自社の広告が見つからないのはなぜですか?

広告が表示されない場合には、いくつかの理由が考えられます。 以下に示すことをご確認ください。

• この広告、キーワード、またはキャンペーンは作成したばかりですか? 新しい広告とキーワードは、それらが掲載される前に Microsoft Advertisingの編集上の審査を受けます。
  • 広告とキーワードが承認されるまでに数時間かかることがあります (ほとんどの場合は 24 時間以内に承認されて、表示されます)。
  • ショッピング広告についても、同様の時間がかります。 フィードからのオファーは、通常はフィードを受け取ってから 48 時間以内に処理されます。 ただし、フィードが承認されてからショッピング広告キャンペーンを作成する場合、広告が提供されるまでにさらに 24 時間かかる可能性があります。
  • 編集上の審査と不承認の問題の修正方法に関する詳細をご覧ください。
• 有効なお支払い方法: Microsoft Advertisingで広告を表示するには、まずお支払い方法を登録していただく必要があります。 お支払い方法については、「Microsoft Advertisingの支払い方法の選択」をご覧ください。
• 予算の問題:
  • 予算が低すぎる場合があります。 1 日の平均予算を使い果たすと、広告の掲載は停止されます。 翌日の始めに、1 日の平均予算が再補充されます。 詳細については、「どのような予算オプションがありますか?」をご覧ください。
  • 入札単価と予算の比率をご確認ください。 1 日の平均予算 (たとえば 15 ドル) を超える入札単価 (たとえば 10 ドル) を設定していると、配信が制限されます。
• ターゲティング: 他の地域、デバイス タイプ、年齢、または性別を対象にターゲティングを行っている場合、ターゲティングの設定によって広告が表示されなくなることがあります。 また、特定の時間帯や曜日にのみ広告が掲載されるようにスケジュールを設定した場合は、それ以外の時間に広告を探そうとしている可能性もあります。 ターゲティングの詳細については、こちらをご覧ください。
• 有効な状態: 関連するキャンペーン、広告グループ、またはキーワードが有効になっていなければ、広告は掲載されません。 [キャンペーン]、[広告グループ]、[広告]、[キーワード] の各テーブルの [状態] 列で、いずれも意図せず一時停止していないことをご確認ください。 状態の変更については、「ステータス、入札単価、その他の設定を変更」をご覧ください。
• アカウント エラー: アカウントにエラーがある場合、そのアカウントの広告は掲載されません。 エラーは、[アカウントの概要] 内の [パフォーマンス] ページの [エラー] 列に表示されます。 アカウント エラーの詳細については、こちらをご覧ください。
• キーワードに関する問題: [キーワード] テーブルで、キーワードの配信状態をご確認ください。 キーワードの状態が [有効] 以外のいずれかになっている場合は、問題の説明とその修正方法の状態を選択またはポイントします。

以下に、広告が表示されない場合に考えられるいくつかの理由と、その対処方法を示します。

• キーワードの入札単価が低いために、広告が見つかりづらい位置にある: 入札単価が低すぎるため、マーケットプレースでの競争に勝てるような広告の掲載が難しい場合は、広告が検索結果の最初のページに表示されない可能性があります。 まったくインプレッションが増えない場合もあります。 広告プレビューおよび診断ツールを使用し、入札単価を高くすることで広告の配信の問題を解決できるかどうかご確認ください。 その場合は、ツールにより [Reason for not showing] (表示されない理由) 列に "Bit too low" (入札単価が低すぎます) と示されます。 そして、テスト用の入札単価が提示され (テスト用の入札単価を独自に入力することもできます)、さまざまな入札単価に基づいて広告がどう表示されるかを確認できます。 詳細については、「入札額が十分か判断するには?」をご覧ください。入札単価の変更については、「キャンペーンの予算と入札単価の金額を設定する」をご覧ください。
• 予算の問題:
  • 予算が低すぎる場合があります。 1 日の平均予算を使い果たすと、広告の掲載は停止されます。 翌日の始めに、1 日の平均予算が再補充されます。 詳細については、「どのような予算オプションがありますか?」をご覧ください。
  • 入札単価と予算の比率をご確認ください。 1 日の平均予算 (たとえば 15 ドル) を超える入札単価 (たとえば 10 ドル) を設定していると、配信が制限されます。
• ターゲティング: 他の地域、デバイス タイプ、年齢、または性別を対象にターゲティングを行っている場合、ターゲティングの設定によって広告が表示されなくなることがあります。 また、特定の時間帯や曜日にのみ広告が掲載されるようにスケジュールを設定した場合は、それ以外の時間に広告を探そうとしている可能性もあります。 ターゲティングの詳細については、こちらをご覧ください。
• フィード ファイルが正しくアップロードされていない (ショッピング広告): 広告が表示されるには、有効なフィード ファイルが正しくアップロードされている必要があります。 詳細については、「Microsoft ショッピング キャンペーンフィード ファイルについて」を参照してください。

以下のような理由から、広告がタイミングによっては表示されないことがあります。

• 有効な状態: これは非常によくある問題なので、この記事では何度も取り上げています。 関連するキャンペーン、広告グループ、またはキーワードが有効になっていなければ、広告は掲載されません。 広告が最後に表示された後に何かを変更した可能性がないかどうかご確認ください。 これらの変更のいずれかによって、キーワードや広告グループのいくつかが意図せずに一時停止してしまった可能性があります。 — 意外な原因が見えてくるかもしれません。 キーワードと広告グループの状態の変更については、「ステータス、入札単価、その他の設定を変更」をご覧ください。 また、アカウント エラーが発生していないこともご確認ください。
• 広告の掲載順位: 広告が検索結果の最初のページに表示されていたのに、現在は表示されなくなっている場合は、まず 2 ページ目以降を確認してみてください。 競合他社による入札単価の変更が広告の掲載順位に影響していることも考えられます — たとえば、お客様の広告が後ろの検索結果ページに表示されてしまうことがあります。 詳細については、「"広告の掲載順位" とは」をご覧ください。
• 品質スコア: [キーワード] テーブルの [品質スコア] 列をご確認ください。 キーワードの品質スコアが 6 を下回っている場合は、そのキーワードに対して広告が提供される可能性が低くなることがあります。 詳細については、「品質スコアと品質インパクトの詳細」を参照してください。
• 予算の問題: キャンペーンの予算を使い果たすと、広告の掲載は停止されます。
  • [daily - standard] (日額 - 標準) の予算オプションを選択すると、インプレッションが全日にわたって配分されるので、直前に他の人物が広告を見たためにその広告が表示されなくなる場合があります。 予算オプションの詳細については、こちらをご覧ください。
  • 共有予算を使用している場合は、別のキャンペーンによって予算が使い果たされた可能性があります。 共有予算の詳細については、こちらをご覧ください。
• ターゲティング: ターゲティングの設定を最近変更しましたか? 他の地域、デバイス タイプ、年齢、または性別を対象にターゲティングを行っている場合、ターゲティングの設定によって広告が表示されなくなることがあります。 また、特定の時間帯や曜日にのみ広告が掲載されるようにスケジュールを設定した場合は、それ以外の時間に広告を探そうとしている可能性もあります。 ターゲティングの詳細については、こちらをご覧ください。