Multi-piattaforma: Domande frequenti

Multi-piattaforma consente di gestire la presenza sui social network, nonché il search marketing e il social marketing da un'unica posizione centralizzata.
Nota

Questa funzionalità non è ancora disponibile per tutti. Se ancora non lo è nel proprio paese/area geografica—lo sarà a breve.

Con Multi-piattaforma è possibile gestire la presenza sui social network e il search advertising da un'unica posizione. Di seguito sono disponibili alcune domande comuni delle persone che iniziano a utilizzare Multi-piattaforma.

Informazioni su Multi-piattaforma

Dove è possibile pubblicare annunci e coinvolgere i clienti?
È possibile gestire la presenza di social network in Facebook, Instagram, LinkedIn eTwitter. Il search advertising è disponibile in Bing e Google. Gli annunci social vengono visualizzati su Facebook e Instagram.

È gratuito?
Sì. Si paga solo per i costi degli annunci di ricerca e social. Si tenga inoltre presente che non viene trattenuta alcuna commissione sulla spesa per gli annunci.

È possibile interrompere le campagne annunci o la gestione dei social media?
Naturalmente! Per interrompere una campagna annunci, è sufficiente sospenderla o eliminarla. Per interrompere la gestione dei social media, disconnettere i profili dei social media dalla pagina delle impostazioni.

Perché non è possibile iscriversi a Multi-piattaforma usando l'account Microsoft esistente?
Anche se l'utilizzo di Multi-piattaforma insieme all'account delle campagne intelligenti non è ancora disponibile per tutti, è possibile iscriversi alla lista d'attesa per essere inclusi. Per non aspettare: Informazioni su come iscriversi a Multi-piattaforma autonomamente. Sarà necessario gestire entrambi gli account separatamente perché non è ancora possibile unirli.

Dove è disponibile Multi-piattaforma?
Multi-piattaforma è al momento supportato per le aziende che si trovano negli Stati Uniti e pubblicano annunci all'interno degli Stati Uniti.

È necessario avere un sito Web per utilizzare Multi-piattaforma?
Sì, è necessario un sito Web per usare Multi-piattaforma. Nota: se non si dispone di un sito Web, è possibile crearne uno gratuitamente durante l'iscrizione con lo strumento gratuito per la creazione di siti Web. Altre informazioni

Come si crea un account per la modalità avanzata con le credenziali multi-piattaforma?

  1. Nel menu superiore selezionare Strumenti > Passa alla modalità avanzata.
  2. Quando viene chiesto se si desidera passare alla modalità avanzata, selezionare Passa alla modalità avanzata.

Dove vengono visualizzati gli annunci?
È possibile scegliere di pubblicare gli annunci nei seguenti posti:

  • Microsoft Search Network (annunci di ricerca)
  • Google Search Network (annunci di ricerca)
  • Facebook e Instagram (annunci social)
  • Informazioni su dove e quando verranno visualizzati gli annunci.

    Si deve aggiungere una carta di credito per provareMulti-piattaforma?
    Non sono previsti costi iniziali o mensili per l'uso di Multi-piattaforma. Verrà addebitata solo la spesa pubblicitaria per le piattaforme pubblicitarie. Non è necessaria alcuna carta di credito per gestire i profili di social media con Multi-piattaforma, ma è necessario aggiungere una carta di credito se si desidera eseguire campagne di ricerca e campagne pubblicitarie sui social.

    Come eliminare un account
    Siamo spiacenti che un utente se ne vada. Per eliminare l'account, contattare il Microsoft Advertisingsupporto di.

    Come è possibile inviare un feedback su Multi-piattaforma?
    I feedback sono molto utili perché consentono a Microsoft di comprendere come gli utenti utilizzano Multi-piattaforma e migliorare la loro esperienza. Per inviare un feedback, contattare il Microsoft Advertisingsupporto di.

    È disponibile un'app per Multi-piattaforma?
    Non ancora ma sarà disponibile a breve.

    Come si cambia la password?
    È possibile modificarla aggiornando la password di Account Microsoft. Modificare la password qui.

    Gestione social media

    È possibile gestire solo i propri social media tra più canali senza pagare per gli annunci?
    No, solo gli inserzionisti a pagamento possono sfruttare lo strumento dei social media dopo aver configurato e avviato la campagna pubblicitaria.

