Campagne multicanale: Domande frequenti

Campagne multicanale consente di gestire la presenza sui social network, nonché il search marketing e il social marketing da un'unica posizione centralizzata.
Nota

Questa funzionalità non è ancora disponibile per tutti. Se ancora non lo è nel proprio paese/area geografica, lo sarà a breve.

Con Campagne multicanale è possibile gestire la presenza sui social network e il search advertising da un'unica posizione. Di seguito sono disponibili alcune domande comuni delle persone che iniziano a utilizzare Campagne multicanale.

Informazioni su Campagne multicanale

Dove è possibile pubblicare annunci e coinvolgere i clienti?
È possibile gestire la propria presenza sui social network inFacebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. Il search advertising è disponibile in Bing e Google. Gli annunci social vengono visualizzati su Facebook e Instagram.

È gratuito?
Sì. Si paga solo per i costi degli annunci di ricerca e social. Si tenga inoltre presente che non viene trattenuta alcuna commissione sulla spesa per gli annunci.

È possibile interrompere le campagne annunci o la gestione dei social media?
Certo. Per interrompere una campagna annunci, è sufficiente sospenderla o eliminarla. Per interrompere la gestione dei social media, disconnettere i profili dei social media dalla pagina delle impostazioni.

Perché non è possibile iscriversi a Campagne multicanale utilizzando l'account Microsoft esistente?
Se si utilizza l'account Microsoft per Campagne multicanale, sarà necessario usare un account Microsoft diverso o crearne uno nuovo per Campagne multicanale.

Dove è disponibile Campagne multicanale?
Campagne multicanale è al momento supportato per le aziende che si trovano negli Stati Uniti e pubblicano annunci all'interno degli Stati Uniti.

È necessario avere un sito Web per utilizzare Campagne multicanale?
Dipende da ciò che si desidera fare. Se si intende utilizzare Campagne multicanale per gestire i propri profili di social media, non è necessario alcun sito Web. Se si desidera utilizzare Campagne multicanale per le campagne di search advertising, il sito Web è necessario.

È necessario aggiungere una carta di credito per provare Campagne multicanale?
Campagne multicanale è gratuito e non è necessario pagare alcun costo anticipato o mensile. Verranno addebitate solo le spese per gli annunci sulle piattaforme di annunci. Non è necessaria alcuna carta di credito per gestire i profili di social media con Campagne multicanale, ma è necessario aggiungere una carta di credito se si desidera eseguire campagne di ricerca e campagne pubblicitarie sui social.

Come è possibile eliminare un account?
Siamo spiacenti che un utente se ne vada. Per eliminare l'account, contattare il supporto di Microsoft Advertising.

Come è possibile inviare un feedback su Campagne multicanale?
I feedback sono molto utili perché consentono a Microsoft di comprendere come gli utenti utilizzano Campagne multicanale e migliorare la loro esperienza. Per inviare un feedback, contattare il supporto di Microsoft Advertising.

È disponibile un'app Campagne multicanale per dispositivi mobili?
Non ancora ma sarà disponibile a breve.

Come è possibile modificare la password?
È possibile modificarla aggiornando la password di Account Microsoft. Modificare la password qui.

Gestione social media

È possibile gestire i propri social media tra più canali senza pagare per gli annunci?
Sì, certo. È possibile scegliere di non fare pubblicità a pagamento.

Quali canali di social media sono disponibili con Campagne multicanale?
Sono supportati Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter.

Perché non è possibile connettere il proprio profilo Instagram?
È necessario disporre di un account Instagram Business associato a una pagina Facebook. Ulteriori informazioni sulla connessione dei profili social.

Con quale frequenza viene sincronizzata la pagina Facebook?
Finché si rimane online, nuovi commenti, post e messaggi privati vengono sincronizzati in meno di 5 minuti.

Con quale frequenza viene sincronizzata la pagina Instagram?
Finché si rimane online, nuovi commenti, post e messaggi privati vengono sincronizzati in meno di 5 minuti.

Con quale frequenza viene sincronizzata la pagina LinkedIn?
Ogni 15 minuti.

Con quale frequenza viene sincronizzata la pagina Twitter?
Ogni 15 minuti per i clienti con una campagna pubblicitaria attiva. Negli altri casi, la sincronizzazione viene eseguita ogni ora.

Perché non posso rispondere ai messaggi privati di Facebook?
Facebook non consente di rispondere ai messaggi tramite siti Web di terze parti dopo 24 ore dalla ricezione del messaggio.

Pubblicità a pagamento nella rete di ricerca e sui social network

Qual è la differenza tra il search advertising e il social advertising?
Il search advertising posiziona gli annunci nelle pagine dei risultati di ricerca dei motori di ricerca come Bing e Google. Il social advertising consente invece di pubblicare gli annunci sulle piattaforme social come Facebook e Instagram. Gli annunci possono inoltre essere visualizzati in posizioni come i newsfeed di queste piattaforme.

