Campagne multicanale: Carte di credito e fatturazione

L'aggiunta di carte di credito e di debito in Campagne multicanale è una procedura semplice e sicura. Se si verificano problemi, leggere questo articolo che include alcuni suggerimenti per risolverli.

Nota

Questa funzionalità non è ancora disponibile per tutti. Se ancora non lo è nel proprio paese/area geografica, lo sarà a breve.

Per eseguire gli annunci di ricerca, è necessario aggiungere un metodo di pagamento primario. L'addebito sul metodo di pagamento primario viene effettuato al raggiungimento della soglia di fatturazione o alla data di fatturazione mensile, a seconda della condizione che si verifica per prima. La data in cui ci si iscrive a Campagne multicanale diventa la data di fatturazione mensile.

Soglia di fatturazione

La soglia di fatturazione è un determinato importo al raggiungimento del quale viene attivata la fatturazione dei costi pubblicitari. Ad esempio, nel primo periodo di 30 giorni gli addebiti sono al di sotto della soglia di fatturazione di 25 $ e vengono quindi detratti dal metodo di pagamento primario alla data di fatturazione mensile. Nel successivo periodo di 30 giorni la soglia di fatturazione viene raggiunta alcuni giorni prima della data di fatturazione mensile e l'importo viene addebitato sul metodo di pagamento primario in quel momento.

L'importo viene addebitato sul metodo di pagamento primario alla data di fatturazione mensile a meno che negli ultimi 10 giorni non sia stato effettuato un pagamento corretto al raggiungimento della soglia di fatturazione o pagando il saldo dell'account. Possono essere eseguiti più addebiti al mese sulla carta, ogni volta che la spesa per gli annunci raggiunge la soglia di fatturazione. È possibile confrontare la spesa per gli annunci di ricerca con la spesa per gli annunci social, ma non è possibile visualizzare la spesa relativa a ogni singola piattaforma di annunci.

Nota

Per visualizzare la soglia di fatturazione, selezionare l'immagine del profilo nell'angolo superiore destro di una pagina qualsiasi di Campagne multicanale e quindi selezionare Billing and payments. La soglia viene visualizzata nel riquadro Current search advertising balance.

Le soglie di fatturazione iniziali sono basse e aumentano automaticamente man mano che vengono effettuati i pagamenti. L'importo dell'aumento dipende dalla valuta utilizzata e da altri fattori. Se invece si verificano problemi relativi al pagamento degli addebiti, Microsoft Advertising diminuisce automaticamente la soglia di fatturazione.

Si supponga che l'iscrizione a Microsoft Advertising sia stata effettuata il 22 ottobre con un account fatturato in dollari USA. Come per tutti i nuovi clienti, la soglia di fatturazione viene impostata sul valore predefinito di 25 $ e la data di fatturazione mensile è il 22 di ogni mese. Dal 22 ottobre al 21 novembre vengono spesi 23,50 $ che vengono addebitati sull'account il 22 novembre, ovvero alla prima data di fatturazione mensile. La campagna inizia a novembre inoltrato e il 7 dicembre l'addebito è pari a 30 $. L'addebito sul metodo di pagamento viene eseguito l'8 dicembre. La soglia di fatturazione viene raggiunta altre due volte e viene aumentata fino a 50 $.

Note

Per le aziende che si trovano negli Stati Uniti, la fatturazione viene gestita da Microsoft Online, Inc. negli Stati Uniti e Microsoft Advertising non deve addebitare alcuna imposta sui costi pubblicitari.
Microsoft Advertising non può fornire indicazioni sulle imposte. Per eventuali domande, contattare il proprio consulente fiscale o l'ufficio delle imposte locale.

