マルチ プラットフォーム: FAQ

マルチ プラットフォーム は、ソーシャル ネットワーク プレゼンス、検索マーケティング、ソーシャル マーケティングを管理するためのワンストップ ショップを提供します。
注意

この機能はすべてのユーザーが利用できるわけではありません。この機能を利用できない場合は、近日中にご利用いただけるようになりますので、 —しばらくお待ちください。

マルチ プラットフォーム を使用すると、ソーシャル ネットワークのプレゼンスと検索広告を 1 か所で管理できます。 マルチ プラットフォーム の使用を開始するときによく寄せられる質問を次に示します。

マルチ プラットフォーム について

どこで顧客に広告を提供したり、顧客を引き付けることができますか?
Facebook、 Instagram、および LinkedIn でソーシャル ネットワークのプレゼンスを管理できます 検索広告は、 Bing および Google で利用できます。ソーシャル広告は、 Facebook と Instagram に表示されます。

無料で使用できますか?
はい!検索とソーシャル広告のコストに対してのみ支払います。また、広告費用に対する手数料は一切かかりません。

広告キャンペーンやソーシャル メディアの管理を停止できますか?
広告キャンペーンを停止するには、一時停止または削除します。ソーシャル メディアの管理を停止するには、ソーシャル メディア プロファイルを切断します。

広告キャンペーンを一時停止する:

  1. サイド メニューから [広告キャンペーン] を選択します。
  2. 一時停止する広告キャンペーンを選択します。
  3. キャンペーン ページの上部にある [状態] ドロップダウンで、 [一時停止] を選択します。

広告キャンペーンを削除する:

  1. サイド メニューから [広告キャンペーン] を選択します。
  2. 一時停止する広告キャンペーンを選択します。
  3. [キャンペーンの詳細] セクションで、省略記号アイコンを選択します More information icon.
  4. [キャンペーンの削除] を選択します。

ソーシャル メディア プロファイルを切断する:

  1. サイド メニューから、 [ソーシャル] > [ソーシャル ネットワークに接続] を選択します。
  2. ソーシャル メディア プロファイルを切断します。

既存の Microsoft アカウントを使用してマルチプラットフォーム用にサインアップできないのはなぜですか?
スマート キャンペーン アカウントと共にマルチプラットフォームを使用することは、まだすべてのユーザーが利用できるわけではありませんが、 サインアップして順番待ちリストに加わることはできます。待ちたくない場合は、ご自身で マルチプラットフォームにサインアップする方法を確認してください。両方のアカウントを統合する方法がまだないため、両方のアカウントを個別に管理する必要があることに注意してください。

現在、 マルチ プラットフォーム はどこで利用できますか?
マルチ プラットフォーム は、米国内で広告を出す米国内のビジネスでサポートされています。

マルチ プラットフォーム を使用する Web サイトは必要ですか?
はい。 マルチ プラットフォーム を使用するには Web サイトが 必要です。Web サイトをまだお持ちでない場合は、Web サイト作成ツールを使用してサインアップ中に無料で作成できます。 詳細情報

自分の マルチ プラットフォーム 資格情報でエキスパート モード アカウントを作成する

  1. サイド メニューで、 [エキスパート モードにアップグレード] を選択します。
  2. プロンプトが表示されたら、[ エキスパート モードに切り替える] を選択して、エキスパート モードに切り替える必要があることを確認します。

注: 新しいエキスパート モード アカウントを作成すると、 マルチ プラットフォーム アカウントにアクセスできるようになります。ただし、 マルチ プラットフォーム (スマート モード経由) とエキスパート モードのアカウント間で情報を統合することはできません。これは、すべての マルチ プラットフォーム 情報 (すべてのキャンペーン、クーポン、データ、プロモーション コードなどを含む) がエキスパート モードに切り替わらないことを意味します。

広告はどこに表示されますか?
次の場所で広告を実行することを選択できます:

  • Microsoft 検索ネットワーク (検索広告)
  • Google 検索ネットワーク (検索広告)
  • Facebook と Instagram (ソーシャル広告)
  • 広告が表示される場所とタイミングの詳細については、こちらをご覧ください

    マルチ プラットフォーム を試すにはクレジット カードを追加する必要がありますか?
    マルチプラットフォームを使用するための前払いまたは毎月のコストはありません。広告プラットフォームでの広告支出に対してのみ課金されます。マルチプラットフォームでソーシャル メディア プロファイルを管理するためにクレジット カードは必要ありませんが、検索やソーシャル広告キャンペーンを実行する場合は、クレジット カードを追加する必要があります。

    アカウント操作方法削除しますか?
    お辞めになるのは残念です。アカウントを削除するには、 Microsoft Advertising のサポートにお問い合わせください

