クレジット カードまたはデビット カードを追加するのに問題がある

クレジット カードが設定されている (アカウントに割り当てられている) ことを確認するために:

有効なクレジット カードをアカウントに関連付けると、広告を掲載できるようになります。

これが前払いアカウントの場合、アクティブになる前に アカウントに入金する必要があります。入金後、入金した金額が現在の残高ページの "合計残高" に反映されているのが確認できます。クレジット カードの承認はすぐに行われますが、カード処理のシステム遅延により、最長 24 時間かかる場合があります。アカウントにエラーがなければ、広告を掲載できます。

24 時間経過してもアカウントにエラーが発生している場合は、 サポートに問い合わせ。

クレジット カード情報を入力する際によくある 5 つの問題点をご紹介します:

• カードに記載されている名前を正確に入力します。ミドルネームのイニシャルは、カードに記載されている場合にのみ入力します。
• 法人カードの場合、会社名を姓と名前の両方で入力します。例えば、会社名が「Contoso Shoes」の場合、姓と名のフィールドに、会社名を分割して入力します。
• 会社名が「Contoso」のように 1 つのみの場合、姓と名の両方のフィールドに、会社名を入力します。
• 住所が [住所 1] のフィールドを超える場合は、[住所 2] のフィールドをご使用ください。住所の短縮や省略を行わないでください。
• カード番号と種類は編集できないため、間違えた場合は正しい情報で新規に追加する必要があります。その他、請求先住所や有効期限などの クレジット カード情報を編集できます。

クレジット カードの番号をスペースや句読点を入れずに入力します。

Microsoft Advertisingでは、お支払いの際に暗証番号 (PIN) /セキュリティ認証の入力が必要なカードはご利用いただけません。 別のクレジット カードまたは支払い方法を使用してください。

プリペイド カードは、インドを除くすべての国で、前払いアカウントへの入金にのみ使用できます。お客様の Microsoft Advertisingアカウントがインドにある場合、または後払い決済の請求をご希望の場合は、 別のクレジット カードまたはお支払い方法をご利用ください。

これらの国のクレジット カードを使用する場合、お客様のアカウントはカードと同じ通貨である必要があります。例えば、ブラジルが請求先住所であるクレジット カードは、通貨がブラジル レアルであるアカウントにのみ使用できます。

American Expressカードには 4 桁のセキュリティコードが必要です。これはカードの表面に印刷されています。最初の数字が 0 であっても、 American Express カードの表面にある 4 つの数字がすべて含まれていることを確認してください。

有効期限が切れている、無効なお支払い方法に関連付けられている場合、またはお支払い拒否が多すぎる場合、無効なアカウントを再度有効にすることはできません。アカウントが無効になっている場合は、別のアカウントを選択するか、新しいアカウントの作成を完了した後に、クレジット カード情報を入力する必要があります。

Microsoft Advertisingは、インド国内のデビット カードを受け付けていません。また、インドを拠点とするアカウントでは、クレジット カード情報の確認が必要です。詳細については、 Microsoft Advertisingの支払い方法の選択 のインド セクションを参照してください。

クレジット カード会社に連絡し、このカードがオンライン購入と自動請求に使用することが許可されていることをご確認ください。

このような場合は、クレジット カード会社にお問い合わせください。

オンライン詐欺や口座への不正アクセスを防ぐために、銀行が多要素認証を要求している場合があります。ワンタイム パスコードが機能しなかった場合は、コードを再送するか、カードを再度追加してください。それでも問題が解決しない場合は、お客様の情報を確認するため、銀行にお問い合わせください。詳細については、「 決済サービス指令 2 と強力な顧客認証」をご覧ください。