Come funziona il monitoraggio delle conversioni?

Gli obiettivi di conversione e i tag UET funzionano insieme in modo da poter tenere traccia delle azioni che gli utenti eseguono nel proprio sito Web:

• Tag UET: registrare le operazioni eseguite dal cliente sul sito Web (azioni) e inviare tali informazioni a Microsoft Advertising.
• Obiettivi di conversione: definire le azioni di cui tenere traccia come conversioni in Microsoft Advertising.

Il tag UET raccoglie quindi le informazioni usate dall'obiettivo di conversione per tenere traccia delle conversioni in Microsoft Advertising. Per altre informazioni, vedi Che cos'è il monitoraggio delle conversioni?

Una volta installato il tag UET sul sito web, il tag segnala l'attività degli utenti sul sito web a Microsoft Advertising. Quando un visitatore esegue un'azione che corrisponde a uno degli obiettivi di conversione, l'azione verrà conteggiata come conversione se determiniamo che il visitatore ha fatto clic sull'annuncio prima di eseguire l'azione. Esistono diversi modelli utilizzati per attribuire le conversioni ai clic sugli annunci. Si tratta di modelli di attribuzione. Microsoft Advertising utilizza l'attribuzione dell'ultimo clic sull'annuncio (LCA), il che significa che se un visitatore fa clic su più annunci prima di eseguire l'azione sul sito web, l'ultimo (più recente) clic prima della conversione viene accreditato per la conversione. Con il modello di attribuzione basato sui dati (DDA), ogni parola chiave viene parzialmente accreditata per la conversione in base al suo contributo alla conversione stessa.

Potrebbe essere utile aggiornare o eliminare le conversioni negli scenari seguenti:

• Quando i clienti annullano gli acquisti o gli ordini, è possibile che si vogliano eliminare le conversioni che non devono essere conteggiate.
• Quando un cliente restituisce parte degli acquisti effettuati, è possibile che si desideri ridurre il valore delle conversioni.
• È possibile che si vogliano correggere gli errori avvenuti durante il caricamento delle conversioni in Microsoft Advertising.

Le conversioni possono essere modificate in due modi:

• Ridefinizione: consente di aggiornare il valore dei ricavi associati alla conversione. Verranno interessate solo le colonne Valore conv. e Valore tutti conv..
• Ritiro: consente di eliminare la conversione dal conteggio delle conversioni, impostando il valore di conversione su 0. Ciò influisce sulle colonne Conv., Valore conv. e Valore tutte le conv.

Per aggiornare o eliminare una conversione, è necessario caricare un file nel formato corretto e specificare quali conversioni devono essere aggiornate e come. È possibile utilizzare i seguenti modelli per il formato corretto:

• Conversioni online: Excel o .csv.
• Conversioni offline: Excel o .csv.

Quando il file è pronto, è possibile caricare rettifiche delle conversioni nello stesso modo in cui sono state caricate le conversioni. È anche possibile pianificare le rettifiche delle conversioni da importare in base al processo Pianificare importazioni ricorrenti delle conversioni offline descritto in precedenza.

Microsoft Advertising al momento non include alcuna funzionalità per rilevare o eliminare conversioni di prova, fraudolente o duplicate.

Le ragioni per cui le conversioni non corrispondono possono essere diverse. Tenete presente che Microsoft Advertising non espone i dati di conversione a nessuna piattaforma di terze parti e che ogni sistema utilizza la propria logica e la propria impostazione degli obiettivi per tracciare le conversioni. Pertanto, è prevedibile un certo livello di discrepanze.

