顧客の一致: 独自のデータを使用して顧客を検索する
顧客の一致: 独自のデータを使用して顧客を検索する
独自の顧客一致リストを Microsoft Advertising にアップロードし、この対象ユーザーを ターゲットにする方法について説明します。注意
この機能はすべてのユーザーが利用できるわけではありません。この機能を利用できない場合は、近日中にご利用いただけるようになりますので、 —しばらくお待ちください。
顧客一致により、顧客が共有したメール アドレスを使用して、検索広告と対象ユーザー広告の両方を通じて、 Microsoft Advertising ネットワーク 全体で顧客と再度エンゲージすることができます。 Zapier を Microsoft Advertising アカウントにリンク すると、ビジネスに使用するアプリケーション全体で顧客の一致リストを自動化できます。これにより、リストの作成と連絡先の追加または削除をすべて 1 か所で簡単に行うことができます。
- パフォーマンスの向上。オフライン データを含む完全なユーザー理解を使用して、変換する可能性が高い顧客をターゲットにします。
- アップロードした顧客データに対する完全なコントロールと柔軟性。自身のファースト パーティー データを使用する方法をお客様自身で決められます。ビジネス目標を達成するために、任意の数のリストを作成し、変更できます。
- 管理の効率化。Microsoft Advertising アカウントにアップロードして、既存のセグメント化リストと顧客一致リストを使用します。
顧客一致リストを使用して、ブランドの認知度を高めたり、顧客との再エンゲージメントによってコンバージョンを増やしたり、他の製品やサービスをアップセルまたはクロスセルするためにメッセージを調整したりできます。リストを除外リストとして使用して、潜在的な新規顧客のみと確実に関わるようにすることもできます。 顧客一致リストの使用例には次のようなものがあります。
- ロイヤルティ プログラム
- クレジットカード保有者
- リワード クラブのメンバー
- ニュースレターの購読者
- 生涯価値が最大
- 最近の購入者
- 支出の可能性が最大
顧客一致は、機密性の高いコンテンツのカテゴリ、製品、またはサービスでは許可されていないことに注意してください。リマーケティング ポリシーに関する追加情報は、 リマーケティング ポリシーのページでご覧いただけます。
サードパーティのユーザーデータを顧客一致に使用することはできません。現在、サポートされているデータ管理プロバイダー (DMP) を利用していて、そのデータを Microsoft Advertising キャンペーンで使用したい場合は、 カスタム オーディエンスを確認してください。DMP がサポートされていない場合は、データをエクスポートして、顧客一致リストとしてアップロードできます。
顧客一致リストを Microsoft Advertising にアップロードするか、顧客データ プラットフォームを接続する
注意
Microsoft Advertising は現在、Amperity、Skai、Adobe Advertising Cloud、Lytics、Zeotap、Tealium、ActionIQ、Hightouch、Zapier と提携しており、常に新しいパートナーを追加しています。顧客一致に弊社パートナーのいずれかを活用することに興味がある場合は、アカウント チームにお問い合わせください。
Microsoft Advertising または API でアップロードするための顧客一致リストを準備しています
顧客一致を開始するには、まず顧客リストを準備する必要があります。顧客リストは、顧客一致を可能にするために編集した連絡先情報です。 リストの要件は次のとおりです。
- ファイルは必ず .csv 形式にしてください。カスタマー マッチ リストのセットアップにテンプレート ファイルが用意されています。
- ユーザーの各メールアドレスは独自のセル (行と列) に含まれている必要があります。
- 列のヘッダー (ファイルの最初の行) を「メール」にし、その下の行にメールアドレスを記載します。
- Microsoft Search ネットワーク と Microsoft Audience Networkの両方を対象とする場合、リストには少なくとも 300 人のアクティブなメール ユーザーが必要です。
- 各顧客リスト ファイルには、アップロードごとに最大 400 万のエントリを含めることができます。400 万を超えるメール アドレスを 1 つの顧客一致リストに適用するには、複数のファイルをアップロードする必要があります。
