Collegamento a un account esistente

Quando si stabilisce un collegamento all'account esistente di un altro cliente, si può accedere a tale account Microsoft Advertising e controllarlo.
Importante

A seguito della nuova legge sulla trasparenza, la prevenzione e la lotta alle pratiche sleali nei contratti pubblicitari, entrata in vigore il 1° settembre 2021 in Messico, le agenzie legate agli inserzionisti con sedi commerciali in Messico sono ora tenute a fornire un contratto di mandato a Microsoft Advertising.

Un contratto di mandato è la prova dell'autorizzazione a pagare le fatture o a negoziare per conto dell'inserzionista. È possibile inviare un contratto di mandato al proprio account manager o al team di supporto di Microsoft Advertising con i seguenti dettagli:

  • Nome dell'agenzia
  • Nome inserzionista collegato
  • Firma dell'inserzionista
  • Dichiarazione che l'agenzia può pagare per conto dell'inserzionista

Un collegamento a un account è uno strumento potente. Quando si stabilisce un collegamento a un altro account Microsoft Advertising, si può accedere a tale account e controllarlo, eseguendo operazioni tra cui:

  • Esecuzione di campagne
  • Possibilità di prendere in carico la responsabilità della fatturazione e del pagamento
  • Concessione e rimozione dell'accesso all'account mediante la gestione di richieste di collegamento
  • Altre attività di gestione dell'account

Se al contrario si concede a un utente l'accesso al proprio account, tale utente, —denominato manager diretto —, disporrà del controllo completo sulla gestione dell'account e delle attività pubblicitarie. Ciò significa che potrà prendere in carico la fatturazione come cliente per fatturazione responsabile della fatturazione e dei pagamenti. Solo una persona può fungere da cliente per fatturazione.

I manager diretti possono concedere e rimuovere l'accesso all'account ad manager diretti mediante le richieste di collegamento. Ciò significa che un manager diretto può rimuovere manager diretti esistenti o aggiungere nuovi manager diretti. Un manager diretto non può tuttavia rimuovere altri utenti dall'account a cui sono collegati, ad esempio amministratori con privilegi avanzati, utenti standard, responsabili di campagne pubblicitarie o visualizzatori gestiti dal proprietario dell'account.

Nota

Il proprietario di un account può sempre controllare chi può accedere all'account. È possibile concedere l'accesso a un massimo di cinque manager diretti per ogni account. In qualsiasi momento è inoltre possibile rimuovere l'accesso, nonché prendere in carico la fatturazione da un manager diretto.

Se il proprietario dell'account annulla il collegamento di un manager diretto che funge da cliente per fatturazione, il proprietario dell'account diventa il cliente per fatturazione. Per evitare che l'account venga sospeso, il proprietario deve assicurarsi di avere impostato un metodo di pagamento.

Quando ci si collega a un account, si può scegliere di prendere in carico la fatturazione. Se si esegue questa operazione, ci si assume la responsabilità per tutti gli addebiti pubblicitari, inclusi eventuali addebiti che sono in sospeso quando il collegamento viene stabilito. È quindi consigliabile stipulare un accordo con il cliente per fatturazione corrente, che può essere il proprietario dell'account o qualsiasi altra terza parte, prima di eseguire questo passaggio facoltativo.

Prendere in carico la fatturazione

Se si prende in carico la fatturazione, è necessario disporre di un metodo di pagamento valido. Se si intende usare il pagamento anticipato o la fatturazione mensile, tenere presente quanto segue:

  • Se si sta tentando di aggiungere fondi a un account con pagamento anticipato in un paese o un'area geografica in cui vengono applicate imposte ai servizi online come Microsoft Advertising, potremmo dover dedurre un'imposta dall'importo del pagamento anticipato. Ecco i requisiti fiscali per ogni paese/area geografica.
  • Nel caso di un account con fattura mensile è necessario creare un ordine di inserzione per gli annunci, o l'account verrà sospeso. Se l'account manager o il supporto di Microsoft Advertising crea una richiesta di collegamento per conto dell'inserzionista, includerà un ordine di inserzione che l'inserzionista può pre-approvare. L'ordine di inserzione diventa attivo alla data di validità solo se il collegamento viene accettato. Altre informazioni sugli ordini di inserzione.

