リマーケティング: 以前にサイトを訪問したことがある人をターゲットにする

UET とは何ですか?
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UET タグ、コンバージョン目標、リマーケティング リストはどのように関連していますか? リマーケティング リストの目標を作成する必要がありますか? UET タグを作成するにはどうすればよいですか?
UET タグは、ウェブサイトでの顧客の行動を記録し、 Microsoft Advertisingそのデータを収集します。これにより、コンバージョン目標を作成してコンバージョンを追跡したり、リマーケティング リストを使用して対象ユーザーをターゲットにしたりできます。UET は、コンバージョン トラッキングとリマーケティングの前提条件です。 Microsoft Advertising で 1 つの UET タグを作成し、Web サイトに一度追加します。

コンバージョン目標とリマーケティング リストの唯一の共通点は、共通の UET タグを共有していることであることに注意してください。さらに、リマーケティング リストを定義するために目標を作成する必要も、その逆も同様です。コンバージョン目標とリマーケティング リストの作成中に、使用する UET タグを選択します。ウェブサイト全体に 1 つの UET タグをインストールし、そのタグをコンバージョン トラッキングとリマーケティングの両方に使用することをお勧めします。

共有とは何ですか? リマーケティング リストを特定のアカウントではなくすべてのアカウントに追加する必要があるのはどのような場合ですか?
リマーケティング リストを作成する場合、 共有 を使用して、リマーケティング リストを現在のアカウントに追加するか、MCC アカウント内のすべてのアカウント間でリマーケティング リストを共有できるようにするかを決定できます。

• すべてのアカウント: リマーケティング リストは、MCC アカウント内の任意のアカウントに属する広告グループまたはキャンペーンに関連付けることができます。これは、複数のアカウントを設定して 1 つの Web サイトのキャンペーンを管理する場合に便利です。
• 特定のアカウント: リマーケティング リストは、現在のアカウント下にある広告グループにのみ関連付けられるようになります。

注: 共有を設定すると、変更することはできません。共有範囲を変更する場合は、新しいコンバージョン目標を作成し、古いコンバージョン目標を削除する必要があります。

リマーケティング リストの関連付けはいくつまで作成できますか?
オーディエンスのオプションは? の表を見てください

複数の入札単価調整設定が行われている場合の広告配信動作はどうなりますか? 他にどのような種類の入札調整が可能ですか?
ユーザーが複数のリマーケティング リストに参加する資格があり、かつ、それらのリマーケティング リストが異なる入札単価で同じ広告グループまたはキャンペーンに関連付けられている場合、最も高い入札単価が適用されます。

デバイス、広告スケジュール、地域、ユーザー属性に関して異なる入札単価調整を設定している場合は、広告の表示時にそれらが乗算されます。

これは Google Ads と同じです。収益と関連性を最適化する複雑な広告選択アルゴリズムがあることに注意してください。

常に最高入札額が優先されるとは限りません。 Microsoft Advertising を使用すると、キャンペーン レベルと広告グループ レベルの両方で、たとえばデバイスや広告スケジュールなどに基づいて、入札単価調整を定義できます。

Microsoft Advertising はリマーケティングの一環としてユーザーのオプトアウトを尊重しますか?
はい。ユーザーは、 Microsoft の広告の設定ページ からと Windows 設定からの 2 つの方法でパーソナライズ広告をオプトアウトできます。ユーザーがオプトアウトすると、ユーザーの人口統計的/地理的属性、またはオンライン行動に基づいて推測される興味に基づいてターゲティングされた広告を受け取らないことが期待されます。

リマーケティングはさまざまなデバイス (PC、タブレット、モバイル) で機能しますか?
はい、リマーケティングはさまざまなデバイスで機能します。つまり、ユーザーがさまざまなデバイスとブラウザの組み合わせを使用している場合（したがって、異なる MUID を持つ可能性がある場合）ユーザーのすべての MUID と ANID は、ユーザーのアクションが対象となるリマーケティング リストに関連付けられます。

ユーザーが Web サイトに再度アクセスすると、広告配信エンジンが特定の入札単価を引き上げます。同様に、ユーザーが以前にデバイスであなたのウェブサイトにアクセスしたことがある場合、 Microsoft Advertising アカウントでログインしている限り、他のデバイスであなたの広告を表示することができます。これらすべてが可能になるのは、Microsoft がヒューリスティック ベースのアプローチを使用してユーザーの MUID と ANID をデバイス間で関連付けているためです。

