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Multi-piattaforma: Configurazione del monitoraggio delle azioni dei clienti

È possibile sapere che cosa fanno i potenziali clienti dopo aver fatto clic sull'annuncio, ad esempio quali pagine del sito Web visitano, per quanto tempo e molto altro.
Nota

Non tutti hanno ancora questa funzionalità. Se non lo fai, non preoccuparti —sarà presto disponibile!

Quando una campagna è in esecuzione, che cosa fanno i membri del gruppo di destinatari quando aprono il sito Web dell'inserzionista? Configurare il monitoraggio delle azioni dei clienti per visualizzare le informazioni seguenti:

  • Quante persone visitano il sito Web.
  • Per quanto tempo vi rimangono.
  • Se visitano le pagine più importanti per l'azienda dell'inserzionista.

L'ultimo punto è fondamentale perché lo scopo del sito Web è favorire il raggiungimento degli obiettivi aziendali.. L'obiettivo è quello di vendere prodotti, aumentare la consapevolezza del marchio, generare potenziali clienti, promuovere le visite alla sede fisica o un altro? Il monitoraggio delle azioni dei clienti consente di assicurarsi che il budget per la pubblicità e il coinvolgimento sui social producano risultati effettivi.

Note
  • Prima di configurare il monitoraggio delle azioni dei clienti, è necessario aggiungere un metodo di pagamento.
  • Affinché il monitoraggio delle azioni dei clienti funzioni, l'inserzionista (o uno sviluppatore Web) deve aggiungere un tag di monitoraggio in ogni pagina del codice del sito Web.

Se il monitoraggio delle azioni dei clienti è già stato configurato, è possibile visualizzare o copiare il tag di monitoraggio in qualsiasi momento. Selezionare una campagna nella pagina Annunci, passare al riquadro Monitoraggio azioni clienti, selezionare l'icona con i puntini di sospensione, selezionare Visualizza tag monitoraggio e quindi selezionare Copia tag. È possibile aggiungere tag di monitoraggio direttamente nel proprio sito Web o tramite la piattaforma di un altro sito Web.

Configurazione del monitoraggio delle azioni dei clienti

  1. Introduzione:

    1. Nel menu comprimibile a sinistra selezionare Tutte le campagne > Dettagli campagna per la campagna da modificare.

      Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Campagne e seleziona Campagne > Dettagli campagna per la campagna che vuoi modificare.

    2. Nel riquadro Rilevamento azioni cliente selezionare il pulsante Avvia rilevamento nella parte inferiore sinistra del riquadro.
    3. Nella pagina Gestisci obiettivi, selezionare Aggiungi nuovo obiettivo.
  2. Selezionare il tipo di conversione che si desidera monitorare:
    1. Selezionare Vendite, Clienti potenziali o Altri.
    2. Scegliere un'interazione o un evento specifici da usare per tenere traccia di tale tipo di conversione.
    3. Selezionare Avanti.
    Ulteriori informazioni sulle categorie di obiettivi di conversione.
  3. Selezionare il modo in cui si vuole tenere traccia:
    1. Selezionare Per URL di destinazione o Per evento personalizzato.
    2. Selezionare Avanti.
    Ulteriori informazioni sui tipi di obiettivi di conversione.
  4. Configurare l'obiettivo di conversione:
    1. Immettere un nome per l'obiettivo e configurare i parametri dell'evento personalizzato.
    2. Selezionare Avanti.
  5. Misurare il valore per ogni conversione:
    1. Selezionare Ogni azione di conversione ha lo stesso valore o Il valore di questa azione di conversione può variare e immettere il valore della conversione.

      Nota

      Se si seleziona Il valore dell'azione di conversione può variare, il valore dei ricavi cambierà in base alla personalizzazione apportata al codice di rilevamento dei tag UET. Altre informazioni sulla creazione di report sui ricavi variabili con UET.

      Importante

      Se si seleziona Nessun valore, non è possibile immettere un valore di conversione. Non è consigliabile.

    2. Scegliere Avanti.
  6. Modificare il sito Web: Affinché il monitoraggio delle azioni dei clienti funzioni, qualcuno deve aggiungere un tag di monitoraggio in ogni pagina del codice del sito Web. Ci sono tre opzioni:
    1. Se il sito Web è stato creato tramite WordPress.com, Wix, Shopify o BigCommerce (e si desidera utilizzare la stessa piattaforma per modificare il codice del sito Web), selezionare Consenti aggiunta del tag di monitoraggio tramite una piattaforma di modifica dei siti Web e quindi selezionare Avanti.
    2. Se si desidera apportare modifiche direttamente nel codice del proprio sito Web, selezionare Consenti modifica manuale del codice del sito Web e quindi selezionare Avanti.
    3. Se qualcun altro in genere aggiorna automaticamente il codice del sito Web, selezionare Consenti l'invio del tag di rilevamento a un altro utente e quindi selezionare Avanti. Nel passaggio successivo immettere l'indirizzo o gli indirizzi di posta elettronica appropriati, selezionare Inviae quindi Avanti.