Tenere presente quanto segue

Prima di collegarsi a un altro account, è necessario collaborare con il proprietario dell'account per:

  • Recuperare il numero dell'account a cui ci si desidera collegare.
  • Determinare la data di inizio, che può essere immediata o pianificata in un secondo momento.
  • Decidere chi sarà responsabile per la fatturazione.
Collegarsi a un accountexpando image

Per collegarsi a un account:

  1. Nel menu superiore selezionare Strumenti > Account.

    Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, dal menu di spostamento a sinistra seleziona Strumenti > Account.

  2. Selezionare Riepilogo account > Richieste.
  3. Selezionare Collega ad account.
  4. In Dettagli collegamento immettere il numero di account.
    Il numero di account è una combinazione di numeri e lettere a 8 cifre.
  5. Immettere la Data di inizio, ossia la data in cui si desidera iniziare a gestire l'account.
  6. Aggiungere una Nota facoltativa, che può includere informazioni utili per il proprietario dell'account.
  7. Selezionare Invia richiesta se non si desidera prendere in carico la fatturazione oppure selezionare Prenderò in carico la fatturazione di questo account per Chi effettua il pagamento.
  8. Selezionare Modalità di pagamento (pagamento anticipato, pagamento posticipato con soglia o fattura mensile) e Modalità di pagamento (il metodo di pagamento).
    Per gli account con fattura mensile, è consigliabile creare un ordine di inserzione in modo che l'account continui a pubblicare annunci anche durante il trasferimento delle responsabilità di gestione.
  9. Selezionare Invia richiesta.

Invieremo un messaggio di posta elettronica al proprietario dell'account, informandolo della richiesta. Il proprietario ha 30 giorni di tempo per accettare la richiesta. Dopo 30 giorni, la richiesta viene rifiutata automaticamente.

Collegarsi a più account con una sola richiestaexpando image

In una richiesta di collegamento in blocco è possibile richiedere accesso a un massimo di 1000 account:

  1. Nel menu superiore selezionare Strumenti > Account.

    Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, dal menu di spostamento a sinistra seleziona Strumenti > Account.

  2. Selezionare Riepilogo account > Richieste.
  3. Selezionare Collega ad account.
  4. In Dettagli collegamento immettere fino a 1000 numeri di account in Numeri account.
    Il numero account è costituito da 8 caratteri alfanumerici.
  5. Immettere la Data di inizio, ossia la data in cui si desidera iniziare a gestire l'account.
  6. Aggiungere una Nota facoltativa, che può includere informazioni utili per il proprietario dell'account.
  7. Selezionare Invia richiesta se non si desidera prendere in carico la fatturazione oppure selezionare Prenderò in carico la fatturazione di questo account per Chi effettua il pagamento.
  8. Selezionare Modalità di pagamento (pagamento anticipato, pagamento posticipato con soglia o fattura mensile) e Modalità di pagamento (il metodo di pagamento).
    Per gli account con fattura mensile, è consigliabile creare un ordine di inserzione in modo che l'account continui a pubblicare annunci anche durante il trasferimento delle responsabilità di gestione.
  9. Selezionare Avanti. Verrà visualizzato un riepilogo della richiesta.
  10. Correggere gli eventuali errori e selezionare Invia richiesta.

Invieremo un messaggio di posta elettronica al proprietario dell'account, informandolo della richiesta. Il proprietario ha 30 giorni di tempo per accettare la richiesta. Dopo 30 giorni, la richiesta viene rifiutata automaticamente.

Prendere in carico la fatturazioneexpando image

In quanto manager diretto, è possibile prendere in carico la fatturazione di qualsiasi account al quale si è collegati. Se si è proprietari di un account, è possibile riprendere in carico la fatturazione in qualsiasi momento. I passaggi sono gli stessi, indipendentemente dal proprietario dell'account. Assicurarsi di aver registrato un metodo di pagamento prima di iniziare:

  1. Nel menu superiore selezionare Strumenti > Fatturazione & pagamenti .

    Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Fatturazione e seleziona Pagamenti.

