Con il rilevamento delle conversioni, è possibile tenere traccia delle operazioni eseguite dall'utente una volta che arrivano al sito Web. Prima di tutto, si definisce l'azione da tenere traccia come obiettivo di conversione ( ad esempio, iscriversi a una newsletter). Quindi, una volta che un utente visita il sito Web e si iscrive, Microsoft Advertising può contarlo come conversione. Prima che Microsoft Advertising possa contare l'azione come conversione, verifica se la persona ha fatto prima clic sul tuo annuncio.
Microsoft Advertising non conta alcuna attività utente come conversione, anche se corrisponde a un obiettivo di conversione, a meno che non sia in grado di rilevare che l'utente ha fatto clic su un annuncio prima di completare l'azione. Se l'utente ha fatto clic su più di un annuncio prima di completare l'azione nel sito Web, l'ultimo annuncio su cui è stato fatto clic verrà conteggiato come conversione e gli altri clic degli annunci verranno conteggiati come assistenza per la conversione. Questo processo di attribuzione del credito di una o più conversioni a campagne pubblicitarie, gruppi di annunci e parole chiave viene definito attribuzione della conversione.
Esistono più modelli usati per l'attribuzione delle conversioni ai clic sugli annunci. Questi sono chiamati modelli di attribuzione. Microsoft Advertising usa l'ultima attribuzione del clic dell'annuncio, ovvero se qualcuno fa clic su più annunci prima di eseguire l'azione sul tuo sito Web, l'ultimo clic (più recente) prima che la conversione ottenga credito per la conversione. Alcuni degli altri modelli includono ultimo clic, primo clic, lineare, decadimento temporale, data-driven, ecc.
Per il funzionamento del rilevamento delle conversioni, Microsoft Advertising deve essere in grado di raccogliere dati dal sito Web. A questo scopo è necessario Universal Event Tracking (UET).
Microsoft Advertising consente agli inserzionisti di configurare il processo di attribuzione della conversione mediante le impostazioni seguenti:
Tutte le conversioni: Microsoft Advertising conta tutte le conversioni (per obiettivo monitorato) che si verificano dopo un clic dell'annuncio. Questa è l'opzione predefinita e una buona scelta se l'inserzionista vuole tenere traccia delle vendite. Se un utente effettua 3 acquisti, Microsoft Advertising conterebbe 3 conversioni e le attribuirebbe al clic dell'annuncio.
Conversioni univoche: Microsoft Advertising conta solo le conversioni uniche che avvengono dopo un clic dell'annuncio. Questa è una buona scelta se l'inserzionista non è interessato al numero di vendite, ma al fatto che sia stato generato o meno un certo tipo di lead.
Nota: se si modifica l'opzione di conteggio o l'impostazione della finestra di conversione, la modifica si applica all'obiettivo di conversione solo da quel momento in avanti e non influisce sui dati dell'obiettivo di conversione prima della modifica.
Condivisione: è possibile impostare se l'obiettivo si applica a tutti gli account o a un account specifico. Se si selezionano tutti gli account, non sarà possibile impostare la valuta del valore dei ricavi. La valuta del valore dei ricavi indicato nella relazione verrà determinata in base alla valuta del conto a cui è stata attribuita la conversione.
Quando si assegnano conversioni a clic per tutti gli account, Microsoft Advertising esamina i clic degli annunci dell'utente in tutti gli account nell'account manager per trovare il ad click più vicino alla conversione. Nella maggior parte dei casi, questo approccio produce risultati corretti perché gli annunci indirizzano l'utente allo stesso sito Web. Esistono tuttavia anche casi in cui si configurano più account con annunci pubblicitari che indirizzano gli utenti a siti Web diversi. In questi casi, se si esaminano i clic degli annunci tra gli account, l'attribuzione non è corretta. Ad esempio, se si dispone di due account: A1 che gestisce Website1 e A2 che gestisce Website2, è possibile che le conversioni eseguite in Website2 possano essere attribuiti a clic provenienti da A1. Per questo motivo, Microsoft Advertising consente di associare facoltativamente un obiettivo a un account specifico. Quando un obiettivo è configurato come livello di account, tutte le conversioni del suo tipo saranno attribuite ai clic provenienti solo da quell'account. Si noti che una volta selezionata, questa proprietà non può essere modificata.
Ricavi: non tutte le conversioni sono uguali. Alcuni valgono di più per la tua attività rispetto ad altri. È possibile assegnare valori numerici alle loro conversioni, visualizzando così il valore totale determinato dalla loro pubblicità attraverso conversioni diverse, piuttosto che semplicemente il numero di conversioni che sono avvenute. I ricavi possono essere qualsiasi valore compreso tra 0 e 9999999 con 3 campi decimali ed è possibile impostare la valuta se la condivisione è impostata su un account specifico. Quando si crea un obiettivo, sono disponibili tre opzioni di ricavo:
Per visualizzare l'elenco completo delle valute disponibili per gli obiettivi di conversione, vedere Valute ricavi obiettivo conversione. Se la valuta per la conversione è diversa dalla valuta del conto, il valore dei ricavi verrà convertito nella valuta del conto usando il tasso di cambio medio giornaliero.