ヒューリスティックに基づくアプローチは最終的には近似科学であり、常に良好な結果を保証できるわけではないことに注意してください。最適化を図るための取り組みが継続的に行われています。

UET タグはブラウザーのみサポートします。このため、アプリ上でのユーザー アクションを使ってユーザーをリマーケティング リストに追加することはできません。

リマーケティング リストを、商品広告や Microsoft ショッピング キャンペーン 用に設定された広告グループまたはキャンペーンに関連付けることはできますか?
はい。

リマーケティング リストを編集するとどうなりますか?
この質問には 2 つの部分があります:

• 対象ユーザーに起こること: すでにリマーケティング リストに含まれているユーザーは、1 日限り引き続きそのリストに含まれます。リマーケティング リストの新しい定義で指定された行動を示すユーザーは、数分以内にリストに追加されます。ただし、古いユーザーは 1 日もフラッシュされません。それまでは、広告配信エンジンは入札単価の引き上げ、広告のカスタマイズ、キーワードの拡大を既存および新規ユーザーに適用します。
• レポート データはどうなるか: リマーケティング リストに関連付けられていた古いインプレッション数、クリック数、コンバージョン数はすべて、引き続きそのリストに関連付けられます。リマーケティング リストを編集すると、新しいユーザー セットからのインプレッション数、クリック数、コンバージョン数が古い数値に追加されます。

リマーケティング リストの名前および説明の変更は、オーディエンスやレポート データに影響しません。

ユーザーがリマーケティング リストに追加され、リマーケティングされるまでにどのくらい時間がかかりますか?
リマーケティング リストを作成するときは、ウェブサイト上でのユーザーのアクションがリマーケティング リストの一部となるかを指定します。

ユーザーが対象となるアクションを実行すると、数分以内にリマーケティング リストに追加されます。リマーケティング リストの最小サイズ 300（最小 Cookie プール）が満たされており、リマーケティング リストを広告グループまたはキャンペーン（除外を含む）に関連付け、特定の入札額を設定している場合、広告配信エンジンは Microsoft Advertising のユーザーにリマーケティング広告の配信を開始します。

レポート パイプラインは遅くなり、リスト サイズが反映されるまでに 1 日かかることに注意してください。リマーケティング リストを作成する際、サンプル データに基づいて最初の 6 時間のリスト サイズの推定値を提供しようとします。データは、レポート パイプラインの実行時に実際のリスト サイズに置き換えられます。

オーディエンス表にもオーディエンス パフォーマンス レポートにも、リマーケティング リストに関連付けられたインプレッションが表示されません。なぜですか?

• UET タグを直接的に、またはタグ管理/コンテナー ソリューション経由でサイトに設置していますか?
• [コンバージョン トラッキング] > [UET タグ] (または [ ツール] > [ UET タグ]) に移動すると、UET タグのステータスが [タグがアクティブ] として表示されますか? )? そうでない場合は、UET タグが正しくインストールされていません。 UET タグ ヘルパー を使用すると、タグが Web サイトに正しく実装されていることをトラブルシューティングし、検証できます。方法がわかっていれば、ネットワーク スニッフィング ツール (fiddler など) を使用して、UET タグが起動していることを確認することもできます。また、正しい UET タグを使用していることを確認してください ( [共有ライブラリ] > [オーディエンス] (または [ツール] に移動すると、各リマーケティング リストの UET タグを検索できます) } > 対象ユーザー)。
• リマーケティング リストで有効な基準を使用していますか? true と評価されず、リストが空になるルールを定義する可能性があります。
• リマーケティング リストには少なくとも 300 人のユーザーがいますか? これはリマーケティングを適用するための前提条件です。メンバーシップの期間が短すぎて、その期間内にリマーケティング リスト定義で指定したアクションを実行したユーザーが 300 人未満ではないことを確認します。
• リマーケティング リストをアクティブな広告グループまたはキャンペーンに関連付けていますか?
• 関連付け自体もアクティブとしてマークされていますか?
• [広告グループ] または [キャンペーン] 表に、これらの広告グループまたはキャンペーンに起因するインプレッションが表示されますか? そうでない場合は、オークションに勝つために必要な措置を講じます（入札単価の引き上げ、特定のリマーケティング リストの入札単価の引き上げ、品質スコアの改善など）。
• 正しく設定しているのに (上記 1 ～ 7)、インプレッションが表示されない場合は、サポートにお問い合わせください。リマーケティング リスト内のユーザーが、表示されている期間内に Microsoft Search ネットワーク で関連する検索を実行していない、または Microsoft Audience Network のサイトにアクセスしていない可能性が常にあることに注意してください。

