Resumo de Cobrança em detalhes

Vá para Resumo de Cobrança para obter acesso a todas as suas informações de cobrança e gerenciar tarefas de cobrança, como consolidar suas contas, definir um limite para o limite de cobrança e adicionar crédito pré-pago.

O Resumo de Cobrança lhe oferece um local único para todas as suas informações e tarefas de cobrança. Nessa página, as principais coisas que você pode fazer, independentemente de seu tipo de conta, são:

  • Verificar quanto você deve (contas pós-pagas) ou seu saldo disponível (contas pré-pagas).
  • Filtrar a tabela para localizar os documentos que você está procurando. Filtrar por data, ID de documento e outros critérios.
  • Examinar e baixar versões em PDF de seus documentos de cobrança.

Exibições por conta

O Resumo de Cobrança oferece informações e tarefas adicionais, mas elas variam dependendo do que você exibe: várias contas ou apenas uma conta (com limite pós-paga, de fatura mensal ou pré-paga). As seções a seguir descrevem o que você pode ver e fazer nessas diferentes exibições de contas. Portanto, consulte a seção que melhor corresponde à sua configuração.

Várias contasexpando image

Se você tem mais de uma conta, confira o que pode ver e fazer:

  • Examinar um resumo das informações de cobrança de todas as suas contas, inclusive o valor total devido para todas as contas pós-pagas (com limite pós-pagas e de fatura mensal) e o saldo total para todas as suas contas pré-pagas. Os totais são discriminados por moeda.
  • Obter detalhes de cobrança para contas individuais clicando no nome e número da conta.
  • Examinar e baixar versões em PDF de seus documentos de cobrança, inclusive faturas, extratos, recibos de pagamento e avisos de crédito e débito.
  • Configurar a cobrança consolidada, em que todas as faturas com a mesma moeda são combinadas em uma só. (Aplica-se apenas à cobrança por fatura mensal.)
  • Escolher se deseja incluir detalhes de campanha em suas cobranças. (Aplica-se apenas à cobrança por fatura mensal.)
Resumo de Cobrança
Conta com limite pós-pagaexpando image

Ao examinar uma conta pós-paga com limite no Resumo de Cobrança, você verá um bloco na parte superior da página, mostrando o valor devido da conta e informações sobre sua data de cobrança mensal e seu limite. Aqui, você pode definir um limite de cobrança.

resumo de cobrança - conta pós-paga com limite
Conta de fatura mensalexpando image

Se tiver uma conta de fatura mensal, você verá o valor devido, que é o valor que lhe cobramos, e o saldo atual, que é o valor pelo qual você ainda não foi cobrado.

Se tiver optado por consolidar suas contas, você verá referências a isso no resumo e na tabela.

resumo de cobrança - conta de fatura mensal
Conta pré-pagaexpando image

Se estiver examinando uma conta pré-paga em Resumo de Cobrança, você verá o saldo da conta e poderá adicionar fundos se seu saldo estiver ficando baixo.

resumo de cobrança - conta pré-paga

Algumas coisas a saber sobre o Resumo de Cobrança

Existem algumas coisas que você deve saber ao examinar e usar o Resumo de Cobrança:

  • Filtrar a tabela não altera os valores que aparecem nos resumos na parte superior da página.
  • Pode haver um atraso de até quatro horas antes que encargos, créditos ou pagamentos sejam mostrados no Resumo de Cobrança.
  • Pode haver pequenas diferenças nos totais entre a tabela e os resumos, porque a tabela se refere aos documentos de faturamento e nem todos os débitos e créditos vêm com um documento. Por exemplo, o Microsoft Advertising coleta impostos sobre os custos de publicidade em alguns países/regiões. Para contas pré-pagas, esses impostos são deduzidos do valor pré-pago. O saldo pré-pago no resumo na parte superior da página mostra os impostos deduzidos, mas o item de linha da demonstração na tabela mostra o valor total dos fundos adicionados.
  • As funções de usuário determinam se você pode alterar as configurações ou apenas ler os itens no Resumo de Cobrança. Além disso, determinadas tarefas relacionadas à cobrança (como alterar o cartão de crédito) só podem ser feitas pela parte para cobrança, independentemente das funções de usuário. Saiba mais sobre funções de usuário.
Observação

Proprietários de contas sempre têm acesso aos documentos de cobrança, mesmo que não sejam cliente para cobrança. Gerentes diretos vinculados a uma conta do Microsoft Advertising podem ou não ter acesso aos documentos de cobrança. Tudo depende de quem é responsável pelos pagamentos.

  • Se o proprietário da conta for o cliente para cobrança: O proprietário da conta e todos os gerentes diretos poderão ver documentos de cobrança.
  • Se um gerente direto for o cliente para cobrança: Somente o proprietário da conta e o gerente direto responsável pelos pagamentos poderão ver os documentos de cobrança. Qualquer outro gerente direto na conta não poderá ver documentos de cobrança

No segundo cenário, essa restrição é por design. Embora seja raro, isso pode acontecer quando várias agências de publicidade estão vinculadas à conta do Microsoft Advertising de um cliente e uma agência de publicidade é responsável pelos pagamentos.

Tarefas de cobrança

Baixar um documento de cobrançaexpando image
  1. Selecione Ferramentas e, em seguida, selecione Cobrança & Pagamentos.
  2. Em Resumo da cobrança, selecione um ou mais documentos na tabela e selecione Baixar documentos. (Se não aparecer nenhum documento na tabela, selecione um intervalo de datas diferente na lista suspensa para mostrar documentos anteriores.)
  3. Abra ou salve o arquivo zip em seu computador.
Definir um limite de cobrança (conta com limite pós-paga)expando image

Você pode limitar o valor cobrado de sua forma de pagamento em sua conta com limite pós-paga. Para saber mais sobre como os limites de cobrança funcionam, consulte O que é um limite de cobrança e como ele funciona?

