Non riesci a trovare il tuo annuncio nelle Microsoft Search Network pagine dei risultati di ricerca? Ecco le principali Microsoft Advertising risorse per capire cosa sta succedendo.
Controllare lo stato del recapito
Per informazioni su come risolvere molti problemi, vedere la colonna Recapito delle tabelle Campagne, Gruppi di annunci, Annuncie Parole chiave. Se si verifica un problema con lo stato di recapito, selezionare o passare il puntatore del mouse sullo stato per una spiegazione del problema e come risolverlo.
Utilizzare lo strumento di diagnostica
L'anteprima degli annunci e lo strumento di diagnostica possono indicare il motivo per cui l'annuncio potrebbe non essere visualizzato. Per trovarlo, selezionare Strumenti > Anteprima annunci e Strumento di diagnostica.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo dello Strumento di anteprima e diagnostica annuncio
Provare a utilizzare questi strumenti per la risoluzione dei problemi
I motivi più comuni riguardano la campagna, il gruppo di annunci, l'annuncio o lo stato della parola chiave, il budget o le impostazioni dell'offerta e le impostazioni del target.
Selezionare nell'elenco seguente l'opzione che meglio descrive la situazione per visualizzare i motivi possibili che impediscono la visualizzazione dell'annuncio, nonché alcune azioni consigliate:
L'annuncio appena creato non viene visualizzato nelle pagine dei risultati di ricerca di Microsoft Search Network.
L'annuncio potrebbe non essere visualizzato per diversi motivi. Ecco alcuni aspetti da controllare:
-
L'annuncio, la parola chiave o la campagna è appena stato creato? Le nuove parole chiave e i nuovi annunci vengono sottoposti alla revisione editoriale di Microsoft Advertising prima di poter essere eseguiti.
- Per l'approvazione degli annunci e delle parole chiave potrebbero essere necessarie diverse ore (generalmente 24 ore).
- Gli annunci di prodotto si trovano in una sequenza temporale simile. Le offerte del feed vengono in genere elaborate entro 48 ore dalla ricezione del feed. Tuttavia, se attendi di creare la campagna pubblicitaria del prodotto fino all'approvazione del feed, potrebbero essere richieste altre 24 ore prima che gli annunci siano idonei per essere serviti.
- Ulteriori informazioni sulla revisione editoriale e su come risolvere le mancate approvazioni.
-
Metodo di pagamento valido: Microsoft Advertising richiede un metodo di pagamento in archivio prima che gli annunci possano essere visualizzati. Per informazioni sui metodi di pagamento, vedi Scelta di un metodo di pagamento per Microsoft Advertising
-
Targeting: le tue impostazioni di targeting potrebbero impedirti di visualizzare il tuo annuncio, se stai prendendo di mira altre aree geografiche, tipi di dispositivi, età o generi. Inoltre, se hai pianificato la pubblicazione dell'annuncio solo in determinate ore del giorno o dei giorni della settimana, potresti cercare l'inserzione nel momento sbagliato. Altre informazioni sul targeting
-
Stato abilitato: gli annunci non vengono eseguiti se la campagna correlata, il gruppo di annunci o le parole chiave non sono abilitati. Dai un'occhiata alla colonna Stato delle tue tabelle Campagne, Gruppi di annunci, Annunci e Parole chiave e assicurati che nulla sia in pausa in modo imprevisto. Per informazioni sulla modifica degli stati, vedere Come modificare lo stato, l'offerta e altre impostazioni.
-
Errori dell'account: quando un account presenta un errore, gli annunci in esso contenuti non vengono eseguiti. Eventuali errori vengono visualizzati nella colonna Errori della pagina Account & Fatturazione . Altre informazioni sugli errori dell'account
-
Problema con una parola chiave: controllare lo stato di recapito delle parole chiave nella tabella Parole chiave. Se lo stato di una parola chiave non è idoneo, selezionare o passare il mouse sullo stato per una spiegazione del problema e come risolverlo.
Ho creato il mio annuncio giorni fa, tutto è stato approvato e ha uno stato abilitato e il mio metodo di pagamento è valido. Ma non ho ancora visto il mio annuncio.
