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マルチ プラットフォーム: 顧客行動トラッキングの設定

弊社は、見込み顧客が広告をクリックした後に何をするのかを、 見込み顧客が Web サイトで訪問するページや見込み顧客がそこで費やす時間も含めてユーザーに知らせることができます。
注意

この機能はすべてのユーザーが利用できるわけではありません。この機能を利用できない場合は、近日中にご利用いただけるようになりますので、 —しばらくお待ちください。

キャンペーンを開始して実行すると、オーディエンスは Web サイトにアクセスしたときに何をしますか? 顧客行動トラッキングを設定すると、以下について知ることができます。

  • Web サイトの訪問者数
  • 訪問者が Web サイトで費やした時間
  • ビジネスにとって最も重要であるページを訪問しているかどうか

Web サイトは自分のビジネス目標に合わせて調整されるため、最後のポイントが鍵となります。目標は、商品を販売すること、ブランドの認知度を上げること、リードを獲得すること、実店舗への客足を増やすこと、あるいはその他のことですか?顧客行動トラッキングは、広告予算とソーシャル エンゲージメントが成果を挙げていることを確認するのに役立ちます。

注意
  • ユーザーは、顧客行動トラッキングを設定する前に お支払い方法を追加する必要があります。
  • 顧客行動トラッキングが機能するためには、ユーザー (または Web 開発者) が Web サイトのコードの各ページにトラッキング タグを追加する必要があります。

顧客行動トラッキングがすでに設定されている場合は、トラッキング タグをいつでも表示またはコピーできます。 [広告] ページからキャンペーンを選択し、 [顧客行動トラッキング] タイルに移動して省略記号アイコンを選択し、 [トラッキング タグの表示] を選択してから [タグのコピー] を選択してください。トラッキング タグは、自分の Web サイトに直接追加するか、別の Web サイト プラットフォームを通じて追加できます。

顧客行動トラッキングの設定

  1. 概要:

    1. 左側の折りたたみメニューで [ すべてのキャンペーン] を選択し、編集するキャンペーンを [ キャンペーンの詳細] から選択します。

      新しい Microsoft Advertising ナビゲーションを使用している場合は、左側のナビゲーション メニューの [キャンペーン] 上でホバーし、 [キャンペーン]、編集するキャンペーンの [キャンペーンの詳細] の順に選択します。

    2. [ 顧客アクションの追跡] ウィンドウで、ウィンドウの左下にある [ 追跡の開始] ボタンを選択します。
    3. [ 目標の管理] ページで、[ 新しい目標の追加] を選択します。
  2. トラッキングしたいコンバージョンの種類を選択します:
    1. [ Sales]、[ 潜在顧客]、または [その他] を選択します。
    2. その変換の種類を追跡するために使用する特定の相互作用/イベントを選択します。
    3. [ 次へ] を選択します。
    コンバージョン目標カテゴリの詳細については、こちらをご覧ください。
  3. 追跡方法を選択してください:
    1. [ 宛先 URL 別] または [ カスタム イベント別] を選択します。
    2. [ 次へ] を選択します。
    コンバージョン目標の種類の詳細。
  4. コンバージョン目標を設定する:
    1. 目標の名前を入力し、カスタム イベント パラメータを設定します。
    2. [ 次へ] を選択します。
  5. 各変換の値を測定します:
    1. [ 各変換アクションの値が同じ] または [ コンバージョン アクションの値が異なる場合があります] を選択し、変換の値を入力します。

      注意

      [ コンバージョン アクションの値が異なる場合があります] を選択すると、UET タグ追跡コードに対して行ったカスタマイズに基づいて収益の値が変わります。 UET を使用した変動収益の報告の詳細については、こちらを参照してください。

      重要

      [ 値なし] を選択した場合、変換値を入力するオプションはありません。これはお勧めしません。

    2. [ 次へ] を選択します。
  6. Web サイトを編集する: 顧客行動トラッキングが機能するためには、誰かが Web サイトのコードの各ページにトラッキング タグを追加する必要があります。オプションは 3 つあります:
    1. Web サイトを WordPress.com、Wix、Shopify、 BigCommerce のいずれかで作っている場合（またそれを自分の Web サイトのコード編集に使いたい場合） [Web サイト編集プラットフォーム経由でトラッキング タグを追加]を選択し [次へ]を選択します。
    2. 自分の Web サイトのコードを直接更新するのに慣れている方は、 [Web サイトのコードを自分で編集する]を選択し [次へ]を選択します。
    3. 普段 Web サイトのコード更新を誰かに依頼している場合は、[ トラッキング タグを別の人に送信する] を選択し、[ 次へ] を選択します。次のステップで、適切なメールアドレスを入力し [ 送信] を選択し、[ 次へ] を選択します。

