Perché l'annuncio non viene visualizzato?

È possibile che l'annuncio non venga visualizzato per diversi motivi. Di seguito sono riportati alcuni elementi da verificare.

• L'annuncio, la parola chiave o la campagna è appena stato creato? Le nuove parole chiave e i nuovi annunci vengono sottoposti alla revisione editoriale di Microsoft Advertising prima di poter essere eseguiti.
  • Per l'approvazione degli annunci e delle parole chiave potrebbero essere necessarie diverse ore (generalmente 24 ore).
  • Gli annunci dei prodotti hanno tempistiche simili. Le offerte del feed vengono solitamente elaborate entro 48 ore dalla ricezione del feed. Tuttavia, se si aspetta a creare la campagna annunci prodotto fino all'approvazione del feed, possono essere necessarie altre 24 ore perché l'annuncio sia idoneo alla visualizzazione.
  • Ulteriori informazioni sulla revisione editoriale e su come risolvere le mancate approvazioni.
• Metodo di pagamento valido: In Microsoft Advertising è necessario un metodo di pagamento valido per consentire la visualizzazione degli annunci. Per informazioni sui metodi di pagamento, vedere Scelta di un metodo di pagamento per Microsoft Advertising
• Problemi di budget:
  • Il budget è troppo basso? L'esecuzione degli annunci viene interrotta quando il budget giornaliero risulta esaurito. I budget giornalieri vengono ricaricati all'inizio del giorno successivo. Per ulteriori informazioni, vedere Quali sono le opzioni relative al budget?
  • Verificare il rapporto tra offerta e budget. Se le offerte sono alte (ad esempio, 10 $) rispetto al budget giornaliero (ad esempio, 15 $), la visualizzazione degli annunci sarà limitata.
• Targeting: È possibile che le impostazioni del targeting impediscano la visualizzazione dell'annuncio se sono stati selezionati come target altri tipi di dispositivo, altre aree geografiche, altre fasce di età o un sesso diverso. Se l'annuncio è stato pianificato per essere eseguito solo in determinate ore del giorno, o giorni della settimana, è inoltre possibile che si stia cercando l'annuncio in un'ora non corretta. Ulteriori informazioni sui destinatari
• Stato Abilitato: Gli annunci non vengono eseguiti se la campagna, il gruppo di annunci o le parole chiave non sono abilitate. Controllare la colonna Stato delle tabelle Campagne, Gruppi di annunci, Annunci e Parole chiave per verificare che non vi siano elementi che sono stati sospesi in modo imprevisto. Per informazioni sulla modifica degli stati, vedere Come modificare lo stato, l'offerta e altre impostazioni.
• Errori relativi all'account: Quando si verifica un errore relativo a un account, gli annunci di tale account non vengono eseguiti. Gli eventuali errori vengono visualizzati nella colonna Errori della pagina Rendimento in Riepilogo account. Ulteriori informazioni sugli errori relativi all'account
• Problema relativo a una parola chiave: Verificare lo stato del recapito delle parole chiave nella tabella Parole chiave. Se lo stato della parola chiave non è Idoneo, fare clic sull'icona con i puntini di sospensione accanto allo stato (oppure passare il puntatore sullo stato) per visualizzare una spiegazione del problema e indicazioni su come risolverlo.

Di seguito sono indicati alcuni motivi possibili che impediscono la visualizzazione dell'annuncio e le azioni che è possibile eseguire:

