Il monitoraggio delle conversioni consente di tenere traccia delle azioni degli utenti dopo che questi raggiungono il proprio sito Web. Innanzitutto, è necessario definire l'azione di cui si desidera tenere traccia come obiettivo di conversione (ad esempio, l'iscrizione a una newsletter). Se qualcuno visita il proprio sito Web ed esegue l'iscrizione, Microsoft Advertising può contarla come conversione. Prima di contare l'azione come conversione, Microsoft Advertising verifica che la persona abbia fatto clic sull'annuncio.
Microsoft Advertising non conta alcuna attività dell'utente come conversione, anche se questa corrisponde a un obiettivo di conversione, a meno che non sia in grado di stabilire che l'utente ha fatto clic su un annuncio prima di eseguire l'azione. Se l'utente ha fatto clic su più di un annuncio prima di completare l'azione sul sito Web, l'ultimo annuncio su cui l'utente ha fatto clic viene contato come conversione, mentre gli altri ad click verranno contati come contributo alla conversione. Questo processo di attribuzione del merito di una o più conversioni alle proprie campagne di annunci, ai gruppi di annunci e alle parole chiave è denominato attribuzione della conversione.
Sono disponibili vari modelli per l'attribuzione delle conversioni agli ad click, noti come modelli di attribuzione. Microsoft Advertising usa l'attribuzione basata sull'ultimo clic sull'annuncio. Ciò significa che se qualcuno fa clic su più annunci prima di eseguire l'azione sul sito Web dell'inserzionista, la causa della conversione viene attribuita all'ultimo (ovvero al più recente) clic prima della conversione. Alcuni degli altri modelli includono primo clic, lineare, passaggio del tempo, basata sui dati e così via.
Per fare in modo che il monitoraggio delle conversioni funzioni, Microsoft Advertising deve poter raccogliere i dati dal sito Web dell'inserzionista. Questa operazione richiede Universal Event Tracking (UET).
Microsoft Advertising consente agli inserzionisti di configurare il processo di attribuzione della conversione mediante le impostazioni seguenti:
Tutte le conversioni: Microsoft Advertising conta tutte le conversioni (per obiettivo monitorato) che si verificano dopo un ad click. Questa è l'opzione predefinita e risulta utile se l'inserzionista desidera monitorare le vendite. Se un utente effettua 3 acquisti, Microsoft Advertising conterà 3 conversioni e le attribuirà all'ad click.
Conversioni univoche: Microsoft Advertising conta solo le conversioni univoche che si verificano dopo un ad click. Si tratta di una scelta utile se l'inserzionista non è interessato al numero di vendite, ma desidera sapere se viene generato o non viene generato un determinato tipo di cliente potenziale.
Nota: se si modifica l'opzione di conteggio o l'impostazione della finestra di conversione, la modifica si applica all'obiettivo di conversione solo da quel momento in avanti e non influisce sui dati dell'obiettivo di conversione prima della modifica.
Condivisione: è possibile impostare se l'obiettivo si applica a tutti gli account o a un account specifico. Se si sceglie di applicarlo a tutti gli account, non sarà possibile impostare la valuta del valore dei ricavi. La valuta del valore dei ricavi visualizzata nei report verrà determinata in base alla valuta dell'account a cui la conversione è stata attribuita.
Quando si attribuiscono le conversioni ai clic per tutti gli account, Microsoft Advertising guarda agli ad click dell'utente in tutti gli account dell'account manager per individuare il clic più prossimo alla conversione. Nella maggior parte dei casi questo approccio produce risultati corretti perché gli annunci indirizzano l'utente allo stesso sito Web. Si verificano tuttavia casi in cui si impostano più account con annunci che indirizzano gli utenti a diversi siti Web. In questi casi, la ricerca di ad click negli account porta a un'attribuzione non corretta. Ad esempio, se si dispone di 2 account, A1 che gestisce il sito Web 1 e A2 che gestisce il sito Web 2, è possibile che le conversioni che si verificano sul sito Web 2 vengano attribuite ai clic che provengono da A1. In questo caso, Microsoft Advertising consente di associare facoltativamente un obiettivo a un account specifico. Quando un obiettivo è configurato a livello di account, tutte le conversioni del tipo corrispondente vengono attribuite solo ai clic provenienti da tale account. Tenere presente che, una volta impostata, questa proprietà non può essere modificata.
Ricavi: non tutte le conversioni sono uguali. Alcune valgono più di altre. Gli inserzionisti possono assegnare valori numerici alle proprie conversioni, in modo da verificare il valore totale generato dalla pubblicità in conversioni diverse, anziché semplicemente il numero di conversioni che si verificano. I ricavi possono essere qualsiasi valore da 0 a 9999999 con 3 posizioni decimali ed è possibile impostare la valuta se la condivisione è impostata su un account specifico. Quando si crea un obiettivo, sono disponibili tre opzioni relative ai ricavi:
Per visualizzare l'elenco completo delle valute disponibili per gli obiettivi di conversione, vedere Valute ricavi obiettivo conversione. Se la valuta per la conversione è diversa dalla valuta dell'account, il valore dei ricavi verrà convertito nella valuta dell'account utilizzando il tasso di cambio estero giornaliero medio.
