ユーザー名またはパスワードを忘れた
ユーザー名またはパスワードを忘れた
ユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、以下のステップに従えば、再び利用できるようになります。
Microsoft Advertising へのサインインに使用したユーザー名またはメール アドレスを忘れた場合は、その情報を記載したメールの送信を要求できます。パスワードを忘れた場合は、リセットする必要があります。セキュリティ上の理由から、メールでパスワードをお送りすることはできません。
ユーザー名またはメール アドレスの送信を要求する
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Microsoft Advertisingの
サインイン ページにアクセスします。
- [
Forgot your user name?] (ユーザー名を忘れた場合) を選択します。
- [
I forgot my] (忘れたもの) の横の [
User name] (ユーザー名) を選択します。
- [
Account email address] (アカウントのメール アドレス) の横に、
Microsoft Advertisingの連絡先メール アドレス (
Microsoft Advertisingについての情報を送信するために使用するメール アドレス) として使用しているメール アドレスを入力します。
- [
Submit] (送信) を選択します。
あなたが提供した連絡先メール アドレスに関連付けられたユーザー名とメール アドレスが記載されたメールが Microsoft Advertising から届きます。これらのユーザー名とメール アドレスは、別の顧客アカウントへのサインインに使用される場合があるため、異なるパスワードが必要であることに注意してください。
メールが届かない場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。
パスワードをリセットする
忘れたパスワードをリセットする手順は、
Microsoft Advertisingにどのようにサインインしているかによって異なります。
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電子メール アドレス (
Microsoft アカウント) を使用します。 Microsoft Advertising にアクセスするにはメール アドレスを使用する必要があります。 業務用アカウントでサインインする の詳細情報
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Microsoft Advertising ユーザー名 を使用しています。 2013 年 10 月より前にサインアップし、メール アドレスの使用に移行していない顧客のみが、
Microsoft Advertising ユーザー名でサインインできます。
ユーザー名でサインインしている場合 |
パスワードのリセット方法
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Microsoft Advertisingの
サインイン ページにアクセスします。
- [
Forgot your user name?] (ユーザー名を忘れた場合) を選択します。
- [
I forgot my] (忘れたもの) の横の [
Password] (パスワード) を選択します。
- [
Account email address] (アカウントのメール アドレス) の横に、
Microsoft Advertisingの連絡先メール アドレス (
Microsoft Advertisingについての情報を送信するために使用するメール アドレス) として使用しているメール アドレスを入力します。
- セキュリティの質問に対する回答を入力します。
-
[Submit] (送信) を選択します。
Microsoft Advertising から、パスワードのリセット手順を説明するメールが届きます。
- メールに記載された手順に従ってパスワードをリセットします。
メールが届かない場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。
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メール アドレス (
Microsoft アカウント) でサインインしている場合
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パスワードのリセット方法
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Microsoft Advertisingの
サインイン ページにアクセスします。
- メール アドレスを入力し、[
次へ] を選択して、
Microsoft アカウントのサインイン ページに移動します。
- [
Can't access your account?] (アカウントにアクセスできない場合) を選択します。
- メール アドレスを入力し、ページに表示された文字を入力し、
[次へ] を選択します。
メールまたはテキストで Microsoft からセキュリティ コードが送信されます。
- セキュリティ コードを入力し、[
次へ] を選択します。
- 新しいパスワードを入力し、新しいパスワードを再入力し、
[次へ] を選択します。
メールが届かない場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。
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