Índice de qualidade analisado em profundidade
Índice de qualidade analisado em profundidade
Seu índice de qualidade mostra até que ponto seus anúncios são competitivos no mercado. Use-o para ajudar a otimizar suas campanhas e melhorar seu ROI.O índice de qualidade do Microsoft Advertising mostra o quanto seus anúncios são competitivos no mercado medindo a relevância de suas palavras-chave, anúncios e páginas de aterrissagem para as pesquisas e outras entradas de seus clientes.
O índice de qualidade varia de 1 a 10, sendo que 10 é o mais alto. Você pode ver o índice de qualidade nas tabelas Palavras-chave, Campanhas e Grupos de Anúncios.
Use seu índice de qualidade para determinar onde é necessário concentrar seus esforços de otimização e aprimorar seu ROI.
Exibir o índice de qualidade de sua palavra-chave
- Na página Campanhas, clique na guia Palavras-chave (ou, no menu principal à esquerda, clique em Todas as campanhas > Palavras-chave) .
- Execute um destes procedimentos:
- Clique em Colunas e selecione a coluna Índice de qualidade se ela ainda não estiver na tabela. A coluna Índice de qualidade exibe o índice de cada palavra-chave.
- Clique no ícone de reticências
na coluna Entrega de uma palavra-chave (ou passe o mouse sobre o status da entrega) para ver seu índice de qualidade e classificações para cada medida de desempenho.
exibir seus índices de qualidade históricos
- Clique em Relatórios, na parte superior da página.
- Clique no relatório de desempenho Palavras-chave . Para obter mais informações sobre as noções básicas de como criar um relatório, consulte Criar um relatório.
Para exibir os índices de qualidade histórica da campanha ou do grupo de anúncios, selecione o relatório de desempenho Campanha ou Grupo de Anúncios . Você pode selecionar campanhas ou grupos de anúncios específicos na lista Sobre o que gerar relatório.
- Selecione Dia como a unidade de tempo.
- Na seção Escolher suas colunas, selecione Histórico de índice de qualidade e os outros atributos de histórico que você desejar.
- Clique em Executar.
Valores do índice de qualidade
Veja o que os números significam:
| índice de qualidade | Descrição |
|---|---|
| 1-5 | A palavra-chave tem desempenho inferior no mercado; portanto, seus anúncios são menos propensos a serem mostrados noMicrosoft Search Network quando há uma correspondência da palavra-chave. Se um ou mais dos três componentes da pontuação de qualidade estiverem Abaixo da Média, provavelmente sua pontuação será 5 ou menos. Se quiser melhorar sua pontuação de qualidade, você precisará fazer alterações para melhorar o componente de baixo desempenho. |
| 6 | A palavra-chave é competitiva, mas não é melhor do que a média em comparação com outras palavras-chave que direcionam o mesmo tráfego. Se todos os três componentes forem classificados como Média ou como uma combinação de Média e Acima da Média, provavelmente sua pontuação será 6 ou mais. Para melhorar sua pontuação de qualidade, você precisa fazer alterações para que todos os três componentes fiquem Acima da Média. |
| 7-10 | A palavra-chave é muito competitiva no mercado e sua CTR é maior do que a CTR de palavras-chave direcionadas para o mesmo trafego. Se todos os três componentes estiverem Acima da Média, provavelmente sua pontuação será 7 ou mais. |
Importante
O Índice de qualidade é uma avaliação de seus anúncios, palavras-chave e páginas de aterrissagem com base no desempenho histórico de leilões anteriores. Não é usado no momento do leilão para determinar a classificação do anúncio e não afeta o custo ou o gasto.
Como o índice de qualidade é calculado
O índice de qualidade tem três componentes, e cada um deles tem um índice.
Pontuação de taxa de clickthrough esperada
A pontuação de taxa de clickthrough esperada reflete a probabilidade de que seus anúncios sejam clicados e como sua palavra-chave está se saindo em comparação com outras palavras-chave que direcionam o mesmo tráfego. Essa pontuação prevê se sua palavra-chave é capaz de levar a um clique em seus anúncios, tendo em conta o nível de desempenho de sua palavra-chave no passado em relação à posição de seu anúncio. Uma pontuação de 3 é Acima da Média. Uma pontuação de 2 é Média. Uma pontuação de 1 é considerada Abaixo da Média.
