自社の広告が見つからないのはなぜですか?

いくつかの理由で広告が表示されない場合があります。確認すべき点をいくつか次に示します:

• この広告、キーワード、またはキャンペーンは作成したばかりですか? 新しい広告とキーワードは、それらが掲載される前に Microsoft Advertisingの編集上の審査を受けます。
  • 広告とキーワードが承認されるまでに数時間かかることがあります (ほとんどの場合は 24 時間以内に承認されて、表示されます)。
  • 製品広告も同様のタイムライン上に表示されます。フィードからのオファーは、通常、フィードを受け取ってから 48 時間以内に処理されます。ただし、フィードが承認されるまで製品広告キャンペーンの作成を待つ場合は、広告が提供される資格が得られるまでにさらに 24 時間かかる場合があります。
  • 編集上の審査と 不承認の問題の修正方法に関する詳細をご覧ください。
• 有効な支払い方法: Microsoft Advertising 広告を表示するには、ファイルに支払い方法があることが必要です。支払い方法の詳細については、「 Microsoft Advertisingの支払い方法の選択」を参照してください
• 予算の問題:
  • 予算が少なすぎますか? 1 日の予算が使い果たされると、広告の実行が停止します。1 日の予算は、次の日の始めに再充填されます。詳細については、「 予算オプションを確認する」を参照してください
  • 予算に対する入札単価の比を確認します。1 日の平均予算 (たとえば 15 ドル) に対する入札単価が高い (たとえば 10 ドル) 場合、配信が制限されます。
• ターゲット設定: 他の地域、デバイスの種類、年齢、性別をターゲットにしている場合、ターゲット設定によって広告が表示されない可能性があります。また、曜日または曜日の特定の時間にのみ広告を実行するようにスケジュールしている場合は、それと異なる時刻に広告を探している可能性があります。 ターゲット設定に関する詳細情報
• 有効化の状態: 関連するキャンペーン、広告グループ、キーワードが有効になっていない場合、広告は実行されません。 [キャンペーン]、 [広告グループ]、 [広告]、 [キーワード] テーブルの [状態] 列を見て、予期せず一時停止されていないことを確認します。状態の変更については、「 ステータス、入札単価、その他の設定を変更する」を参照してください。
• アカウント エラー: アカウントにエラーがある場合、アカウント内の広告は実行されません。すべてのエラーは、 [アカウントの概要] の [パフォーマンス] ページの [エラー] 列に表示されます。 アカウント エラーに関する詳細情報はこちら
• キーワードの問題: [キーワード] テーブルでキーワードの [配信] 状態を確認します。キーワードの状態が [対象] 以外の場合は、状態を選択またはホバーして、問題の説明とその解決方法を確認します。

以下に、広告が表示されない場合に考えられるいくつかの理由と、その対処方法を示します。

• キーワード入札単価の低さによる広告位置がよくない: 入札価格が低すぎてマーケットプレースで効果的に競争できない場合、検索結果の最初のページに広告が表示されない可能性があり、何のインプレッションも得ていない可能性があります。 広告プレビューと診断ツールを使用して、入札価格を上げることによって配信の問題が解決できることを確認します。この場合、ツールは列が表示されない [理由] で "入札単価が低すぎます" という提案がされます。その後、ツールによってテストの提案が行われます (独自のテスト入札単価も入力できます)。これにより、様々な入札単価に基づいて広告が表示されるかどうかを確認できます。詳細については、「 入札額が十分か判断するには?」を参照してください。入札単価の変更に関する情報は「 キャンペーンの予算と入札単価の金額を設定する」を参照してください。
• 予算の問題:
  • 予算が少なすぎますか? 1 日の予算が使い果たされると、広告の実行が停止します。1 日の予算は、次の日の始めに再充填されます。詳細については、「 予算オプションを確認する」を参照してください
  • 予算に対する入札単価の比を確認します。1 日の平均予算 (たとえば 15 ドル) に対する入札単価が高い (たとえば 10 ドル) 場合、配信が制限されます。
• ターゲット設定: 他の地域、デバイスの種類、年齢、性別をターゲットにしている場合、ターゲット設定によって広告が表示されない可能性があります。また、曜日または曜日の特定の時間にのみ広告を実行するようにスケジュールしている場合は、それと異なる時刻に広告を探している可能性があります。 ターゲット設定に関する詳細情報
• フィード ファイルが正しくアップロードされていない (製品広告): 広告が表示されるには、有効なフィード ファイルが正しくアップロードされている必要があります。詳しくは、「 Microsoft ショッピング キャンペーンフィード ファイルについて」を参照してください。

以下のような理由から、広告がタイミングによっては表示されないことがあります。

• 有効化の状態: 非常に一般的な問題である可能性があるため、この記事ではこの問題を複数回リストしています。関連するキャンペーン、広告グループ、キーワードが有効になっていない場合、広告は実行されません。最後に広告を見た後に行った可能性のある変更を検討します。これらの変更のいずれかが誤ってキーワードまたは広告グループの一部を一時停止しましたか? — をチェックすると驚くかもしれません。キーワードと広告グループの状態の変更については、「 ステータス、入札単価、その他の設定を変更する」を参照してください。また、 アカウント エラーがないことを確認します。
• 広告の位置: 最初の検索結果ページに広告が表示されたが、現在表示されていない場合は、最初に 2 つ目 (以降) のページを確認してみてください。たとえば、競合他社による入札単価の変化が広告の位置 — に影響し、広告が別の検索結果ページにドロップされる可能性があります。詳細については、「 広告の位置」を参照してください。
• 品質スコア: [キーワード] テーブルの [キュー スコア] 列を確認します。キーワードの品質スコアが 6 未満の場合、広告はそのキーワードに対して提供される資格が制限されている可能性があります。詳細については、「 品質スコアと品質インパクトの詳細」を参照してください。
• 予算の問題: キャンペーンの予算を使い果たすと、広告の掲載は停止されます。
  • [日額標準予算] オプションを選択すると、インプレッションが全日にわたって分散されるので、他のユーザーが表示したばかりなので、お客様には表示されないという場合もあります。 予算オプションの詳細についてはこちら
  • 共有予算を使用する場合、別のキャンペーンによって予算が使い果たされた可能性があります。 共有予算に関する詳細はこちら
• ターゲット設定: ターゲット設定を最近変更しましたか? 他の地域、デバイスの種類、年齢、性別をターゲットにしている場合、ターゲット設定によって広告が表示されない場合があります。また、曜日または曜日の特定の時間にのみ広告を実行するようにスケジュールしている場合は、間違った時刻に広告を探している可能性があります。 ターゲット設定に関する詳細情報はこちら