Gli obiettivi di conversione e i tag UET funzionano insieme in modo da poter tenere traccia delle azioni che gli utenti eseguono nel proprio sito Web:
Pertanto, il tag UET raccoglie le informazioni che vengono utilizzate dall'obiettivo di conversione per tenere traccia delle conversioni in Microsoft Advertising. Per ulteriori informazioni, vedere Che cos'è il monitoraggio delle conversioni?
Dopo aver installato il tag UET nel proprio sito Web, il tag segnalerà l'attività degli utenti nel sito Web a Microsoft Advertising. Quando un utente esegue un'azione che corrisponde a uno degli obiettivi di conversione, l'azione viene contata come conversione se viene rilevato che l'utente ha fatto clic sull'annuncio dell'inserzionista prima di eseguire tale azione. Sono disponibili vari modelli per l'attribuzione delle conversioni agli ad click, noti come modelli di attribuzione. Microsoft Advertising usa l'attribuzione basata sull'ultimo clic sull'annuncio (last ad click attribution, LCA). Ciò significa che se qualcuno fa clic su più annunci prima di eseguire l'azione sul sito Web dell'inserzionista, la causa della conversione viene attribuita all'ultimo (ovvero al più recente) clic prima della conversione. Con il modello di attribuzione basato sui dati (DDA), a ogni parola chiave viene in parte attribuita la conversione in base a quanto ha contribuito alla conversione.
È possibile aggiornare ed eliminare le conversioni solo nella nuova esperienza di Microsoft Advertising.
Potrebbe essere utile aggiornare o eliminare le conversioni negli scenari seguenti:
Le conversioni possono essere modificate in due modi:
Per aggiornare o eliminare una conversione, è necessario caricare un file nel formato corretto e specificare quali conversioni devono essere aggiornate e come. È possibile utilizzare i modelli seguenti per il formato corretto:
Formato ora | Esempio |
---|---|
MM/dd/yyyy hh:mm:ss tt | "06/01/2017 1:00:00 PM" |
MM dd,yyyy hh:mm:ss tt | "Jun 01, 2017 1:00:00 PM" |
MM/dd/yyyy HH:mm:ss | "06/01/2017 01:00:00" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss | "2017-06-01 13:00:00" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss | "2017-06-01T13:00:00" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z | "2017-06-01 13:00:00+0500" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z | "2017-06-01T13:00:00-0100" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz | "2017-06-01 13:00:00 EasternTimeUSCanada" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz | "2017-06-01T13:00:00 EasternTimeUSCanada" |
Quando il file è pronto, è possibile caricare rettifiche delle conversioni nello stesso modo in cui sono state caricate le conversioni. È anche possibile pianificare le rettifiche delle conversioni da importare in base al processo Pianificare importazioni ricorrenti delle conversioni descritto in precedenza.
Microsoft Advertising al momento non include alcuna funzionalità per rilevare o eliminare conversioni di prova, fraudolente o duplicate.
La deduplicazione e il rilevamento delle frodi non devono essere confusi con le conversioni "Univoche". Impostare un obiettivo di conversione in modo da segnalare le conversioni univoche in pratica indica a Microsoft Advertising di contare una sola conversione di tale tipo di obiettivo per ad click. Elimina quindi i duplicati, ma non rileva le conversioni fraudolente. Le conversioni "Univoche" non rappresentano inoltre sempre una buona scelta per vari tipi di obiettivi come gli acquisti.
I motivi per cui il numero delle conversioni non corrisponde possono essere diversi. Tenere presente che Microsoft Advertising non rende disponibili i dati sulle conversioni ad alcuna piattaforma di terze parti e ogni sistema utilizza la propria logica e la propria configurazione degli obiettivi per tenere traccia delle conversioni. Di conseguenza, un certo livello di discrepanza è previsto.
Perché è possibile che Microsoft Advertising non conti le conversioni
Perché Microsoft Advertising potrebbe contare più conversioni di quelle effettive
Perché Microsoft Advertising potrebbe contare meno conversioni di quelle effettive
In caso di ulteriori dubbi sulla discrepanza, ecco un elenco di controllo da verificare:
È possibile visualizzare conteggi di conversioni aggregati per ogni obiettivo nella pagina Obiettivi di conversione. È inoltre possibile eseguire il report Obiettivi in Microsoft Advertising o utilizzando l'API per suddividere i dati in base agli account, alle campagne, ai gruppi di annunci e alle parole chiave.
2 ore per le conversioni UET e 5 ore per le conversioni non UET. Per le conversioni di tipo Installazione app mobile che vengono monitorate grazie all'assistenza di partner certificati, rivolgersi al partner utilizzato per indicazioni sul contratto di servizio che regola la segnalazione delle installazioni delle app a Microsoft Advertising. Altre informazioni.
No. Quando Microsoft Advertising confronta i log UET con gli obiettivi di conversione per contare le conversioni, non fa distinzione tra maiuscole e minuscole.