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コンバージョンや追跡対象の収益が記録されていない原因

コンバージョン トラッキングの設定後にコンバージョンが表示されない場合ここで問題を解決しましょう。

コンバージョン トラッキングを設定したのに、Microsoft Advertisingでコンバージョンや追跡対象の収益が見つからない場合、このトラブルシューティングに従います。

まず最初に以下の 2 点をご確認ください

  • この UET タグまたはこのコンバージョン目標を設定してから 24 時間以上経過していますか?
    Microsoft Advertisingが新しい UET タグやコンバージョン目標からデータを受信するまで最長 24 時間かかる場合があります。24 時間経過するのを待ってからもう一度ご確認ください。
  • コンバージョン目標のトラッキング ステータスはどうなっていますか?
    ページの上部にあるグローバル メニューで、[ツール] > [コンバージョン目標] の順にクリックして、このコンバージョン目標の [トラッキング ステータス] 列を確認します。
    • トラッキング ステータスが “未確認” または “タグが無効” となっている場合:この記事の次のセクションにあるステップに従います。
    • トラッキング ステータスが “最近のコンバージョンなし” となっている場合:記事のこのセクションにあるステップに従います。

トラッキング ステータスが “未確認” または “タグが無効” となっている場合

UET タグを自分の Web サイトのコードに追加しましたか?
いいえ コンバージョン トラッキングを機能させるには、自分の Web サイトの各ページのコードに UET タグを挿入する必要があります。手順については、こちらの記事の「タグを Web サイトに追加する」セクションを参照してください。
はい 次の 3 つのシナリオが考えられます。
  • Web サイトの全ページに UET タグを追加していない。
  • 正しく UET タグを追加していない。
  • 誤った UET タグを追加している。

調査には UET タグ ヘルパーのブラウザー拡張機能を使用します。

  1. こちらの記事にある手順に従ってブラウザー拡張機能をインストールします。
  2. Microsoft Edge または Google Chrome で目標のコンバージョン イベントを取り上げる Web ページに移動してから、UET タグ ヘルパー アイコンをクリックします。
  3. UET タグ ヘルパーでスイッチを [オン] に切り替えて、ブラウザー ページを更新し、もう一度 UET タグ ヘルパー アイコンをクリックします。
  4. UET タグ ヘルパー アイコンの状態を確認します。数字は Web ページから UET タグの要求があった回数を示しており、数字の周辺の色は状態を示しています。
    UET Tag Helper icon showing no tags on webpage数字が表示されていない場合、Web ページのコードに UET タグがないか、誤った UET タグが設定されています。Web ページのコードを確認して、UET タグが適切に設定されていることをご確認ください。
    UET Tag Helper icon showing number of valid tags緑色の数字の場合、ページに機能している UET タグがありますが、UET タグに誤りがある可能性があります。ブラウザー拡張機能をクリックして、[タグ ID] を確認します。期待している UET タグ ID と一致しない場合は、コンバージョン目標の ID または Web サイトのコードの UET タグを更新します。
    UET Tag Helper icon showing number of tags with issuesUET Tag Helper icon showing number of tags that are not valid黄色または赤色の番号が表示されている場合、UET タグに問題があります。ブラウザー拡張機能をクリックし、[タグ ID] が使用する予定の UET タグと一致していることを確認して、ヘルパーの手順に従います。

トラッキング ステータスが “最近のコンバージョンなし” となっている場合

最初に、コンバージョン目標の設定を確認します

コンバージョン目標の設定を確認する場所 expando image
  1. Microsoft Advertisingで、ページの上部にある [キャンペーン] をクリックしてから、左側のペインで [コンバージョン トラッキング] をクリックし、[コンバージョン目標] をクリックします (またはページの上部にあるグローバル メニューから [ツール] をクリックしてから、[コンバージョン目標] をクリックします)。
  2. 確認するコンバージョン目標を選択します。
  3. [編集]   >   [目標の編集] の順にクリックします。
  4. [次へ] をクリックして、「ゴールの詳細」ページを表示します。
  • 目標は正しいアカウントに対してスコープを指定していますか?
    [スコープ] では、このコンバージョン目標がコンバージョンの確認を期待しているアカウントに対してスコープを指定していることを確認します。
  • 目標のコンバージョンの計測期間で制約されていますか?
    [コンバージョンの計測期間] では、計測期間が合理的にコンバージョンを期待できるほど広く設定されていることを確認します。(次のステップに進む際に、コンバージョンの計測期間の設定に留意してください。)
  • コンバージョン目標は有効になっていますか?
    ページの上部にあるグローバル メニューで、[ツール] > [コンバージョン目標] の順にクリックして、このコンバージョン目標の [状態] 列を確認します。状態が [削除済み] になっている場合、[有効] に変更します。
2 番目に、クリック数が足りていることを確認します

  1. [すべてのキャンペーン] (または [キャンペーンに戻る]) をクリックし、[概要] をクリックします。
  2. [パフォーマンス] タイルで、目標のコンバージョンの計測期間で受け取ったクリック数を確認します。
  3. 検討:合理的にコンバージョンを期待できる十分なクリック数がありますか?
    1. 十分なクリック数がない場合、広告を改善するか、キーワード リストを構築するか、ターゲティングを広げてみてください。詳細については、「効果的な広告の作成」と「キーワード リストの改善」を参照してください。
    2. 十分なクリック数がある場合、次のステップに進みます。
3 番目に、UET タグ ヘルパーでコンバージョン目標をテストします
UET タグ ヘルパーでコンバージョン目標をテストできるようになりました。テストするコンバージョンを表示してから Web サイトに移動すると、記録するコンバージョン イベントと発生している問題が表示されます。

  1. UET タグ ヘルパーがインストールされていることを確認します。インストールされていない場合、こちらの記事の手順に従います。
  2. Microsoft Advertisingのページ上部にあるグローバル メニューから [ツール] > [コンバージョン目標] の順にクリックします。
  3. このコンバージョン目標の [トラッキング ステータス] にカーソルを合わせ、[このコンバージョン目標をテスト] をクリックします。
  4. ブラウザーの拡張機能メニューで UET タグ ヘルパー アイコンをクリックします。
  5. ヘルパーにランディング ページの URL を入力して [テストの開始] をクリックします。
  6. Web サイトを移動して、コンバージョン目標イベントのトリガーを試みます。
  7. [コンバージョン検出] または [問題発生] が表示されている場合、[レポートの表示] をクリックして、Microsoft Advertisingに返された内容の概要を確認します。
  8. [問題発生] の場合、レポートにある手順に従って問題を修正します。
  9. 少なくとも 24 時間待ってから、コンバージョンと変動収益を正確に記録しているかどうか確認します。

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