Como excluir minha conta?

Se você não está planejando utilizar sua conta novamente, você pode excluí-la da página Contas & Cobrança. Só exclua uma conta se você não tiver planos de usá-la no futuro.

Foi algo que fizemos — ou não fizemos? É difícil dizer adeus. Ligue para nós e contatar o suporte para discutirmos suas preocupações e suas opções. Podemos orientar você em relação a problemas de desempenho, e você pode obter dicas de práticas recomendadas para veicular seus anúncios para os clientes certos. Ou, se desejar, podemos ajudá-lo a desativar sua conta.

Solução de problemas de desempenho

Antes de excluir sua conta do Microsoft Advertising, considere essas soluções também:

Excluir uma conta a torna "inativa". Embora as contas inativas possam ser reativadas pelo Suporte, você só deverá excluir uma conta se não tiver planos de utilizá-la no futuro. Se você tiver planos de usar sua conta do Microsoft Advertising novamente, você deve apenas pausar suas campanhas, o que interromperá a veiculação de seus anúncios e a acumulação de cobranças.

Como excluir uma contaexpando image
Se decidir excluir uma conta, primeiro você precisará pausar sua campanha e pagar todos os encargos pendentes.
  1. No menu recolhível à esquerda, selecione Todas as campanhas > Campanhas > Campanhas.
  2. Marque a caixa de seleção ao lado da conta que você deseja pausar.
  3. Na barra azul, selecione Editar > Pausar.
  4. No menu superior, selecione Ferramentas > Cobrança & Pagamentos > Resumo de cobrança.
  5. Selecione Pagar saldo da conta e pague o saldo.
  6. No menu superior, selecione Ferramentas > Contas > Resumo das contas.
  7. Selecione a guia Gerenciamento e marque a caixa de seleção ao lado da conta que você deseja excluir.
  8. Na barra azul, selecione Desativar > Prosseguir.
Observação

Lembre-se de que:

  • Você ainda pode entrar em uma conta excluída para consultar informações da conta.
  • Se não tem cobranças pendentes e tem fundos restantes em sua conta, você tem direito a um reembolso. Consulte Sobre créditos, reembolsos e ajustes para obter mais informações.

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