マーチャント評価とは

マーチャント評価とは

マーチャント評価は広告表示オプション (自動) であり、ビジネス評価と、高評価のレビューへのリンクを広告に表示して、ビジネスに関する人々の意見を公開します。見込み顧客は、星評価を確認したり、サードパーティ ソースのレビューを閲覧したりできるようになります。

マーチャント評価を使用した広告がどのように表示されるのかを以下に示します:

マーチャント評価の仕組み

マーチャント評価は、条件を満たす広告に追加される広告表示オプション (自動) であり、ユーザーによる操作を必要としません。ビジネス評価と、高評価レビューへのリンクが表示され、ユーザーがお客様のビジネスについて何を言っているかが表示されます。これらのレビューと評価は、特定の商品に対する顧客の反応ではなく、お客様のビジネスに対する全体的な消費者エクスペリエンスを反映しています。表示 URL のドメインを Bing のレビュー ソースからの広告主のドメインにペアリングすることで、これらのレビューを広告と照合します。

マーチャント評価は、以下を含む複数のソースに基づいています:

• Yahoo! ショッピング
• Epinions
• bizrate
• TrustPilot
• PriceGrabber
• ReviewCentre
• ShopperApproved
• eKomi
• Feefo
• Verified Reviews
• Revoo.com

マーチャント評価を改善する

マーチャント評価を直接変更することはできませんが、評価を高めるのに役立つ措置を取ることはできます。以下にヒントをいくつか示します:

• 優れた顧客サービスを提供する。満足した顧客は、評価を付けて、有意義なエクスペリエンスを他のユーザーと共有しようとします。
• 積極的に行動する。お客様のビジネスに関するレビューと顧客満足度を測る他の方法に注意を払ってください。不満を抱いている顧客がいる場合は、積極的に行動し、その顧客に関する問題を迅速に解決するよう努めてください。
• ビジネス名と Web サイトの一貫性を維持する。顧客は、運送会社による出荷の遅れなど、お客様が制御できない側面について、お客様のビジネスに関するレビューを残すことができます。一般的に言えば、マーチャント評価は複数のソースから取得されるため、このような少数の評価は全体的な評価には影響しないはずです。顧客がお客様のビジネスに対して正しいレビューを残していることを確認するには、ビジネス名と Web サイトの情報が、異なるレビュー サイトと Microsoft マーチャント センター アカウント (お持ちの場合) 全体で一貫していることを確認します。

マーチャント評価の資格を取得する

マーチャント評価を得る資格は、すべての広告にあるわけではありません。マーチャント評価の資格を得るには、以下の条件を満たす必要があります:

• キャンペーンは 検索キャンペーンとして設定する必要があります。
• ビジネスの一意のレビューが 30 件以上あって、それぞれのレビューが過去 12 か月以内のものであり、かつ総合評価の星の数が 3.5 以上でなければなりません。ただし、他のソースからのデータが正確な評価を下すのに十分なものである場合、レビューが 30 件未満であるマーチャントの評価を表示する場合があります。

マーチャント評価を変更またはオプトアウトする

マーチャント評価は、上記の条件を満たすと表示されます。資格がある場合、マーチャント評価は自動的に表示され、ユーザーによる操作を必要としません。マーチャント評価はサードパーティ ソースによって提供されるため、マーチャント評価を変更することはできません。

この機能をオプトアウトしたい場合は、アカウント マネージャーに連絡するか、 サポートにご連絡ください。後で気が変わった場合は、いつでもまたオプトインできます。

広告表示オプション (自動) に関する詳細情報

マーチャント評価と同様に、広告表示オプション (自動) もユーザーによる操作を必要としません。 広告表示オプション (自動) で広告を強化する方法については、こちらをご覧ください。