  2. Se si dispone di più account, sceglierne uno nello strumento di selezione dell'account nel menu superiore.
  3. In Riepilogo fatturazione selezionare Modifica responsabile pagamento nel riquadro Chi effettua il pagamento.
  4. Si verrà indirizzati a una nuova pagina in cui è possibile pianificare la presa in carico, specificando la Modalità di pagamento (pagamento anticipato, pagamento posticipato con soglia o fattura mensile) e Modalità di pagamento (il metodo di pagamento).
    Per gli account con fattura mensile, è consigliabile creare un ordine di inserzione in modo che l'account continui a pubblicare annunci anche durante il trasferimento delle responsabilità di gestione.
  5. Selezionare Invia.
Nota

A meno che non venga pianificata per un momento successivo, la presa in carico della fatturazione viene eseguita quando il proprietario dell'account accetta la richiesta di collegamento.

Annullare una richiesta di presa in carico della fatturazione in sospesoexpando image

È possibile annullare la richiesta di presa in carico fino al giorno prima dell'esecuzione di una modifica della fatturazione pianificata. Se l'annullamento non è effettuato in tempo e la richiesta viene elaborata, è necessario consultare il proprietario dell'account in modo da identificare un cliente che possa prendere in carico la fatturazione.

  1. Nel menu superiore selezionare Strumenti > Fatturazione & pagamenti .

    Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Fatturazione e seleziona Pagamenti.

  2. Selezionare Impostazioni fatturazione.
  3. Se si dispone di più account, sceglierne uno nello strumento di selezione dell'account nel menu superiore.
  4. Selezionare Modifica in sospeso (che includerà la data dell'assunzione pianificata dell'incarico) accanto a Chi effettua il pagamento in Pagamento.
  5. Si verrà indirizzati a una nuova pagina, in cui è possibile annullare la modifica in sospeso.
Individuare le richieste di collegamento e scollegamento dell'accountexpando image
  1. Nel menu superiore selezionare Strumenti > Account.

    Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, dal menu di spostamento a sinistra seleziona Strumenti > Account.

  2. Selezionare Riepilogo account > Richieste. Questa scheda include una griglia contenente le richieste di collegamento e scollegamento dell'account.
  3. Selezionare Ricevute per visualizzare le richieste attive ricevute, ovvero la visualizzazione predefinita della tabella. Se qualcuno desidera collegarsi all'account, verrà visualizzata una richiesta contenente tre opzioni:
    • Visualizza, che consente di visualizzare i dettagli della richiesta di collegamento
    • Approva, che consente di concedere al richiedente l'accesso all'account
    • Rifiuta, che consente di negare al richiedente l'accesso all'account

    È anche possibile visualizzare la cronologia completa delle richieste di collegamento e scollegamento dell'account Ricevute spostando il filtro che si trova appena sopra la tabella in Mostra tutte le richieste.
  4. Selezionare Inviate per visualizzare le richieste attive inviate, ovvero la visualizzazione predefinita della tabella. È possibile visualizzare la cronologia completa delle richieste di collegamento e scollegamento dell'account Inviate impostando il menu a discesa su Mostra tutte le richieste.
Verificare chi accede all'accountexpando image
  1. Nel menu superiore selezionare Strumenti > Accesso all'account > Manager diretti.

    Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Impostazioni e seleziona Responsabili diretti.

  2. In Accesso sono disponibili il Proprietario account e tutti i Manager diretti collegati all'account.
    Per rimuovere l'accesso al proprio account da parte di un manager diretto, selezionare Scollega per avviare il processo. Si verrà indirizzati a una nuova pagina in cui è possibile confermare la data di rimozione dell'accesso.
Interrompere la gestione di un account collegatoexpando image

Se non si desidera più gestire l'account di un altro utente, è necessario scollegarsi dall'account.

Nota

Se si annulla il collegamento a un account con pagamento posticipato con soglia o fattura mensile per cui si è responsabili della fatturazione, tale account viene sospeso per un massimo di 3 ore. Finché Microsoft Advertising non completa il pagamento degli addebiti non corrisposti, non verrà visualizzato alcun annuncio. Prima di annullare il collegamento, è perciò consigliabile contattare il proprietario dell'account in modo da coordinare il tempo di inattività e identificare chi ricoprirà il ruolo di cliente per fatturazione per l'account.

  1. Nel menu superiore selezionare Strumenti > Accesso all'account > Manager diretti.

    Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Impostazioni e seleziona Responsabili diretti.

  2. Selezionare l'account collegato e quindi selezionare Scollega dall'account.
  3. Immettere la Data di inizio, ossia la data in cui si desidera interrompere la gestione dell'account.
  4. Aggiungere una Nota facoltativa, che può includere informazioni utili per il proprietario dell'account.
  5. Selezionare Scollega.

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