Aggiungere un metodo di pagamento

Per aggiungere una carta di credito o di debito come metodo di pagamento, eseguire i passaggi seguenti:

Nell'angolo superiore destro di una pagina qualsiasi di Campagne multicanale selezionare l'immagine del profilo e quindi Billing and payments.
Nel riquadro Payment for search advertising selezionare Add new card.
Nell'elenco a discesa scegliere il tipo di metodo di pagamento.
- Primary payment method: Metodo di pagamento su cui vengono addebitate le spese per il search advertising.
- Backup payment method: Metodo di pagamento che viene utilizzato quando non è possibile addebitare tutte le spese sul metodo di pagamento primario.
- Additional payment method: Metodo di pagamento su cui vengono addebitate le spese solo se si esegue un pagamento singolo o se in un secondo momento lo si imposta come metodo di pagamento primario o di backup.
Immettere il numero di carta di credito o di debito senza spazi o punteggiatura.
Immettere gli altri dettagli della fatturazione e quindi selezionare Save.

È possibile rimuovere solo i metodi di pagamento che sono classificati come aggiuntivi. Se si dispone di una sola carta in Microsoft Advertising, aggiungerne un'altra e assegnarla come nuova carta primaria. Dopo questa operazione, è possibile rimuovere la carta primaria precedente. Per rimuovere un metodo di pagamento di backup, è innanzitutto necessario designarlo come metodo di pagamento aggiuntivo.

Gli account non attivi non possono essere riattivati se sono associati a un metodo di pagamento scaduto o comunque non valido o se all'account sono stati attribuiti troppi pagamenti rifiutati. Se non si riesce ad aggiungere un metodo di pagamento valido, creare un nuovo account e immettere le informazioni della propria carta di credito o di debito nel nuovo account.

Nota

Microsoft Advertising di tanto in tanto fornisce offerte promozionali o coupon. Anche se le offerte promozionali non possono essere richieste, vengono fornite in occasione di eventi promozionali, iniziative di marketing online o altre offerte speciali di Microsoft Advertising. Le offerte promozionali possono richiedere che si spenda denaro nelle campagne pubblicitarie per ottenere un credito pubblicitario. Il riquadro Promotional offers si trova nella pagina Billing and payments.

Effettuare un pagamento singolo

È possibile pagare gli addebiti dell'account prima che raggiunga la soglia di fatturazione o prima del ciclo di fatturazione successivo. I pagamenti parziali non sono accettati.

Nell'angolo superiore destro di una pagina qualsiasi di Campagne multicanale selezionare l'immagine del profilo e quindi Billing and payments.
Selezionare Pay account balancenel riquadro Current search advertising balance.
Selezionare il metodo di pagamento che si desidera utilizzare.
Selezionare Pay now.

Requisiti delle carte di credito e di debito

I requisiti delle carte di credito e di debito sono i seguenti:

Campagne multicanale accetta solo carte di credito e di debito, ad esempio VISA, MasterCard, American Express e Discover Network. Non vengono accettate carte prepagate.
Campagne multicanale non accetta carte che richiedono l'immissione di un PIN o una verifica di sicurezza quando si esegue un pagamento.
Immettere il nome esattamente come riportato sulla carta di credito. Includere solo l'iniziale del secondo nome, se presente sulla carta.
Se l'indirizzo supera il numero di caratteri consentito per il campo Address 1, utilizzare il campo Address 2. Non accorciare o abbreviare l'indirizzo.
Il numero e il tipo di carta non possono essere modificati. In caso di errore, sarà quindi necessario aggiungerne una nuova con le informazioni corrette.

Contattare la società di emissione della carta di credito nei casi seguenti:

Per assicurarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare tale carta per acquisti online e fatturazione automatica.
La carta di credito è scaduta, ne è stata denunciata la perdita o il furto, ha raggiunto il limite di transazioni oppure è nuova e non è ancora stata attivata
L'autenticazione a più fattori richiesta non è riuscita. La banca potrebbe richiedere l'autenticazione a più fattori per impedire i tentativi di furto online e gli accessi non autorizzati all'account. Se il codice monouso non funziona, provare a inviarlo nuovamente oppure ad aggiungere di nuovo la carta. Se il problema persiste, contattare la banca per verificare i propri dati. Ulteriori informazioni su Payment Services Directive 2 e Strong Customer Authentication.