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スマート ページで面会を予約する方法

スマート ページで面会を予約する方法について説明します。
注意

まだ Web サイトを構築していない場合は、まず Web サイトを構築してください。

スマート ページでは、顧客はお客様の会社と面会を予約できます。 スマート ページで予約を設定、変更、削除する方法について説明します。

スマート ページで面会を設定する

顧客からの予約を受け入れるには、次の手順に従います。

  1. スマート ページにサインインします。
  2. 必要に応じてスマート ページに [サービス] セクションを追加し、お客様の会社が提供する予約サービスについて説明します。
  3. [顧客動作設定ボタン] を [Book appointment] (面会予約) に変更します。
  4. お客様に連絡するために顧客が使用するメール アドレスを追加します。
  5. [When can customers book appointments with you?] (顧客がお客様との面会を予約できる時間帯) を選択して、予約対応時間を設定します。 注: 現時点では、顧客は重複する時間帯に複数の面会を予約することはできません。
  6. 外部 Web サイトを使用して予約を管理する場合は、[Use an external booking website] (外部の予約 Web サイトを使用) を選択し、予約に使用する Web サイトを指定します。
  7. 右上隅の [公開] を選択して、変更をオンラインで公開します。 今後、予約の詳細を変更する場合は、公開されたスマート ページに反映するために Web サイトを公開する必要があります。
注意
  • Web サイトの編集はいつでもできます。
  • Web サイトを最適化して多くの顧客を呼び込みましょう。 Web サイト最適化のベスト プラクティスはこちら
  • Microsoft は折りにふれ、最適化のため、また顧客がビジネスにアクセスしやすくするために Web サイトのデザインを変更することがあります。 編集済みの Web サイト コンポーネントの内容が変更されることはありません。

既存の予約を管理する

顧客が面会予約を行うと、[顧客動作設定ボタン] セクションで指定したアドレスに確認メールが届きます。 また、各週の初めにその週のすべての面会の予定を含むメールが届きます。 予約を表示および管理するには、スマート ページのホームページにログインするか、[顧客動作設定ボタン] セクションの [Manage existing appointments] (既存の面会の管理) オプションを使用して、スマート ページのエディターで予約を管理します。

  • 既存の面会を変更する必要がある場合は、顧客にメールで知らせることを強くお勧めします。
  • 面会の所要時間や日時を編集するには、変更する面会の [Edit appointment] (面会の編集) を選択して必要な変更を行い、[Update appointment] (面会の更新) を選択します。
  • 面会をキャンセルする必要がある場合、[Cancel appointment] (面会のキャンセル) を選択し、次の画面でキャンセルを確定します。
  • これら以外の場合、指定したメール アドレスを使用して顧客に直接メールを送信してください。

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