Il modello di attribuzione tra dispositivi consente di tenere traccia e connettere meglio i percorsi di conversione tra dispositivi e sessioni diversi. Ad esempio, se qualcuno fa clic su un annuncio usando il portatile ma lo converte nel telefono, la conversione verrà ora accreditata al ad click iniziale sul portatile.
Gli obiettivi di conversione e i tag UET funzionano insieme in modo da poter tenere traccia delle azioni che gli utenti eseguono nel proprio sito Web:
Il tag UET raccoglie quindi le informazioni usate dall'obiettivo di conversione per tenere traccia delle conversioni in Microsoft Advertising. Per altre informazioni, vedi Che cos'è il monitoraggio delle conversioni?
Una volta installato il tag UET sul sito web, il tag segnala l'attività degli utenti sul sito web a Microsoft Advertising. Quando un visitatore esegue un'azione che corrisponde a uno degli obiettivi di conversione, l'azione verrà conteggiata come conversione se determiniamo che il visitatore ha fatto clic sull'annuncio prima di eseguire l'azione. Esistono diversi modelli utilizzati per attribuire le conversioni ai clic sugli annunci. Si tratta di modelli di attribuzione. Microsoft Advertising utilizza l'attribuzione dell'ultimo clic sull'annuncio (LCA), il che significa che se un visitatore fa clic su più annunci prima di eseguire l'azione sul sito web, l'ultimo (più recente) clic prima della conversione viene accreditato per la conversione. Con il modello di attribuzione basato sui dati (DDA), ogni parola chiave viene parzialmente accreditata per la conversione in base al suo contributo alla conversione stessa.
È possibile aggiornare ed eliminare le conversioni solo nella nuova esperienza di Microsoft Advertising.
Potrebbe essere utile aggiornare o eliminare le conversioni negli scenari seguenti:
Le conversioni possono essere modificate in due modi:
Per aggiornare o eliminare una conversione, è necessario caricare un file nel formato corretto e specificare quali conversioni devono essere aggiornate e come. È possibile utilizzare i seguenti modelli per il formato corretto:
Formato ora | Esempio |
---|---|
MM/dd/yyyy hh:mm:ss tt | "06/01/2017 1:00:00 PM" |
MM dd,yyyy hh:mm:ss tt | "Jun 01, 2017 1:00:00 PM" |
MM/dd/yyyy HH:mm:ss | "06/01/2017 01:00:00" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss | "2017-06-01 13:00:00" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss | "2017-06-01T13:00:00" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z | "2017-06-01 13:00:00+0500" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z | "2017-06-01T13:00:00-0100" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz | "2017-06-01 13:00:00 EasternTimeUSCanada" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz | "2017-06-01T13:00:00 EasternTimeUSCanada" |
Quando il file è pronto, è possibile caricare rettifiche delle conversioni nello stesso modo in cui sono state caricate le conversioni. È anche possibile pianificare le rettifiche delle conversioni da importare in base al processo Pianificare importazioni ricorrenti delle conversioni offline descritto in precedenza.
Microsoft Advertising al momento non include alcuna funzionalità per rilevare o eliminare conversioni di prova, fraudolente o duplicate.
La de-duplicazione/rilevazione delle frodi non deve essere confusa con le conversioni "uniche". L'impostazione di un obiettivo di conversione per segnalare le conversioni uniche indica sostanzialmente Microsoft Advertising di contare solo una conversione di quel tipo di obiettivo per un clic dell'annuncio. Elimina i duplicati, ma non rileva le conversioni fraudolente. Inoltre, le conversioni "uniche" non sono sempre una buona scelta per diversi tipi di obiettivi, come gli acquisti.
Le ragioni per cui le conversioni non corrispondono possono essere diverse. Tenete presente che Microsoft Advertising non espone i dati di conversione a nessuna piattaforma di terze parti e che ogni sistema utilizza la propria logica e la propria impostazione degli obiettivi per tracciare le conversioni. Pertanto, è prevedibile un certo livello di discrepanze.
Perché è possibile che Microsoft Advertising non conti le conversioni
Perché Microsoft Advertising potrebbe contare più conversioni di quelle effettive
Perché Microsoft Advertising potrebbe contare meno conversioni di quelle effettive
In caso di ulteriori dubbi sulla discrepanza, ecco un elenco di controllo da verificare:
È possibile visualizzare i conteggi delle conversioni aggregate per ogni obiettivo nella pagina Obiettivi di conversione. Inoltre, è possibile eseguire i report obiettivi in Microsoft Advertising o usare l'API per segmentare i dati in base ad account, campagne, gruppi di annunci e parole chiave.
Entro 2 ore da conversioni UET e 5 ore di conversioni non UET. Per le conversioni dei tipi di installazione di app per dispositivi mobili monitorate con l'aiuto di partner certificati, consultare il partner usato per il contratto di servizio per segnalare le azioni di installazione dell'app a Microsoft Advertising. Altre informazioni.
No. Nel processo utilizzato da Microsoft Advertising per confrontare i log UET con gli obiettivi di conversione per contare le conversioni non viene fatta distinzione tra maiuscole e minuscole.