Aggiungere il tag di monitoraggio al proprio sito Web direttamente

Per configurare il monitoraggio delle azioni dei clienti per Microsoft Advertising, è necessario aggiungere un tag di monitoraggio al codice di ogni pagina del sito Web.

  1. Copiare il tag di monitoraggio da Microsoft Advertising come descritto in precedenza.
  2. Aprire il codice HTML per ogni pagina Web del sito Web.
  3. Incollare il tag di monitoraggio in un punto qualsiasi della sezione dell'intestazione del codice del sito Web (prima del tag head di chiusura: </head >).
  4. Salvare le modifiche apportate nelle pagine Web.

Configurare un tag evento personalizzato nel sito Web

Un tag evento è necessario anche per tenere traccia di eventi personalizzati o ricavi variabili.

  1. Selezionare quando si vuole tenere traccia dell'evento:
    • Tenere traccia dell'evento sull'azione incorporata (ad esempio, clic del pulsante, invio del modulo)
    • Tenere traccia dell'evento al caricamento della pagina (ad esempio, quando la pagina viene caricata o aggiornata)
  2. Copiare lo script del tag evento e seguire le istruzioni per incollarlo tra i tag head di apertura e di chiusura del codice del sito Web (subito dopo il tag di base).

    Nota:Il tag di base deve essere incollato in ogni pagina del sito Web, ma il tag dell'evento è necessario solo nella pagina che contiene l'azione da monitorare. Vedere l'esempio mostrato nel passaggio Installazione del tag evento della configurazione.

Nota

Quando si seleziona Tenere traccia dell'evento sull'azione incorporata o quando si tiene traccia dei ricavi variabili, potrebbe essere necessario modificare l'esempio di codice in base a ciò che è stato selezionato altrove.

Utilizzo dei tag UET con siti Web di tipo applicazione a pagina singola

Anche se i siti Web di applicazioni a pagina singola (SPA) comuni sono difficili da tenere traccia. Con gli APA, il contenuto viene caricato dinamicamente senza che si verifichi un tipico evento di navigazione. In un certo senso, la pagina viene caricata una sola volta. Tuttavia, dal punto di vista dell'analisi e del rilevamento degli obiettivi, è necessario considerare ogni spostamento separato come un nuovo carico di pagina.

Come procedere per abilitare i tag UET nei siti SPAexpando image

I siti Web SPA sono necessari per usare il codice di rilevamento dei tag UET JavaScript. Gli eventi SPA vengono attivati usando la stessa sintassi degli eventipersonalizzati, con l'azione 'page_view' e con un parametro 'page_path' obbligatorio ('page_title' è facoltativo). Il parametro 'page_path' deve iniziare con '/'. Esempio: 

window.uetq = window.uetq || []; 
window.uetq.push('event', 'page_view', { 'page_path': '/spa_page' });
Nota

Se si inviano eventi page_view, è necessario assicurarsi che non siano presenti obiettivi di conversione evento o elenchi di remarketing personalizzati in cui il parametro "azione evento" è impostato su "page_view".

Ecco tre diversi modi per attivare gli eventi SPA. Si noti che è consigliabile usare il primo modo. Per ogni opzione, è disponibile una pagina Web di esempio che è possibile visitare per visualizzare il codice appropriato in azione.

  • Modifica del contenuto: attivare un evento SPA ogni volta che l'applicazione carica contenuto dinamico. In questo caso, l'URL reale viene inviato automaticamente in un evento pageLoad standard al primo caricamento. È possibile usare questo URL negli obiettivi di destinazione e tutti gli eventi personalizzati attivati nella prima pagina verranno associati. Ogni evento SPA genererà un evento pageLoad con l'URL spa, che non deve essere un percorso caricabile. È possibile fare riferimento a questi URL anche negli obiettivi. Tutti gli eventi personalizzati attivati dopo un evento SPA verranno associati solo al caricamento di pagine SPA (in altre parole, non all'URL originale).
  • Tutte le pagine: attivare un evento SPA in tutte le pagine, incluso il caricamento iniziale. Questo scenario è identico a quello precedente, ad eccezione dell'evento pageLoad automatico che non viene usato. Poiché viene ancora attivato, è importante ordinare gli eventi in modo che l'evento SPA venga attivato prima di qualsiasi altro evento personalizzato. Se si attivano in modo non in ordine, alcuni o tutti possono essere associati all'evento pageLoad automatico (e all'URL originale), anziché all'evento pageLoad SPA (e all'URL SPA incluso page_path).
  • Tutte le pagine, disabilitate automaticamente: attivare un evento SPA in tutte le pagine e disabilitare anche il caricamento automatico delle pagine. Questa operazione viene eseguita aggiungendo 'disableAutoPageView: true' ai parametri di inizializzazione (nota: non modificare direttamente il codice del frammento di codice per disabilitarlo). Si tratta dello stesso scenario precedente, ma rimuove il requisito che l'evento SPA deve essere attivato per primo al caricamento iniziale della pagina. Tuttavia, gli eventi SPA successivi devono comunque essere attivati prima di qualsiasi evento personalizzato associato (o verranno attribuiti all'evento SPA precedente).