Aqui estão algumas ideias para melhorar a pontuação:
| Melhorar sua taxa de clickthrough (CTR) |
|---|
| Como: Há várias formas de melhorar potencialmente o seu CTR, por exemplo, aprimorando a cópia do anúncio, organizando apropriadamente a sua campanha e melhorando a posição de seu anúncio. Para ver detalhes sobre cada uma dessas opções e outras informações, consulte Como melhorar o desempenho da minha campanha de anúncios? |
| Verifique se seu anúncio chama a atenção do público |
| Como: Converse com seus clientes, fale de maneira que eles entendam e seja específico sobre o que você está oferecendo. Para ver mais sugestões, consulte O que torna um anúncio eficaz?. |
| Remova anúncios e palavras-chave com desempenho ruim |
| Como: Acompanhe o desempenho dos anúncios e palavras-chave usando os relatórios de desempenho a cada duas a quatro semanas. Exclua anúncios e palavras-chave que têm taxas de clique baixas, especialmente se eles também não tiverem uma boa taxa de conversão. Para obter detalhes sobre como usar os relatórios, consulte Criar um relatório. |
| Adicionar palavras-chave relevantes |
| Como: Use as ferramentas de pesquisa de palavras-chave do Microsoft Advertising para identificar novas palavras-chave relevantes ao conteúdo de seu site. Você encontrará a ferramenta Pesquisar palavra-chave no menu Ferramentas do Microsoft Advertising. Você também pode fazer download do add-in Microsoft Advertising Intelligence e instalá-lo no Microsoft Excel. |
Pontuação de relevância do anúncio
O índice de relevância do anúncio indica o nível de relevância de seu anúncio em relação à consulta de pesquisa ou outra entrada do cliente. Uma pontuação de 3 é Acima da Média. Uma pontuação de 2 é Média. Uma pontuação de 1 é considerada Abaixo da Média.
Aqui estão algumas ideias para melhorar a pontuação:
| Mantenha as palavras-chave e anúncios relacionados juntos. |
|---|
| Como: Agrupe os anúncios e suas palavras-chave relacionadas em seus próprios grupos de anúncios e, em seguida, crie uma página de aterrissagem exclusiva para cada grupo de anúncios e palavras-chave. Por exemplo, se for um vendedor de chá, você pode ter grupos de anúncios separados com palavras-chave e anúncios para chá verde, chá preto e chá herbal. |
| Certifique-se de que seu anúncio seja relevante |
| Como: Os anúncios relevantes para as buscas ou outra entrada dos usuários terão mais chances de ter uma taxa de clickthrough maior e, portanto, um maior efeito positivo em seu índice de qualidade. Por exemplo, escreva um anúncio para chás verdes que inclua palavras-chave apropriadas (chá verde, sencha, dragonwell) e que direcione seus clientes para a página de aterrissagem otimizada para essas palavras-chave. Para obter mais informações, consulte Como aumentar a relevância do anúncio. |
| Uma página de aterrissagem por produto |
| Como: Se sua empresa comercializa produtos diferentes ou oferece um conjunto de serviços, crie páginas de aterrissagem individuais para cada um de seus produtos ou serviços (como chás verdes, chás pretos e chás herbáceos). Certifique-se de usar essas URLs de página de aterrissagem para suas URLs finais. Para obter mais informações sobre como fazer isso, consulte Enviar seus clientes a uma página de destino específica. |
Pontuação da experiência da página de aterrissagem
A pontuação da experiência da página de aterrissagem descreve se sua página de aterrissagem pode proporcionar uma boa experiência aos clientes que clicam em seu anúncio e acessam seu site. Ela se baseia em quantas vezes os clientes deixam a página de aterrissagem de seu anúncio pouco depois de chegar a ela. Uma pontuação de 3 é Acima da Média. Uma pontuação de 2 é Média. Uma pontuação de 1 é considerada Abaixo da Média.
