lugar para manter um foco mais claro nos itens importantes.Examine suas notificações, incluindo alertas críticos, alertas padrão e novos anúncios de recursos, selecionando o ícone de sino na parte superior de cada página no Microsoft Advertising. Se você tiver mais de uma conta, também poderá acessar a página Resumo de Contas para exibir a tabela Notificações localizada na guia Notificações. Independentemente de onde você ler suas notificações, elas serão mostradas em uma ordem específica.
Os alertas mais importantes sempre vêm em primeiro lugar
Se estiver usando o Microsoft Advertising há algum tempo, você se lembrará de três ícones na parte superior de cada página que dividem alertas em categorias separadas. O sino de notificações unifica esses ícones e prioriza as mensagens para você. As notificações são classificadas por seu nível de urgência, que é indicado por ícones coloridos.
| Tipo de notificação | O que significa |
|---|---|
| Crítico (ícone de círculo vermelho) |
Problemas urgentes ou importantes no nível de conta — por exemplo, problemas de gerenciamento de contas, cobrança ou pagamento que podem impedir a exibição de seus anúncios. As notificações críticas incluem links para a página em que você pode tomar medidas para solucionar o problema. Observação: os alertas críticos aparecem na lista de notificações no sino e como uma barra vermelha na parte superior da janela do navegador (veja abaixo). |
| Aviso (ícone de triângulo amarelo) |
Problemas importantes no nível de conta ou de campanha —por exemplo, solicitações de vinculação de conta, fundos ou orçamentos baixos ou problemas de desempenho. As notificações de aviso incluem links para ajudá-lo a abordar ou examinar o problema ou para abrir um artigo de ajuda relacionado ao alerta. |
| Recomendação (ícone de lâmpada azul-petróleo) |
Oportunidades ou sugestões para melhorar o desempenho da campanha —por exemplo, formas de gerenciar melhor os orçamentos ou adicionar mais palavras-chave. As notificações de recomendação incluem links para páginas nas quais você pode implementar ações sugeridas ou saber mais. |
| Informativo (ícone de informações azul) |
Itens de nota que não exigem atenção imediata —por exemplo, alertas de novos recursos, avisos de pagamentos recebidos ou resultados de solicitações de vinculação. As notificações informativas podem incluir links para páginas relacionadas, nas quais você pode saber mais. |
Noções básicas sobre alertas de barra vermelha
As notificações críticas no Microsoft Advertising são exibidas como alertas críticos da barra vermelha na parte superior da janela do navegador. Essas notificações também aparecem como notificações críticas na parte superior da sua lista de notificações.
Alertas críticos são problemas urgentes ou importantes, geralmente relacionados a problemas de cobrança, pagamento ou ordem de inserção que podem impedir que seus anúncios sejam exibidos. Esses alertas precisam ser resolvidos o mais rápido possível.
Você pode ignorar uma notificação crítica da lista, mas não pode ignorar um alerta da barra vermelha. Eles continuarão a aparecer até que o problema seja resolvido. O alerta da barra vermelha sempre inclui um link ou botão que permite que você tome medidas imediatas sobre o problema crítico. Vários alertas críticos sobre a mesma conta aparecerão em uma única barra— basta selecionar a barra para ver todos os alertas.
Observação
Apenas notificações críticas aparecem como alertas de barra vermelha na parte superior da janela do navegador. Todos os outros tipos de notificação, como avisos, recomendações ou informações, aparecem somente sob o sino de notificações ou na tabela Notificações.
A tabela Notificações, na guia Notificações da página Resumo da conta, fornece uma exibição expandida da lista na qual você pode classificar, filtrar e pesquisar para ver e priorizar as ações necessárias em suas contas.
Selecione os cabeçalhos de coluna a serem classificados por conta, categoria de notificação, tipo de notificação ou severidade. A coluna Ação fornece informações ou opções de resolução.
Filtre a tabela para se concentrar nos problemas que você deseja abordar primeiro.
- Na parte superior da tabela, selecione Adicionar filtro.
- Selecione a coluna que você deseja filtrar e refine os critérios de filtro.
- Dê um nome ao seu filtro se você pretende usar essa mesma combinação de filtros com frequência.
- Selecione Aplicar.
- Para restringir ainda mais o filtro, selecione Adicionar filtro e selecione mais opções nas caixas de lista fornecidas.
- Selecione Aplicar para filtrar a tabela.
- Para alterar a forma como a tabela é filtrada, selecione Editar na parte superior da tabela ou selecione Redefinir para limpar todos os filtros.
Observação
Os clientes com uma conta ou com mais de 2.000 contas não verão a página Resumo das Contas.
A tabela Notificações, na guia Notificações da página Resumo da conta, fornece uma exibição expandida da lista na qual você pode classificar, filtrar e pesquisar para ver e priorizar as ações necessárias em suas contas.
Você também pode acessar a tabela de Notificações por meio do sino de notificações:
- Depois de selecionar o sino de notificações na página Resumo das contas, selecione Exibir todos para ver todas as notificações de todas as contas às quais você tem acesso.
- Depois de selecionar o sino de notificações ao trabalhar em uma única conta, selecione Exibir todos para ver a tabela pré-filtrada para mostrar apenas as notificações relevantes para essa conta.
- Quando um tipo de notificação na lista afetar várias contas, selecione Exibir para ver a tabela pré-filtrada para mostrar apenas aquele tipo de notificação, em todas as contas que afetam.
Selecione os cabeçalhos de coluna a serem classificados por conta, categoria de notificação, tipo de notificação ou severidade. A coluna Ação fornece informações ou opções de resolução.
Pontos importantes para lembrar
Observações
- Ao clicar no sino de notificações, você verá apenas notificações para a conta específica em que está trabalhando. Se você mudar para outra conta, a lista será atualizada de maneira apropriada.
- Se um tipo de notificação se aplicar a mais de uma conta, elas serão combinadas em uma notificação que indica quantas contas foram afetadas.
- Você pode ignorar todas ou notificações individuais da sua lista. As notificações serão descartadas automaticamente se o problema for resolvido, se uma notificação mais recente for emitida no mesmo assunto ou se o alerta tiver expirado.
- Ignorar uma notificação da lista de notificações não a remove das listas de outras pessoas que têm acesso a essa conta.
- Fechar a barra de visualização a ignorará até a próxima vez em que você fizer logon no Microsoft Advertising.