Di seguito sono indicati alcuni motivi possibili che impediscono la visualizzazione dell'annuncio e le azioni che è possibile eseguire:
-
Scarsa posizione degli annunci a causa di offerte con parole chiave basse: se le offerte sono troppo basse per poter competere in modo efficace nel marketplace, gli annunci potrebbero non essere visualizzati nella prima pagina dei risultati della ricerca. Potrebbero anche non ricevere impressioni. Usa l'anteprima degli annunci e lo strumento di diagnostica per verificare che la distribuzione dell'annuncio possa essere risolta generando l'offerta. In questo caso, lo strumento suggerirà "Offerta troppo bassa" nel motivo per cui non viene visualizzata la colonna. Lo strumento suggerirà quindi un'offerta da testare (puoi anche immettere le tue offerte di test), consentendoti di controllare se l'annuncio verrà visualizzato in base alle diverse offerte. Per altre informazioni, vedere L'offerta è sufficientemente alta? Per informazioni sulla modifica delle offerte, vedere Impostare il budget e gli importi delle offerte della campagna.
-
Budget ridotto: gli annunci smettono di essere eseguiti quando il budget giornaliero è esaurito. I budget giornalieri verranno ricaricati all'inizio del giorno successivo. Per altre informazioni, vedi Individua le opzioni di budget
-
Targeting: le tue impostazioni di targeting potrebbero impedirti di visualizzare il tuo annuncio, se stai prendendo di mira altre aree geografiche, tipi di dispositivi, età o generi. Inoltre, se hai pianificato la pubblicazione dell'annuncio solo in determinate ore del giorno o dei giorni della settimana, potresti cercare l'inserzione nel momento sbagliato. Altre informazioni sul targeting
-
Il file del feed non è stato caricato correttamente (annunci del prodotto):è necessario avere un file di feed valido caricato correttamente prima che gli annunci vengano visualizzati. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sui file del feed Campagne di acquisto Microsoft.
L'annuncio è in esecuzione perché è stato visualizzato ieri, ma ora non è più visibile.
È possibile che l'annuncio non venga visualizzato oggi per diversi motivi:
-
Stato abilitato: questo problema viene elencato più volte in questo articolo perché può essere un problema molto comune. Gli annunci non vengono eseguiti se la campagna, il gruppo di annunci o le parole chiave correlate non sono abilitati. Prendi in considerazione le eventuali modifiche apportate dall'ultima volta che hai visto i tuoi annunci. Una di queste modifiche ha inavvertitamente sospeso alcune parole chiave o gruppi di annunci? Vai a controllare — potresti essere sorpresa. Per informazioni sulla modifica degli stati delle parole chiave e dei gruppi di annunci, vedere Come modificare lo stato, l'offerta e altre impostazioni. Assicurarsi inoltre di non avere errori dell'account.
-
Posizione dell'annuncio: se l'annuncio è stato visualizzato nella prima pagina dei risultati della ricerca ma non è presente ora, prova prima di tutto a controllare la seconda (e le successive) pagine. Le modifiche apportate dai concorrenti alle offerte potrebbero influire sulla posizione dell'annuncio —, ad esempio, causando il rilascio dell'annuncio in un'altra pagina dei risultati della ricerca. Vedi Che cos'è la "posizione dell'annuncio" per altre informazioni.
-
Punteggio qualità: controllare la colonna Punteggio Qual. della tabella Parole chiave. Se il punteggio di qualità di una parola chiave è inferiore a 6, gli annunci potrebbero avere un'idoneità limitata per la parola chiave. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni dettagliate sul punteggio di qualità e l'impatto della qualità.
-
Problemi di budget: L'esecuzione degli annunci viene interrotta quando il budget della campagna risulta esaurito.
-
Destinazione: le impostazioni di destinazione sono state modificate di recente? Le impostazioni di destinazione potrebbero impedirti di visualizzare l'annuncio, se stai puntando ad altre aree geografiche, tipi di dispositivo, età o sesso. Inoltre, se hai pianificato l'esecuzione dell'annuncio solo in determinate ore del giorno o dei giorni della settimana, potresti cercare l'annuncio al momento sbagliato. Altre informazioni sulla destinazione
Di seguito sono disponibili altre risorse per assicurarsi di utilizzare Microsoft Advertising al meglio: