戦略や優先事項が変わり、一部のアカウントの利用頻度が減ったり、関心が薄れたりすることがあります。ただし、アカウントが長期間非アクティブになった場合、 Microsoft Advertising ポリシーに基づいて非アクティブ化または削除の対象となる可能性があります。
アカウントに支出 —がなく、アカウントのどの広告でも —15 か月間クリックに対して料金が発生しなかった場合、アカウントは Microsoft Advertising によって無効化されます。広告アカウントが非アクティブ化または削除された場合は、まず、そのアカウントにアクセスできる他の誰も キャンペーンを一時停止したり、手動で非アクティブ化したりしていないかどうかを確認してください。このいずれも該当しない場合は、そのアカウントは長期間非アクティブであったために削除されている可能性があります。
非アクティブであったために Microsoft Advertisingの削除ポリシーの対象となったアカウントがどのように処理されるかについて、以下にまとめます。
ステータス | タイミング | 処理 | 可能な対処 |
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無効化 | アカウントが 15 か月間非アクティブ |
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30 日以内に Microsoft Advertisingサポートに連絡し、アカウントの再有効化を要求します。 |
削除 | 無効化後 180 日が経過 |
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削除されたアカウントは復元できません。広告の掲載を再開するには、新しいアカウントを作成する必要があります。 |