顧客のプライバシーを確保するため、ファイル内の個人顧客データ (メール アドレス) は、SHA-256 アルゴリズムを使用して暗号化またはハッシュする必要があります。 Microsoft Advertising でファイルを送信する前に、データをハッシュすることをお勧めします。リストを平文でアップロードすることを選択した場合、ファイル内の顧客の個人データ (メール アドレス) は、 Microsoft Advertising に送信される前にコンピューター上で暗号化されます。
顧客一致リストを使用して対象ユーザーを作成する
顧客リストをファイルに含めると、ターゲット設定用の新しい対象ユーザーを作成できます。
-
上部のメニューで [ ツール]、[ オーディエンス] の順に選択します。
新しい Microsoft Advertising ナビゲーションを使用している場合は、左側のナビゲーション メニューから、 [ツール] > [オーディエンス] を選択します。
- [ Create] (作成) を選択します。
- オーディエンスに一意の名前を付けます。
- [タイプ] で、 [カスタマー マッチ リスト] を選択します。
- [次へ] を選択します。
- [プレーンテキスト] または [ハッシュ化したファイル] を選択します。
- 一覧表示されているポリシーと条件に準拠することを確認するチェック ボックスをオンにします。
- メンバーシップの期間と説明を選択します (オプション)。
- [共有] で、顧客一致リストを適用するアカウントを選択します。 すべてのアカウント間で共有することも、特定のアカウントで共有することもできます。
- [ 次へ] を選択します。
- 変更をプレビューし、 [変更の適用] を選択してアップロードを開始します。
オーディエンスをキャンペーンと広告グループに関連付ける
顧客リストは、 オーディエンス ターゲティング オプションの 1 つにすぎません。オーディエンスを作成または選択した後、そのオーディエンスを 1 つの広告グループかキャンペーン、または複数の広告グループかキャンペーンに関連付ける必要があります。関連付けによって、オーディエンスに含まれるユーザー向けの入札単価を上げる、これらのユーザーをターゲットに設定する、または除外することができます。
オーディエンスの広告グループまたはキャンペーンへの関連付けの詳細についてはこちらを参照してください。
Zapier を Microsoft Advertising アカウントにリンクする
Zapier と Microsoft Advertising アカウントを統合して、顧客一致リストを効率化します。Zapier は、Salesforce、HubSpot、Microsoft Excel など、ビジネスで使用するアプリケーション間のデータ転送や更新を自動化するサードパーティ パートナーです。Zapier は、これらの更新プログラムを Microsoft Advertising アカウントに適用します。
現在、Zapier を使用した顧客一致リストの作成と連絡先の追加/削除をサポートしています。詳細については、 Zapier の Microsoft Advertising 統合テンプレートを参照してください。
重要
広告主は、Zapier を通じて Microsoft Advertising に送信された個人顧客データをハッシュ してはなりません。弊社がハッシュ プロセスを処理し、広告主がお客様のプライバシーを適切に保護し、API に対して生データがアップロードされないようにします。
注意
Microsoft Advertising アカウントを Zapier にリンクする前に、 顧客一致条件に同意します。手順については、 上記を参照してください。
- Zapier に ログインします。
- [Zap の作成] を選択します。
- 選択したアプリを Microsoft Advertising に接続します。
- ドロップダウン メニューからトリガーを選択します。
- ドロップダウン メニューからアクションを選択します。
- トリガーを設定します。トリガーの詳細については、 Zapier の Microsoft Advertising 統合テンプレートを参照してください。
- Zapier にリンクする Microsoft Advertising アカウントを選択します。
- Zapier によるユーザーの情報へのアクセスを許可するには、 [承諾] を選択します。
- [アプリ & サービスの管理] に移動します。
- Microsoft Advertising アカウントのメール アドレスでログインします。
- ZapierApp の下にある [編集] を選択します。
- [これらのアクセス許可の削除] を選択します。