コンバージョン トラッキングにより、ユーザーが Web サイトにアクセスした後の行動を追跡できます。 まず、追跡するアクションをコンバージョン目標として定義します (たとえば、ニュースレターへの新規登録)。 その後、いずれかのユーザーが Web サイトを訪問して新規登録を行うと、Microsoft Advertisingはこの行動をコンバージョンとしてカウントできます。 Microsoft Advertisingは、アクションをコンバージョンとしてカウントする前に、まずそのユーザーが広告をクリックしたかどうかを確認します。
Microsoft Advertisingは、ユーザーのアクティビティがコンバージョン目標と一致しても、ユーザーが広告をクリックしてからアクションを実行したと確認できるまで、そのアクティビティをコンバージョンとしてカウントしません。 ユーザーが複数の広告をクリックしてから Web サイトでアクションを実行した場合は、最後にクリックした広告がコンバージョンとしてカウントされ、その他の広告のクリックはコンバージョンのアシストとしてカウントされます。 1 つ以上のコンバージョンへの貢献度を広告キャンペーン、広告グループ、キーワードに割り当てるプロセスは、コンバージョン アトリビューションと呼ばれます。
広告のクリックに対してコンバージョンのアトリビューションを行う際には、いくつかのモデルが使用されます。 これらはアトリビューション モデルと呼ばれます。 Microsoft Advertisingは広告のラスト クリックのアトリビューションを使用します。つまり、ユーザーが複数の広告をクリックしてから Web サイトでアクションを行った場合、コンバージョンの前に行われた最後の (最も新しい) クリックがコンバージョンに貢献したとみなされます。 その他のモデルには、ラスト クリック、ファースト クリック、線形、減衰、データドリブンなどがあります。
コンバージョン トラッキングを機能させるには、Microsoft Advertisingが Web サイトからデータを収集できることが必要です。 このためには、ユニバーサル イベント トラッキング (UET) が必要です。
Microsoft Advertisingでは、広告主様は以下の設定を使用してコンバージョン アトリビューション プロセスを構成できます。
すべてのコンバージョン: Microsoft Advertisingは、広告のクリック後に発生するすべてのコンバージョン (トラッキング対象の目標ごと) をカウントします。 これは既定のオプションで、広告主様が販売を追跡したい場合に適した選択です。 ユーザーが購入を 3 回行った場合、Microsoft Advertisingは 3 つのコンバージョンをカウントし、これらを広告のクリックに割り当てます。
一意のコンバージョン: Microsoft Advertisingは、広告のクリック後に発生する一意のコンバージョンのみをカウントします。 広告主様が関心を持っているのが販売数ではなく、特定の種類のリードが生成されたかどうかである場合に適しています。
注: カウント方法やコンバージョン計測期間の設定を変更する場合、変更は以降のコンバージョン目標にのみ適用され、変更前のコンバージョン目標のデータには影響しません。
共有: 目標をすべてのアカウントに適用するか、特定のアカウントに適用するかを設定します。 すべてのアカウントを選択する場合、収益値の通貨を設定することはできません。 レポートに表示される収益値の通貨は、コンバージョンが割り当てられたアカウントの通貨に基づいて決定されます。
コンバージョンをすべてのアカウントのクリックに割り当てる場合、Microsoft Advertisingは、コンバージョンに最も近い広告のクリックを見つけるために、管理者アカウントの配下にあるすべてのアカウントを対象にユーザーの広告のクリックを調べます。 ほとんどの場合、ユーザーは広告によって同じ Web サイトに誘導されるので、このアプローチで正しい結果が得られます。 ただし、ユーザーを異なる Web サイトに誘導する広告を表示する、複数のアカウントをセットアップする場合もあります。 このような場合には、複数のアカウントにまたがって広告のクリックを調べると、アトリビューションの誤りが生じます。 たとえば、アカウントが 2 つあり、A1 で Web サイト 1 を管理し、A2 で Web サイト 2 を管理しているとします。この場合、Web サイト 2 で発生したコンバージョンが、A1 からのクリックに割り当てられる可能性があります。 このため、Microsoft Advertisingは、オプションで目標を特定のアカウントに関連付けることができます。 目標がアカウント レベルとして構成されている場合、その種類のコンバージョンはすべて、そのアカウントからのクリックにのみ割り当てられます。 このプロパティは、一度選択したら変更できないことに注意してください。
収益: すべてのコンバージョンが等しいわけではありません。 それぞれのコンバージョンがビジネスにもたらす価値には差があります。 コンバージョンに数値を割り当てることによって、発生したコンバージョンの数だけでなく、異なるコンバージョン全体で広告がもたらした総合的な価値を把握できます。 収益は 0 ~ 9999999 (小数点以下 3 桁) の任意の値を指定でき、特定のアカウントへの共有が設定されている場合は通貨を設定できます。 目標を作成する際には、収益に関して以下の 3 つのオプションがあります。
コンバージョン目標に利用可能な通貨すべてのリストについては、「変換目標収益通貨」をご覧ください。 コンバージョンの通貨がアカウントの通貨と異なる場合、収益値は毎日の平均外貨為替レートを使用してアカウントの通貨に変換されます。
コンバージョン目標と UET タグを組み合わせて使用することで、ユーザーが Web サイトで行うアクションを追跡できます。
こうすることで、UET タグで情報を収集し、その情報をコンバージョン目標で使用して Microsoft Advertisingでコンバージョンを追跡します。 詳細については、「コンバージョン トラッキングとは」をご覧ください。