リマーケティング リストのサイズが小さすぎます（または大きすぎます）。 Google Ads / Google Analytics に異なる数値が表示されます。何が原因でしょうか?

• UET タグを直接的に、またはタグ管理/コンテナー ソリューション経由でサイトに設置していますか?
• [コンバージョン トラッキング] > [UET タグ] (または [ ツール] > [ UET タグ]) に移動すると、UET タグのステータスが [タグがアクティブ] として表示されますか? )? そうでない場合は、UET タグが正しくインストールされていません。 UET タグ ヘルパー を使用すると、タグが Web サイトに正しく実装されていることをトラブルシューティングし、検証できます。方法がわかっていれば、ネットワーク スニッフィング ツール (fiddler など) を使用して、UET タグが起動していることを確認することもできます。また、正しい UET タグを使用していることを確認してください ( [共有ライブラリ] > [オーディエンス] (または [ツール] に移動すると、各リマーケティング リストの UET タグを検索できます) } > 対象ユーザー)。
• リマーケティング リストで有効な基準を使用していますか? true と評価されず、リストが空になるルールを定義する可能性があります。
• メンバーシップの期間が長すぎるか短すぎるかを確認してください。期間が長くなると、より多くのユーザーがリマーケティング リスト定義で指定したアクションを実行し、そのリストに追加される可能性が高くなります。
• システムには、UET タグが最初に計測された時点からのユーザー アクティビティが記録されていることに注意してください。したがって、リマーケティングをいつ作成するかに関係なく、指定されたメンバーシップ期間のデータがシステムにある限り、指定されたアクションを実行したすべてのユーザーがリマーケティング リストに追加されます。
• 数値が想定と一致しない場合の一般的な理由

  すべてのプラットフォーム (Google、Microsoft など) はブラウザの Cookie を使用してオンラインでユーザーを追跡します。これらの Cookie はデバイスとブラウザに固有であるため、1 人のユーザーが使用するデバイスとブラウザの組み合わせに基づいて複数の Cookie を持つことが一般的です。これらのプラットフォームには、同じユーザーの複数の Cookie を重複および重複除去として識別するためのコンポーネントが組み込まれています。したがって、これらのコンポーネントで使用されるロジックの違いを考慮すると、これらのプラットフォーム間でカウントにばらつきが見られるのはよくあることです。

  リストのサイズが大きくても小さくても、必ずしも悪いことではありません。リストは最終的にはユーザーの Cookie のコレクションです。1 人のユーザーがそのリストに複数回表示されている場合でも、それは同じユーザーであることに変わりはありません。ユーザーが使用するデバイスとブラウザの組み合わせに応じて、システムはリマーケティング リストに関連付けられる対応する Cookie を識別します。実際にリマーケティング リストに含まれていないユーザーがリマーケティングされることはあり得ません。

• 上記 6 項目のいずれにも当てはまらない場合は、サポートにお問い合わせください。

関連付けを一括で作成および編集するにはどうすればよいですか?