Aqui estão algumas ideias para melhorar a pontuação:
| Verifique se a página de aterrissagem é carregada rapidamente |
|---|
| Por que e como: Se um cliente potencial achar que seu site está inoperante porque ele está demorando muito para ser carregado, o cliente será mais propenso a deixar seu site. Verifique se a página de aterrissagem é carregada rapidamente quando alguém clica em seu anúncio usando qualquer dispositivo. |
| Ofereça aos clientes uma visão geral |
| Como: Crie uma página de aterrissagem que ofereça aos clientes em potencial uma visão geral de seus produtos ou serviços (por exemplo, os diversos tipos de chá que você vende). |
| Melhore a qualidade de seu site |
| Por que e como: Se seu site for lento e difícil de entender, seus clientes potenciais irão para outro lugar. Verifique se sua página de aterrissagem é fácil de ler. Procure reduzir o número de imagens gráficas por exemplo, ou tomar outras medidas apropriadas para acelerar o carregamento da página. Além disso, é melhor usar marcas alternativas de imagem e marcas de cabeçalho para garantir que o verificador de pontuação de qualidade do Microsoft Advertising tenha acesso às informações, independentemente de seus links de imagem ou de vídeo serem rastreados ou não. |
| Vincule suas URLs finais às páginas da Web corretas |
| Por que e como: Os clientes não irão gostar se clicarem no título do seu anúncio e forem direcionados para uma página não relacionada ao conteúdo do anúncio. Portanto, se seu anúncio vende chás verdes, os usuários devem ser direcionados para uma página sobre chás verdes e não sobre bules de chá. |
| Tenha o mínimo possível de links publicitários em suas páginas da Web |
| Por que e como: Os sites com conteúdos que incluem uma grande quantidade de publicidade, sem oferecer nenhum outro valor significativo a seus visitantes, não são atraentes para os clientes. Em vez disso, concentre seu conteúdo no que os clientes em potencial realmente querem conhecer: seus serviços ou produtos. |
| Utilize conteúdo original e aprofundado |
| Por que e como: Páginas de aterrissagem com conteúdo original (não copiado de outros sites) podem aumentar o índice de qualidade e o índice da experiência do usuário na página de aterrissagem, o que pode melhorar as taxas de conversão. |
Perguntas comuns sobre o índice de qualidade
Como posso acompanhar as alterações de meu índice de qualidade ao longo do tempo?
Você pode usar as opções de histórico de pontuação de qualidade em relatórios de desempenho para examinar médias históricas de taxa de clickthrough esperada, relevância do anúncio, experiência da página de aterrissagem e índices de qualidade que remontam a até 18 meses em relação à data atual.
Por que a minha pontuação de qualidade foi alterada de repente? Eu não fiz nada em minha campanha!
Se os seus concorrentes continuam otimizando suas campanhas para torná-las mais competitivas, isso pode afetar sua pontuação de qualidade. Além disso, a pontuação de qualidade é atualizada diariamente para que as alterações em qualquer um dos componentes (taxa de clickthrough esperada, relevância do anúncio, relevância da página de aterrissagem) possam afetar a pontuação de qualidade. Assim, acompanhe seu histórico de pontuação de qualidade em relatórios de desempenho para monitorar alterações na pontuação de qualidade ao longo do tempo. Em seguida, reaja a isso fazendo algumas das alterações recomendadas acima.
Os índices de qualidade que vejo listados para minhas campanhas e grupos de anúncios são os mesmos usados para as palavras-chave?
O Microsoft Advertising fornece pontuações de qualidade nos níveis de grupo de anúncios e de campanha agregando as pontuações de qualidade das palavras-chave, que receberam impressões nos últimos 30 dias, associadas a esses grupos de anúncios e campanhas. Saiba mais sobre eles e como podem ajudá-lo no A importância da Pontuação de Qualidade agregada no Microsoft Advertising. [Observação: este blog usa os nomes mais antigos dos componentes e das subpontuações, mas a explicação ainda é precisa.] Você pode acompanhar os índices de qualidade agregados ao longo do tempo executando relatórios de desempenho de campanhas e grupos de anúncios que incluam o índice de qualidade histórico.
Por que existem valores em branco em meu relatório de Índices de Qualidade?
Os índices de qualidade são calculados somente com base no Tráfego de Pesquisa. Talvez você encontre valores em branco nas seguintes áreas do relatório: Índice de qualidade, Relevância do anúncio, Taxa de clickthrough esperada, Relevância da página de aterrissagem, Relevância de anúncio histórico, Taxa de clickthrough histórica esperada, Relevância histórica da página de aterrissagem, Índice de qualidade histórico.
Para saber como garantir anúncios de alta qualidade e páginas de aterrissagem relevantes e criar uma ótima experiência de publicidade para seus clientes, assista a este vídeo: A importância de ser relevante.
Observações
- A pontuação de qualidade do Microsoft Advertising é baseada em consultas de pesquisa dos clientes e em outros tipos de informações que corresponderam exatamente às palavra-chave nos últimos 30 dias. Nos mercados internacionais, você poderá ver uma diminuição na cobertura da pontuação de qualidade para correspondência de frase e palavras-chave de correspondência ampla. O Microsoft Advertising está trabalhando para melhorar a cobertura da pontuação de qualidade para os mercados internacionais e atualizará este tópico quando disponível.
- O tráfego no Bing, AOL e Yahoo sites de parceiros de pesquisa sindicalizados não são incluídos no cálculo da pontuação de qualidade.
- O índice de qualidade geralmente é atualizado entre as 14h e as 18h, GMT (Horário do Meridiano de Greenwich).
- Se você quiser saber mais sobre compartilhamento de impressões, consulte O relatório de cota de voz mostra como você está se saindo ao competir.
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