Como excluir minha conta?
Como excluir minha conta?
Se você não está planejando utilizar sua conta novamente, você pode excluí-la da página Contas & Cobrança. Exclua apenas uma conta se você não tiver planos de usá-la no futuro.Foi algo que fizemos —ou não fizemos? É difícil dizer adeus. Ligue para nós e contatar o suporte para discutir suas preocupações e falar sobre suas opções. Podemos orientar você em relação a problemas de desempenho, e você pode obter dicas de práticas recomendadas para veicular seus anúncios para os clientes certos. Ou, se desejar, podemos ajudá-lo a desativar sua conta.
Solução de problemas de desempenho
Antes de excluir sua conta do Microsoft Advertising, considere essas soluções também.
| Problema | Solução |
|---|---|
| Não sei por onde começar. | Treinamento gratuito para ajudá-lo a começar |
| Estou vendo pouco retorno em meu investimento. |
Como melhorar o desempenho da minha campanha de anúncios?
Colocar meu anúncio na parte superior da página de resultados da pesquisa |
| Meus anúncios não estão chegando às pessoas certas. |
Como coloco meus anúncios na frente de meus clientes?
Como segmentar meus clientes ao ajustar meus lances |
| Meus anúncios recebem muitas reprovações editoriais. |
A revisão editorial
Como eu desafio uma reprovação? |
Desativar uma conta a torna "inativa"." Embora as contas inativas possam ser reativadas pelo Suporte, você só deve desativar uma conta se não tiver planos de usá-la no futuro. Se você tiver planos de usar sua conta do Microsoft Advertising novamente, você deve apenas pausar suas campanhas, o que interromperá a veiculação de seus anúncios e a acumulação de cobranças.
- Entre em sua conta do Microsoft Advertising. (Observe que você só poderá desativar sua conta por meio do aplicativo Web e não por meio do aplicativo da área de trabalho ou celular).
-
No menu recolhível à esquerda, selecione Campanhas.
Se estiver usando a nova navegação Microsoft Advertising, no menu de navegação à esquerda, selecione Campanhas.
- Marque a caixa de seleção ao lado das campanhas que você deseja pausar.
- Na barra azul, selecione Editar > Pausar.
-
No menu superior, selecione Ferramentas > Cobrança & Pagamentos > Resumo da cobrança.
Se estiver usando a nova navegação Microsoft Advertising, no menu de navegação à esquerda, passe o mouse sobre Cobrança e selecione Pagamentos > Resumo de Cobrança.
- Selecione Verificar um pagamento e pague o saldo.
-
No menu superior, selecione Ferramentas > Contas > Resumo das contas.
Se estiver usando a nova navegação Microsoft Advertising, no menu de navegação à esquerda, selecione Ferramentas > Todas as contas > Resumo das Contas.
- Selecione a guia Gerenciamento e marque a caixa de seleção ao lado da conta que você deseja excluir.
- Na barra azul, selecione Desativar > Prosseguir.
Nota: Sua conta e os dados de cliente associados serão excluídos 180 dias após a desativação. Entre em contato com o Suporte para solicitar a agilização do processo ou para tirar dúvidas.
Observação
Lembre-se de que:
- Você ainda pode entrar em uma conta desativada para consultar informações da conta.
- Se você não tiver cobranças pendentes e tiver fundos restantes em sua conta, terá direito a um reembolso. Consulte Sobre créditos, reembolsos e ajustes para obter mais informações.