Perché è possibile che Microsoft Advertising non conti le conversioni

• Il tag UET è stato installato nel sito Web o almeno nelle pagine di conversione?
• Hai verificato che i criteri utilizzati nella definizione dell'obiettivo di conversione corrispondano alle pagine di conversione? Errori di ortografia, valori errati dell'URL della pagina, ecc. nella definizione dell'obiettivo fanno sì che gli eventi UET su quelle pagine di conversione non corrispondano alla definizione dell'obiettivo di conversione. Quando non c'è corrispondenza, le conversioni non vengono conteggiate.
• Hai una finestra di conversione di dimensioni ragionevoli? Le finestre di conversione di piccole dimensioni devono essere utilizzate con saggezza, poiché gli utenti in genere trascorrono alcuni giorni prima di effettuare un acquisto.
• Se si usano obiettivi di tipo Evento personalizzato o si tiene traccia dei ricavi variabili, è stata eseguita la personalizzazione del tag UET in modo che invii ricavi di eventi/variabili personalizzati e si utilizzano i valori corretti nella definizione degli obiettivi?
• Sei sicuro che gli utenti vadano effettivamente alle pagine di conversione? In caso di test, si noti che Microsoft Advertising non viene conteggiata una conversione se l'utente non fa clic su un annuncio dell'inserzionista Microsoft Advertising prima di convertire sul sito web dell'inserzionista.
• Vedere Come è possibile convalidare la configurazione del monitoraggio delle conversioni di seguito per verificare che il monitoraggio delle conversioni sia configurato correttamente.

Perché Microsoft Advertising potrebbe contare più conversioni di quelle effettive

• Hai verificato che non ci sia una duplicazione dell'installazione del tag UET sul sito (in particolare sulle pagine di conversione)? Se hai installato due volte lo stesso tag UET sulle pagine di conversione, le conversioni saranno conteggiate due volte.
• Hai verificato che non ci siano obiettivi duplicati? È anche possibile che più obiettivi corrispondano a un evento utente, aumentando così le #conversioni.
• Hai verificato che le definizioni degli obiettivi siano le stesse su tutte le piattaforme confrontate? Le finestre di conversione sono simili?
• Nel sito vengono generate conversioni di prova, fraudolente o duplicate? Al momento Microsoft Advertising non è in grado di eliminare tali conversioni.
• Nei confronti si sta utilizzando lo stesso metodo di conteggio (solo le conversioni univoche o tutte le conversioni)?
• Si noti che Microsoft Advertising include tutte le conversioni tra dispositivi che è in grado di identificare come parte del conteggio delle conversioni. Google Ads li segnala tramite colonne di conversione stimate. Google Analytics offre una soluzione personalizzata per più dispositivi che la maggior parte degli inserzionisti potrebbe non usare.
• Quando si esegue il confronto con Google Analytics (GA), notare che GA non esegue l'attribuzione tra canali. Ciò significa che alcune delle conversioni che Microsoft Advertising (o Google Ads) riconoscono possono essere attribuite ad altri canali da GA.

Perché Microsoft Advertising potrebbe contare meno conversioni di quelle effettive

• È stato verificato che il tag UET sia presente nel sito o almeno nelle pagine di conversione pertinenti?
• È stato verificato che le definizioni degli obiettivi non siano talmente restrittive da non contare tutte le conversioni?
• La finestra di conversione è di dimensioni troppo ridotte?
• Si stanno contando le conversioni univoche e le si sta confrontando con il conteggio di tutte le conversioni in Google Ads?
• Si noti che se gli utenti eseguono la conversione direttamente o tramite altri canali, Microsoft Advertising non conta le conversioni. Vengono segnalati in Google Analytics e Google Ads (se Google Ads determina che la conversione è stata causata dalla ad click).

È possibile visualizzare i conteggi delle conversioni aggregate per ogni obiettivo nella pagina Obiettivi di conversione. Inoltre, è possibile eseguire i report obiettivi in Microsoft Advertising o usare l'API per segmentare i dati in base ad account, campagne, gruppi di annunci e parole chiave.

Entro 2 ore da conversioni UET e 5 ore di conversioni non UET. Per le conversioni dei tipi di installazione di app per dispositivi mobili monitorate con l'aiuto di partner certificati, consultare il partner usato per il contratto di servizio per segnalare le azioni di installazione dell'app a Microsoft Advertising. Altre informazioni.

No. Nel processo utilizzato da Microsoft Advertising per confrontare i log UET con gli obiettivi di conversione per contare le conversioni non viene fatta distinzione tra maiuscole e minuscole.