Solo gli utenti con autorizzazioni complete (amministratori con privilegi avanzati) possono aggiungere, modificare o eliminare un metodo di pagamento. Altre informazioni su ruoli utenti.
L'aggiunta di carte di credito in Microsoft Advertising è una procedura semplice e sicura, tuttavia, in caso di problemi, leggere i suggerimenti disponibili di seguito.
Per accertarsi che la carta di credito sia stata impostata (assegnata all'account), procedere come segue:
Nel menu superiore selezionare Strumenti > Fatturazione & pagamenti > Metodi di pagamento.
Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Fatturazione e seleziona Metodi di pagamento.
Dopo aver associato una carta di credito valida all'account, gli annunci saranno idonei per l'esecuzione.
Se si tratta di un conto con pagamento anticipato, devi aggiungere fondi al tuo account prima che diventi attivo. Dopo aver aggiunto fondi, l'importo aggiunto dovrebbe essere riportato nel "saldo totale" nella pagina Riepilogo fatturazione. L'approvazione della carta di credito dovrebbe essere eseguita immediatamente, ma in alcuni casi possono essere necessario fino a 24 ore a causa di ritardi del sistema durante l'elaborazione della carta. Quando l'account non contiene errori, gli annunci saranno idonei per l'esecuzione.
Se sono già passate 24 ore e l'account include ancora errori, sarà necessario contattare il supporto tecnico.
Di seguito sono riportate cinque problematiche comuni legate all'immissione delle informazioni riguardanti la carta di credito:
Immettere il numero di carta di credito senza spazi o punteggiatura.
Microsoft Advertising non accetta carte che richiedono l'immissione di un PIN o una verifica di sicurezza quando si esegue un pagamento. Utilizzare una carta di credito o una forma di pagamento diversa.
Le carte prepagate possono essere utilizzate solo per finanziare conti prepagati ovunque, tranne che in India. Se il suo conto Microsoft Advertising ha sede in India o se sta cercando di saldare le spese di soglia della prepagata, la preghiamo di utilizzare una carta di credito o una forma di pagamento diversa.
Se utilizzi una carta di credito di uno di questi Paesi, il conto deve essere nella stessa valuta della carta. Ad esempio, una carta di credito con indirizzo di fatturazione brasiliano può essere utilizzata solo per conti che hanno come valuta il real brasiliano.
Le carte American Express richiedono un codice di sicurezza di quattro cifre, stampato sul fronte della carta. Assicurarsi di includere tutte e quattro le cifre sul fronte della carta American Express, anche se la prima cifra è 0.
Microsoft Advertising accetta American Express solo carte in queste valute: dollaro USA, sterlina britannica, euro, dollaro di Singapore e franco svizzero.
I conti inattivi non possono essere riattivati se sono associati a un metodo di pagamento scaduto o comunque non valido o se il conto ha subito un numero eccessivo di pagamenti rifiutati. Se il conto è inattivo, è necessario selezionare un altro conto o crearne uno nuovo e inserire i dati della carta di credito.
Microsoft Advertising non accetta carte di debito in India. Inoltre, per gli account basati in India, è necessaria la verifica delle informazioni della carta di credito. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione India in Scelta di un metodo di pagamento per Microsoft Advertising.
Contattare la società di emissione della carta di credito per accertarsi di disporre dell'autorizzazione necessaria per utilizzare tale carta per acquisti online e fatturazione automatica.
In tutte queste situazioni, sarà necessario contattare la società emittente della carta di credito.
La tua banca potrebbe richiedere l'autenticazione a più fattori per prevenire le frodi online e l'accesso non autorizzato al tuo conto. Se il codice di accesso unico non ha funzionato, prova a inviare nuovamente il codice o ad aggiungere nuovamente la carta. Se il problema non si risolve, contatta la banca per convalidare le informazioni. Per saperne di più su Payment Services Directive 2 e Strong Customer Authentication.
Se dopo aver esaminato questi suggerimenti e cercato di risolvere gli eventuali problemi, l'account include ancora errori, contattare il supporto tecnico.