Web サイトに UET タグをインストールすると、このタグが Web サイト上でのユーザー アクティビティを Microsoft Advertisingに報告します。 訪問者がコンバージョン目標のいずれかに一致するアクションを実行したときに、訪問者が広告をクリックしてからそのアクションを実行したと判断される場合、そのアクションがコンバージョンとしてカウントされます。 広告のクリックに対してコンバージョンのアトリビューションを行う際には、いくつかのモデルが使用されます。 これらはアトリビューション モデルと呼ばれます。 Microsoft Advertising は広告のラスト クリックのアトリビューション (LCA) を使用します。つまり、ユーザーが複数の広告をクリックしてから Web サイトでアクションを行った場合、コンバージョンの前に行われた最後の (最も新しい) クリックがコンバージョンに貢献したとみなされます。 データドリブン属性モデル (DDA) では、各キーワードの一部が、コンバージョンに貢献した金額に基づいてコンバージョンをアシストしたとみなされます。
コンバージョンの更新と削除は、再設計されたMicrosoft Advertisingエクスペリエンスでのみ行えます。
次のような場合に、コンバージョンを更新または削除することがあります。
コンバージョンを変更する方法には次の 2 つがあります。
コンバージョンの更新や削除を行うには、正しい書式のファイルをアップロードし、どのコンバージョンを変更するのかとその方法を指定する必要があります。 正しい書式のファイルを作成するには、次のうち適切なテンプレートを使用できます。
日時の書式 | 例 |
---|---|
MM/dd/yyyy hh:mm:ss tt | "06/01/2017 1:00:00 PM" |
MM dd,yyyy hh:mm:ss tt | "Jun 01, 2017 1:00:00 PM" |
MM/dd/yyyy HH:mm:ss | "06/01/2017 01:00:00" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss | "2017-06-01 13:00:00" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss | "2017-06-01T13:00:00" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z | "2017-06-01 13:00:00+0500" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z | "2017-06-01T13:00:00-0100" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz | "2017-06-01 13:00:00 EasternTimeUSCanada" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz | "2017-06-01T13:00:00 EasternTimeUSCanada" |
ファイルの準備が整ったら、コンバージョンのアップロードと同じ手順でコンバージョンの調整をアップロードできます。 また、前述のコンバージョンの反復インポートのスケジュール設定プロセスに基づいて、コンバージョンの調整のインポートをスケジュール設定することもできます。
Microsoft Advertisingは現在、テスト用のコンバージョン、不正なコンバージョン、重複するコンバージョンを検出または排除する機能を備えていません。
重複排除や不正検出を "一意の" コンバージョンと混同してはなりません。 一意のコンバージョンを報告するようにコンバージョン目標を設定すると、Microsoft Advertisingは基本的に、広告のクリックに対してその目標の種類のコンバージョンを 1 つだけカウントします。 重複は排除されますが、不正なコンバージョンは検出されません。 さらに、購入などいくつかの目標の種類については、必ずしも "一意の" コンバージョンを選択することは適切ではありません。
コンバージョンが一致しない理由はいくつか考えられます。 Microsoft Advertisingはコンバージョン データを第三者のプラットフォームに開示することはなく、各システムは独自のロジックと目標設定を使用してコンバージョンを追跡していることに留意してください。 このため、ある程度の食い違いが予想されれます。
Microsoft Advertisingがコンバージョンをカウントしない場合があるのはなぜですか?
Microsoft Advertisingのカウントが多くなる理由
Microsoft Advertisingのカウントが少なくなる理由
食い違いについてまだ不明点がある場合は、以下のチェックリストの項目を確認する必要があります。
目標ごとに集計されたコンバージョン カウントは、[Conversion goals] (コンバージョン目標) ページで確認できます。 さらに、Microsoft Advertisingで目標レポートを実行することも、API を使用してそのデータをアカウント、キャンペーン、広告グループ、キーワード別にセグメント化することもできます。
UET コンバージョンの場合は 2 時間以内、UET 以外のコンバージョンの場合は 5 時間以内です。 マイクロソフトが認定パートナーと提携して追跡しているモバイル アプリ インストールの種類のコンバージョンの場合は、該当するパートナーに問い合わせて、アプリ インストール アクションの Microsoft Advertisingへの報告に関する SLA を確認してください。 詳細はこちら。
いいえ。 Microsoft Advertisingが UET ログをコンバージョン目標とマッチングしてコンバージョンをカウントする際に、大文字と小文字は区別されません。