• 関連付けの一括作成: オーディエンス テーブルでは関連付けを作成できますが、一度に実行できるのは 1 つの広告グループまたはキャンペーンに対してのみです。広告グループ/キャンペーン間の大量の関連付けの一括作成をサポートするために、選択した広告グループ/キャンペーンと 1 つ以上のリマーケティング リストの関連付けをサポートするように、広告グループとキャンペーンのテーブルを拡張しました。リマーケティング リストに関連付ける広告グループ/キャンペーンをフィルタして選択し、アクション バーで [編集] > [リマーケティング リストに関連付ける] を選択します。
• 関連付けの一括管理: 作成した関連付けは、[Audiences] テーブルからのみ編集できることに注意してください。アクション バーの [編集] オプションをクリックすると、[対象者] テーブルから関連付けを一括で一時停止、有効化、または削除できます。 [編集] オプションを使用して、既存のターゲティングの関連付けを除外に変換したり、その逆に変換したりすることもできます。同様に、 [編集] > [入札単価調整の変更] を選択すると、入札単価調整を一括で編集できます。ターゲティング設定の編集については、次の FAQ をお読みください。

同じ広告グループまたはキャンペーン内で、あるオーディエンス リストに「ターゲットと入札」設定を使用し、別のオーディエンス リストに「入札のみ」設定を使用できますか?
いいえ、選択できるターゲティング設定は、広告グループ/キャンペーンごとに 1 つだけです。このターゲティング設定は、その広告グループ/キャンペーン内のすべてのオーディエンス リストに適用されます（「ターゲットと入札」または「入札のみ」のいずれか）。同じ広告グループ内で、リマーケティング リスト、市場参加ユーザー、カスタム オーディエンスに異なるターゲティング設定を使用することはできません。最近選択した設定 (「ターゲットと入札」または「入札のみ」) は、以前の設定を上書きします。

関連付けのターゲティング設定を編集するにはどうすればよいですか?
ターゲティング設定は、 [オーディエンス] 表で [ 関連付けの作成] を選択し、関連する広告グループ/キャンペーンを選択することで、一度に 1 つの広告グループ/キャンペーンを編集できます。更新されたターゲティング設定は、その広告グループ/キャンペーンのすべての関連付けに適用されます。複数の広告グループに対してこれを一括で実行する場合は、 Microsoft Advertising エディター を使用してください。「 関連付けのターゲティング設定の編集についての詳細情報」

デリケートなカテゴリに対してリターゲティングは許可されますか?
すべてのリターゲティングは、機密データに基づくリマーケティング リストの作成の禁止を含む、すべての法律および規制に準拠する必要があります。適用されるすべての法律および規制を遵守することは広告主の責任です。

広告主には、デリケートなカテゴリでのリターゲティングが法律で禁止されていない業界のベスト プラクティスに従うことをお勧めします。広告主は、NAI の行動規範で業界のベスト プラクティスに関する詳細情報を見つけることができます。リマーケティング ポリシーの詳細については、 リマーケティング ポリシー ページをご覧ください。

デリケートなデータ/デリケートなカテゴリとは何ですか?
デリケートなデータとは、特に、個人の身体的または精神的健康、性的指向、宗教、または経済状況に関する情報です。デリケートなカテゴリの例を以下に示します。

• 性感染症
• 不安や抑鬱などの精神的健康状態
• 妊娠中絶
• 破産
• 低いクレジット スコア
• 性的指向や性同一性

アルコール、医薬品、宗教/民族の出会い系広告主など、リターゲティングに対して垂直レベルの制限はありますか?
広告主は、適用される規制と業界のベスト プラクティスを遵守する責任があります。垂直レベルの制限がいくつか存在します。

• 成人向け
• 禁止されているコンテンツ
• 金融 - 規制されていない

本質的にデリケートな可能性がある特定のリターゲティング カテゴリが原因で広告主が拒否されることはありますか?
広告主は、作成するリターゲティング カテゴリを完全に制御できます。 Microsoft Advertising では、該当する制限に従うことが求められます。お客様が作成したデリケートなリターゲティング カテゴリに関するエスカレーションまたは苦情を受け取った場合、当社はお客様のキャンペーンを拒否する場合があります。それ以外の場合、広告レビューは通常どおり機能します。

広告主は 13 歳未満のユーザー向けのオーディエンスを作成したり、13 歳未満の子供を対象としたサイトにリターゲティングを実装したりできますか?
いいえ、広告主は、13 歳未満 (または地域の別の年齢要件) 未満のユーザーのリマーケティング リストの作成、リターゲティング、その他のプロファイリングを行うことはできません。さらに、広告主は、宣伝する製品に必要な最低年齢に満たないユーザーをターゲットにすることはできません。たとえば、アルコール広告は、対象地域の最低飲酒年齢に満たない個人をターゲットにすることはできません。