トラッキング タグを Web サイトに直接追加する

Microsoft Advertisingの顧客行動トラッキングを設定するには、Web サイトの全ページのコードにトラッキング タグを追加する必要があります。

  1. この記事で前述したように、トラッキング タグを Microsoft Advertisingからコピーします。
  2. Web サイトの各 Web ページの HTML を開きます。
  3. Web サイトのコードのヘッドセクションでトラッキング タグを任意の場所 (終了ヘッド タグ </head > の前) に貼り付けます。
  4. Web ページの変更内容を保存します。

Web サイトでカスタム イベント タグを設定する

カスタム イベントまたは変動収益を追跡するには、イベント タグも必要です。

  1. このイベントを追跡するタイミングを選択します。
    • インライン アクションでのイベントの追跡 (ボタンのクリック、フォームの送信など)
    • ページ読み込み時のイベントの追跡 (ページの読み込み時、ページの更新時など)
  2. イベント タグ スクリプトをコピーし、指示に従って、Web サイト コードの開始ヘッド タグと終了ヘッド タグの間 (ベース タグの直後) に貼り付けます。

    メモ: ベース タグは Web サイトのすべてのページに貼り付ける必要がありますが、イベント タグは、追跡するアクションがあるページでのみ必要です。セットアップの [イベント タグのインストール] 手順に示されている例を参照してください。

注意

[ インライン アクションでイベントを追跡する] を選択したとき、または変動収益を追跡する場合は、他の場所で選択した内容に基づいてコード例を編集する必要がある場合があります。

シングルページ アプリケーション (SPA) の Web サイトで UET タグを使用する

シングルページ アプリケーション (SPA) の Web サイトを追跡するのは一般的ですが、困難です。SPA ではコンテンツは、通常のナビゲーション イベントが発生することなく、動的に読み込まれます。つまり、ページの読み込みは一度のみです。しかし、解析と目標追跡の観点からは、個別のナビゲーションを新着ページの読み込みとして扱う必要があります。

SPA で UET タグを有効にするために必要なことを学ぶexpando image

SPA Web サイトは、JavaScript の UET タグ トラッキング コードを使用する必要があります。SPA イベントは、'page_view' アクションを含み 'page_path' パラメーターが必須 ('page_title' はオプション) となる、 カスタム イベントと同じ構文でトリガーされます。'page_path' パラメーターは '/' で始まる必要があります: 

window.uetq = window.uetq || []; 
window.uetq.push('event', 'page_view', { 'page_path': '/spa_page' });
注意

page_view イベントを送信する際、カスタム イベントのコンバージョン目標やリマーケティング リストで、"event action" パラメーターが "page_view" に設定されているものが存在しないことを確認します。

SPA イベントをトリガーする方法を 3 つご紹介します。なお、最初の方法を使用することをお勧めします。それぞれの方法について、サンプル Web ページを用意しましたので、適切なコードの動作を確認できます。

  • コンテンツを変更する: アプリケーションが動的コンテンツを読み込むたびに SPA イベントをトリガーします。この場合、実際の URL は、最初の読み込み時に標準の pageLoad イベントで自動的に送信されます。この URL は、最終目標として使うことができます。最初のページでトリガーされたカスタム イベントは、すべてこれに関連付けられます。それぞれの SPA イベントは、SPA URL で pageLoad イベントを生成しますが、これは読み込み出来るパスである必要はありません。これらの URL は目標でも参照できます。SPA イベントの後にトリガーされたカスタム イベントは、SPA の pageLoad にのみ関連付けられます (つまり、元の URL には関連付けられません)。
  • すべてのページ: 初回読み込み時を含むすべてのページの SPA イベントをトリガーします。このシナリオは、オート pageLoad イベントを使用しないことを除き、前述のシナリオと同じです。それまでと同様にトリガーされるため、イベントを整理して、他のカスタム イベントがトリガーされる前に SPA イベントがトリガーされるようにすることが重要です。トリガーの順序が不適切な場合、一部またはすべてが、SPA pageLoad イベント (および page_path を含む SPA の URL) ではなく、自動 pageLoad イベント (および元の URL) に関連付けられる可能性があります。
  • すべてのページ、自動無効化: すべてのページで SPA イベントをトリガーし、さらに、自動ページ読み込みを無効化します。それには、初期化パラメーターに 'disableAutoPageView: true' を追加します (注: コード スニペットを変更して、直接無効化することはしないでください)。このシナリオは前項と同様ですが、初回ページ読み込み時に最初に SPA イベントをトリガーするという要件が削除されています。ただし、後続の SPA イベントは、それらに関連するカスタム イベントの前にトリガーされる必要があります (そうでない場合、以前の SPA イベントに起因することになります)。

