クリックをモニターする:良いものと悪いものの見分け方

広告キャンペーンを最大限に活用するには、できるだけ多くの優良なクリック (または標準品質のクリック) が必要です。その方法の 1 つが、広告のクリックトラフィックを監視して、原因不明の変化がないかどうかを確認することです。

お客様の広告がクリックされるたびに、Microsoft Advertisingは標準品質のクリック、低品質のクリック、または無効なクリックのいずれかに分類します。

標準品質のクリックは、潜在顧客からの可能性が最も高いクリックです。これはお客様のビジネスに対する認知度を高め、コンバージョン率を向上させる可能性が最も高いクリックです。一方で、低品質または無効なクリックは、一般的にコンバージョンに結びつかず、お客様のビジネスにとって価値がありません。この種のクリックは、スパイダー、ロボット、疑わしいソース、テストサーバーから発信されることがよくあります。

クリックを監視

広告キャンペーンを最大限に活用するには、できるだけ多くの標準品質のクリックが必要です。Microsoft Advertisingが低品質または無効と判定したクリック数を確認するには、パフォーマンスレポートに関するトピックを参照してください。レポートには、「低品質クリック数」と「低品質クリック率 (%)」のパフォーマンス統計を選択します。

また、広告のクリックトラフィックを監視して、クリック数、、またはに説明のつかない変化がないかを確認する必要があります。クリックスルー率コンバージョン率広告クリックのトラフィックを監視するためのいくつかの提案をご紹介します。

定期的にMicrosoft Advertisingパフォーマンスレポートを実行して、広告グループのアクティビティを監視します。
その理由: 1 日、週ごと、月ごとの平均クリック数を把握することで、無効なクリックの兆候である可能性のある、クリック数の急激な変化を見つけることができます。詳細については、レポートの作成をご覧ください。
トラフィックソースレポートで、お客様のビジネスにふさわしくないトラフィックを監視します。
その理由: お客様のビジネスで高い成果を上げているトラフィックがどこから来ているのかを把握し、不要な Web サイトを除外します。「トラフィックソース」レポートは、「レポート」ページの「キャンペーン分析」グループにあります。詳細については、レポートの作成をご覧ください。
コンバージョントラッキングをオンにし、ユニバーサル　イベントトラッキングを使用して、広告のコンバージョン率をトラッキングします。
その理由: コンバージョン率が急激に変化した場合、低品質なクリックと無効なクリックが増加している可能性があります。コンバージョン追跡Microsoft Advertisingユニバーサルイベントトラッキングを使用すると、広告のクリック数やコンバージョン数を分析できるようになります。詳細については、UET とは何ですか? どのように役立つのですか?を参照してください。
クリック数が増加する要因に注意してください。
その理由: クリック数の急激な増加は、さまざまな要因の結果生じる可能性があります。お客様やお客様のビジネスにとって、プラスになることも少なくありません。まず、次のような要因でクリック数が増加していないかをご確認ください: 連休中のオンラインショッピングの増加など、シーズンによる変化が生じた場合。セールや割引、またはプロモーションで知名度が上がり、サイトへのトラフィックが増えた場合。最近のニュースで、コンシューマーの関心とトラフィックを刺激するような出来事があった場合。広告の見出しや本文を変更した、または Web サイトを変更した場合。他サイトがお客様のサイトを新しくリンクした場合。

すべてのクリックに対して請求されますか?

標準品質のクリックに対してのみ請求され、お支払いいただきます。もし後日、低品質または無効と判断されたクリックに対してMicrosoft Advertisingが請求した場合、ご請求額は調整されます。ただし、そのクリックは「標準品質のクリック」としてレポートに記載されます。

検索エンジンのロボット、自動クリックツール、またはその他の不正な手段によって生成された無効なクリックが疑われる場合、私たちはお客様のアカウントにクレジットを自動付与します。

お客様のアカウントが無効になり、無効なクリックに対するクレジットにより返金対象となる残高がある場合、Microsoft Advertisingは無効にした際に、お客様のメインのお支払い方法に自動返金を行います。返金の手順については、こちらをご覧ください。

無効なクリックに対して請求されたと思われる場合、または不審なクリック行為について不安がある場合は、サポートまでご連絡ください。

注意

Microsoft Advertisingは、無効なクリックを特定する方法を継続的に改善し、拡張しています:
- 検索パターンを分析し、無効なクリックの特定を改善する。
- さまざまな種類のクリックを認識し、悪意のあるクリック、偶然のクリック、有効なクリックを区別できるようにする。
- 無効なクリックの特定をサポートするために、キャンペーンパフォーマンスデータを使用する。
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