広告主の本人確認

広告主の本人確認を行うことが、Microsoft が表示する広告の信頼性の確保にどう役立つのか説明します。
注意

現在、選択した広告主のみが利用できます。

Microsoft Advertising では、顧客が信頼できるソースからの広告を確実に表示できるように、広告主の本人確認が必要です。これにより、カスタマー エクスペリエンスが向上します。

お客様のアカウントに広告主の本人確認が必要な場合は、確認を完了するための手順を記載したメールと製品内通知が送信されます。 ご提供いただく公式な書類を使用して、会社名と所在地を確認いたします。

広告主の本人確認はどのようにして行われますか?

  1. Microsoft Advertising では、お客様の 1 つ以上のアカウントについて、メールで広告主の本人確認が要求されます。
  2. お受け取りになるメールでの要求に記載されている指示に従って、本人確認を完了してください。 会社、個人、またはその両方など、ご自身の状況の確認を求められる場合があります。
  3. メールによる要求を受信後、30 日以内にすべての身元確認関連タスクを完了する必要があります。そうでない場合は、アカウントは一時停止され、お客様の広告は表示されなくなります。 その場合、身元確認が完了次第、アカウントを有効にし、広告の表示を再開します。
  4. 提出された確認情報のレビューと承認には、3 から 5 営業日かかる場合があります。 決定事項に対して不服申し立てをする場合は、サポートまでお問い合わせください。 確認状態について詳しくは、ページ下の本人確認状態をご覧ください。
注意
  • 確認を申請できるのは、アカウントのスーパー管理者のみです。 現時点で、アカウント所有者の代理で代理業者が確認を完了することはできません。
  • 本人確認の完了が必要なのは、通知をお送りした Microsoft Advertising アカウントのみです。 他のアカウントで本人確認をオプトインすることはできません。
  • 現在一度に 1 アカウントの確認を申請できます。 お持ちの他のアカウントが同じ事業所を使用している場合を除いては、現在複数アカウントに対して並行で行う確認はサポート外です。 事業所が同一の場合は、自動で確認が行われます。

確認の種類

状況によって、会社、個人、またはその両方として本人確認を行うことができます。 会社の確認個人としての確認について詳しくはページ下部をご覧ください。

会社として確認

例えば、法律事務所や配管工事業者など、事業を代表または販促している場合は、会社としての本人確認を選ぶことができます。 あるいは個人として自ら事業を代表または促進している場合、「個人として確認する」をご覧ください。

  1. アクセスできる管理者アカウントのリストを確認するには、Microsoft Advertisingの任意のページで右上隅のプロフィール画像を選択します。
  2. マネージャー アカウントを選択し、広告主の本人確認の要求が届いたアカウントを選びます。
  3. トップメニューから、[ツール] > [ユーザー設定] > [アカウント設定]を選びます。
  4. [確認状態]で、 [本人確認済みの広告主になる]を選びます。
  5. [会社として本人確認する]を選びます。
  6. アカウントの会社名と所在地を確認します。

    注: ここに記載される情報は後日確認用に送信していただく書類と同一である必要があります。そうでない場合は、本人確認を完了できません。 情報を確実に最新のものにするために、[アカウント設定] で情報を更新することができます。

  7. [次へ] を選択します。
  8. 会社の Web ウェブサイト会社のメールアドレス、政府が発行かつ署名した事業登録番号を含む登録会社に関する情報を入力します。
  9. [会社書類] には、確認に使用される会社名と所在地が記載された書類を提出してください。 指定された住所に会社があることを証明する書類を提出してください。 事業を行っている国によっては、確認書類が異なる場合があります。
  10. [Web サイト ドキュメント] には、任意で Web ウェブサイトの登録権の証拠を提供することもできます。 会社がドメインに対する権利を登録したことを証明する書類を送信してください。 会社ドメイン外のメールアドレスを入力した場合は、本人確認をするために Microsoft が使用する書類も併せて提出していただく必要があります。
  11. [次へ] を選びます。
  12. 入力した情報を確認して、[申請を送信する] を選びます。 注:アプリケーションを送信すると、確認プロセスを完了するための手順が記載されたメールが会社のメール アドレスに届きます。 メールを受信してから 3 日以内に確認プロセスを完了する必要があります。 確認プロセスを完了しないと、検証要求は失敗します。
個人として確認する