BigCommerce を使用してトラッキング タグを Web ページに追加する

Web サイトを BigCommerce 上で構築した場合は、以下の手順に従って Microsoft Advertising の顧客行動トラッキング タグを設定してください。

注意

詳細については、 BigCommerce サポート を参照してください。 Microsoft Advertisingは、 BigCommerce のプロセスやドキュメントについても、 BigCommerce のプロセスやドキュメントに加えられた変更についても責任を負いません。

  1. この記事で前述したように、トラッキング タグを Microsoft Advertising からコピーします。
  2. お使いの BigCommerce アカウントにサインインします。
  3. BigCommerce ダッシュボードから、 [ストアフロント] > [フッター スクリプト] に移動します。
  4. Microsoft Advertisingトラッキング タグをスクリプト ボックスに貼り付けて、 [保存] を選択します。

Shopify を使用してトラッキング タグを Web ページに追加する

Web サイトを Shopify 上で構築した場合は、以下の手順に従って Microsoft Advertising の顧客行動トラッキング タグを設定してください。

注意

詳細については、 Shopify ヘルプ センター を参照してください。 Microsoft Advertisingは、 Shopify のプロセスやドキュメントについても、 Shopify のプロセスやドキュメントに加えられた変更についても責任を負いません。

  1. この記事で前述したように、トラッキング タグを Microsoft Advertising からコピーします。
  2. お使いの Shopify アカウントにサインインします。
  3. Shopify で、[ オンライン ストア] > [ テーマ] を選択します。
  4. 現在使用しているテーマを見つけて、[ 省略記号] > [ コードの編集] を選択して、ウェブサイトのコードにアクセスします。
  5. [レイアウト] で、 theme.liquid を選択し、ウェブサイトのコードの最後までスクロールします。
  6. Microsoft Advertisingトラッキング タグを " < /body >" HTML タグの上に貼り付けて、 [保存] を選択します。
  7. [設定] > [チェックアウト] に移動して、 Microsoft Advertisingトラッキング タグをサイトのチェックアウト ページに追加します。
  8. [注文処理] > [追加のスクリプト] テキスト ボックスに Microsoft Advertising トラッキング タグを貼り付けて、 [保存] を選択します。

Squarespace を使用してトラッキング タグを Web ページに追加する

Web サイトを Squarespace 上で構築した場合は、以下の手順に従って Microsoft Advertising の顧客行動トラッキング タグを設定してください。

注意

詳細については、 Squarespace ヘルプ センター を参照してください。 Microsoft Advertisingは、 Squarespace のプロセスやドキュメントについても、 Squarespace のプロセスやドキュメントに加えられた変更についても責任を負いません。

  1. この記事で前述したように、トラッキング タグを Microsoft Advertising からコピーします。
  2. Squarespace アカウントにサインインし、コンバージョンを追跡する Web ページを選択します。
  3. 追跡タグをインストールします。
    1. [設定] を選択します。
    2. [詳細設定] を選択します。
    3. [コード インジェクション] を選択します。
    4. [ヘッダー] セクションにトラッキング タグを貼り付けます。
    5. [ 保存] を選択します。

Wix を使用してトラッキング タグを Web ページに追加する

Web サイトを Wix 上で構築した場合は、以下の手順に従って Microsoft Advertising の顧客行動トラッキング タグを設定してください。

注意

詳細については、 Wix ヘルプ センター を参照してください。 Microsoft Advertisingは、 Wix のプロセスやドキュメントについても、 Wix のプロセスやドキュメントに加えられた変更についても責任を負いません。

  1. この記事で前述したように、トラッキング タグを Microsoft Advertising からコピーします。
  2. Wix ダッシュボードにログインし、左側のメニューから [設定] を選択します。
  3. ページの下部にある 詳細バーまでスクロールし、 [カスタム コード] を選択します。
  4. ページの右上隅にある [+ カスタム コードの追加] を選択します。
  5. [コード スニペットをここに貼り付ける] の下のテキスト ボックスに、手順 1 でコピーしたトラッキング コードを貼り付けます。
  6. [名前] ボックスに、後で簡単に識別できるコードの名前を入力します。
  7. [ページにコードを追加する] で、オプションを選択します。
    • [すべてのページ] では、今後作成する新しいページを含め、Web サイトのすべてのページにコードが追加されます。
      • Web サイトへのアクセスごとにコードを 1 回読み込む場合は、 [コードを 1 回読み込む] を選択します。
      • (推奨) ページにアクセスするたびにコードを読み込む場合は、 [新しいページごとにコードを読み込む] を選択します。
    • [特定のページを選択] では、選択したページにのみコードが追加されます。ドロップダウン メニューを使用して、コードの追加先にする特定のページを選択します。
  8. [コードの配置先] で、コードを配置する Web サイトの領域 (Head、Body - start、または Body - end) を選択します。
  9. [適用する] を選択します。

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