Come funziona il monitoraggio delle conversioni?

Gli obiettivi di conversione e i tag UET funzionano insieme in modo da poter tenere traccia delle azioni che gli utenti eseguono nel proprio sito Web:

• Tag UET: registrare le operazioni eseguite dal cliente sul sito Web (azioni) e inviare tali informazioni a Microsoft Advertising.
• Obiettivi di conversione: definire le azioni di cui tenere traccia come conversioni in Microsoft Advertising.

Pertanto, il tag UET raccoglie le informazioni che vengono utilizzate dall'obiettivo di conversione per tenere traccia delle conversioni in Microsoft Advertising. Per ulteriori informazioni, vedere Che cos'è il monitoraggio delle conversioni?

Dopo aver installato il tag UET nel proprio sito Web, il tag segnalerà l'attività degli utenti nel sito Web a Microsoft Advertising. Quando un utente esegue un'azione che corrisponde a uno degli obiettivi di conversione, l'azione viene contata come conversione se viene rilevato che l'utente ha fatto clic sull'annuncio dell'inserzionista prima di eseguire tale azione. Sono disponibili vari modelli per l'attribuzione delle conversioni agli ad click, noti come modelli di attribuzione. Microsoft Advertising usa l'attribuzione basata sull'ultimo clic sull'annuncio (last ad click attribution, LCA). Ciò significa che se qualcuno fa clic su più annunci prima di eseguire l'azione sul sito Web dell'inserzionista, la causa della conversione viene attribuita all'ultimo (ovvero al più recente) clic prima della conversione. Con il modello di attribuzione basato sui dati (DDA), a ogni parola chiave viene in parte attribuita la conversione in base a quanto ha contribuito alla conversione.

Potrebbe essere utile aggiornare o eliminare le conversioni negli scenari seguenti:

• Quando i clienti annullano gli acquisti o gli ordini, è possibile che si vogliano eliminare le conversioni che non devono essere conteggiate.
• Quando un cliente restituisce parte degli acquisti effettuati, è possibile che si desideri ridurre il valore delle conversioni.
• È possibile che si vogliano correggere gli errori avvenuti durante il caricamento delle conversioni in Microsoft Advertising.

Le conversioni possono essere modificate in due modi:

• Ridefinizione: consente di aggiornare il valore dei ricavi associati alla conversione. Saranno interessate solo le colonne Valore conv. e Valore tutte le conv..
• Ritiro: consente di eliminare la conversione dal conteggio delle conversioni, impostando il valore di conversione su 0. Ciò influisce sulle colonne Conv., Valore conv. e Valore tutte le conv.

Per aggiornare o eliminare una conversione, è necessario caricare un file nel formato corretto e specificare quali conversioni devono essere aggiornate e come. È possibile utilizzare i modelli seguenti per il formato corretto:

• Conversioni online: Excel o .csv.
• Conversioni offline: Excel o .csv.

Quando il file è pronto, è possibile caricare rettifiche delle conversioni nello stesso modo in cui sono state caricate le conversioni. È anche possibile pianificare le rettifiche delle conversioni da importare in base al processo Pianificare importazioni ricorrenti delle conversioni descritto in precedenza.

Microsoft Advertising al momento non include alcuna funzionalità per rilevare o eliminare conversioni di prova, fraudolente o duplicate.

I motivi per cui il numero delle conversioni non corrisponde possono essere diversi. Tenere presente che Microsoft Advertising non rende disponibili i dati sulle conversioni ad alcuna piattaforma di terze parti e ogni sistema utilizza la propria logica e la propria configurazione degli obiettivi per tenere traccia delle conversioni. Di conseguenza, un certo livello di discrepanza è previsto.