    Quali canali di social media sono disponibili con Multi-piattaforma?
    Sono supportati Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter.

    Perché non è possibile connettere il proprio Instagramprofilo ?
    È necessario disporre di un account Instagram Business associato a una pagina Facebook. Ulteriori informazioni sulla connessione dei profili social.

    Con quale frequenza viene sincronizzata la pagina Facebook?
    Finché si rimane online, nuovi commenti, post e messaggi privati vengono sincronizzati in meno di 5 minuti.

    Con quale frequenza viene sincronizzata la pagina Instagram?
    Finché si rimane online, nuovi commenti, post e messaggi privati vengono sincronizzati in meno di 5 minuti.

    Con quale frequenza viene sincronizzata la pagina LinkedIn?
    Ogni 15 minuti.

    Con quale frequenza viene sincronizzata la pagina Twitter?
    Ogni 15 minuti per i clienti con una campagna pubblicitaria attiva. Negli altri casi, la sincronizzazione viene eseguita ogni ora.

    Perché non è possibile rispondere al Facebook messaggio privato?
    Facebook non consente di rispondere ai messaggi tramite siti Web di terze parti dopo 24 ore dalla ricezione del messaggio.

    Pubblicità a pagamento nella rete di ricerca e sui social network

    Qual è la differenza tra il search advertising e il social advertising?
    Il search advertising posiziona gli annunci nelle pagine dei risultati di ricerca dei motori di ricerca come Bing e Google. Il social advertising consente invece di pubblicare gli annunci sulle piattaforme social come Facebook e Instagram. Gli annunci possono inoltre essere visualizzati in posizioni come i newsfeed di queste piattaforme.

    Che cos'è la spesa per gli annunci?
    La spesa per gli annunci rappresenta la quantità di denaro che viene spesa per gli annunci nelle piattaforme di ricerca e dei social media, come Bing, Google e Facebook. Per ulteriori informazioni sui budget e la fatturazione, vedere Multi-piattaforma: Come funzionano i budget e Multi-piattaforma: Carte di credito e fatturazione.

    Quali canali per la pubblicità a pagamento sono disponibili in Multi-piattaforma?
    La pubblicità a pagamento è supportata per Bing, Google, Facebooke Instagram.

    Quali sono i requisiti per poter utilizzare la pubblicità a pagamento?
    Comunicare a Microsoft dove si desidera pubblicare annunci. È quindi possibile impostare gli obiettivi e i target della pubblicità, creare alcuni annunci e infine impostare il budget.

    È possibile utilizzare Multi-piattaforma solo per il search advertising?
    Sì, naturalmente! È possibile scegliere di pubblicare annunci in Bing e Google senza gestire la propria presenza sui social network. È possibile scegliere di pubblicare annunci solo su Microsoft Advertising oppure su Microsoft Advertising e Google Ads. Il rendimento della campagna viene monitorato in entrambe le piattaforme e l'algoritmo di apprendimento automatico di Microsoft utilizza l'allocazione del budget per massimizzare il rendimento degli annunci.

    È possibile utilizzare Multi-piattaforma solo per il social advertising?
    No, non è possibile eseguire solo il social advertising. È necessario eseguire il search advertising almeno su Bing e quindi è possibile aggiungere il social advertising.

    Se si utilizza già Microsoft Advertising e Google Ads, è possibile utilizzare gli account esistenti?
    No, è necessario utilizzare un indirizzo e-mail diverso per accedere. Verranno creati automaticamente nuovi account Microsoft Advertising e Google Ads.

    Se si dispone già di un account Facebook Ads, è possibile utilizzare l'account esistente?
    Verrà creato e gestito un account Facebook Ads per l'utente. Questo account rifletterà direttamente le impostazioni e le campagne pubblicitarie dell'account multi-piattaforma. Si noti che in precedenza alcuni utenti avevano la possibilità di collegare il proprio account Facebook Ads. Anche se questa opzione non è più disponibile, se si è acconsentito esplicitamente in passato, gli annunci e l'account non saranno interessati.

    È possibile importare annunci, parole chiave o target dagli account esistenti?
    No.

