Perché le conversioni o i ricavi monitorati non vengono registrati?

Se le conversioni non vengono visualizzate dopo la configurazione del monitoraggio delle conversioni, è possibile risolvere i problemi qui.

Se si configura il monitoraggio delle conversioni, ma non sono presenti conversioni o ricavi monitorati in Microsoft Advertising, seguire le indicazioni disponibili qui per risolvere il problema.

Verificare innanzitutto quanto segue

Sono passate più di 24 ore dalla configurazione di questo tag UET o di questo obiettivo di conversione?
La ricezione in Microsoft Advertising di dati da un nuovo tag UET o da un nuovo obiettivo di conversione può richiedere fino a 24 ore. Attendere che siano trascorsa 24 ore e ricontrollare.
Qual è lo stato del monitoraggio dell'obiettivo di conversione?

Nel menu superiore selezionare Strumenti > Obiettivi di conversione.

Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Conversioni e seleziona Obiettivi di conversione.
e controlla la colonna Stato verifica per questo obiettivo di conversione.
- Lo stato di monitoraggio è "Non verificato" o "Tag inattivo": seguire la procedura descritta nella sezione successiva di questo articolo.
- Lo stato di monitoraggio è "Nessuna conversione recente": seguire i passaggi descritti in questa sezione dell'articolo.

Lo stato del monitoraggio è "Non verificato" o "Tag non attivo"

Il tag UET è stato aggiunto al codice del sito Web?

Per il corretto funzionamento del monitoraggio delle conversioni, il tag UET deve essere inserito nel codice di ogni pagina del sito Web. Per istruzioni, vedere la sezione "Aggiungere il tag al sito Web" di questo articolo.

Sì

Ci sono tre scenari possibili:

Il tag UET non è stato aggiunto in ogni pagina del sito Web.
Il tag UET non è stato aggiunto correttamente.
È stato aggiunto un tag UET non corretto.

Per individuare la causa, usare l'estensione del browser UET Tag Helper:

Importante

UET Tag Helper non acquisisce eventi personalizzati per conversioni senza codice.

Installare l'estensione del browser seguendo le istruzioni fornite in questo articolo.
In Microsoft Edge o Google Chrome, passa a una pagina Web in cui si sia verificato un evento di conversione per il proprio obiettivo e quindi seleziona l'icona di UET Tag Helper.
In UET Tag Helper, imposta l'interruttore su On, aggiorna la pagina del browser e quindi fai cli di nuovo clic sull'icona di UET Tag Helper.

Esaminare lo stato dell'icona di UET Tag Helper. Il numero indica quante volte il tag UET è stato richiesto dalla pagina Web e il colore attorno al numero indica lo stato.

	Se non viene visualizzato alcun numero, nel codice della pagina Web non è presente alcun tag UET oppure è presente un tag UET installato in modo non corretto. Esaminare il codice della pagina Web e assicurarsi che il tag UET sia installato correttamente.
	Se visualizzi un numero verde, nella pagina è presente un tag UET funzionante, ma potrebbe essere il tag UET errato. Seleziona l'estensione del browser e controlla l' ID tag. Se non corrisponde all'ID del tag UET previsto, aggiornare l'ID nell'obiettivo di conversione o nel tag UET nel codice del sito Web.
	Se visualizzi un numero giallo o rosso, si sono verificati problemi con il tag UET. Seleziona l'estensione del browser, verifica che l' ID tag corrisponda all'ID del tag UET previsto e quindi segui le istruzioni nell'helper.

Lo stato del monitoraggio è "Nessuna conversione recente"

Controllare innanzitutto le impostazioni dell'obiettivo di conversione
Dove trovare le impostazioni dell'obiettivo di conversione Nel menu superiore selezionare Strumenti > Obiettivi di conversione. Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Conversioni e seleziona Obiettivi di conversione. Selezionare l'obiettivo di conversione che si desidera controllare. Seleziona Modifica > Modifica obiettivo. Seleziona Avanti per accedere alla pagina Dettagli obiettivo. L'ambito dell'obiettivo corrisponde all'account corretto? Per Ambito, verificare che questo obiettivo di conversione rientri nell'ambito dell'account in cui si prevede di vedere le conversioni. La finestra di conversione dell'obiettivo vincola l'utente? Per Finestra di conversione, verificare che la finestra sia abbastanza ampia da consentire di aspettarsi ragionevolmente le conversioni. Tenere presente l'impostazione della finestra di conversione mentre si procede con il passaggio successivo. L'obiettivo di conversione è abilitato? Nel menu superiore selezionare Strumenti > Obiettivi di conversione. Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Conversioni e seleziona Obiettivi di conversione. e controlla la colonna Stato per questo obiettivo di conversione. Se lo stato è In pausa, impostalo su Abilitato.
Verificare quindi che i clic ottenuti siano sufficienti
Nel menu comprimibile a sinistra selezionare Tutte le campagne > Panoramica. Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Campagne e seleziona Panoramica. Nel riquadro Rendimento controllare il numero di clic ricevuti nella finestra di conversione dell'obiettivo. Si consideri quanto segue: si ricevono sufficienti clic per prevedere ragionevolmente conversioni? In caso contrario, provare a migliorare gli annunci, a creare elenchi di parole chiave o ad ampliare il targeting. Altre informazioni sulla creazione di annunci pubblicitari efficaci e sul miglioramento degli elenchi di parole chiave. In caso affermativo, continuare con il passaggio successivo.
Verificare quindi l'obiettivo di conversione con UET Tag Helper
Importante UET Tag Helper non acquisisce eventi personalizzati per conversioni senza codice. UET Tag Helper può ora verificare gli obiettivi di conversione. Indicare a UET Tag Helper quale conversione si vuole verificare e quindi passare al sito Web. Verranno visualizzati gli eventi di conversione registrati e i problemi rilevati. Assicurarsi di avere installato UET Tag Helper. In caso contrario, seguire le istruzioni in questo articolo. Nel menu superiore selezionare Strumenti > Obiettivi di conversione. Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Conversioni e seleziona Obiettivi di conversione. Passa il puntatore su Stato monitoraggio per questo obiettivo di conversione e seleziona Verifica obiettivo di conversione. Seleziona l'icona di UET Tag Helper nel menu delle estensioni del browser. Immettere l'URL della pagina di destinazione in Helper e selezionare Start test. Passare al sito Web e provare ad attivare l'evento dell'obiettivo di conversione. Quando viene visualizzato il messaggio Conversion found o Problem encountered, selezionare View report per un riepilogo delle informazioni passate a Microsoft Advertising. Se viene visualizzato Problems encountered, seguire le istruzioni disponibili nel report per risolvere i problemi. Attendere almeno 24 ore e quindi controllare per verificare se le conversioni e i ricavi variabili vengono registrati in modo preciso.