  1. No menu superior, selecione Ferramentas > Cobrança & Pagamentos.
  2. Se você tiver várias contas, escolha uma no seletor de contas no menu superior.
  3. Selecione Configurações de cobrança no menu principal.
  4. Marque a caixa de seleção Limitar cada cobrança a e insira o valor do pagamento que não deseja exceder.
  5. Selecione Salvar.
Observações
  • As despesas podem exceder o limite de cobrança ou o seu limite por uma pequena quantia. Se você estiver configurando o limite para evitar atingir um valor máximo que pode ser cobrado em seu cartão de crédito, convém definir seu limite ligeiramente abaixo desse valor.
  • Levará cerca de uma hora para que seu novo limite seja salvo em nosso sistema.
  • Se você definir o limite abaixo de seu saldo atual, vamos cobrar o saldo total. Depois disso, será cobrado o seu limite (ou um valor um pouco maior). Se precisar reduzir seu saldo antes de definir o limite, você poderá pagar o saldo da conta.
  • Se você alterar seu pagamento pós-pago da opção com limite para a fatura mensal, removeremos o limite de cobrança.
Configurar a cobrança consolidada (conta de fatura mensal)expando image

Deseja minimizar o tamanho de suas faturas mensais? Com a cobrança consolidada, todas as suas contas de fatura mensal que são cobradas na mesma moeda e idioma serão combinadas em uma única fatura.

  1. No menu superior, selecione Ferramentas > Cobrança & Pagamentos.
  2. Se você tiver várias contas, escolha uma no seletor de contas no menu superior.
  3. Selecione Configurações de cobrança no menu principal.
  4. Junto a Cobrança consolidada, marque a caixa para Combinar cobranças semelhantes em uma única fatura mensal.
  5. Selecione Salvar quando terminar.

Sua cobrança consolidada chegará em seu próximo período de cobrança.

Incluir ou remover detalhes de campanha em suas faturas (conta de fatura mensal)expando image

Se não precisa ver sua cobrança de fatura mensal discriminada por campanha, você pode simplificar e encurtar suas faturas ainda mais.

  1. No menu superior, selecione Ferramentas > Cobrança & Pagamentos.
  2. Se você tiver várias contas, escolha uma no seletor de contas no menu superior.
  3. Selecione Configurações de cobrança no menu principal.
  4. Marque Detalhes da campanha e selecione Salvar quando terminar.
Adicionar crédito (conta pré-paga)expando image

Você pode adicionar crédito manualmente a qualquer momento. Ou então, você pode configurar pagamentos recorrentes. Saiba mais sobre a recarga automática.

  1. No menu superior, selecione Ferramentas > Cobrança & Pagamentos.
  2. Se você tiver várias contas, escolha uma no seletor de contas no menu superior.
  3. Em Resumo de Cobrança no bloco Saldo atual, selecione Adicionar fundos.
  4. No formulário Adicionar crédito, siga as instruções. As instruções variam de acordo com sua forma de pagamento.
  5. Selecione Pagar agora.
Receber faturas mensais via emailexpando image

Se você tiver uma conta de fatura mensal, enviaremos sua fatura por email para seus contatos de contas a pagar cadastrados. Verifique se suas informações estão atualizadas.

  1. No menu superior, selecione Ferramentas > Cobrança & Pagamentos.
  2. Se você tiver várias contas, escolha uma no seletor de contas no menu superior.
  3. Selecione Configurações de cobrança no menu principal.
  4. Encontre a ID SAP que você deseja editar. (Se os detalhes estiverem ocultos, você poderá revelá-los selecionando a seta.)
  5. Selecione Adicionar contato de contas a pagar para adicionar o endereço de email, o nome, o sobrenome e o número de telefone de uma pessoa (com código do país/região).
  6. Selecione Salvar quando terminar.
Exibir as faturas mensais no Microsoft Advertisingexpando image

As faturas de débitos do mês anterior geralmente são postadas no segundo dia útil de cada mês. Você poderá ver a fatura no Resumo de Cobrança assim que ela for gerada.

Receber notificações de cobrança de fim do mêsexpando image

Você pode optar por receber notificações de cobrança por email no fim de cada mês. Se você tiver uma conta pré-paga, um extrato será postado no Resumo de Cobrança com um resumo de seus pagamentos do mês. Se tiver uma conta pós-paga, você receberá uma notificação com um link para o Resumo de Cobrança, em que você pode ver os pagamentos que fez no mês anterior. Se tiver uma conta com fatura mensal, você receberá um email com um link para o Resumo de Cobrança, no qual poderá ver suas faturas.

  1. No menu superior, selecione Ferramentas > Preferências > Preferências de email.
  2. Em Alertas de cobrança, deslize o controle para receber notificações por email se você tiver apenas uma conta. Se você tiver várias contas, selecione o botão ativar/desativar para abrir um menu no qual pode optar por receber notificações por email para uma, várias ou todas as contas.
  3. Selecione Salvar quando terminar.

As alterações em suas notificações de cobrança entrarão em vigor no próximo ciclo de cobrança.

Importante

Observe que sua função de usuário afeta o que você pode ver e fazer em Resumo de Cobrança Saiba mais sobre funções de usuário.

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