Aggiungere il tag di monitoraggio alle pagine Web utilizzando BigCommerce

Se per creare il sito Web è stato utilizzato BigCommerce, eseguire i passaggi seguenti per configurare il tag di monitoraggio delle azioni dei clienti di Microsoft Advertising.

Nota

Per ulteriori informazioni, fare riferimento al Supporto di BigCommerce. Microsoft Advertising non è responsabile dei processi e della documentazione di BigCommerce, né delle modifiche apportate ai processi e alla documentazione di BigCommerce.

  1. Copiare il tag di monitoraggio da Microsoft Advertising come descritto in precedenza.
  2. Accedere al proprio account BigCommerce.
  3. Dal dashboard di BigCommerce passare a Vetrina > Script footer.
  4. Incollare il tag di monitoraggio di Microsoft Advertising nella casella dello script e fare clic su Salva.

Aggiungere il tag di monitoraggio alle pagine Web utilizzando Shopify

Se per creare il sito Web è stato utilizzato Shopify, eseguire i passaggi seguenti per configurare il tag di monitoraggio delle azioni dei clienti di Microsoft Advertising.

Nota

Per altre informazioni, fare riferimento al Centro assistenza di Shopify. Microsoft Advertising non è responsabile dei processi e della documentazione di Shopify, né delle modifiche apportate ai processi e alla documentazione di Shopify.

  1. Copiare il tag di monitoraggio da Microsoft Advertising come descritto in precedenza.
  2. Accedere al proprio account Shopify.
  3. In Shopify, selezionare Negozio online > Temi.
  4. Individuare il tema attualmente in uso, quindi selezionare i puntini di sospensione > Modifica codice per accedere al codice del sito Web.
  5. In Layoutselezionare theme.liquid e scorrere verso il basso fino alla fine del codice del sito Web.
  6. Incollare il tag di monitoraggio sopra il tag HTML " </body >" di Microsoft Advertising e selezionare Save.
  7. Passare a Settings > Checkout per aggiungere il tag di monitoraggio di Microsoft Advertising alla pagina del completamento della transazione del sito.
  8. Incollare il tag di monitoraggio di Microsoft Advertising nella casella di testo Order Processing > Additional scripts e selezionare Save.

Aggiungere il tag di monitoraggio alle pagine Web utilizzando Squarespace

Se per creare il sito Web è stato utilizzato Squarespace, eseguire i passaggi seguenti per configurare il tag di monitoraggio delle azioni dei clienti di Microsoft Advertising.

Nota

Per altre informazioni, fare riferimento al Centro assistenza di Squarespace. Microsoft Advertising non è responsabile dei processi e della documentazione di Squarespace, né delle modifiche apportate ai processi e alla documentazione di Squarespace.

  1. Copiare il tag di monitoraggio da Microsoft Advertising come descritto in precedenza.
  2. Accedere all'account Squarespace e selezionare la pagina Web per cui si vogliono monitorare le conversioni.
  3. Installare il tag di monitoraggio.
    1. Selezionare Impostazioni.
    2. Selezionare Avanzate.
    3. Selezionare Iniezione di codice.
    4. Incollare il contrassegno di verifica nella sezione INTESTAZIONE.
    5. Selezionare Salva.

Aggiungere il tag di monitoraggio alle pagine Web utilizzando Wix

Se per creare il sito Web è stato utilizzato Wix, eseguire i passaggi seguenti per configurare il tag di monitoraggio delle azioni dei clienti di Microsoft Advertising.

Nota

Per altre informazioni, fare riferimento al Centro assistenza di Wix. Microsoft Advertising non è responsabile dei processi e della documentazione di Wix, né delle modifiche apportate ai processi e alla documentazione di Wix.

  1. Copiare il tag di monitoraggio da Microsoft Advertising come descritto in precedenza.
  2. Accedere al dashboard di Wix e selezionare Impostazioni dal menu a sinistra.
  3. Scorrere fino alla barra Avanzate nella parte inferiore della pagina e selezionare Codice personalizzato.
  4. Selezionare +Aggiungi codice personalizzato nell'angolo in alto a destra della pagina.
  5. Nella casella di testo in Incolla frammento di codice in questo punto, incollare il codice di monitoraggio copiato nel passaggio 1.
  6. Immettere nella casella Nome un nome che consenta di riconoscere facilmente il codice in un secondo momento.
  7. In Aggiungi codice alle pagine selezionare un'opzione.
    • Tutte le pagine aggiunge il codice a ogni pagina del sito Web, incluse le nuove pagine create in futuro.
      • Selezionare Carica codice una volta se si vuole caricare il codice una sola volta per ogni visita al sito Web.
      • (Scelta consigliata) Selezionare Carica codice su ciascuna pagina se si vuole che il codice venga caricato ogni volta che una pagina viene visitata.
    • Scegli pagine specifiche aggiunge il codice solo alle pagine scelte. Usare il menu a discesa per selezionare le pagine specifiche a cui si vuole aggiungere il codice.
  8. In Inserisci codice in, selezionare l'area del tuo sito Web in cui vuoi inserire il codice (Testa, Corpo - inizio o Corpo - fine).
  9. Selezionare Applica.

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