Perché è possibile che Microsoft Advertising non conti le conversioni

• Il tag UET è stato installato nel sito Web o almeno nelle pagine di conversione?
• È stato verificato che i criteri usati nella definizione dell'obiettivo di conversione corrispondano alle pagine di conversione? Errori ortografici e valori di URL di pagina non corretti nelle definizioni degli obiettivi possono, ad esempio, causare la mancata corrispondenza tra gli eventi UET in tali pagine di conversione e la definizione dell'obiettivo di conversione. In caso di mancata corrispondenza, le conversioni non verranno contate.
• La finestra di conversione è sufficientemente ampia? Le finestre di conversione di piccole dimensioni devono essere utilizzate con prudenza perché in genere trascorrono alcuni giorni prima che gli utenti effettuino un acquisto.
• Se si usano obiettivi di tipo Evento personalizzato o si tiene traccia dei ricavi variabili, è stata eseguita la personalizzazione del tag UET in modo che invii ricavi di eventi/variabili personalizzati e si utilizzano i valori corretti nella definizione degli obiettivi?
• Gli utenti visitano effettivamente le pagine di conversione? Se si esegue una prova, tenere presente che Microsoft Advertising non conta una conversione, a meno che l'utente non faccia clic su un annuncio di un inserzionista in Microsoft Advertising prima di eseguire una conversione sul sito Web dell'inserzionista.
• Vedere Come è possibile convalidare la configurazione del monitoraggio delle conversioni di seguito per verificare che il monitoraggio delle conversioni sia configurato correttamente.

Perché Microsoft Advertising potrebbe contare più conversioni di quelle effettive

• È stato verificato che nel sito, specialmente nelle pagine di conversione, non sia presente un duplicato dell'installazione del tag UET? Se si installa lo stesso tag UET due volte nelle pagine di conversione, le conversioni verranno contate due volte.
• È stato verificato che non siano presenti obiettivi duplicati? È anche possibile che più obiettivi corrispondano all'evento dell'utente, aumentando in questo modo il numero delle conversioni.
• È stato verificato che le definizioni degli obiettivi siano le stesse in tutte le piattaforme confrontate? Le finestre di conversione sono simili?
• Nel proprio sito vengono generate conversioni di prova, fraudolente o duplicate? Al momento Microsoft Advertising non è in grado di filtrare tali conversioni.
• Nei confronti si sta utilizzando lo stesso metodo di conteggio (solo le conversioni univoche o tutte le conversioni)?
• Tenere presente che Microsoft Advertising include tutte le conversioni tra dispositivi che è in grado di identificare come parte del conteggio delle conversioni. Google Ads riporta tali conversioni tramite colonne di conversioni stimate. Google Analytics include una soluzione personalizzata per le conversioni tra dispositivi che la maggior parte degli inserzionisti potrebbe non utilizzare.
• Quando si esegue il confronto con Google Analytics (GA), notare che GA non esegue l'attribuzione tra canali. Ciò significa che alcune delle conversioni che Microsoft Advertising (o Google Ads) riconoscono possono essere attribuite ad altri canali da GA.

Perché Microsoft Advertising potrebbe contare meno conversioni di quelle effettive

• È stato verificato che il tag UET sia presente nel sito o almeno nelle pagine di conversione pertinenti?
• È stato verificato che le definizioni degli obiettivi non siano talmente restrittive da non contare tutte le conversioni?
• La finestra di conversione è di dimensioni troppo ridotte?
• Si stanno contando le conversioni univoche e le si sta confrontando con il conteggio di tutte le conversioni in Google Ads?
• Se gli utenti eseguono le conversioni direttamente o tramite altri canali, Microsoft Advertising non conterà le conversioni. Tali conversioni verranno invece segnalate a Google Analytics e Google Ads, se Google Ads determinerà che le conversioni erano causate dagli ad click corrispondenti.

È possibile visualizzare conteggi di conversioni aggregati per ogni obiettivo nella pagina Obiettivi di conversione. È inoltre possibile eseguire il report Obiettivi in Microsoft Advertising o utilizzando l'API per suddividere i dati in base agli account, alle campagne, ai gruppi di annunci e alle parole chiave.

2 ore per le conversioni UET e 5 ore per le conversioni non UET. Per le conversioni di tipo Installazione app mobile che vengono monitorate grazie all'assistenza di partner certificati, rivolgersi al partner utilizzato per indicazioni sul contratto di servizio che regola la segnalazione delle installazioni delle app a Microsoft Advertising. Altre informazioni.

No. Quando Microsoft Advertising confronta i log UET con gli obiettivi di conversione per contare le conversioni, non fa distinzione tra maiuscole e minuscole.