• Posizione dell'annuncio non favorevole a causa di offerte per le parole chiave basse: Se le offerte sono troppo basse per competere in modo efficace sul mercato, è possibile che gli annunci non vengano visualizzati nella prima pagina dei risultati della ricerca. Potrebbero addirittura non ricevere alcuna impressione. Utilizzare lo Strumento anteprima e diagnostica annuncio per verificare se i problemi relativi al recapito dell'annuncio possono essere risolti aumentando l'offerta. In questo caso, lo strumento indica "Offerta troppo bassa" nella colonna Motivo della mancata visualizzazione. Lo strumento suggerirà quindi un'offerta da provare (oppure è possibile immettere un valore di prova desiderato), consentendo di verificare se l'annuncio verrà visualizzato grazie alla nuova offerta. Per ulteriori informazioni, vedere L'offerta è sufficientemente alta?. Per informazioni su come modificare le offerte, vedere Impostare il budget e gli importi delle offerte della campagna.
• Problemi di budget:
  • Il budget è troppo basso? L'esecuzione degli annunci viene interrotta quando il budget giornaliero risulta esaurito. I budget giornalieri vengono ricaricati all'inizio del giorno successivo. Per ulteriori informazioni, vedere Quali sono le opzioni relative al budget?
  • Verificare il rapporto tra offerta e budget. Se le offerte sono alte (ad esempio, 10 $) rispetto al budget giornaliero (ad esempio, 15 $), la visualizzazione degli annunci sarà limitata.
• Targeting: È possibile che le impostazioni del targeting impediscano la visualizzazione dell'annuncio se sono stati selezionati come target altri tipi di dispositivo, altre aree geografiche, altre fasce di età o un sesso diverso. Se l'annuncio è stato pianificato per essere eseguito solo in determinate ore del giorno, o giorni della settimana, è inoltre possibile che si stia cercando l'annuncio in un'ora non corretta. Ulteriori informazioni sui destinatari
• File del feed non caricato correttamente (annunci prodotto): Prima che gli annunci vengano visualizzati, è necessario che un file del feed valido venga caricato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sui file del feed delle campagne di Microsoft Shopping.

È possibile che l'annuncio non venga visualizzato oggi per diversi motivi:

• Stato Abilitato: Questa problematica viene riportata più volte in questo articolo poiché è molto comune. Gli annunci non vengono eseguiti se la campagna, il gruppo di annunci o le parole chiave non sono abilitate. Pensare alle eventuali modifiche che possono essere state apportate dall'ultima volta che gli annunci sono stati visualizzati. Tali modifiche potrebbero aver accidentalmente sospeso alcune parole chiave o gruppi di annunci? È consigliabile controllare, perché questa potrebbe essere la causa. Per informazioni sulla modifica dello stato di parole chiave e gruppi di annunci, vedere Come modificare lo stato, l'offerta e altre impostazioni. Verificare inoltre che non siano presenti errori relativi all'account.
• Posizione dell'annuncio: Se l'annuncio appariva sulla prima pagina dei risultati della ricerca, ma ora non è più presente, verificare innanzitutto le pagine successive. Le modifiche apportate alle offerte dai concorrenti potrebbero incidere sulla posizione del proprio annuncio causandone, ad esempio, lo spostamento in un'altra pagina dei risultati. Per ulteriori informazioni, vedere Cosa si intende per posizione dell'annuncio.
• Punteggio di qualità: Controllare la colonna Punteggio di qualità della tabella Parole chiave. Se il punteggio di qualità di una parola chiave è inferiore a 6, gli annunci avranno un'idoneità limitata alla visualizzazione per tale parola chiave. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni dettagliate sul punteggio di qualità e l'impatto della qualità.
• Problemi di budget: L'esecuzione degli annunci viene interrotta quando il budget della campagna risulta esaurito.
  • L'opzione del budget giornaliero standard distribuisce le impressioni uniformemente durante la giornata ed è quindi possibile che l'annuncio non sia visibile perché è appena stato visualizzato da altre persone. Ulteriori informazioni sulle opzioni relative al budget
  • Se si utilizza un budget condiviso, è possibile che un'altra campagna abbia esaurito il budget. Ulteriori informazioni sui budget condivisi
• Targeting: Le impostazioni relative al targeting sono state modificate di recente? È possibile che le impostazioni del targeting impediscano la visualizzazione dell'annuncio se sono stati selezionati come target altri tipi di dispositivo, altre aree geografiche, altre fasce di età o un sesso diverso. Se l'annuncio è stato pianificato per essere eseguito solo in determinate ore del giorno, o giorni della settimana, è inoltre possibile che si stia cercando l'annuncio in un'ora non corretta. Ulteriori informazioni sui destinatari

Lo Strumento di anteprima e diagnostica annuncio consente di visualizzare un'anteprima degli annunci che appaiono nella prima pagina dei risultati di ricerca. Se la posizione è inferiore a 9, l'annuncio non verrà visualizzato in anteprima nello strumento. Per ulteriori informazioni sul miglioramento della posizione dell'annuncio, vedere Includere l'annuncio nella parte superiore della pagina dei risultati di ricerca.

Se per il gruppo di annunci sono impostate opzioni di targeting in base a località geografiche, ore del giorno o altri criteri specifici, sarà necessario effettuare la ricerca in base alle stesse impostazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Come è possibile visualizzare gli annunci per determinati clienti? e Che cosa sono i tipi di corrispondenza per parole chiave e come vengono utilizzati?