顧客の一致: 独自のデータを使用して顧客を検索する
顧客の一致: 独自のデータを使用して顧客を検索する
独自の顧客一致リストをMicrosoft Advertising にアップロードし、この対象ユーザーを ターゲットにする方法について説明します。注意
この機能は、中国を除くすべてのMicrosoft Advertising 市場で利用できます。
顧客とのマッチングでは、顧客があなたと共有したメール アドレスを使用して、Microsoft Search ネットワーク と Microsoft Audience Network の間で再エンゲージメントを行います。
- パフォーマンスの向上。 オフライン データを含む完全なユーザー理解を使用して、変換する可能性が高い顧客を再ターゲットします。
- アップロードした顧客データに対する完全なコントロールと柔軟性。 自身のファースト パーティー データを使用する方法をお客様自身で決められます。ビジネス目標を達成するために、任意の数のリストを作成し、変更できます。
- 管理の効率化。 Microsoft Advertising アカウントにアップロードして、既存のセグメント化リストと顧客一致リストを使用します。
顧客のマッチ リストを使用して、ブランドの認知度を高めたり、再エンゲージメントしてコンバージョンを増やしたり、メッセージングを調整してアップセルしたり、他の製品やサービスをクロスセルしたりします。 また、リストを除外として使用して、潜在的な新規顧客とのみ連携するようにすることもできます。 以下にカスタマー マッチ リストの使用例を挙げます:
- ロイヤルティ プログラム
- クレジットカード保有者
- リワード クラブのメンバー
- ニュースレターの購読者
- 生涯価値が最大
- 最近の購入者
- 支出の可能性が最大
カスタマー マッチはデリケートなコンテンツを含むカテゴリ、商品とサービスには利用できません。 リマーケティング ポリシーの追加情報についてはリマーケティング ポリシーのページを参照してください。
サード パーティのユーザー データはカスタマー マッチに使用できません。 現在、サポートされているデータ管理プロバイダー (DMP) を利用しており、Microsoft 広告キャンペーンでそのデータを使用したい場合はカスタム オーディエンスを参照してください。 DMP がサポートされていない場合は、データをエクスポートし、顧客一致リストとしてアップロードできます。
顧客一致リストを Microsoft Advertising にアップロードするか、顧客データ プラットフォームを接続する
注意
Microsoft Advertising は現在 Amperity、Skai、Adobe Ad Cloud Search、Lytics と提携しており、新しいパートナーを継続的に追加しています。 パートナーの 1 つを顧客との一致に活用することに関心がある場合は、アカウント チームにお問い合わせください。
UI または API を使用してアップロードするための顧客一致リストを準備しています
カスタマー マッチ リストの使用を開始するためにはまず、お客様自身のカスタマー リストを準備する必要があります。 カスタマー リストとは、カスタマー マッチに使用できるように編集した連絡先情報です。 リストの要件は以下の通りです。
- ファイルは必ず .csv 形式にしてください。 カスタマー マッチ リストのセットアップにテンプレート ファイルが用意されています。
- ユーザーの各メールアドレスは独自のセル (行と列) に含まれている必要があります。
- 列のヘッダー (ファイルの最初の行) を「メール」にし、その下の行にメールアドレスを記載します。
- Microsoft Search ネットワーク と Microsoft Audience Networkの両方を対象とする場合、リストには少なくとも 300 人のアクティブなメール ユーザーが必要です。
- 各顧客リスト ファイルは、アップロードごとに最大 400 万件のエントリを含めることができます。 1 つのカスタマー マッチ リストに 400 万件を超えるメールアドレスを適用するためには、複数のファイルをアップロードする必要があります。
顧客のプライバシーを保護するために、SHA-256 アルゴリズムを使用して、ファイル内の個人顧客データ (電子メール アドレス) を暗号化またはハッシュする必要があります。 Microsoft Advertisingでファイルを送信する前に、データをハッシュすることをお勧めします。 リストをプレーンテキストでアップロードすることを選択した場合、ファイル内の個人顧客データ (電子メール アドレス) は、Microsoft Advertisingに送信される前にコンピューター上で暗号化されます。
UI を使用した顧客一致リストの使用
顧客リストをファイルに含めると、ターゲット設定用の新しい対象ユーザーを作成できます。
- 上部のメニューで [ツール]、[オーディエンス] の順に選択します。
- [Create] (作成) を選択します。
- オーディエンスに一意の名前を付けます。
- [タイプ] で、[カスタマー マッチ リスト] を選択します。
- [次へ] を選択します。
- [プレーンテキスト] または [ハッシュ化したファイル] を選択します。
- 一覧表示されているポリシーと条件に準拠することを確認するチェック ボックスをオンにします。
- メンバーシップの期間と説明を選択します (オプション)。
- [共有] で、顧客一致リストを適用するアカウントを選択します。 すべてのアカウントまたは特定のアカウントで共有できます。
- [次へ] を選択します。
- 変更をプレビューし、[変更の適用] を選択してアップロードを開始します。
オーディエンスをキャンペーンと広告グループに関連付ける
カスタマー リストは、オーディエンス ターゲティング オプションの 1 つにすぎません。 オーディエンスを作成または選択後、オーディエンスを 1 つの広告グループかキャンペーン、または複数の広告グループかキャンペーンに関連付ける必要があります。 関連付けによって、オーディエンスに含まれるユーザー向けの入札単価を上げる、これらのユーザーをターゲットに設定する、または除外することができます。