    マルチ プラットフォーム に関するフィードバックを送信するにはどうすればよいですか?
    ご意見をお寄せください。お客様の マルチ プラットフォーム の使い方を理解し、エクスペリエンスを向上させることができます。フィードバックを送信するには、 Microsoft Advertising のサポートにお問い合わせください

    マルチ プラットフォーム 用のモバイル アプリはありますか?
    はい。Android 用アプリは Google Play から、iOS 用アプリは App Store からダウンロードできます。ログインには マルチ プラットフォーム アカウントを使用できます。

    パスワードを変更するにはどうすればいいですか?
    パスワードを変更するには、 Microsoft アカウント のパスワードを更新します。 ここでパスワードを変更します。

    Microsoft Advertising API は マルチ プラットフォーム をサポートしていますか?
    Microsoft Advertising API は現在 マルチ プラットフォームをサポートしていません。

    ソーシャル メディアの管理

    広告料金を支払わずに、複数のチャネル間でソーシャル メディアの管理のみをすることはできますか?
    いいえ。広告キャンペーンを設定して開始した後は、有料の広告主のみがソーシャル メディア ツールの恩恵を受けることができます。

    マルチ プラットフォーム で利用できるソーシャル メディア チャネルは何ですか?
    Facebook、 Instagram、および LinkedIn をサポートしています。

    Instagram プロファイルを接続できないのはなぜですか?
    Facebook ページに関連付けられている Instagram Business アカウントが必要です。 ソーシャル プロファイルの接続に関する詳細はこちらを確認してください

    Facebook ページはどのくらいの頻度で同期されますか?
    オンラインでいる間、新しいコメントまたは投稿は 5 分以内に同期されます。

    Instagram ページはどのくらいの頻度で同期されますか?
    オンラインでいる間、新しいコメントまたは投稿は 5 分以内に同期されます。

    LinkedIn ページはどのくらいの頻度で同期されますか?
    15 分ごと。

    検索広告とソーシャル広告における有料広告

    検索とソーシャル 広告の違いは何ですか?
    検索広告は、 Bing や Google などの検索エンジンの検索結果ページに広告を配置します。一方、ソーシャル広告は、 Facebook や Instagram などのソーシャル プラットフォームに広告を配置します。広告は、これらのプラットフォームのニュースフィードなどの配置にも表示される場合があります。

    広告支出とは何ですか?
    広告支出は、 Bing、 Google、 Facebook などの検索およびソーシャル メディア プラットフォームでの広告に費やしている金額です。予算と請求の詳細については、「 マルチ プラットフォーム: 予算のしくみ」および「 マルチ プラットフォーム: クレジット カードと課金」を参照してください。

    マルチ プラットフォーム で利用できる有料広告のチャネルは何ですか?
    有料広告は、 Bing、 Google、 Facebook、 Instagram でサポートされています。

    有料広告の使用を開始するための要件は何ですか?
    広告する場所をお知らせください。次に、広告の目標とターゲットを設定し、広告をいくつか作成し、最後に予算を設定します。

    検索広告にのみ マルチ プラットフォーム を使用できますか?
    はい、もちろん! ソーシャル ネットワークのプレゼンスを管理せずに、単に Bing と Google で広告することができます。 Microsoft Advertising のみで広告するか、 Microsoft Advertising と Google Ads の両方で広告するかを選択できます。キャンペーンのパフォーマンスは両方のプラットフォームで監視され、機械学習アルゴリズムによって予算の割り当てが最適化され、広告のパフォーマンスが最大化されます。

    ソーシャル広告のみに マルチ プラットフォーム を使用することはできますか?
    いいえ。ソーシャル広告を実行するオプションは提供されていません。少なくとも Bing で検索広告を実行し、必要に応じてソーシャル広告を追加する必要があります。

    すでに Microsoft Advertising と Google Ads を使用している場合、既存のアカウントのみを使用できますか?
    いいえ、サインインには別のメールを使用する必要があります。新しい Microsoft Advertising と Google Ads アカウントが作成されます。

    既に Facebook 広告 のアカウントを持っている場合は、既存のアカウントのみを使用できますか?
    Facebook 広告 アカウントを作成して管理します。このアカウントには、マルチプラットフォーム アカウントの設定と広告キャンペーンが直接反映されます。一部のユーザーには、以前に自分の Facebook 広告 アカウントをリンクするオプションがあった可能性があることに注意してください。このオプションは使用できなくなりましたが、過去にオプトインした場合、広告とアカウントは影響を受けません。