個人として自ら事業の代表または販促している場合は、個人として本人確認を行うことができます。例えば、フリーランスのライターやフード トラックの所有者である場合などです。 会社ドメイン外のメールアドレスを入力した場合もまた、個人としての確認を選ぶ必要がある場合もあります。 事業を代表または促進している場合は、「事業として確認」をご覧ください。

  1. アクセスできる管理者アカウントのリストを確認するには、Microsoft Advertisingの任意のページで右上隅のプロフィール画像を選択します。
  2. マネージャー アカウントを選択し、広告主の本人確認の要求が届いたアカウントを選びます。
  3. トップメニューから、[ツール] > [ユーザー設定] > [アカウント設定]を選びます。
  4. [確認状態]で、 [本人確認済みの広告主になる]を選びます。
  5. 個人として自らの事業を代表または促進しているか、会社ドメイン外のメールアドレスを入力する場合は、[個人として確認する] を選びます。

    注: 個人としての確認の際には、[アカウント設定] 内のアカウントの法律上の事業名が氏名 (姓と名) と同一である必要があります。 法律上の事業名を氏名と同一にしない場合は、事業として確認する必要があります。 個人としての本人確認を続けるには、必要に応じて [アカウント設定] に移動して、[法律上の事業名] を編集してください。

  6. [次へ] を選択します。
  7. 個人としての身元を確認するために使用できる書類を提出してください。 お住まいの国によっては、確認用の書類が異なる場合があります。 同様に、事業を行っている国によっては、確認用の書類が異なる場合があります。

    メモ:

    • 確認用に書類の原本のスクリーン キャプチャをアップロードする必要があります。 スキャンされたドキュメントをアップロードした場合、確認が失敗することがあります。
    • 現在、インドで確認を行う場合は、運転免許証は確認に使用できるフォームではありません。
  8. 有効な画像を提出して本人確認を行ってください。 スキャンした写真や既存の写真を提出した場合、確認が失敗することがあります。
  9. [次へ] を選択します。
  10. 入力した情報を確認して、[申請を送信する] を選びます。

本人確認状態

「アカウントの概要」ページで確認状態を表示することができます。 すべてのアカウントの本人確認状態を表示するには、次の手順に従ってください:

  1. アクセスできる管理者アカウントのリストを確認するには、Microsoft Advertisingの任意のページで右上隅のプロフィール画像を選択します。
  2. マネージャー アカウントを選択し、広告主の本人確認の要求が届いたアカウントを選びます。
  3. トップメニューから、[ツール] > [アカウント] > [アカウントの概要]を選びます。
  4. [管理] タブを選びます。
  5. [確認状態] 列が表示されない場合は、[列] > [列を修正] を選んで、列を追加してください。
  6. アクションが必要な場合 (例えば、確認状態が「未確認」の場合)、3 点縦ドットメニューから[アカウント設定]を選んでください。

本人確認状態は次の通りです:

  • 対処方法: 確認のための申請が送信されましたが、いくつか追加で要求されている情報が送信されていないため、対応が必要です。 すぐに確認を完了しない場合、アカウントは一時停止され、ご自身の広告の表示は停止されます。
  • 失敗: 身元確認ができなかったため、アカウントが一時停止されます。 アカウント情報を確認し、新たに申請するか、申し立てを行ってください。
  • 未確認: アカウントの確認が行われていません。 たとえば、確認申請がまだ送信されていないなどの可能性があります。 すぐに確認を完了しない場合、アカウントは一時停止され、ご自身の広告の表示は停止されます。
  • 保留: 確認申請が送信され、審査が行われています。 ステータスの更新時や、追加情報が必要な場合は、メールが送信されます。
  • 確認不要: 広告主のアカウントが確認を必要としていない、または、アカウントがパイロット用に選択されていません。
  • 確認済みの広告主 広告主のアカウントは確認済みです。
  • 確認済み (制限付き): 会社として確認が申請されましたが、個人としてのみ身元確認がされました。 広告には、正式な事業名ではなく、個人の氏名が表示されます。 会社の確認を完了するには、サポートまでご連絡 いただき、会社の書類を見直してください。

広告主の本人確認について詳しく知りたい場合は、サポートに連絡してください。

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