ユーザー名またはパスワードを忘れた場合
ユーザー名またはパスワードを忘れた場合
ユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、こちらの手順で再度使い始めることができます。
Microsoft Advertisingへのサインインに使用しているユーザー名またはメール アドレスを忘れた場合は、その情報が記載されたメールを送信するようマイクロソフトに依頼できます。パスワードを忘れた場合は、リセットする必要があります。セキュリティ上の理由から、メールでパスワードをお送りすることはできません。
ユーザー名またはメール アドレスの送信を要求する
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Microsoft Advertisingのサインイン ページにアクセスします。
- [Forgot your user name?] (ユーザー名を忘れた場合) を選択します。
- [I forgot my] (忘れたもの) の横の [User name] (ユーザー名) を選択します。
- [Account email address] (アカウントのメール アドレス) の横に、Microsoft Advertisingの連絡先メール アドレス (Microsoft Advertisingについての情報を送信するために使用するメール アドレス) として使用しているメール アドレスを入力します。
- [Submit] (送信) を選択します。
入力した連絡先メール アドレスに関連付けられたユーザー名とメール アドレスが記載されたメールが、Microsoft Advertisingから届きます。これらのユーザー名とメール アドレスは、別の顧客アカウントへのサインインに使用される場合があるため、異なるパスワードが必要であることに注意してください。
メールが届かない場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。
パスワードをリセットする
忘れたパスワードをリセットする手順は、Microsoft Advertisingにどのようにサインインしているかによって異なります。
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メール アドレス (Microsoft アカウント) を使用している場合。メール アドレスを使用して Microsoft Advertisingにアクセスする必要があります。詳細については、次のページをご覧ください。業務用アカウントでサインインする
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Microsoft Advertisingのユーザー名を使用している場合。2013 年 10 月以前に登録していて、メール アドレスの使用に移行していないお客様のみが、Microsoft Advertisingのユーザー名でサインインできます。
ユーザー名でサインインしている場合 |
パスワードのリセット方法
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Microsoft Advertisingのサインイン ページにアクセスします。
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[Forgot your user name?] (ユーザー名を忘れた場合) を選択します。
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[I forgot my] (忘れたもの) の横の [Password] (パスワード) を選択します。
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[Account email address] (アカウントのメール アドレス) の横に、Microsoft Advertisingの連絡先メール アドレス (Microsoft Advertisingについての情報を送信するために使用するメール アドレス) として使用しているメール アドレスを入力します。
- セキュリティの質問に対する回答を入力します。
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[Submit] (送信) を選択します。
Microsoft Advertisingから、パスワードのリセット手順を説明するメールが届きます。
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メールに記載された手順に従ってパスワードをリセットします。
メールが届かない場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。
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メール アドレス (Microsoft アカウント) でサインインしている場合 |
パスワードのリセット方法
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Microsoft Advertisingのサインイン ページにアクセスします。
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メール アドレスを入力し、[次へ] を選択して、Microsoft アカウントのサインイン ページに移動します。
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[Can't access your account?] (アカウントにアクセスできない場合) を選択します。
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メール アドレスを入力し、ページに表示された文字を入力し、[次へ] を選択します。
メールまたはテキストでマイクロソフトからセキュリティ コードが送信されます。
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セキュリティ コードを入力し、[次へ] を選択します。
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新しいパスワードを入力し、新しいパスワードを再入力し、[次へ] を選択します。
メールが届かない場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。
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