Che cos'è la spesa per gli annunci?
La spesa per gli annunci rappresenta la quantità di denaro che viene spesa per gli annunci nelle piattaforme di ricerca e dei social media, come Bing, Google e Facebook. Per ulteriori informazioni sui budget e la fatturazione, vedere Campagne multicanale: Come funzionano i budget e Campagne multicanale: Carte di credito e fatturazione.

Quali canali per la pubblicità a pagamento sono disponibili in Campagne multicanale?
La pubblicità a pagamento è supportata per Bing, Google, Facebook e Instagram.

Quali sono i requisiti per poter utilizzare la pubblicità a pagamento?
Comunicare a Microsoft dove si desidera pubblicare annunci. È quindi possibile impostare gli obiettivi e i target della pubblicità, creare alcuni annunci e infine impostare il budget.

È possibile utilizzare Campagne multicanale solo per il search advertising?
Sì, certo. È possibile scegliere di pubblicare annunci in Bing e Google senza gestire la propria presenza sui social network. È possibile scegliere di pubblicare annunci solo su Microsoft Advertising oppure su Microsoft Advertising e Google Ads. Il rendimento della campagna viene monitorato in entrambe le piattaforme e l'algoritmo di apprendimento automatico di Microsoft utilizza l'allocazione del budget per massimizzare il rendimento degli annunci.

È possibile utilizzare Campagne multicanale solo per il social advertising?
No, non è possibile eseguire solo il social advertising. È necessario eseguire il search advertising almeno su Bing e quindi è possibile aggiungere il social advertising.

Se si utilizza già Microsoft Advertising e Google Ads, è possibile utilizzare gli account esistenti?
No, è necessario utilizzare un indirizzo e-mail diverso per accedere. Verranno creati automaticamente nuovi account Microsoft Advertising e Google Ads.

Se si dispone già di un account Facebook Ads, è possibile utilizzare l'account esistente?
Sì, per il social advertising, è necessario disporre di un account Facebook Ads per iniziare. Si tenga presente che anziché utilizzare le campagne di Facebook Ads esistenti, verranno utilizzate le nuove campagne in Microsoft Advertising.

È possibile importare annunci, parole chiave o target dagli account esistenti?
No.

Come funzionano gli annunci automatici?
Viene utilizzata l'intelligenza artificiale di Microsoft per creare annunci di testo automatici da visualizzare in Bing e Google, in base alle informazioni aziendali e all'URL del sito Web fornito, nonché agli annunci di testo che vengono creati. La situazione viene monitorata costantemente e vengono apportate le modifiche necessarie per ottimizzare il rendimento dell'annuncio.

È possibile disattivare gli annunci automatici ?
No.

È possibile creare i propri annunci?
Sì certo! Passare alla pagina Ads e selezionare la campagna per cui si desidera creare annunci. Nel riquadro Ad preview selezionare View and edit ads.

Qual è l'importo minimo del budget per il search advertising e il social advertising?
I budget giornalieri minimi per le campagne pubblicitarie sono i seguenti:

  • Solo Microsoft Advertising: 2 $
  • Microsoft Advertising e Google Ads: 5 $
  • Microsoft Advertising e Facebook Ads: 7 $
  • Microsoft Advertising, Google Ads e Facebook Ads: 10 $

Dove è possibile visualizzare le parole chiave?
Le parole chiave non possono essere visualizzate e vengono gestite automaticamente dall'intelligenza artificiale di Microsoft. I temi e il rendimento delle parole chiave vengono tenuti in considerazione e vengono apportate continue modifiche per ottimizzare il rendimento dell'annuncio.

Quali sono le opzioni di selezione del target?
È possibile modificare i target località negli Stati Uniti.

È possibile allocare il budget per canale?
No, viene monitorato il rendimento di tutti i canali e l'algoritmo di apprendimento automatico di Microsoft ottimizza l'allocazione del budget per massimizzare il rendimento degli annunci.

Come funziona la soglia di fatturazione?
L'addebito sul metodo di pagamento primario viene effettuato al raggiungimento della soglia di fatturazione o alla data di fatturazione mensile, a seconda della condizione che si verifica per prima. Ulteriori informazioni sulla soglia di fatturazione.

Perché non è possibile visualizzare i propri annunci su Bing o Google? Gli annunci funzionano?
Se l'annuncio non è presente nelle pagine dei risultati di ricerca di Bing o Google, i motivi possono essere i seguenti:

  • Si sta eseguendo la ricerca da una località che non è stata definita come target.
  • Si stanno eseguendo altre campagne annunci in Microsoft Advertising o Google Ads e vengono visualizzate queste campagne. Nelle pagine dei risultati di ricerca viene visualizzato un solo annuncio per ogni dominio.
  • Anziché gli annunci creati dall'inserzionista, vengono visualizzati gli annunci automatici creati da Microsoft Advertising.

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