マーチャント評価とは

マーチャント評価とは

マーチャント評価は広告表示オプション (自動) であり、ビジネス評価と、高評価のレビューへのリンクを広告に表示して、ビジネスに関する人々の意見を公開します。 見込み顧客は、星評価を確認し、サードパーティ ソースのレビューを閲覧できます。

マーチャント評価を使用した広告がどのように表示されるのかを以下に示します:

マーチャント評価の仕組み

マーチャント評価は、条件を満たす広告に追加される広告表示オプション (自動) であり、ユーザーによる操作を必要としません。 ビジネス評価と、高評価レビューへのリンクが表示され、ビジネスに関する人々の意見が公開されます。 これらのレビューと評価は、特定の商品に対する顧客の反応ではなく、ビジネスでの全般的な消費者体験を主に反映します。 弊社は、これらのレビューを広告と照合するために、表示 URL のドメインを Bing のレビュー ソースから広告主のドメインにペアリングします。

マーチャント評価は、以下を含む複数のソースに基づいています:

• Yahoo! ショッピング
• Epinions
• bizrate
• TrustPilot
• PriceGrabber
• ReviewCentre
• ShopperApproved
• eKomi
• Feefo
• Verified Reviews
• Revoo.com

マーチャント評価を改善する

マーチャント評価を直接変更することはできませんが、評価を高めるのに役立つ措置を取ることはできます。 いくつかのヒントを示します:

• 優れた顧客サービスを提供する。 満足した顧客は、評価を付けて、有意義な体験を他の人と共有しようとします。
• 先を見越して行動する。 ビジネスに関するレビューと顧客満足度を測る他の方法に注意を払ってください。 不満な顧客がいる場合は、積極的に対応し、その顧客に関する問題を迅速に解決してみてください。
• 商号と Web サイトの一貫性を維持する 顧客は、運送会社による出荷の遅れなど、ユーザーが管理できない側面でビジネスに関するレビューを残すことができます。 一般的に言えば、マーチャント評価は複数のソースから来るため、このような少数の評価は全体的な評価には影響しないはずです。 顧客がビジネスの正しいレビューを残していることを確認するには、ビジネス名と Web サイトの情報が、異なるレビュー サイトとMicrosoft マーチャント センターアカウント (ある場合) 全体で一貫性があることを確認します。

マーチャント評価の資格を取得する

マーチャント評価を得る資格は、すべての広告にあるわけではありません。 マーチャント評価の資格を得るには、以下の条件を満たす必要があります。

• キャンペーンは検索キャンペーンとして設定する必要があります。
• ビジネスの一意のレビューが 30 件以上あって、それぞれのレビューが過去 12 か月以内のものであり、かつ総合評価の星の数が 3.5 以上でなければなりません。 ただし、他のソースからのデータが正確な評価を下すのに十分なものである場合、弊社はレビューが 30 件未満であるマーチャントの評価を表示することがあります。

マーチャント評価を変更またはオプトアウトする

マーチャント評価は、上記の条件を満たすと表示されます。 資格がある場合、マーチャント評価は自動的に表示され、ユーザーによる操作を必要としません。 マーチャント評価はサードパーティ ソースによって提供されるため、マーチャント評価を変更することはできません。

この機能をオプトアウトしたい場合は、アカウント マネージャーに連絡するか、サポートにご連絡ください。 後で気が変わった場合は、いつでもまたオプトインできます。

広告表示オプション (自動) に関する詳細情報

マーチャント評価と同様に、広告表示オプション (自動) もユーザーによる操作を必要としません。 広告表示オプション (自動) が広告をどのように強化できるのかについては、こちらをご覧ください。