Perché le conversioni o i ricavi monitorati non vengono registrati?

Dopo aver configurato il monitoraggio delle conversioni, le conversioni non vengono visualizzate? Qui sono disponibili le istruzioni per risolvere i problemi.

Se si configura il monitoraggio delle conversioni, ma non sono presenti conversioni o ricavi monitorati in Microsoft Advertising, seguire le indicazioni disponibili qui per risolvere il problema.

Verificare innanzitutto quanto segue

  • Sono passate più di 24 ore da quando è stato configurato il tag UET o l'obiettivo di conversione?
    Possono essere necessarie fino a 24 ore affinché Microsoft Advertising riceva i dati di un nuovo tag UET o obiettivo di conversione. Attendere 24 ore e quindi ricontrollare.
  • Qual è lo stato del monitoraggio dell'obiettivo di conversione?
    Dal menu globale nella parte superiore della pagina fare clic su Strumenti > Obiettivi di conversione e controllare la colonna Stato monitoraggio per questo obiettivo di conversione.
    • Lo stato del monitoraggio è "Non verificato" o "Tag non attivo": Eseguire i passaggi indicati nella prossima sezione di questo articolo.
    • Lo stato del monitoraggio è "Nessuna conversione recente": Eseguire i passaggi indicati in questa sezione dell'articolo.

Lo stato del monitoraggio è "Non verificato" o "Tag non attivo"

Il tag UET è stato aggiunto al codice del sito Web?
No Affinché il monitoraggio delle conversioni funzioni, il tag UET deve essere inserito nel codice di ogni pagina del sito Web. Per istruzioni, fare riferimento alla sezione "Aggiungere il tag al proprio sito Web" di questo articolo.
Ci sono tre scenari possibili:
  • Il tag UET non è stato aggiunto in ogni pagina del sito Web.
  • Il tag UET non è stato aggiunto correttamente.
  • È stato aggiunto un tag UET non corretto.

Per individuare la causa, utilizzare l'estensione del browser UET Tag Helper:

  1. Installare l'estensione del browser seguendo le istruzioni di questo articolo.
  2. In Microsoft Edge o Google Chrome passare a una pagina Web in cui si sia verificato un evento di conversione per il proprio obiettivo e quindi fare clic sull'icona di UET Tag Helper.
  3. In UET Tag Helper impostare l'interruttore su On, aggiornare la pagina del browser e quindi fare di nuovo clic sull'icona di UET Tag Helper.
  4. Verificare lo stato dell'icona di UET Tag Helper. Il numero indica quante volte il tag UET è stato richiesto dalla pagina Web e il colore attorno al numero indica lo stato.
    L'icona di UET Tag Helper indica che non è presente alcun tag nella pagina WebSe non viene visualizzato alcun numero, significa che non è presente alcun tag UET nel codice della pagina Web o che il tag UET presente non è installato correttamente. Controllare il codice della pagina Web e assicurarsi che il tag UET sia installato correttamente.
    Icona di UET Tag Helper che indica il numero di tag validiSe viene visualizzato un numero verde, significa che nella pagina è presente un tag UET funzionante, ma potrebbe trattarsi di un tag non corretto. Fare clic sull'estensione del browser e controllare ID tag. Se non corrisponde all'ID del tag UET previsto, aggiornare l'ID nell'obiettivo di conversione o nel tag UET nel codice del sito Web.
    Icona di UET Tag Helper che indica il numero di tag con problemiIcona di UET Tag Helper che indica il numero di tag non validiSe viene visualizzato un numero giallo o rosso, significa che si sono verificati problemi relativi al tag UET. Fare clic sull'estensione del browser, verificare che l'ID tag corrisponda all'ID del tag UET che si prevede venga utilizzato e quindi seguire le istruzioni nell'Helper.

Lo stato del monitoraggio è "Nessuna conversione recente"

Controllare innanzitutto le impostazioni dell'obiettivo di conversione

Dove trovare le impostazioni dell'obiettivo di conversioneexpando image
  1. In Microsoft Advertising, fare clic su Campagne nella parte superiore della pagina e quindi nel riquadro sinistro fare clic su Monitoraggio conversioni e su Obiettivi di conversione (oppure nel menu globale nella parte superiore della pagina fare clic su Strumenti e quindi su Obiettivi di conversione).
  2. Selezionare l'obiettivo di conversione che si desidera controllare.
  3. Fare clic su Modifica > Modifica obiettivo.
  4. Fare clic su Avanti per accedere alla pagina Dettagli obiettivo.
  • L'obiettivo ha come ambito l'account corretto?
    In Ambito verificare che l'ambito di questo obiettivo di conversione sia l'account in cui si prevede che si verifichino le conversioni.
  • La finestra dell'obiettivo di conversione è limitata?
    In Finestra conversione verificare che la finestra sia abbastanza ampia da consentire le conversioni. Ricordare l'impostazione della finestra di conversione perché sarà utile nel passaggio seguente.
  • L'obiettivo di conversione è abilitato?
    Dal menu globale nella parte superiore della pagina fare clic su Strumenti > Obiettivi di conversione e controllare la colonna Stato per questo obiettivo di conversione. Se lo stato è Rimosso, impostarlo su Abilitato.
Verificare quindi che i clic ottenuti siano sufficienti

  1. Fare clic su Tutte le campagne (o Torna alle campagne) e quindi su Panoramica.
  2. Nel riquadro Rendimento controllare il numero di clic ricevuti nella finestra di conversione dell'obiettivo.
  3. Tenere presente quanto segue: Il numero di clic ottenuti è ragionevolmente sufficiente per generare conversioni?
    1. Se non lo è, provare a migliorare gli annunci perfezionando gli elenchi di parole chiave o ampliando il target. Ulteriori informazioni sulla creazione di annunci efficaci e il miglioramento degli elenchi di parole chiave.
    2. Se lo è, continuare con il passaggio successivo.
Verificare quindi l'obiettivo di conversione con UET Tag Helper
UET Tag Helper può ora verificare gli obiettivi di conversione. Indicare a UET Tag Helper quale conversione si desidera verificare e quindi passare al sito Web. Verranno visualizzati gli eventi di conversione registrati e i problemi rilevati.

  1. Assicurarsi che UET Tag Helper sia installato. Se non lo è, seguire le istruzioni di questo articolo.
  2. Nel menu globale nella parte superiore della pagina in Microsoft Advertising, fare clic su Strumenti > Obiettivi di conversione.
  3. Passare il puntatore su Stato monitoraggio per questo obiettivo di conversione e fare clic su Verifica obiettivo di conversione.
  4. Fare clic sull'icona di UET Tag Helper nel menu delle estensioni del browser.
  5. Immettere l'URL della pagina di destinazione in Helper e fare clic su Start test.
  6. Passare al sito Web e tentare di attivare l'evento dell'obiettivo di conversione.
  7. Quando viene visualizzato il messaggio Conversion found o Problem encountered, fare clic su View report per un riepilogo delle informazioni passate a Microsoft Advertising.
  8. Nel caso di Problems encountered, seguire le istruzioni disponibili nel report per risolvere i problemi.
  9. Attendere almeno 24 ore e quindi controllare per verificare se le conversioni e i ricavi variabili vengono registrati in modo preciso.

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