Monitoramento de cliques: informando o que é bom e o que é ruim

Para aproveitar sua campanha publicitária da melhor maneira, deseje obter o máximo possível de cliques (ou cliques de qualidade padrão). Uma forma de fazer isso é monitorar o tráfego de cliques em seu anúncio para verificar a existência de alterações sem motivo.

Cada vez que seu anúncio é clicado, Microsoft Advertising categoriza o clique como um clique de qualidade padrão, clique de baixa qualidade ou clique inválido.

Os cliques de qualidade padrão são cliques que provavelmente são de clientes potenciais. Esses são os cliques que têm o melhor potencial para promover o reconhecimento de sua empresa pelos clientes e aumentar sua taxa de conversão. Por outro lado, os cliques inválidos e de baixa qualidade normalmente não resultam em conversões ou valor para seus negócios. Esses tipos de cliques geralmente se originam de spiders, robôs, fontes questionáveis ou servidores de teste.

Monitorando seus cliques

Para tirar o máximo proveito de sua campanha de anúncios, deseje ter certeza de que será obtido o maior número possível de cliques de qualidade padrão. Para saber como muitos cliques Microsoft Advertising foram identificados como de baixa qualidade ou inválidos, consulte nosso tópico sobre relatórios de desempenho. Selecione as estatísticas de desempenho Cliques de baixa qualidade e Taxa de cliques de baixa qualidade (%) para seus relatórios.

Você também deve monitorar o tráfego de cliques em seus anúncios em busca de todas as alterações inexplicáveis no volume de cliques, taxa de clickthrough ou taxa de conversão. Aqui estão algumas sugestões para monitorar o tráfego de cliques em anúncios:

Monitorar a atividade dos grupos de anúncios executando relatórios regulares de desempenho do Microsoft Advertising.
Por que: o reconhecimento do seu volume médio diário, semanal e mensal de cliques pode ajudar você a identificar alterações repentinas e significativas no volume de cliques, que podem ser uma indicação de cliques inválidos. Para obter mais informações, consulte Criar um relatório.
Monitore o relatório de fontes de tráfego em busca de tráfego que talvez não seja o ideal para seus negócios
Por quê: entenda de onde vem o tráfego de alto desempenho da sua empresa e exclua os sites que você não deseja. Você pode encontrar o relatório Fontes de tráfego na página Relatórios, no grupo Análises de campanha. Para obter mais informações, consulte Criar um relatório.
Acompanhar as taxas de conversão de anúncios ativando o rastreamento de conversões e usando o Rastreamento Universal de Eventos.
Por quê: uma alteração repentina em sua taxa de conversão pode significar um aumento nos cliques inválidos e de baixa qualidade. Usando acompanhamento de conversões e Microsoft Advertising o Acompanhamento Universal de Eventos permite analisar o número de cliques que seus anúncios estão recebendo e o número de conversões que estão sendo geradas. Para obter mais informações, consulte O que é o UET e como ele pode me ajudar?
Esteja ciente dos fatores que podem causar o aumento do volume de cliques.
Por que: o aumento repentino no volume de cliques pode ser resultado de muitos fatores e, muitas vezes, pode ser bom para você e seus negócios. Antes de se preocupar, verifique se os itens a seguir podem estar causando o aumento do volume de cliques:
  • Alterações sazonais, como o aumento das compras online durante as festas de fim de ano.
  • Vendas, descontos ou promoções que aumentam a visibilidade e levam a um tráfego extra para o seu site.
  • Notícias recentes que estimulam o interesse dos consumidores online e o tráfego na Web.
  • Alterações nos títulos ou no texto de seus anúncios, ou alterações em seu site.
  • Novos links de outros sites para o seu site.

Você foi cobrado por todos os cliques?

Você só será cobrado e pagará por cliques de qualidade padrão. Se Microsoft Advertising cobrar de você quaisquer cliques que sejam posteriormente determinados como de baixa qualidade ou inválidos, sua cobrança será ajustada de acordo. Entretanto, os cliques permanecerão listados em seus relatórios como "cliques de qualidade padrão."

Se suspeitarmos de cliques inválidos gerados por robôs de mecanismos de pesquisa, ferramentas de cliques automatizados ou outros meios fraudulentos, creditaremos sua conta automaticamente.

Se sua conta for desativada e você tiver um saldo qualificado para reembolso devido a um crédito por cliques inválidos, Microsoft Advertising tentará automaticamente reembolsar sua forma de pagamento principal após a desativação. Informações sobre o processo de reembolso podem ser encontradas aqui.​

Se você acredita que foi cobrado por cliques inválidos ou está preocupado com atividades suspeitas de cliques, entre em contato com o suporte.

Observações
  • O Microsoft Advertising continua melhorando e ampliando os métodos para identificar cliques inválidos, incluindo:

    • Analisando padrões de pesquisa para melhorar a identificação de cliques inválidos.
    • Reconhecendo tipos diferentes de atividade de cliques e ajudando a distinguir entre cliques mal-intencionados, acidentais e válidos.
    • Usando dados de desempenho das campanhas para ajudar a identificar a atividade de cliques inválidos.
  • Quer conselhos de especialistas sobre seus anúncios? Agendar uma sessão sem custo com um consultor Microsoft Advertising pessoal

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