    Come funzionano gli annunci automatici?
    Viene utilizzata Microsoft l'intelligenza artificiale Al per creare annunci di testo automatici da visualizzare in Bing e Google, in base alle informazioni aziendali e all'URL del sito Web fornito, nonché agli annunci di testo che vengono creati. La situazione viene monitorata costantemente e vengono apportate le modifiche necessarie per ottimizzare il rendimento dell'annuncio.

    È possibile disattivare gli annunci automatici ?
    No.

    È possibile creare i propri annunci?
    Sì, sicuramente! Passare alla pagina Ads e selezionare la campagna per cui si desidera creare annunci. Nel riquadro Ad preview selezionare View and edit ads.

    Qual è l'importo minimo del budget per il search advertising e il social advertising?
    I budget giornalieri minimi per le campagne pubblicitarie sono i seguenti:

    • Solo Microsoft Advertising: $2 USD
    • Microsoft Advertising e Google Ads: $5 USD
    • Microsoft Advertising e Facebook Ads/Instagram: $7 USD
    • Microsoft Advertising, Google Ads e Facebook Ads/Instagram: $10 USD

    Dove è possibile visualizzare le parole chiave?
    Le parole chiave non possono essere visualizzate e vengono gestite automaticamente dall'intelligenza artificiale di Al Microsoft. I temi e il rendimento delle parole chiave vengono tenuti in considerazione e vengono apportate continue modifiche per ottimizzare il rendimento dell'annuncio.

    Quali sono le differenze tra i temi delle parole chiave e le frasi di ricerca?
    I temi delle parole chiave sono parole o frasi che collegano gli annunci alle ricerche pertinenti. Selezionando i temi delle parole chiave corretti, gli annunci pubblicitari possono raggiungere i clienti che cercano i prodotti o i servizi offerti. Le frasi di ricerca sono ciò che il cliente immette in un motore di ricerca per trovare un prodotto o un servizio. Ciò consente di visualizzare gli annunci nel motore di ricerca. I temi delle parole chiave generati consentono ai clienti che immettono frasi di ricerca pertinenti nel motore di ricerca di visualizzare gli annunci.

    Che cos'è la selezione del target gruppo di destinatari?
    Nella pubblicità associata alla ricerca, è fondamentale trovare le persone giuste, ovvero il pubblico target, per visualizzare gli annunci. La selezione di gruppi target consente di definire criteri specifici. Tramite la selezione di gruppi target, è possibile scegliere la fascia d'età, il sesso e la posizione dei clienti ideali. Ciò significa che solo i clienti che soddisfano i dati demografici selezionati visualizzeranno l'annuncio. Si supponga, ad esempio, di avere un parrucchiere a Seattle e che i clienti ideali siano donne di età compresa tra i 18 e i 35 anni che vivono entro 40 miglia dal salone. È possibile usare le opzioni di selezione del pubblico target per assicurarsi che solo i membri di tale gruppo visualizzeranno l'annuncio.

    È possibile allocare il budget per canale?
    No, viene monitorato il rendimento di tutti i canali e l'algoritmo di apprendimento automatico di Microsoft ottimizza l'allocazione del budget per massimizzare il rendimento degli annunci.

    Come funziona la soglia di fatturazione?
    L'addebito sul metodo di pagamento primario viene effettuato al raggiungimento della soglia di fatturazione o alla data di fatturazione mensile, a seconda della condizione che si verifica per prima. La soglia di fatturazione funziona nel seguente modo:

    • Affinché Microsoft Advertising convalidi i dati di pagamento principali, l'importo verrà addebitato dopo che la spesa avrà raggiunto 1 $.
    • Al completamento del pagamento, la soglia di fatturazione aumenterà da 1 $a 25 $.
    Ulteriori informazioni sulla soglia di fatturazione.

    Perché non è possibile visualizzare i propri annunci su Bing o Google? Gli annunci funzionano?
    Se l'annuncio non è presente nelle pagine dei risultati di ricerca di Bing o Google, i motivi possono essere i seguenti:

    • Si sta eseguendo la ricerca da una località che non è stata definita come target.
    • Si stanno eseguendo altre campagne annunci in Microsoft Advertising o Google Ads e vengono visualizzate queste campagne. Nelle pagine dei risultati di ricerca viene visualizzato un solo annuncio per ogni dominio.
    • Anziché gli annunci creati dall'inserzionista, Microsoft Advertisingvengono visualizzati gli annunci automatici creati dall’utente.

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