    広告、キーワード、またはターゲットを既存のアカウントからインポートできますか?
    はい。 Google Ads からキャンペーンをインポートすることで、 マルチ プラットフォーム アカウントに新しいキャンペーンを作成できます。「 マルチ プラットフォーム キャンペーンのに関して Google Ads からインポートできるもの」を確認してください。

    自動広告はどのように機能しますか?
    Microsoft AI を使用して、指定したビジネス情報と Web サイトの URL、および作成したテキスト広告に基づいて、 Bing と Google に表示される自動テキスト広告を作成します。広告のパフォーマンスを最適化するために必要な変更を継続的に監視します。

    自動広告をオフにすることはできますか?
    できません。

    独自の広告を作成できますか?
    はい、もちろん。 [広告] ページに移動し、広告を作成するキャンペーンを選択します。 [広告プレビュー] タイルで、 [広告の表示と編集] を選択します。

    検索とソーシャル 広告の最小予算金額は何ですか?
    広告キャンペーンの 1 日の最小予算は次のとおりです:

    • Microsoft Advertising のみ: 2 米国ドル
    • Microsoft Advertising と Google Ads: 5 米国ドル
    • Microsoft Advertising と Facebook 広告/Instagram: 7 米国ドル
    • Microsoft Advertising、 Google Ads、および Facebook 広告/Instagram: 10 米国ドル

    キーワードはどこで表示できますか?
    キーワードは見えなくなっており、 Microsoft AI によって管理されます。キーワード のテーマとパフォーマンスが考慮され、広告のパフォーマンスを最適化するために継続的に調整を行っています。

    キーワード テーマと検索語句の違いは何ですか?
    キーワード テーマは、関連する検索で広告を結び付ける単語または語句です。適切なキーワード テーマを選択すると、製品やサービスを検索している顧客に広告を表示できます。検索語句とは、顧客が製品またはサービスを検索するために検索エンジンに入力する語句です。これにより、検索エンジンに広告が表示されるようになります。生成するキーワード テーマを使用すると、関連する検索語句を検索エンジンに入力している顧客が広告を表示できます。

    オーディエンス ターゲティングとは?

    検索広告では、 —適切なユーザー (ターゲット ユーザー) を見つけて —広告を表示することが重要です。対象ユーザーのターゲット設定を使用すると、特定の条件をゼロにすることができます。対象ユーザーのターゲット設定を使用すると、理想的な顧客の年齢範囲、性別、場所を選択できます。つまり、選択した人口統計に適合するユーザーにのみ広告が表示されます。たとえば、シアトルでヘアサロンを経営しており、理想的な顧客は、、店舗の場所から 40 マイル以内に住んでいる 18 歳から 35 歳の女性だとします。対象ユーザーのターゲット設定オプションを使用して、そのグループのメンバーのみに広告を表示できるようにすることができます。

    ターゲティングを行う場合、最大半径は 500 マイル/800 キロメートルです。ただし、Facebook を使用している場合、最大半径は 50 マイル/80 キロメートルです。Facebook の半径を超えると、自動的に Facebook の最大半径 50 マイル/80 キロメートルに調整されます。

    チャネル別に予算を割り当てることはできますか?
    いいえ、すべてのチャネルのパフォーマンスを監視し、機械学習アルゴリズムによって予算の割り当てが最適化され、広告のパフォーマンスが最大化されます。

    請求のしきい値はどのように機能しますか?
    ご利用限度額に達するか、毎月の請求日のいずれか早い時点で、メインのお支払い方法で課金されます。ご利用限度額の仕組みは次のとおりです:

    • Microsoft Advertising がメインのお支払い情報を検証するために、ユーザーの費用が 1 ドルに達すると弊社はユーザーに請求を行います。
    • お支払いが成功すると、ご利用限度額は 1 ドルから 25 ドルに増加します。
    ご利用限度額の詳細については、 こちらをご覧ください。

    マルチ プラットフォーム には前払いオプションはありますか?
    はい。前払いアカウントを使用すると、必要に応じて マルチ プラットフォーム アカウントに手動で資金を追加できます。さらに、自動支払い (自動リチャージ) を設定して、オンライン広告に一時停止がないことを確認できます。 マルチプラットフォームの前払いの詳細についてはこちらをご確認んください。

    広告が Bing または Google で表示されないのはなぜですか? 広告は機能していますか?
    広告が Bing、または Google の検索結果ページに見つからない場合の理由として、次のいくつかが考えられます:

    • 対象としていない地域から検索している。
    • Microsoft Advertising または Google Ads で、他の広告キャンペーンを実行しており、これが代わりに表示されています。検索結果ページには、ドメインごとに 1 つの広告のみが表示されます。
    • ご自身が作成した広告ではなく、 Microsoft Advertising によって作成された自動広告が表示されている。

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